Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Ich habe heute einen Anruf erhalten, der wohl auf die Voicemail gesprochen hat. Ich habe ja eine SMS erhalten, neue Nachricht. Ich öffne die App, sehe für eine Millisekunde die Anrufe die bisher in der Liste waren, und dann sind sie weg und es kommt die Meldung, FEHLER BEIM HERUNTERLADEN DER NACHRICHT.ich habe schon den Cache geleert. Handy neu gestartet. App neu installiert..…erst funktioniert Priority über Monate nicht in der O2 App und jetzt das!!!!!!ich habe ein Samsung Galaxy S20FE. Im Februar von O2 bekommen. 

Verfügt o2 in Berlin über n funktionierendes Carrier Aggregation oder wird darüber seit Jahren nur gelabert und O2 hat sowas nicht!? Besitze n Cat19 Router B818 aber nirgends ist zu erkennen, dass mit mehreren Frequenzbändern verbunden bin, obwohl Sendemast Band3+7+20 unterstüzt! Edit by o2_Andrea: Titel angepasst

Hallo, leider kann ich nach wie vor nur mir sehr vielen Versuchen SMS versenden, seitdem ich eine neue SIM-Karte bekommen habe. Selbes Endgerät (iPhone XS), vorher lief alles gut, nun brauche ich teilweise 10 Versuche und jedes Mal lese ich “Nicht zugestellt”. Die Codes aus dem Internet habe ich bereits probiert. Erster Rückruf, wo ich den Fall detailliert beschrieben habe: “Da kann ich nicht helfen, die Technik ruf zurück!” Wieso ruft die Kollegin an, wenn sie doch vorher schon sicher weiß, dass sie nichts tun kann? Warte nun seit über eine Woche auf den Rückruf. Zweiter Rückrufservice: Klingelt, ich geh ran - nichts zu hören, legt auf. Kein zweiter Versuch, nichts. Kundenservice unter alles Sau und das bei 59,99€/Monat! Wenn das nicht innerhalb der nächsten Woche langsam mal läuft, dann muss ich wohl die Zahlung kürzen. Bitte um schnellstmögliche Klärung.   Edit by o2_Katja: Verschoben von SIM zu SMS

Seit ca. 3 Wochen ist es in München in der U-Bahn (z.B. U1) nicht mehr möglich den Datentarif zu nutzen. Und ich spreche nicht von einzelnen Stationen, sondern von der gesamten Strecke. Selbst am Hauptbahnhof.Anfangs war zumindest noch Edge vorhanden, um wenigstens eine WhatsApp Nachricht schicken zu können, aber mittlerweile ist größtenteils das komplette Mobilfunk Netz weg. Also auch Anrufe sind nicht mehr möglich. Ich habe bereits mehrfach in der O2 App das Problem gemeldet. Und als Antwort bekommen (nach Tagen): "Es gibt kein Problem". 🤨 Deswegen zur Sicherheit extra die O2 Karte in das Firmen-Handy gesteckt. Mit dem selben Ergebnis. Es funktioniert absolut gar nichts.Es kann schon mal Probleme geben, aber bei 59,99 im Monat erwarte ich zumindest eine vernünftige Antwort und auf absehbare Zeit auch eine Lösung. 🤨 ​​

Liebes o2-Team,ich beobachte seit 2-3 Monaten, dass im Bereich S-Bahn Station Rosenheimer Platz bis S-Bahn Station Isartor entweder gar kein Empfang möglich ist oder wenn nur mit Edge. Eine Störungsmeldung per App für Tunnel ist nicht möglich, daher auf diesem Weg.Ist diese Störung schon bekannt und wird diese zeitnah repariert? Danke schon im Voraus!Viele GrüßeAdrian

Ich habe eine Frage zu den APN Einstellungen. Ich hatte aus Versehen noch die manuelle APN Einstellung von Vodafone hinterlegt (http://web.vodafone.de). Was mich wunderte, dass ich trotzdem mit der 02 SIM online gehen konnte. Entstehen mir da generell irgendwelche Kosten, wenn ich eine andere APN verwende? Danke

