Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Zu einigen O2 Tarifen gibt es ja neben der Mobilfunknummer auch eine Ortsrufnummer dazu. Wie kann man eine eigene, Ortsrufnummer aus einem anderen Vertrag in den Mobilfunkvertrag übernehmen (portieren)? Ich habe nur die Möglichkeit gefunden eine Mobilfunknummer in den Vertrag zu importieren, die dann die eigene alte O2 Nummer ersetzt. Fragen:Kann man auch eine Festnetznummer in einen Mobilfunk-Vertrag mit Festnetznummer (Festnetznummer zum Tarif) importieren? Was kostet das? Wie geht das?

Moin, seit Wochen gibt es dauerhafte Verbindungsabbrüche oder sehr langsame Geschwindigkeiten. Es gibt Leute die arbeiten müssen von zuhause was kaum mehr möglich ist. Weder LTE, noch homespot funktioniert richtig….ist das wieder so ne Phase wo O2 wochenlang hier in Berlin City nicht funktionieren wird?​​​​​​  

Hallo seit gestern kann ich keine 0900 Nummer mehr Anrufen, (ging davor aber schon), es geht immer die Mailbox ran,bei meinem Kollegen geht die Nummer. Support von der Nummer schon angeschrieben, nichts bei raus gekommen. hoffe nun hier auf Hilfe

Hallo,seit Ostern 2022 habe ich durchgehend eine gedrosselte Datenverbindung in der Innenstadt von Neubrandenburg. Interessanterweise wird seitdem „5G“ auf meinem 5G fähigen iPhone 12 Pro Max mit 5G fähiger O2-eSim angezeigt.  Aber von vorne. Ich bin seit Jahrzehnten bei O2 und hatte nie Probleme mit der Geschwindigkeit meiner mobilen Daten in Städten. In Berlin erreiche ich mit den oben genannten Setup im O2-5G-Netz bis zu 310MBit/s mit meinem O2 Free L Boost. Also sogar mehr als vertraglich zugesagt. Üblicherweise allerdings zwischen 200-270 MBit/s was auch vollkommen in Ordnung ist.In der Neubrandenburger Innenstadt hatte ich bis Ostern 2022 über O2-LTE mit dem gleichen Setup (Smartphone + eSim) üblicherweise sehr stabile 160MBit/s.Seit Ostern 2022 dröppeln maximal magere 15MBit/s eher 5MBit/s in mein Smartphone und es wird mir „5G“ im Display angezeigt. Interessanterweise zeigt mir die O2 App an, dass es in Neubrandenburg noch gar kein O2

Hallo zusammen, nach nun mehr drei (leider erfolglosen) Telefonaten mit der Hotline schildere ich hier mein Anliegen, evtl. kann jemand helfen.Setup der SIM Karten:iPhone 13 Pro iPad Nokia 6310iNun ist es so, dass mein iPhone, egal wo ich mich aufhalte, partout nicht ins LTE/5G Netz möchte. Wechsle ich jedoch die SIM Karten, bspw. vom iPad ins iPhone und ohne meinen Ort zu ändern, habe ich sofort vollen LTE Empfang. Auch ein Kreuztausch mit einer Vodafone Karte brachte das gleiche Ergebnis. Leider war ich voreilig und habe mir eine eSIM bestellt als Ersatz, welche nun im iPhone werkelt. Leider ohne Besserung.Auffällig ist, dass nur “o2-de” empfangen wird und nicht “o2-de+” (wie bspw. beim iPad). Ich denke hier liegt der Hase im Pfeffer.o2 Technik meinte jedoch, dass ist schon alles richtig so und das man da leider nichts machen kann. Es läge wohl an meinem Aufenthaltsort (Basisstation in Sichtweite) und nu

Hallo, habe das IPhone 13Pro. Gestern meine neue Watch 8 in Betrieb genommen. Diese ist mit GPS und Cellular. Seit der Einrichtung funktionieren die mobilen Daten nicht mehr. Mehrere Neustarts und die neueste Software haben nicht bewirkt. Über WLAN funktioniert alles normal. 

Hi, meine Mailbox geht nicht mehr an. Es kommt lange ein Freizeichen, dann besetzt oder eine Ansage, dass die Mailbox nicht verfügbar ist. In den Einstellungen für die Mailbox ist die persönliche Ansage aktiviert. Auch in der Mailbox App ist alles ok. Bei der Hotline wurde gesagt, dass auch da alles ok ist. Was kann ich tun???Edit: verschoben aus dem digitalen Wohnzimmer, 20.09.22, 14.53 Uhr, o2_Micha

Hallo, ich habe gerade einen Anruf von der nummer 0176 88854753 wegen eines Treuebonus bekommen. Der Anrufer stellete sich als O2 Mitarbeiter vor und bot mir doppeltes Datenvolumen (von 6 auf 12 GB) an und das ganze noch für 5 € weniger im Monat. Ich war so überrascht das ich tatsächlich meine Zutimmung gab. Im nach hinein kommt es mir abr etwas komisch vor und ich habe Befürchtungen das ich einem Betrug aufgesessen bin. Hatt hier auch schon jemmand so etwas?

