Lüfterlärm von Mobilfunkantenne auf Dach

Hallo ​@Lolle16,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Das ist natürlich sehr ärgerlich, wenn du dauerhaft von lauten Geräuschen belästigt wirst. 

Da es in der Nähe des Kronshagener Wegs mehrere Basisstationen von uns gibt, magst du uns vielleicht noch eine Querstraße in der Nähe nennen?

Viele Grüße

Giulia

Hallo ​@o2_Giulia,

erstmal vielen Dank für die schnelle Antwort an einem Samstag! 😊
Ich habe vergessen, dass die Straße sehr lang ist - die Antenne steht direkt gegenüber des Städtischen Krankenhauses, wahrscheinlich bei der Nr. 22. Eine Querstraße in der Nähe wäre die Metzstraße.

Ich hoffe sehr, dass du / ihr weiterhelfen könnt.

Danke und viele Grüße

Lolle

Hallo ​@Lolle16,

Dankeschön! Ich habe das jetzt weitergeleitet und bin zuversichtlich, dass sich zeitnah darum gekümmert wird.

Sobald ich eine Rückmeldung erhalte, gebe ich dir natürlich noch einmal Bescheid.

Viele Grüße und einen schönen Abend

Giulia 

Liebe ​@o2_Giulia,

danke für die wirklich schnelle und liebe Hilfe. Ich hoffe sehr, dass etwas gemacht werden kann. Ich bin auf eine Rückmeldung gespannt.

Hab ein schönes Wochenende und viele Grüße

Lolle 

Hallo ​@Lolle16,

unsere Technik ist heute informiert worden und wird die Station überprüfen. 

Erfahrungsgemäß kann es allerdings einige Tage dauern, bis wir dazu eine Rückmeldung erhalten.

Ich informiere dich dann natürlich wieder 👍🏻

Viele Grüße

Giulia 

Hallo ​@o2_Giulia,

hast du schon Neuigkeiten? 😊

Viele Grüße

Lolle

​@Lolle16 

Die Mods sind erst morgen früh wieder verfügbar. 

Hallo ​@Lolle16,

ich habe zwar noch keine Rückmeldung erhalten, gehe aber davon aus, dass ein Techniker inzwischen vor Ort gewesen sein müsste. 

Ist die Situation unverändert oder hat sich in der Zwischenzeit schon etwas verbessert?

Viele Grüße

Giulia 

Hallo ​@o2_Giulia,

die Situation ist nach wie vor unverändert. Der Lüfter rauscht 24/7 ziemlich laut. Ich bin an einem Lüfter einer anderen Station vorbeigegangen; der war recht leise. Wie kann es sein, dass ein Lüfter im Innenhof 24/7 so dermaßen laut lüftet? Die Vorhaben der TA-Lärm werden da definitiv nicht eingehalten.

Viele Grüße 

Lolle

Hallo ​@Lolle16 ,

Die liebe Giulia hat dein Anliegen an mich weitergegeben und ab hier werde ich mich weiter darum kümmern. Ich hab heute die Rückmeldung bekommen, dass die Station geprüft wurde und auch festgestellt werden konnte, warum der Lüfter so viel lauter ist, als er sein sollte. Das liegt wohl an dem Blattwerk um die Station, das dafür sogt, dass sich mehr Wärme staut, wodurch die Lüfter stärker arbeiten müssen.

Abhilfe ist hier auch bereits geplant, also in naher Zukunft wird es wieder ruhiger 🙂 

LG, Rebecca

Hallo liebe ​@o2_Rebecca,

danke für deine Antwort! Es beruhigt mich schon mal, dass festgestellt wurde, dass der Lüfter viel lauter ist, als er sein sollte. Ich hoffe sehr, dass da etwas gemacht und es dann besser wird.

Magst du mir eine Rückmeldung geben, wenn du neue Infos hast?

Danke und viele Grüße

Lolle

Hallo ​@Lolle16 ,

Na klar, wenn ich weitere Infos bekomme, dann gebe ich sie dir natürlich weiter. Halte du uns hier bitte auch auf dem Laufenden 🌻

LG, Rebecca

Hallo ​@o2_Rebecca,

danke dir für die Rückmeldung. Ich wollte mich noch einmal nach dem aktuellen Stand erkundigen.

