Hallo, ich habe am 12.06.2019 ein Mobilfunkvertrag und einen O2 MyHandy Vertrag abgeschlossen. Die Anzahlung in Höhe von 189€ habe ich bereits getätigt, nur das Problem ist als ich es überwiesen habe hatte ich noch kein O2 Konto und jetzt frage ich mich wie das Geld denn jetzt auf mein O2 Kundenkonto kommen soll?
Ist das Geld jetzt weg oder kann ich mir einen Account im Nachhinein erstellen sodass die 189€ doch noch auf meinem Kundenkonto ankommen?
Würde mich über schnelle und hilfreiche Antworten riesig freuen
LG Kim