Mobilfunk zu Hause & HomeSpot: Router, Software, Internet & Telefonie

Hallo zusammen, ich habe seit einiger Zeit Probleme mit meinem HomeSpot 5G Router (2023) und hoffe, dass mir jemand weiterhelfen kann. Problembeschreibung: Mein Router hat eine sehr instabile Internetverbindung. Die Symptome sind folgende:- In schweren Fällen: den Router 3-4 Mal pro Tag neu starten- In weniger schweren Fällen: 2-3 Mal pro Woche neu starten- Ohne Neustart: keine Internetverbindung möglich Bereits durchgeführte Schritte: - Position des Routers verändert- Signalstärke überprüft- Firmware updated Fragen: - Könnte es sich um einen Hardware-Defekt handeln?- Welche weiteren Troubleshooting-Schritte würdet ihr empfehlen? Ich wäre sehr dankbar für eure Hilfe und Erfahrungen! Vielen Dank im Voraus! Beste Grüße

Hallo! Seit heute Morgen blinkt die LTE Lampe an meinem Homespot rot und ich habe kein Internet. Die Pin Sperre ist deaktiviert und ich habe ihn bereits neugestartet. Auf o2.spot zeigt es an, dass das Internet getrennt ist, drücke ich auf verbinden, passiert nichts. Über schnelle Hilfe würde ich mich freuen!

Hallo zusammen, Die letzte Zeit ist der Homespot sehr langsam also der Download und Upload. Ich vergleich es immer mit dem Handy, da ich da immer eine gute Verbindung hab. Kann man das miteinander vergleichen oder ist der Unterschied zu groß?

Hallo, ich hatte da mal eine Frage zu O2 home M100 Tarif. Ich betreibe meine Simkarte in einer Fritzbox 6850 5g mit einer Außenantenne Kaser4g LTE5g. Wenn ich bei der Fritzbox beim Menü Verbindung alles auf Automatik stelle, läuft meine Fritzbox nur auf 4g. Obwohl ich auf dem Dach neben meiner Außenantenne mit dem Handy Vollen Empfang habe und 5g und sogar im Haus am Fenster 5g. Wenn ich im Menü 5g NSA auf manuell umstelle und die Bänder n3, n8, n28 und N78 einstelle und das 4g Menü auch auf manuell einstelle und da Band b3 einstelle, bekomme ich zwar eine 5g Verbindung hin, habe aber ständig Verbindungsabbrüche. Komisch ist auch, daß die Netzstärke im 5g Betrieb auf dem 5g Band sehr gut ist, auf dem 4g Band aber doch ehr schwach. Im reinen 4g Modus wiederum ist das 4g Signal Top. Wie kann das kommen? Hat jemand einen Rat für mich?

Hallo zusammen, Ich nutze seit 5 Jahren einen Homespot LTE 50mbit ! Neuerdings ist an unserem Standort das Produkt nicht mehr verfügbar und wir haben nur noch max 5-9 MBit von vorher 50-57 ... o2 verlängert den Vertrag verkauft und o2TV Netflix usw... Aber nichts funktioniert vernünftig. Was nun ??? Laut Verfügbarkeit Check gibt es das Produkt gar nicht an unserem Standort und an einer Basisstation wird mittlerweile seit 6 Monaten gearbeitet. Wir sind seit über 15 Jahren Kunde (noch von Alice übernommen) 2 Handys und Homespot. Die Handys haben auch sehr schlechte Netzqualität.

Ich hoffe ihr könnt mir helfen. Seit knapp einer Woche funktioniert die WLAN Verbindung zu meinem O2 Home Spot 2 nicht mehr. In den ersten Tagen konnte ich die Verbindung mit Neustart oder Reset noch zurückholen, nun kommt gar nichts mehr beim Handy oder Laptop an, wobei der Router selbst eine Verbindung zu haben scheint. Die WLAN Lampe leuchtet blau, die LTE grün. Die Hotline hält mich seit einer Woche hin und ich bekomme keinerlei klare Antwort, ob, wie und mit welchem Zeitaufwand die Störung behoben werden kann. Den Homespot habe ich vor 3 Jahren (2022) bekommen und eigentlich hat er auch immer gut funktioniert. Nun scheint gar nichts mehr zu gehen und ich bekomme keine Hilfe. Da ich auf das Home-Office angewiesen bin, bin ich langsam echt verzweifelt.