Hallo, mich habe seit 2 Tagen weder Netz noch Internet.Ich habe mein iPhone 13 Mini bereits mehrfach ausgeschalten, die SIM neu eingelegt und die Netzwerkeinstellungen zurückgesetzt.  freundliche Grüße

Seit dem Vertragsbeginn 01.07.2022 wird auf meinem Handy (Pixel 6) der Text Willkommen als Netzbetreiber angezeigt anstatt o2. Manuelle Netzwahl und SIM in anderes Handy haben das Problem nicht gelöst. Mitarbeiter in der Kundenhotline war leider ratlos. Was kann man machen, damit der richtige Netzbetreiber angezeigt wird? 

Seit fast zwei Wochen habe ich weder Handynetz noch Internet, es heißt immer nur eine Basisstation funktioniert nicht einwandfrei. Es ist  unbegreiflich, dass man über zwei Wochen braucht, so etwas zu reparieren. Vielleicht sollte man sich Techniker von anderen Anbietern ausleihen, denn offensichtlich ist o2 nicht in der Lage, hier etwas zu machen. Aber abkassiert wird natürlich in den nächsten Wochen. Ja Lars, jetzt bist du dran, repariere die Station und sorge dafür, dass ich wieder Internet und Handy habe. Du wolltest doch dass ich zur Community komme!Edit o2_Bianca: Verschoben von Homespot&o2 My Data Spot zu Mobilfunknetz Telefonie&Internet

Hallo O2-Team,anscheinend kann man das selbst gar nicht deaktivieren. Daher bitte ich hier darum, das baldmöglichst für mich zu erledigen, wie es zahlreiche andere User hier auch schon wollten.Vielen Dank vorab!Beste GrüßeDerek 

Es mag vielleicht Orte in Deutschland geben, an denen der Unlimited Tarif mit 10 Mbit/s funktioniert und gut genutzt werden kann. An vielen anderen Orten funktioniert es nicht. (Ich habe inzwischen viele Speedtests durchgeführt). Seit einem Monat bin ich Kunde dieses Tarif und leider zu höchst unzufrieden. Am Ort 23730 wird angezeigt, dass der Empfang ungestört und perfekt laufen soll. Angeblich volle Performance mit 4G. Stimmt aber nicht. Beim Speedtest wird der Download täglich bis ca. 22.00 Uhr auf unter 50 kBit/s gedrosselt ?????? Nachts wird dann alles wieder rasend schnell (10 Mbit/s), also, wenn man es nicht braucht. Was soll das??? Ist das Betrug am Kunden? Der O2 Call Center konnte nicht helfen (es ist eh ein Graus, mit denen zu sprechen. Nur Hinhaltetaktik und keine Umsetzung). Dann bekomme ich eine SMS, dass das Problem behoben wurde. Und kaum bin ich wieder in 23730, ist

Seit einigen Tagen habe ich eine extrem langsame Datenverbindung.Trotz o2 Unlimited reicht meine Datenrate kaum für ein ruckekfreies Streaming.Laut dem Netzservice liegt keine Beeinträchtigung vor.Bei einem Vertrag über 60€ in Monat erwarte ich ehrlich gesagt mehr. 

In den letzten 8 Monaten war mein Netzt 4 Monate so gestört, dass eine Nutzung im Normalem Rahmen nicht möglich war. Downloadraten von unter 1 MBit/s gabe es an guten Tagen. Um überhaupt etwas machen zu können mußte ich auf prepaid Karten ausweichen, da es keine Informationen über die Dauer einer Störung gibt. Bisher hat O2 den Schaden nicht entschädigt. Wie kann ich die entstandenen Kosten bei O2 gelten machen ? Danke

Wie laufen eigentlich die Störungsmeldungen  der Reseller-Kunden im o2 Netz. z.B. Whatsapp, alditalk etc. ? Installieren die sich auch die O2 App für Standorttest, Speedtest, Fehlermeldung, Forenzugang? 

Hallo ihr Lieben, ich habe das Problem, das ich bei mir zuhause kaum Empfang im Gebäude habe. Lediglich nachts habe ich einen einigermaßen ausreichenden LTE Empfang.  Laut dem Netz-Check, soll in Gebäuden jedoch sehr guter Empfang sein..  Gibt es eine Möglichkeit, meinen Empfang hier drin irgendwie zu verstärken, ohne Unsummen an Geld dafür zu bezahlen? vielen Dank schon mal vorab :)Edit by o2_Jennifer 02.09.22/10:09: Verschoben aus dem Wohnzimmer zu o2 Mobilfunk -> Mobilfunknetz: Telefonie & Internet

