Handys, Tablets & Smart Devices

Hallo könnt Ihr mir vielleicht sagen ob sich bei meiner Bestellung die ich am Samstag getätigt habe etwas tut. WSHWxxxxxxxx. Es steht immer noch auf Bearbeiten. Auch wenn ich jetzt wieder neu nach dem Handy schaue steht zur Zeit nicht Lieferbar. Wie immer ist man natürlich Hippelig. Danke und Gruß Edit Vilureef: Auftragsnummer anonymisiert!

Hallo, ich bin seit 2018 02-Kunde. Ich habe einen Tarif mit Mobiltelefon für 29,99 € pro Monat. Natürlich habe ich in der Zwischenzeit für das Mobiltelefon bezahlt und zahle weiterhin den gleichen Betrag nur für den Tarif. Jetzt bin ich zu o2 gegangen und die haben mir gesagt, dass ich für ein neues Handy extra bezahlen muss, wenn ich es haben will. Ist dies richtig? Edit: Titel angepasst und Thread zu “o2 My Handy” verschoben - o2_Kurt

Hallo alle zusammen, Wir haben heute eine Bestellung getätigt und jedesmal wenn wir per Sofortzahlung bezahlen möchten kommt eine Fehlermeldung mit irgendwelchen Bankbearbeitungstagen usw. könnte uns jemand da helfen? wir können zurzeit auch nicht telefonieren, sondern sind nur über E-Mail aktuell erreichbar. es wäre schön wenn jemand einen neuen Link oder so zusenden könnte damit der Fehler da behoben wird oder das man uns per email die Bankverbindung zu sendet damit wir es direkt bezahlen können. wir wären echt dankbar.

Hallo. Ich habe vor ein paar Stunden zwei verschiedene Bestellungen aufgegeben, aber ich möchte eine davon stornieren, was soll ich tun?

Hallo zusammen, Ich warte jetzt seit 2 Monate auf das Hardware Extra zum Xiaomi 12 Pro. Ist das bei O2 normal??? Die Hotline ist leider keine Hilfe Bin erst seit kurzem bei O2

Hallo zusammen, hat jemand schon die neue Version geladen?? Es heißt zwar es wurden einige Fehler behoben, aber ist das Problem mit dem Einloggen auch gelöst? LG Witti

Meine Sendungsverfolgungsnummer ist nicht korrekt sagt der Postdienstleister. Wie finde ich raus wo meine Sendung ist , wenn ich schon vor 6 Tagen die Email zur Sendungsverfolgung erhalten habe. Edit by o2_Anna: Titel angepasst.

Hey, ich habe heute ein iPhone 13 ohne Vertrag bestellt, aber ich glaube, dass mein Email Adresse falsch angegeben wurde. Es kam auch kein Bestätigungsmail von o2. Könnte jemand mir helfen, was ich tun muss?

Hallo… Ich habe am 11.02.22 mein Galaxy tab s8 ultra bestellt...Aktion mit kostenloses Book Cover Keyboard gratis. Alles sofort registriert und warte seitdem darauf. Wir haben bald Juni! Ist schon heftig von O2 solche Aktionen zu starten und den Kunden so lange darauf warten zu lassen. Mein Tablet liegt seit dem Kauf unbenutzt in der Schublade. Bin mit 3 Verträgen seit fast 10 Jahren Kunde… Gibt es hier noch Kunden, die darauf warten?

Hallo, der Bestätigungscode wurde gesendet, warum kommt er nicht als E-Mail oder SMS?

