Handys, Tablets & Smart Devices

Hallo,Ich habe mir das s20 ultra 5G mit einem Tablet bestellt und einer jbl box in der Black week. Aber wie genau erhalte ich die jbl box wäre sehr dankbar wenn mir jmnd helfen könnte 

Hallo Leute!Ich habe nun schon sehr oft mit dem Kundenservice oder Techniker gesprochen, aber irgendwie kann mir keiner weiter helfen, sollte dieses Problem bestehen bleiben, dann werde ich kündigen müssen.Ich hatte eine alte Apple Watch und dort hat alles mit der E-Sim wunderbar funktioniert. Nun habe ich eine neue (Apple Watch Series 6 Blau) bekommen und die alte E-Sim per Kundendienst löschen lassen, das hat geklappt. Dann stand immer wieder es gibt technische Probleme und das seit 7 Tagen, dann habe ich einen Techniker ans Telefon bekommen, er sagte: ja es gibt ein paar Probleme und es sollte bald behoben sein. Darauf hin habe ich gewartet und nach ein paar Tagen ging es nicht. Ich habe immer hin und her telefoniert und mir wird nur dieses Tutorial zugeschickt und keiner hat Ahnung von dem ganzen. Folgendes passiert nun, wenn ich es mache:Ich klicke auf Mobilfunk konfigurieren und nach dem Einloggen steht:Technische Probleme, später noch einmal v

Hallo, habe das ein Problem. Die AirPods Pro wurden am 11.12.20 über O2 gekauft. Beim heutigen Versuch Apple Care+ einzurichten, kam die Fehlermeldung, dieses Produkt ist nicht für AC+ qualifiziert. Bei Abfrage des Garantiestatus bei Apple wurde der Ablauf der Garantie mit Juli 2021 beziffert. Hier wird wohl das Bezugsdatum vom O2 bei Apple herangezogen??? Danke im Voraus für hilfreiche Antworten.😉

Entschuldigung,ich bin neu hier-falls ich etwas falsch einer Rubrik zuordnen...Guten Tag,ich habe in der Black Week ein S20 ultra mit Bonus JBL bestellt.Auch registriert habe ich mich für den Bonus.Erst stand da voraussichtliche Versand 18.12.,dann 21.12.und jetzt sind keine Daten mehr vorhanden unter den Infos die ich vorher korrekt eingeben habe und bis Montag ja auch alles einsehbar war.

Liebes O2-Team, so langsam verzweifle ich, ob es bei Ihnen überhaupt noch so etwas wie Service gibt.Ich habe am 05.12.2020 ein IPhone 11 schwarz mit 128 GB und ein IPhone weiß mit 128 GB bestellt (Ratenkauf). Beim bestellen waren beide als sofort lieferbar angegeben. Am Montag drauf (07.12.) stand bei beiden Geräten Vorbestellung. Nach Rückfrage beim Online-Chat ging der Status bei dem schwarzen IPhone am Dienstag fix auf im Versand und am Donnerstag kam es auch an. So weit so gut. Aber das weiße IPhone bewegte sich kein Stück. Immer noch Vorbestellung obwohl mir beim Chat mehrfach versichert wurde, dass es käme. Zuletzt am Montag mit der Aussage es dauere noch 3-5 Werktage.Gestern Abend dann schaue ich noch einmal in meine Bestellungen und da steht mit mal das weiße IPhone auch bei den abgeschlossenen. Was soll das? Bekomme ich das zweite Gerät noch irgendwann?Über die Hotline erreiche ich keinen Menschen, der Chat-Service kann oder will mir nicht

Moin, 3 schnelle Fragen.  1. Wieso der Status "Vorbestellung" auf "Abgeschlossen" gewesechelt ist.  2. Wie es aussieht mit den PS5 Lieferungen.3. Wieso gibt es keinen "Datensatz" in den lieferdokumenten? (Bestimmt weil die Konsole noch nicht abgeschickt worden ist richtig?" Danke im voraus 