Guten Tag, wir sind vor kurzem in ein neues Büro umgezogen.Hier an dem Standort wechselt meine Verbindung ständig von Edge zu LTE hin und her.Bei beiden Verbindungen kommen allerdings überhaupt keine Daten an.Das mobile Internet is also komplett tod.Störungen liegen nicht vor.Laut Netzabdeckung gibt es hier sehr gutes LTE (Standort mitten in Hamburg)Handyneustart und zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen haben nicht geholfen.In diesem Zustand ist mein Tarif leider komplett unbrauchbar.Bitte um HilfeLGPatrick

Hallo, ich habe hier ein großes Problem und weiß einfach nicht weiter.Seit einiger Zeit funktionieren die mobilen Daten nur eingeschränkt, das ist aber nicht mein größtest Problem.Ich habe ein Huawei P-LiteVorgestern mittag konnte ich zuhause übers Telefon noch telefonieren. 10 Minuten später, bei einem anderen Anruf, hörte michniemand mehr, ich höre aber immer die andere Person. Das ging dann die ganzen Tage so, mich hört niemand bzw. abgehackt, ich höre die anderen.Weit weg von meiner Wohnung funktioniert es hingegen.Heute morgen konnte ich einmal telefonieren und wurde auch verstanden, danach bei allen Telefonaten nicht mehr.Ich war gestern im 02-Shop und von dort aus konnte ich wieder telefonieren.Es liegen zwar Störungen in meinem Bereich vor, aber keine komplette Stilllage, denn irritierenderweise kann ich mit den Handy meiner Tochter weiterhin telefonieren und werde auch verstanden. Ebenso, wenn ich meine Sim-Kart

Hallo, bei mir zeigt es eine SMS von 2018 immer mal wieder an, als wäre sie erst „gestern“ oder so versandt worden. ich kann bestätigungsms nicht empfangen. kann es sein, dass mein SMS Speicher voll ist?danke!

Ich hatte vor einigen Wochen mal Störungsmeldungen aufgegeben, diese waren eigentlich weitestgehend behoben. Dennoch gibt's weiterhin Probleme Richtung "Haldesdorfer Straße 22179 Hamburg"/Richtung Stephanstraße 22047 funktionierts gut.  Wurde in/um Haldesdorfer Straße aufgrund Bauarbeiten und Abriss evtl ne Basisstation entfernt?   

Hallo, ab dem 23 Juli konnte ich das mobile Internet nicht nutzen. Die Verbindung brach ständig ab und eine Nutzung des mobilen Internet war nicht möglich. Teilweise konnte ich keine Anrufe tätigen und wurde über eine andere Rufnummer kontaktiert. Deshalb rief ich am 23 Juli bei O2 an. Man bestätigte mir die Störung und das diese bis ca. zum 28 Juli anhalten werde. Die Mitarbeiterin am Telefon sendete mir daraufhin eine SMS. Über den Link sollte ich nach Behebung der Störung eine Gutschrift erhalten. Bis zum 29 Juli hielt die Störung an und ich sendete über den Link einen Erstattungs- Antrag zu O2.Heute am 3 August erhielt ich einen Brief mit der Ablehnung der Erstattung. Man verwies darauf, das überhaupt keine Einschränkung/ Störung vorlag.!! Die Störung war sogar der Hotline bekannt und ein Screenshot aus der O2 App zeigt genau das gleiche. Das man die Störung die vorhanden war als Unwahrheit darstellt, finde ich sehr kundenunfreundlich. Es wäre nett wenn sich

Hallo,gibt es die Möglichkeit, dass man einzelne Teilnehmer in einer Konferenz verwalten kann bzw. einen Teilnehmer „beendet“ oder „privat“ schaltet. Zum jetzigen Zeitpunkt werden alle angerufenen Teilnehmer beim Zusammenführen unter „mehrere Anrufe“ ohne weitere Optionen gebündelt. (IOS 16) Danke.

Hallo zusammen, ich kann leider keine Verbindung zwischen meinem IPhone 11 Pro und meinem Discover Media im Vw herstellen. Möchte gerne einen persönlichen Hotspot herstellen. Leider benutzt VW ipv4 und mein IPhone ipv6. Somit können die beiden Geräte sich nicht miteinander verbinden.Kennt jemand eine Lösung? Vielen Dank

Hallo , gibt es hier jemanden der Zeit vom 12.09. -16.09. eine Störung auf Usedom im Telefonat und mobilen Datennetz hatte. Ich persönlich kenne mindestens 3 weitere Personen,. O2 Service hat mit mitgeteilt, dass sie keine Störung feststellen können.  Am Samstag stand in der Ostsee Zeitung eine Entschuldigung , dass es bei 1&1 und O2 usw zu einer massiven Störung durch einen Hardwarefehler kam. Das gleiche vor einem Jahr zur gleichen Zeit.  Ich fühle mich echt verar......! Edit o2_Sven 19.09.2022/12:35: Verschoben aus dem Wohnzimmer zu Mobilfunknetz: Telefonie & Internet