Nach dem Vertragswechsel zu o2 läuft zwar das Internet aber das Telefon nicht. Nach Eingabe des Anbieters, der Telefonnr. usw. kommt dann die Meldung das die Telefonnr. nicht bestätigt werden kann und deshalb nicht gespeichert wurde. Edit o2_Bianca 11.06.25 09:49Uhr: Verschoben von Rund um die Community zu Mobilfunk zu Hause & HomeSpot

Hallo Ich habe die Fritz Box 7590 QA und Magenta TV .Box In Abständen stockt bzw.friert das Bild für kurze Zeit ein. Die Box steht im Flur die Magenta Box nur ca.6m entfernt im Wohnzimmer. Was kann ich machen ? Ev.unter xxxxxxxxxxx LG. Edit o2_Ines: persönliche Daten entfernt

Moin, habe seit ein paar Tagen einen Homespot, nur leider kann ich weder den WLAN Namen ändern, noch meinen WLAN Schlüssel. Wenn ich versuche auf das Feld zu klicken wird mir ein kleiner durchgestrichener Kreis angezeigt und dran steht: Einheitliche SSID für 2,4 und 5 GHz wird genutzt. Was kann ich tun? Danke im Vorraus LG Asabi

Hallo. Sie haben trotz guten 4/5G Empfang mit dem Zyxel Router nur ca 18mbit/s anstatt versprochener 300mbit/s. Kennt jemand das Problem und kann es irgendwie gelöst werden?

Mein Homespot 5G hat mehrmals am Tag, meistens auch über Nacht, kein Internet mehr, trotz Verbindung zum 4G/5G-Netz und muss vom Strom getrennt werden, um das Internet wieder aufzubauen. Sonst bleibt es weg.mit dem W-LAN gibt es währenddessen keine Probleme. Sortwareversion: o2-IGW1121-DE_g1.7_100YCA0_b9 Da ich und der Support von O2 einen technischen Defekt des Routers vermutet haben, habe ich ein Austauschgerät bekommen, aber hier heute auch das gleiche Problem. Netzprobleme gab es übrigens nie. Mein Smartphone hatte keine Probleme mit dem mobilen Netz.

Hallo, ich habe ein 5G Homespot Router und der hatte bis vor 3 Wochen einwandfrei funktioniert. Seit drei Wochen muss ich das Gerät mindestens 2x am Tag neustarten und erst dann funktioniert er wieder. Da steht immer, dass es nicht mit dem Internet verbunden ist. Ich kann das nicht mehr ständig neustarten, was ist da falsch?

Hallo o2 Community, hab mein HomeSpot Router mit einer FritzBox 6890 LTE gewechselt und nun benötige ich die SIP Daten um mein Festnetz nutzen zu können.Das Problem ist ich finde nirgends die Daten. Hab schon die Foren durchforstet. https://www.o2online.de/mein-o2/zugangsdaten/ hier werden mir die Daten nicht angezeigt.In der Android o2-App werden diese auch nicht angezeigt.Sind die Daten noch irgendwo anders zu bekommen ? Würde mich freuen auf eine baldige Antwort bzw Lösung.Danke & Lieben Gruß

Hallo ich habe soeben festgestellt das mein netpublic nicht mehr funktioniert ich bitte euch dies zu überprüfen. Bitte sendet auch noch eine Info wie genau die Netpublic in der APN eingestellt werden muss nicht das sich bei mir etwas verstellt hat. Bitte teilt mir zudem mit ob ich für IPV4 oder IPV6 frei geschalten bin. Router wurde schon mehrfach neu gestartet jedoch keine Besserung 18.06.2024 15:10 o2_Katja: abgetrennt von

Gute Tag, ich habe vor einigen Tagen einen Homespot bestellt und seit dem keine Versand Benachrichtigung erhalten. Ich kann den Status meiner Bestellung nicht einsehen, da dort steht meine Auftragsnummer ist falsch. Da steht sie müsste 11 Ziffern haben, jedoch hat meine 10. Bei dem WhatsApp Chat muss ich mich einloggen um zu chatten, wobei dort immer steht es sei was bei der Anmeldung schiefgegangen. Auch in der App passiert das selbe. Kann jemand helfen?

Hallo zusammen, ich bräuchte einen Servicetechniker, da ich keinen Anschluss habe um meinen Router anzuschließen. Es ist noch eine Box von T-Mobile verbaut, die man dann quasi austauschen muss. Deshalb kann ich noch kein Internet über euch beziehen. Vielen Dank schonmal im Voraus. Grüße Daniel

Hallo zusammen, leider funktioniert bei uns die Telefonie nicht. Wollen wir angerufen werden, kommt zwar ein Freizeichen aber es klingelt nicht, wenn wir raus telefonieren wird zwar durchgestellt aber der Teilnehmer hört uns nicht. Woran kann das liegen?

