Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

Seit gestern funktioniert das Anmelden in der O2 App nicht mehr. Sie zeigt an das Fehler 502 ansteht. Wiederholen und Abbrechen steht zum auswählen. Wenn man auf Passwort vergessen geht und ein neues regeneriert passiert das gleiche. Bei den andern Verträgen von uns funktioniert alles einwandfrei. Grüße Staubi90 

Hallo, bei meinem Vertrag ist die Anrede falsch. Da ich eine "Frau" und kein "Herr" bin, bitte ich Euch das zu ändern. Vielen Dank. 

Hallo O2 Team,Ich habe nach dem Log - in keinen Zugriff auf meine mein O2 Einstellungen..Aufgrund technischer Probleme können Ihre Daten in Mein O2 derzeit nicht geladen werden. Ich bitte daher um Überprüfung...Vielen Dank im Voraus ! 

Hallo liebe Community! Ich hoffe, ihr könnt mir vllt. helfen. Seit gestern habe ich das Problem, dass ich mich nicht mehr in der My O2 App anmelden kann. Ich habe gelesen, dass es hilft, wenn man Face ID ausstellt, habe dies auch gemacht, allerdings hat es nicht geholfen. Habe die App dann gelöscht, ein neues Passwort festgelegt und wieder installiert. Nach meinem Anmeldeversuch stand dort “ Ein allgemeiner Fehler ist aufgetreten. Bitte versuchen Sie es später noch einmal. (-1)”Ich habe es dann wieder und wieder versucht und jedes Mal kommt diese Fehlermeldung. Was kann ich jetzt noch versuchen? Im Browser kann ich mich problemlos anmelden.. Ich freue mich auf eure Rückmeldung! MfG Alexandra

Ich konnte mich sonst immer mit allen im Vertrag vorhandenen Rufnummern bei der o2 App anmelden, auch bei o2TV. Ich habe einen neuen Vertrag bei o2 gemacht und die alte Hauptnummer auf den neuen Vertrag portiert. Das hat auch geklappt. Nun kann ich mich nicht mehr mit der zuvor immer verwendeten Nummer anmelden uns soll diese registrieren. Obwohl ich mich unter anderen Rufnummern anmelden kann und die, die nicht geht auch sehe. Wieso/Weshalb/Warum? Der Chat geht dadurch anscheinend auch nicht, da beim klicken auf den Link ein Authentifierungsfehler kommt, was aus meiner Sicht unlogisch ist.

Ich bekomme zum 16.5 das Home M Paket. Ich kenne das von meinem alten Anbieter (1&1) das da bis zu 6 oder mehr E Mail Accounts zur Verfügung stehen. Gibt es das bei O2 My Home M auch?

Ich bekomme seit ca.1 Jahre Halb fast immer nur die folgende Meldung wenn ich mich bei "Mein O2" anmelde:"Entschuldigung - Aufgrund technischer Probleme können Ihre Daten derzeit leider nicht geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.Ich habe mehrere Browser ausprobiert, es kommt immer die gleiche Meldung. Ich muss jedoch auf meine Rechnungen zugreifen. Was kann ich tun?

Hallo,Ich kann meine Vertragsdetails nicht einsehen und so nicht sehen wie eit mein vertrag schon vorbereitet/Beabeitet ist. Es wird immer wieder auf der Seite  angezeigt aufgrund von technischen Problemen nicht möglich und in der Meino2app steht Die Daten konntnen nicht geladen werden (403)Über eine baldige Rückmeldung würde ich mich freuenMit Freundlichen Grüßen Pascal edit o2_Solveig: verschoben vom Digitalen Wohnzimmer → Mein o2 ; Rufnummer aus dem Profil entfernt

Meine O2 Daten können weder im “Mein o2 Portal” noch in der Mein o2 App abgerufen werden.Angeblich wegen einer Technischen Störung.In der App steht das ein Allgemeiner Fehler aufgetreten sei.Ist dies aktuell nur bei mir so oder handelt es sich um eine allgemeine Störung?Ich muss an meine PIN und PUK Daten und kann aktuell nicht darauf zugreifen.Update: Hat sich erledigt. Bis 18 Uhr wartungsarbeiten