Das kontinuierlich laute Lüftungsgeräusch ist für mich leider weiterhin sehr belastend, insbesondere nachts. Daher wäre es für mich wichtig, eine konkrete zeitliche Einschätzung zu bekommen und welche konkreten Maßnahmen zur Behebung geplant sind.

Gibt es bereits einen Termin oder zumindest einen geplanten Zeitraum für die Umsetzung? Und bis wann ist voraussichtlich damit zu rechnen, dass das Problem behoben ist bzw. der Lüfter wieder auf dem vorgesehenen Geräuschpegel läuft? Wie laut läuft so ein Lüfter im Normalzustand?

Ich wäre dir sehr dankbar, wenn du mir hierzu eine möglichst konkrete Rückmeldung geben könntest, da der aktuelle Zustand für mich weiterhin mit erheblichem Leidensdruck verbunden ist.

Vielen Dank dir und liebe Grüße

Lolle

Hallo ​@Lolle16 ,

Ich habe mich nochmal erkundigt und geplant ist die Reparatur für Anfang Oktober. Einen ganz genauen Termin konnte ich da leider nicht in Erfahrung bringen.

Wie laut der “normale” Geräuschpegel dieser Lüfter ist, weiß ich tatsächlich nicht. Ich versuche das herauszufinden.

Ich kann mir vorstellen, dass das besonders nachts stört :( entschuldige die Unannehmlichkeiten. Ich hoffe, du kannst bald wieder ruhig schlafen.

LG, Rebecca

Direkt hinterher: eine kurze Recherche hat mir die Sechste Allgemeine Verwaltungsvorschrift zum Bundes-Immissionsschutzgesetz  (Technische Anleitung zum Schutz gegen Lärm – TA Lärm) gegeben und laut diesem richtet sich der Soll-Wert nach dem Gebiet, in dem du wohnst ​@Lolle16 

In allgemeinen Wohngebieten zum Beispiel sind die Werte da so angegeben:

Wenn du selbst nachschauen möchtest, solltest du die Seite recht schnell über eine Google Suche finden.

LG, Rebecca

Hallo ​@o2_Rebecca,

danke für die Auskunft. Was genau soll denn repariert werden? Soll nur das Blattwerk entfernt werden? Was genau ist geplant?

Hab ganz lieben Dank und viele Grüße 

Lolle

Was genau geplant ist, wurde nicht mitgeteilt ​@Lolle16 . Es wird sich auf jeden Fall darum gekümmert 🌼

LG, Rebecca

Hallo ​@o2_Rebecca,

ich wollte mich noch einmal nach dem aktuellen Stand erkundigen.

Du hattest mir zuletzt mitgeteilt, dass die Reparatur für Anfang Oktober geplant sei. Bislang ist leider noch nichts passiert bzw. ich habe keine weitere Information zum konkreten Termin erhalten.

Da das dauerhaft laute Lüftungsgeräusch für mich weiterhin sehr belastend ist, wäre ich dir dankbar, wenn du mir sagen könntest, wann die angekündigte Reparatur nun konkret durchgeführt wird. Gibt es inzwischen einen festen Termin oder zumindest einen verbindlichen Zeitraum? Falls sich die Reparatur verzögert, wäre es ebenfalls hilfreich zu wissen, woran es liegt und wann voraussichtlich mit der Behebung zu rechnen ist.

Ich würde mich über eine zeitnahe und möglichst konkrete Rückmeldung sehr freuen, da das Problem nun schon seit längerer Zeit besteht.

Vielen Dank und liebe Grüße
Lolle

Hallo ​@o2_Rebecca,

leider habe ich auf meine letzte Nachricht bislang keine Rückmeldung erhalten. Das finde ich angesichts der bisherigen Kommunikation und der Tatsache, dass das Problem bereits seit längerer Zeit besteht, sehr bedauerlich.

Der dauerhaft sehr laute Lüfter der Mobilfunkstation beeinträchtigt mich nach wie vor erheblich. Mir wurde bereits mitgeteilt, dass der Lüfter ungewöhnlich laut ist und eine Reparatur für Anfang Oktober geplant war. Bislang ist jedoch weder eine erkennbare Verbesserung eingetreten noch habe ich eine konkrete Information zum aktuellen Stand erhalten.

Ich fordere daher eine verbindliche Rückmeldung bis spätestens zum 16.10.2026, aus der hervorgeht, welche Maßnahmen zur Behebung des Problems vorgesehen sind und wann diese umgesetzt werden.