Hallo, ich würde gerne wissen wie es dazu kommen kann, dass meine Rufnummer bei ausgehenden Anrufen nicht angezeigt wird, OHNE dass ich irgendwas in meinen Smartphone ODER meinen O2 account einstellungen geändert habe.Gruß

Hallo, ich habe ein Iphone 13 pro und ein Vertrag bei O2 mit unbegrenztem Internet. Sobald ich im Internet surfen will, bei Youtube videos gucken will oder TV Streamen will, habe ich plötzlich kein Netz und kein Internet mehr. Wenn ich mit dem Iphone überhaupt nichts mache, bleibt das Netz und Internet stabil. Das Problem habe ich überall. Ich habe bei der O2 Hotline schon angerufen, weiterhelfen konnten die mir auch nicht. Könnte mir jemand helfen ??? 

Hallo,wurde der Sender an der Hügelstraße 86, 41061 Mönchengladbach abgebaut oder sind dort Wartungsarbeiten? Seit einigen Wochen kann ich diesen Sender nicht mehr Empfangen und aus der Netzabdeckungskarte ist der Sender auch verschwunden.

Hallo,seit Samstag habe ich kein 5G mehr auf meinem Smartphone.Ich habe nichts an der APN Einstellung für diese Sim-Karte verändert.Ich nutze 2 Sim-Karten, 1x Datensim + 1x Prepaid zum Telefonieren. Beide sind von O2.Bis einschließlich Freitag war das 5G Netz auch noch vorhanden.Ich habe 2 verschiedene Apps zur Datengeschwindigkeit getestet, beide lagen nah beieinander.ComputerBild Speedtest am Samstag war grottenschlecht:Download 16,5 Mbit/s Upload 23,7 Mbit/s Ping 30.0 msOpensignal App am Samstag mehr wie schlecht:Download 0,0 Mbit/s Upload 18,5 Mbit/s Ping 61.0 ms + die App zeigt sogar das aktuelle Datennetz ( nur 4G ) an.Ich habe die O2 my Service App versucht und die sagt sogar ich hätte keine Internetanbindung  aber Smartphone und Roamingeinstellungen sind laut der App in Ordnung. Natürlich habe ich das Smartphone schon mehrmals neugestartet und habe es ohne Datensim und danach wieder mit neugestartet.Ich habe auch die Datensim in mein Ipad Pro 5G getestet und auch da habe ich nu

Ich habe seit zwei Monaten das Problem, dass es immer wieder beim telefonieren 5-10 Sekunden Aussetzer gibt, wo ich meinen Gesprächspartner nicht höre. Gibt es zurzeit eine Störung? Es kann doch nicht sein, dass es ständig bei jedem Gespräch so Probleme gibt. Das man quasi nicht telefonieren kann.

Hallo, vor einigen Wochen hatten wir in fast ganz Schleswig-Holstein überall 5G mit O2. Seit einigen Wochen nichts mehr… nur max. LTE. Fahre ich nach Hamburg habe ich 5G - nur in Schleswig Holstein kaum noch. Wie kommt dies?

Hallo, ich habe kein kaum Netz nur ein Balken.Kann keine Gespräche führen.Die Netzabdeckung ist super. 

​Hallo zusammen,ich denke hier sind hauptsächlich O2-Kunden, aber vielleicht lesen es auch ein paar Interessenten, denen ich MAXIMAL abraten kann vom Tarif Unlimited MAX. da es einfach eine unterirdisch schlechte Internetverbindung ist und absolut nicht zeitgemäß ist. Ob es bei anderen Tarifen auch so ist weiß ich nicht. Ich wohne in 71154 Nufringen.Das Versprechen:Als ich mich für den Vertrag interessiert habe, hat mir die Dame am Telefon angeblich überprüft welche Geschwindigkeiten ich “MiNIMUM” an meinem Standort im Gebäude erreichen kann. Das war mir sehr wichtig, da ich keinen DSL-Anschluss habe und somit vollkommen auf die O2-LTE-Verbindung angewiesen bin. Die Dame versicherte mir, dass man an meinem Standort MINDESTENS 200Mbit/s erreichen würde beim Download und MINIMUM 25kbit/s beim Upload. Das waren natürlich tolle Argumente um sofort zuzuschlagen!Die Realität:Zu Beginn des Vertrags war die Download-Geschwindigkeit zwar besser, aber auch da weit weit unter dem Versprechen! Da