Hallo zusammen,  seit 3 Monaten wird mir diese Meldung angezeigt, wenn ich mich einlogge und auf meine Daten zugreifen möchte:EntschuldigungAufgrund technischer Probleme können Ihre Daten in Mein O2 derzeit nicht geladen werden. Bitte probieren Sie es später noch einmal oder versuchen es alternativ in der Mein O2 App.Ihr O2 Team  Nun ist es so das auch bei der App Anmeldung mir Hinweis 403 gezeigt wird und ich mich selbst dort nicht anmelden kann, dabei muss ich noch Sachen für meinen neu beantragten Auftrag bestätigen. Da wir unsere alte Telefonnummer des alten Anbieters übernehmen, können wir uns auch nicht damit einloggen. Ich würde mich sehr über Hilfe freuen, damit wir endlich die letzten Dinge hier bestätigen können.  Vielen Dank   Edit by o2_Manuela: Titel

Hallo,ich kann mich anmelden, aber die Mein-O2-Startseite kann nicht angezeigt werden. Es erscheint immer diese Fehlermeldung. Sehr ärgerlich, da ich gerade meinen Vertrag verlängern wollte…Ich habe es übers Smartphone per Samsung Internet Browser, per O2-App und auf dem Desktop-PC mit Firefox versucht. Nichts geht.Viele Grüße

wenn ich bei Registrierung ein Kennwort erstelle, dann bestätigen will, habe ichimmer eine Fehlermeldung. Kennwort stimmt nicht überein, erscheint immer nach 7 Ziffer bzw. Eingabe.Habe schon mehrmals versucht.  ( Nokia 1.3 )Über Festnetz bin ich schon o2 Kunde. Kann jemand helfen? Danke im Voraus.

Hallo zusammen,auch bei mir lässt sich die Rechnungsadresse nicht ändern (mehrfach probiert), die soll der Kontaktadresse entsprechen. Dies ist insofern nicht gut, da offensichtlich die Rechnungsadresse als Lieferadresse für das am 1.12.2021 bestellte Handys verwendet wird. Lt. Hotline wäre aber bzgl. Adresse alles ok. Aber bisher ist die Lieferung nicht eingetroffen.Was kann ich tun?Danke, freundliche Grüße

Hallo O2!Das ist das erste mal das ich dazu was schreiben. Ich wollte heute mein Status prüfen → Rechnungen und sowas. habe mich also eingeloggt in die Webseite wie sonst auch, angemeldet und dort schlägt mein Anti Virus Programm Grade richtig aus…. Ich verwende Firefox und Avast one.Bei dem link zu “MEIN O2” wo ich Rechnungen und so sehen muss wird ja normalerweise auf → https://www.o2online.de/ecareng/ geleitet…diese Seite wird direkt abgewürgt. Was zum Teufel habt ihr gemacht???? Das andere ist…dadurch das die Seite abgewürgt wird schlägt mein Antiviren Programm aus…siehe Bilder!

Wir haben seit heute insgesamt 5 Verträge bei O2 laufen. Meine Nummer wurde am Freitag freigeschalten. Habe mich in meiner App angemeldet mit meiner Nummer und einen Passwort.Das habe ich aber erst nach 3 maligen veruchen ändern könnenHeute sind die anderen 4 Nummer freigeschalten worden. Nun wollten sich die anderen auch in ihrer App von O2 anmelden aber es funktioniert leider nicht. Mit welchen Daten meldet man sich an? Tel.Nr.und eigenen Passwort oder dem Kennwort aus dem Vertragsabschluss. Um Hilfe jeder Art wäre ich sehr dankbarGruß Michael 

Hallo zusammen,   ich versuche gerade zwecks Vertragsverlängerung den o2 Live Chat zu nutzen, erhalte jedoch die folgende Fehlermeldung:   “Unser Live-Chat ist aktuell nicht erreichbar. Alternativ findest du Informationen und Hilfe unter https://www.o2online.de/service/. Vielen Dank für dein Verständnis. [96]”   Habe unterschiedliche Browser und Endgeräte versucht, bei allen erhalte ich den gleichen Fehler.   Ist absehbar, wann der Live Chat wieder zur Verfügung steht?