Ich habe die Konsole am 18.12 bestellt und sie bis jetzt nicht bekommen o2 hatt mir per Telefon öfters gesagt das die Konsole vor Weinachten kommt oder das die letzte Woche kommen sollte bis jetzt kam keine Konsole was soll Ich tun

Hallo in die Runde.Ich will mein WhatsApp Account samt aller Chats auf das neue Handy (Android zu Android wechsel) installieren. Dabei ist mir die verifizierung in 2 Schritten vorgeschlagen worden (Youtube Video Anleitung). Dabei scheitert es am 2. Schritt, wenn WhatsApp mich nach einer pin fragt (auch sechstellig) die icoh nicht mehr kenne. Das zurücksetzen vom Passwort hat nicht geklappt. Ich habe eine Email bekommen, wo ich dem link folgen sollte und kam zu nichts.. Es wurde immer wieder ein Code per sms und keine pin zugeschickt.Aus Verzweiflung bin ich zum o2 Shop gegangen, wo ich mein altes Handy gekauft habe. Der junge Mann kennt das Problem von einer anderen Kundin und könnte nicht helfen. Sei Rat war, WhatsApp Support zu kontaktieren, was ich schon zu dem Zeitpunkt getan habe. Nun sind es schon zwei Wochen her und das Support vom WhatsApp hat sich bei mir immer noch nicht zurück gemeldet.Wie bekomme ich mein Problem gelöst? 

Hallo liebes o2 Team, am 03.11 habe ich das neue IPhone 12 Pro bestellt. Am 09.11 das Pro Max. Mein Pro Max ist am Samstag angekommen aber mein Pro nicht. leider sieht man die Lieferzeiten nicht mehr auf der o2 Seite deshalb würde ich gerne fragen wie weit meine Bestellung nun schon ist und wann ich damit ca. Rechnen kann.  liebe Grüße Edit: Beitrag von SIM zu Hardware / Apple verschoben - o2_Kurt

Hi. Bin Neu Kunde und habe mir vor ca 45min die PS5 bei O2 bestellt. Nun zu meiner Frage, ich bekam eine Email die Eingangsbestätigung in dieser Mail steht auch das ich in kürze eine Weitere bekommen sollte diese habe ich aber bis jetzt nicht erhalten .. ist das normal? Das man so lange auf diese Email warten muss... 

Hallo, ich habe 2 vertragshandys und 1 habe ich verloren. Die sim karte habe ich bereits sperren lassen aber kann man das Handy selbst auch sperren lassen, sodass kein anderer Zugriff darauf hat?  Vielen Dank schonmal :)

Hallo! Ich habe online ein IPhone X bestellt, aber keine Email erhalten. Egal welche Hotline ich Anrufe, es ist kein Punkt dabei wessen Zahl ich drücken könnte um an den richtigen verbunden zu werden. Ich wollte gerne mal den Stand der Dinge abfragen. MfG

Hallo, ich habe ein Smartphone bestellt. Sollte für das Gerät,bis zum 1.12.2020,eine Anzahlung online zahlen. Die Anzahlung wurde am 1.12.2020 gezahlt und auch der Status wurde grün und als Gezahlt aktualisiert. Und laut O2-Internetseite, auch am 1.Dez.2020 Lieder bar.  Seitdem, hab ich nix mehr über meine Bestellung/ Anzahlung bzw Lieferung des Smartphones bekommen. Im O2-Shop wurde mir empfohlen, mich direkt hier wegen dem aktuellen Lieferstatus zu informieren. Daher hoffe ich, hier eine aktuelle Info zu erhalten.  MFG 

moin..., wieso ist das iphone 12 pro max nichtmehr bei my handy als einzel geräte bestellbar?