Obiger Screenshot während Telefonie! Hier ohne Telefonie! Jetzt zur Frage. Warum verbraucht die Telefonie ca. 50 Mbits? Dies scheint mir viel zu hoch. Wir hatten vorher einen DSL Anschluss mit ca. 27 Mbits, hier wurde auch VoLTE genutzt, es wurden Downloads usw. während des telefonierens getätigt und es lief stabil.

Hallo, seit vorgestern funktioniert mein Homespot Router nicht. Zeitweise hat nur “Internet” noch geleuchtet, inzwischen nichts mehr. Die Service-App hat mich nicht weiter gebracht. Da er nun vermutlich defekt ist, wäre ein Tausch gegen einen kabelgebundenen Router (Fritzbox?) möglich? Gerne auch im Rahmen einer Vertragsverlängerung? Danke & Gruß Steffi o2_Daniela, 22.04.2025, 08:17: verschoben von DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie zu Mobilfunk zu Hause & HomeSpot: Router, Software, Internet & Telefonie

Vor wenigen Wochen konnte ich noch ohne Probleme ein Upgrade von 50 MBit auf 100 MBit im LTE Netz beziehen. Frage ist nun wieso das nicht mehr möglich ist ? Dachte das 5G Netz wird kontinuierlich ausgebaut ? Ist ja eigentlich ein Unding ,das es ein Schritt in die andere Richtung macht. o2_Giulia, 01.07.2024 09:06: verschoben von Austausch rund um die O₂ Community zu Mobilfunk zu Hause & HomeSpot

Hey, seit heute Mittag funktioniert mein Homespot auf einmal nicht mehr. - o2 Homespot lässt sich nicht zurücksetzen (Reset-Taste ohne Funktion) - Unterste LED blinkt dauerhaft rot, auch ohne SIM-Karte. Obersten LEDs leuchten blau. - Gerät vergibt keine IP-Adresse – WLAN ist sichtbar, aber IP-Konfigurationsfehler - SIM wurde geprüft – im Handy funktioniert sie, also kein SIM-Defekt - Reset, Netzteilwechsel, SIM-Wechsel alles ohne Erfolg Woran könnte es liegen? Ist der Homespot defekt? Vielen Dank und liebe Grüße!

Seit mehreren Tagen habe ich Abbrüche bei Telefonie und Internet über O2 Home S50. Mein Router ist eine neue FritzBox 6850 LTE. Neustart brachte keinen Erfolg. Im Routermenü steht, dass die Verbindung zu Mobilfunk hergestellt ist. Bei Internet gibt es keine Verbindung und einen Hinweis, dass ich Kontakt zum Netzbetreiber aufnehmen soll.

Hallo, mein alter Router, eine o2 Homebox Version 6641, war kaputt und mir wurde ein Ersatz zugeschickt, das ist jetzt aber die Version 6642. Ich habe von der alten noch eine Kopie der Konfigurationsdatei, aber kann die in der Weboberfläche der neuen nicht importieren, bzw. irgendwas funktioniert da nicht so ganz. Die Datei wird ja wohl als Konfigurationsdatei erkannt, sonst wäre das Popup doch nicht: Dann heißt es kurz “die Änderungen werden übernommen”, danach kommt diese Fehlermeldung: Gibt es irgendeine Möglichkeit, die Datei für die neue Routerversion umzuwandeln? Molly

Hi zusammen, ich interessiere mich für den Internettarif O2 Home S 50 MBit/s über LTE in Frankfurt/M. Könntet Ihr mir zu folgendem weiterhelfen: Kann ich rein für die Internetnutzung z. B. den TP-Link TL-MR105 LTE Router nutzen? Ist dieser Tarif wirklich unbegrenzt und wird die Geschwindigkeit nicht ab einem bestimmten Zeitpunkt gedrosselt? Ist es eine echte Alternative zu einem kabelgebundenen Internetanschluss, der hier ebenso verfügbar wäre? Danke und VG

Guten Abend, ich habe die Rechnung für 3 Tage online bezahlt und ich habe kein Internet, ich kann nicht telefonieren, bitte starten Sie mein Telefon neu, damit ich sprechen kann