Hallo, ich nutze zur Zeit einen O2 unlimeted Tarif mit 5G. In Berlin wurde zwar 5 G Empfang angezeigt aber nur im 5G NSA Modus. NSA - (non-standalone) = also abgespecktes 5g mit LTEIst das 5G Kernnetz (also das 5G Standalone Netz, also das richtige 5G Netz) gar nicht verfügbar? Oder muss es bei meinen Vertrag erst freigeschaltet werden?

Hallo, ein oder zwei der Basisstationen, auf denen bisher LTE B28 lief, wurden letzten Monat auf N28 umgestellt. Es geht um den PLZ Bereich 29690 und die Basisstation 11496.Dadurch ist LTE jetzt leider auf eine recht schwache und durchgängig überlastete B20 Zelle beschränkt, so dass ich nun mit kaum oder keinem (Daten)Netz dastehe.  Mit welchen neuen Endgeräten könnte ich dort 5G empfangen, benötige ich 20_n28 NSA und/oder n28 SA? 

Guten Tag,seit 2 Monaten wird mir ein Mehrwertdienst in Höhe von 7,99€ abgebucht, die ich nicht abgeschlossen habe.bitte kündigen sie mir diesen Dienst.danke 

Hallo, ich kann seit geraumer Zeit keine SMS mehr empfangen, nurnoch versenden. Bei der O2 Hotline habe ich bereits 2 mal angerufen, ich bekam eine SMS vom Netzservice und sollte das Gerät nach 10min neu anschalten. Nun kommen leider immernoch keine SMS an. Die Nummer der Nachrichtenzentrale stimmt. Google hab ich bereits gefragt ;D keiner der Hilfe-Vorschläge funktioniert bei mir. Da ich für die Arbeit schnellstmöglich SMS empfangen muss (MFA aktivierung), bitte ich um Hilfe. Grüße, Tim

iPhone 12 mit iOS 14.4.1O2 Tarif O2 Blue All-in LFeste SIM im iPhone, eSIM in der Apple Watch Series 4 mit watchOS 7.3.2 Ich kann auf dem iPhone die Voicemail nich aktivieren. Bei Anruf der 333 kommt die Ansage “Sie haben leider keinen Zugang zum System”.Ich habe versucht, die Voicemail per **004*333#  zu deaktivieren und wieder zu aktivieren, jedoch ohne Erfolg.Bei der Hotline wurde ich gebeten, das iPhone 15 Minuten auszuschalten, währenddessen würde die Mailbox aktiviert - auch das brachte keinen Erfolg. Könnt ihr mir hier bitte helfen?

Hallo,ich habe am Dienstag, den 22. Dezember gesehen, dass ich noch 30 Tage im Rechnungsmonat sein werde. Es kam eine SMS, ich hätte bereits 80% Datenvolumen verbraucht. Gleichzeitig stand und steht bis heute in der O2 App, ich hätte bereits 20 GB + 2,81 GB Datenvolumen verbraucht. Heute bin ich noch 27 Tage im Rechnungsmonat. Mir kommt es so vor, als hätte ich für den neuen Rechnungsmonat kein neues Datenvolumen erhalten, es ist nämlich unmöglich, dass ich meine 20 GB Highspeed innerhalb eines Tages aufgebraucht haben soll. Das kann einfach nicht sein. Ich kann mich nicht damit abfinden, dass ich jetzt bis zum 21. Januar langsames Internet haben soll. Mfg