Hallo. Ich habe ein iPhone 12 pro max in Gold bestellt. Es hieß es wäre in 2-3 Wochen lieferbar.die Anzahlung für das Handy habe ich geleistet, habe aber noch keine auftragsnummer erhalten.nun ist das Handy im Shop wieder sofort lieferbar, wäre es möglich das ganze zu beschleunigen und mal nachzufragen wann ich eine Bestätigung bekomme das es vor Weihnachten ankommt?am Telefon sagt mir jeder was anderes.Mit freundlichen Grüßen 

Hallo, ich habe das Handy mit Vertrag geholt und erst bekam ich die sim Karte und Ende November das Handy. Jetzt habe ich schon wieder nur eine Rechnung vom Internet aber ohne die Handy Rate dazu.wann wird das abgebucht ? 

Hallo, ich verstehe es nicht! Ich habe letzten Monat ein Handy finanziert. Beim myhandy ratenplan steht es wird am 13.12. per Bankeinzug abgebucht...aber es ist noch nichts von meinem Konto abgegangen. Habe o2 extra angeschrieben und gefragt,ob ich es überweisen muss,aber ich bekam die Rückmeldung, dass es automatisch eingezogen wird...ich möchte keine Probleme bekommen und habe daher direkt am 14.12 schon geschrieben....was soll ich tun?

Will mir das neue iPhone 12 Pro Max bestellen. Es kommt immer wieder der Hinweis “zu viele Umleitungen” … Komme nicht weiter … Seite stürzt immer wieder zusammen. Habe es vom iPhone 11 Pro Max (Safari) / Safari auf iMac / Google Chrome & Bing App (Tipp von einem Kumpel bei dem das geklappt hatte) probiert…. Leider alles vergebens.. Cookies habe ich alle gelöscht.  Kann mir jemand helfen?

 Hallo, ich habe am 20.10.2020 das IPhone 12Pro vorbestellt. Erst hieß es auf der Website, dass das Handy ab dem 23.10.2020 lieferbar sei aber jetzt steht auf der Website, dass erst in 2-3 Wochen lieferbar sei. Wann kann ich denn nun mit dem Handy rechnen? Edit by o2_Katja: Titel ergänzt

Hallo. Weiss jemand wann das neue Macbook in den Shop kommt mit dem m1 chip?gerade wergen der Rechenleistung würde ich eher zum m1 greifen als zum i3 der gerade im Shop ist. mfg   Jan Edit by o2_Katja: Verschoben aus dem Wohnzimmer

Hallo, Ich habe da mal ne Frage undzwar habe ich mir ein Samsung Galaxi tab 7 bestellt und soll nun eine vorab Einzahlung tätigten nur es geht geht nicht weil meine Bank nicht in der Online sofort Überweisung noch nicht registriert ist.Was kann ich nun machen das ich das jetzt überweisen kann?LG Andre 

Hallo, also ich hatte gerade ein apple ipad 4 bestellt. Nunja das problem ist, ich soll die Vorrauskasse mit Klarna Sofortüberweisung, paypal oder kreditkarte zahlen. Online banking hab ich nich mehr. Komme damit nich klar. Gibt es keine möglichkeit zur überweisung? bei klarna ist doch auch online banking, oder wird es da per lastschrift abgezogen? Wird das dann automatisch storniert wenn keine zahlung eingeht?Könnte nur überweisen. Früher wurde es per lastschrift abgebucht. mfg MartinaEdit o2_Larissa: Verschoben zu o2 my Handy & Finanzierung

Hallo, ich habe eine Frage zu dieser Email Bitte führen Sie Ihre Guthaben‑Einzahlung unbedingt online über den Link in dieser E‑Mail durch. Manuelle Bank‑Überweisungen, Bar‑Einzahlungen in einem O2 Shop oder Zahlungen nach Ablauf der Frist können aus internen Gründen leider nicht verarbeitet werden.Sollten Sie die Zahlung bereits getätigt haben, betrachten Sie diese E‑Mail bitte als gegenstandslos. Ich habe das als manuelle Banküberweisung getätigt, funktioniert das jetzt oder nicht? Ich hole mir kein Online BankingIst sowieso ein Unding das die 15€ monatlich für die ps5 "Bonitätsüberprüft" werden müssen, der 25 Euro Vertrag aber durchgedrückt wird? Edit by o2_Katja: Verschoben von Mobilfunk zu MyHandy