Sollte ich bis zu diesem Datum keine Rückmeldung erhalten, werde ich mich an die zuständige Behörde wenden und dort Beschwerde einlegen. Darüber hinaus werde ich Rücksprache mit meinem Anwalt halten, um die weiteren rechtlichen Möglichkeiten zu prüfen.

Ich hoffe weiterhin auf eine zeitnahe und konstruktive Lösung und erwarte, dass mein Anliegen nun ernsthaft und mit der erforderlichen Dringlichkeit bearbeitet wird.

Viele Grüße
Lolle

​@Lolle16 Als Info Hier im forum kannst du nichts fordern.

Hallo ​@Lolle16 ,

Laut der Informationen, die wir bekommen haben, sollten zum 07.10. Maßnahmen gegen den Lüfterlärm umgesetzt werden. Welche Maßnahmen genau wurden nicht genannt und daher kann ich dir diese Frage auch nicht beantworten.

Dass sich scheinbar bisher nichts getan hat, bedaure ich wirklich. Ich habe nochmal meine Ansprechpartner dazu geholt, um diesbezüglich nochmal nachzuhaken und weitere Informationen zu der Klärung für dich einzuholen.

LG, Rebecca

Hallo ​@Lolle16, wir haben heute Rückmelkdung von unserem Ansprechpartner erhalten, der ursprünglich angepeilte Termin hat nicht geklappt, da sich die notwendigen Maßnahmen als komplexer herausgestellt haben.

Wir sind weiter mit unserer Technik im Austausch und werden uns melden, sobald wir weitergehende Infos erhalten 🙂

Viele Grüße,

Gerrit

Hallo ​@o2_Rebecca, hallo ​@o2_Gerrit,

danke für eure Nachrichten.

ich wollte mich noch einmal melden und euch über den aktuellen Stand informieren.

Da sich bezüglich des Lüfterlärms trotz der bisherigen Ankündigungen und Nachfragen leider weiterhin nichts getan hat, habe ich mich am 26.10.2026 mit einem ausführlichen Beschwerdeschreiben direkt an Telefónica gewandt.

Auf mein Schreiben habe ich inzwischen eine Antwort erhalten. Leider geht diese vollständig an meinem eigentlichen Anliegen vorbei.

Statt einer Stellungnahme zur anhaltenden Lärmbelästigung, einer Erklärung zu den technischen Ursachen oder Informationen über die geplanten Maßnahmen habe ich ein Schreiben erhalten, in dem es ausschließlich um die Bearbeitung einer Kündigung geht. Darin werde ich aufgefordert, meine Kunden- oder Mobilfunknummer mitzuteilen.

Das Antwortschreiben bezieht sich zudem auf ein Anliegen vom 26.09.2026, während mein Beschwerdeschreiben eindeutig vom 26.10.2026 datiert ist.

Eine inhaltliche Auseinandersetzung mit meiner Beschwerde ist für mich daher nicht erkennbar. Ich kann auch nicht nachvollziehen, weshalb auf ein ausführliches Schreiben zu einem konkreten technischen Problem eine Antwort erfolgt, die sich mit einem völlig anderen Sachverhalt beschäftigt.

Ich habe beide Schreiben diesem Beitrag als Anlagen beigefügt.

Ich würde euch bitten, mein Anliegen nun an die zuständige Stelle weiterzugeben und dafür zu sorgen, dass es tatsächlich inhaltlich geprüft wird.

Insbesondere möchte ich gerne wissen, welche konkreten Maßnahmen zur Behebung des Lüfterlärms vorgesehen sind und wann endlich mit einer tatsächlichen Verbesserung zu rechnen ist.

Wie bereits im bisherigen Verlauf beschrieben, wurde von euch selbst bestätigt, dass der Lüfter deutlich lauter arbeitet, als er sollte. Abhilfe wurde mehrfach angekündigt, eine Verbesserung ist jedoch bis heute nicht eingetreten.

Nach mittlerweile mehreren Monaten und zahlreichen Nachfragen habe ich mich inzwischen auch an die zuständige Immissionsschutzbehörde gewandt.

Ich hoffe dennoch, dass o2 das Problem nun endlich ernsthaft angeht und ich diesmal eine konkrete Rückmeldung zum weiteren Vorgehen erhalte, anstatt erneut mit einer allgemeinen Standardantwort vertröstet zu werden.

Vielen Dank und liebe Grüße

Lolle