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Kündigung keine Antwort von O2 bitte um Hilfe

  • August 22, 2026
  • 20 Antworten
  • 101 Aufrufe

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Ich habe 2 mal meine Kündigung schriftlich abgegeben. Biss man sich dahin dursucht ist es schonmal unverschämt, jetzt kam keine Antwort und keine Bestätigung.

Kann mir bitte ein Moderator helfen und meinen lte Home Vertrag kündigen.?

Vielen lieben Dank.

 

Lösung von Bumer

Wenn die Daten stimmen, wäre die Kündigung längst ersichtlich im Kundenportal.

20 Antworten

Frau Bollermann
Legende
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  • Autor
  • Einsteiger:in
  • August 22, 2026

Genau da habe ich es schon 2 mal abgesendet! 

Keine Antwort von o2 

Das ist also nicht die Lösung meines Problems.


Frau Bollermann
Legende
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Du hast aber eine automatische Eingangsbestätigung erhalten? 

Hast du überprüft,ob deine Daten im PDF korrekt sind und du die richtige Kategorie für den Home LTE angeklickt hast? 

Steht in meino2 Status "gekündigt" oder "ungekündigt"? 

 


Bumer
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  • August 22, 2026

@Highflyer 

Keine Antwort von o2 

das kann nicht sein, wenn du den Kündigungsbutton nutzt bekommst du eine automatische Eingangsbestätigung!


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  • Autor
  • Einsteiger:in
  • August 22, 2026

Es steht immer noch ungekündikt.

Leute was meint ihr warum ich hier schreibe ich bin doch nicht doof. 

Und ja eine Eingangs Bestätigung habe ich mal erhalten aber leider ging es dann nicht weiter mit einer Kündigung Bestätigung.

 


Frau Bollermann
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@Highflyer 

Bitte prüfe das PDF , ob alle Angaben korrekt sind. 

Die Daten müssen genau wie in meino2 angegeben sein. 


Bumer
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  • August 22, 2026

Und ja eine Eingangs Bestätigung habe ich mal erhalten

sehr gut dann das pdf hier ohne persönlichen Daten hochladen.


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  • Autor
  • Einsteiger:in
  • August 22, 2026

 

o2_Giulia, 22.08..2026, 14:16: persönliche Daten verborgen


Bumer
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  • August 22, 2026

Ohne persönlichen Daten!


poales
Legende
  • Legende
  • August 22, 2026

nimm die Rufnummer,  Mailadresse und Kundennummer raus,

hier ist alles weltweit öffentlich.  

 

und auch noch die Lösung entfernen,  dass ist keine. 


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  • Autor
  • Einsteiger:in
  • August 22, 2026

Was nützt der wisch wenn o2 mein Anliegen nicht bearbeitet.


Bumer
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  • August 22, 2026

Der *Wisch* nützt deshalb weil dann ein o2 Mitarbeiter nachsehen kann woran es hakt. Magst noch was zu den Anmerkungen von Frau Bollermann sagen?

Bitte prüfe das PDF , ob alle Angaben korrekt sind. 

Die Daten müssen genau wie in meino2 angegeben sein. 


poales
Legende
  • Legende
  • August 22, 2026

@Highflyer 

ziemlich viel , 

eine Kündigung ist eine einseitige Willenserklärung, 

das reicht schon, ( wenn alle Daten stimmen )

das wurde am 19.8. abgeschickt und wird sicherlich in den nächsten Tagen bearbeitet. 


Bumer
Legende
  • Lösung
  • August 22, 2026

Wenn die Daten stimmen, wäre die Kündigung längst ersichtlich im Kundenportal.


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  • Autor
  • Einsteiger:in
  • August 22, 2026

Die Daten stimmen, Geburtsdatum und nachname hat sich nichts geändert. 


Bumer
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  • August 22, 2026

Warte hier bis sich ein o2 Mitarbeiter das anschaut!


o2_Giulia
  • Moderatorin
  • August 22, 2026

Hallo ​@Highflyer,

ich habe gerne einmal für dich nachgeschaut, deine beiden Verträge sind bereits gekündigt. 

Im Kundenportal werden auch beide Kündigungen angezeigt. 

Eine schriftliche Kündigungsbestätigung geht automatisch erst einige Tage später an dich. 

Lass uns gerne wissen, wenn du dazu noch weitere Fragen hast. 

Viele Grüße

Giulia


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  • Autor
  • Einsteiger:in
  • August 22, 2026

Wie gesagt bei mir steht im Kunden portal ungekündikt. Ist halt blöd wenn o2 ein anderes Portal gat wie ich.

 


Bumer
Legende
  • August 22, 2026

Schaue mal ins Kundenportal über einen Browser und nicht in der App!


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  • Autor
  • Einsteiger:in
  • August 22, 2026

Vielen Dank, ist das kompliziert bei o2. 

Da steht es jetzt tatsächlich.