Warum bekommt O2 es nicht hin, das der Status: "Unklarheiten zur Rechnung" zu aktuallisieren?? Aussage,: Es kann bis zu einer Woche dauern, ist ja wohl ein Witz.

Hallo. Ich habe letzte Woche einen DSL-Vertrag abgeschlossen. Bisher kamen auf die hinterlegte Email-Adresse zwei Nachrichten von O2, einmal die gesetzlichen Pflichtinformationen und einmal die Eingangsbestätigung. D.h. meine Email scheint zu funktionieren. Allerdings erhalte ich keine Email, damit ich meine Email-Adresse bestätigen kann. Woran kann das liegen und gibt es da eine Lösung? Vielen Dank im Voraus!

Seit dem heutigen Update der o2-App kann ich mich nicht mehr in meinen Account einloggen. Es erscheint die Fehlermeldung, meine Telefonnummer sei mit dieser App nicht mehr verfügbar. Weiß jemand, was ich tun kann, um mich wieder in der App einzuloggen? 

Kein Email Empfang seit 4.11.20. Mail an mich selbst wird empfangen. Versand funktioniert.Bitte Postfach zurücksetzen ?.?  Problem nicht neu.

Hallo liebes o2-Team,immer wenn ich die o2-App starte, dann muss ich mich immer neu anmelden. Obwohl ich „Zugangsdaten speichern“ aktiviert habe, werde ich jedes Mal beim Schließen der App abgemeldet. Das Problem ist erst seit dem neuesten Update aufgetaucht, davor hat alles ohne Probleme funktioniert. Können Sie mir vielleicht weiterhelfen?Liebe Grüße Mario

Ich versuche mich schon seit Tagen bei der o2 App anzumelden doch es funktioniert nicht. Was kann ich tun?Vielen dank!Verschoben zu Mein o2 / o2_Antje 

Hallo, ich habe mir vorgestern für den O2-Kinotag auf O2online (nicht per sms) einen Gutscheincode angefordert und auch bekommen. Nun habe ich zwar gesehen, dass dort auch ein QR-Code angezeigt war, habe mir diesen aber nicht heruntergeladen, sondern bin wie gehabt mit dem abgeschriebenen Code auf einem Zettelchen ins Kino gegangen. Nun wurde mir dort mitgeteilt, dass die Einlösung ausschließlich mit dem QR-Code möglich wäre und der einfache Gutscheincode nicht mehr funktioniert. Seit wann ist das denn so? Vor 5 Wochen hat es noch geklappt. Ist das in allen Kinos so? Bei mir war es ein Cinemaxx. Nachträgliches anfordern des QR-Codes war nicht möglich, da ich mein Handy nicht mit ins Kino nehme. Ich weiß ja jetzt, dass es nur noch mit QR-Code geht, aber könnte man dass auf der Mehr O2 - Seite nicht vielleicht etwas eindeutiger gestalten oder den QR-Code einfach automatisch verschicken? Grüße Jenna

Hallo Liebe Community, ich hab gestern einen O2 HomeSpot bestellt und auch die Auftragsbestätigung erhalten und konnte bis heute morgen auf mein O2 Konto zugreifen und auch wenn ich den Lieferstatus einsehen will kommt die Meldung, dass nur 11 Zeichen verwendet werden kann. Meine besteht aus 12 und beginnt mit CINAo21455xxxxx.Als ich dann später erneut reinschauen wollte, ging der Zugriff nicht mehr obwohl mein Passwort richtig eingegeben wurde von mir.Ich hab mich jetzt hier neu angemeldet und wollte nachfragen, was da passiert ist denn laut Mail ist der Auftrag bestätigt, Liebe Grüße

Ich möchte für meine O2-Festnetznummer einen Telefonbucheintrag anlegen. Allerdings kommt immer die Meldung 'Es ist ein Fehler aufgetreten', wenn ich den Auftrag abschliessen will. Und zwar vollkommen egal, ob der Eintrag incl. Adressdaten sein soll oder welche Häkchen angewählt sind bei 'gedruckte Medien' etc. Warum?