Probleme mit O2 Home S50 LTE - Downstream-Geschwindigkeit zu niedrig

Hallo ​@Sinan74 

magst du eine Postleitzahl und eine ungefähre Straße nennen? Zudem wäre die LTE Information deiner Fritzbox hilfreich. Diese würden so oder ähnlich aussehen:

Hallo Tom,

Mettelbachstrasse in 74076 Heilbronn.

Hier ein Screenshot

Hallo ​@Sinan74 ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Wie sieht des denn im LiveCheck an deiner Adresse aus ? 
Ist die Geschwindigkeit schon immer so oder seit wann ?
Hast du den Router schonmal neu gestartet ? 
Besitzt du eventuell auch einen Mobilfunkvertrag ? 
Wie ist da die Geschwindigkeit am gleichen Ort ? 
Gruß, Solveig 

​@Sinan74 

Wie ist denn die Postleitzahl?

​@o2_Solveig 

1. LiveCheck zeigt keine Störung für meine Strasse an.
2. Ehrlich gesagt, weiß ich es nicht, ich habe es bisher nicht intensiv genutzt. Er seit 2 Monaten und seitdem ist es so langsam.
3. Ja schon mehrmals, hat nicht geholfen.
4. Ja mit meinem Handy habe 5G laut Messung 250MBits
5. 250 Mbits mit meinem Smartphone

​@The_Voice_70 74076, Heilbronn

Danke

​@Sinan74 

Schaue mal im Router unter Netzliste und mache davon einen Screenshot und lade ihn mal bitte hier hoch. 

Gut, deine Fritzbox nutzt hier die eNodeB 96546

Rötelstraße 1, 74076 Heilbronn

Ich habe diese Station mal hier mit einen “A” markiert:

Die Empfangswerte sehen nicht so optimal aus, und sind sehr nahe an der Empfangsgrenze. Hättest du die Möglichkeit, die Fritzbox direkt an ein Fenster zu stellen, welches ungefähr in Richtung “A” oder “B” oder “E” zeigt?

Denn es kann sein, dass es damit schon deutlich besser läuft.

​@The_Voice_70 Bitte sehr.

​@Tom_ Ich habe den Router ans Fenster gestellt Richtung Station A, hat aber nicht viel gebracht. Er zeigt zwar beim Speedtest dann 21Mbits an, aber nur wenn kein Gerät im Internet ist. Sobald man mit einem Gerät online ist, rauscht die Leistung gnadenlos runter auf 1-2 Mbits.

Würde ein Router von O2 Abhilfe leisten?

In diesen Fall, ist es die Basisstation bei “E” 

Sachsenäckerstraße 12, 74078 Heilbronn

Wie sieht die Datenrate aus, wenn du mit dieser Station verbunden bist? Prinzipiell ist die Fritzbox 6890 LTE ein LTE Cat 6 Router, und könnte dadurch zwei LTE Träger bündeln. (Ob das Modem dieser Fritzbox zwei Midbandfrequenzen bündeln kann, oder einzig ein Mid und ein Lowband, kann ich dir nicht sagen. Im oben genannten Beispiel, nutzt deine Fritzbox scheinbar einzig das LTE 2600)

https://www.speedtest.net

(edit, meine Nachricht hat sich mit deiner Nachricht zeitlich überschnitten..)

Was passiert, wenn du den Router in Richtung der Station “E” stellst, und einen Bandlock setzt, und zwar optimalerweise auf LTE Band 1 (2,1GHz) und LTE Band 7 (2,6GHz) 

(beides muss ausgewählt sein)

Wie das geht, ist hier, unter “1 Frequenzband festlegen” erklärt:

https://fritz.com/apps/knowledge-base/fritz-box-6890-lte/3337_Mobilfunk-Datenrate-zu-gering

Hallo ​@Sinan74,

ich wollte noch einmal nachfragen, ob dir die Tipps von Tom_ weitergeholfen haben?

Grundsätzlich ist deine Fritzbox ein super Router, ein Wechsel auf einen Anderen würde ich nicht unbedingt empfehlen. 

Lass uns gerne wissen, wenn du noch weitere Fragen hast.

Viele Grüße

Giulia

Hallo ​@Tom_ : Ich habe es so eingestellt, hat mir jetzt nicht wirklich weitergeholfen. Aktuell bestehen die gleichen Probleme wie vorher.

Hallo ​@o2_Giulia ,

leider macht das ganze so wenig Sinn, es funktioniert nicht und ich bekomme keine 50 MBits, nicht mal ansatzweise. Kannst du bitte prüfen, wie ich schnellstmöglich aus dem Vertrag aussteigen kann. Ich muss mir eine Alternative anschaffen. Danke