Hallo, ich habe über mein Handy eine zweite Apple Watch für unsere Tochter (unter Familienberechtigung, da kein eigenes Telefon) angelegt und den dazu gehörigen O2 Free M Boost Vertrag. Allerdings kann ich nicht diese Telefonnummer auswählen und somit über die Apple Watch nicht die eSim bestellen. Was muss ich tun oder einstellen? Ich selbst nutze bereits über meinen Hauptvertrag eine Apple Watch. Unter der “Familien-Watch” dem Menüpunkt “Mobilfunk” kann “Mobilfunk konfigurieren” nicht angeklickt werden und es steht “Der o2-de-Account” auf diesem iPhone kann nicht verwendet werden, um einen Mobilfunktarif zu Apple Watch hinzuzufügen. Danke für die Hilfe und liebe Grüße, Jenny

Ich habe ein iPhone 13 Pro und die Voicemail geht seit längerem nicht. Ich bekomme auch keine Benachrichtigung. Habe sämtliche Aktivierungscodes eingegeben und laut Aussage der Voicemail müsste alles schick sein. Aber die Voicemail geht nicht. Muss O2 da irgendwas zurücksetzen? Habe sowas hier beim stöbern mal gelesen. Wenn jmd mir helfen kann wäre ich dankbar Gregor

Hallo Communitiy, ich habe folgendes Problem. Seit 28.02. funktionierte bei meinem iphone 12 Mini das Wlan nicht mehr und Bluetooth lies sich auch nicht mehr aktivieren. Das ich noch bis 15.03 Garantie hatte, habe ich das Handy über den Service von O2 an W-Support zur Reparatur geschickt. nach 5 Tagen kam das Handy zurück, mit dem Hinweis das der Fehler nicht nachvollzogen werden konnte und deshalb keine Reparatur erfolgte. Der Fehler bestand aber weiterhin (wlan und Bluetooth lassen sich nicht aktivieren). Also hab ich das Gerät zu meinem O2 Shop gebracht. Dort haben die Mitarbeiter das Handy geprüft, konnten den Fehler nachvollziehen und haben das Handy am 11.03. wieder zur Reparatur an W-Support geschickt. Das Handy kam nach 5 tagen wieder zurück, der Fehler konnte nicht nachvollzogen werden und es erfolgte keine Reparatur. Der Fehler bestand aber weiterhin. Also wurde es am 19.03. wieder vom o2 Shop zur Reparatur an W-Support gesandt. Das Ergebnis war das gleiche, der Fehler kann n

Guten Tag, ich habe bei ihnen 2 Pixel 6 bestellt und dazu gab es die google buds. Sofort als die Geräte ankamen, habe ich die Zugabe abgefragt. Dort hieß es, sobald die 14 Tage Widerrufsrecht abgelaufen sind, werden die Kopfhörer versendet. Nun sind es schon ca. 4 Tage darüber. Bekommt man keine Benachrichtigung zum Versand oder ähnliches?

Hallo zusammen, Hallo liebe o2Gurus, ich bin mit meinem Latein am Ende. Keiner von der Hotline kann mir eine eindeutige und klare Aussage nennen zu meinem Fall. Vorab meine Frage: Wie leite ich den Wandlunsgprozess meines Note 20 Ultras ein, nachdem es bereits zum VIERTEN Mal in Reparatur war? Zusammenfassung was geschehen ist: Samsung Galaxy Note 20 Ultra 5G gekauft am 20.05.2021, also vor weniger als 12 Monaten Im März konnte ich nicht nach einem Systemupdate nicht mehr telefonieren. Es wurden keine Sim Karten mehr erkannt, trotz Zurücksetzen des Notes. Das Display war voll funktionfähig und ohne Kratzer, was die Dame im Shop auch gesehen hat. 1. Reparatur: Am 23. März habe ich das Note das erste mal eingeschickt 2. Reparatur: Als ich das Note im Shop abholen wollte, habe direkt VORORT festgestellt, dass das Display einen Defekt (eingebrandte Streifen) hat. Die Mitarbeiterin war auch schockiert und ich habe es direkt im gleichen Moment am gleichen Tag wieder eingesendet und die 2. Re

Hallo zusammen, Ein guter Freund (und mein KFZ Mechaniker) hat mich um Hilfe gebeten.Da ich aber bei meinen eigenen Recherchen nicht viel weiter gekommen bin frage ich mal Euch - vielleicht habt Ihr ne Idee. Es geht um folgendes:Als KFZ´ler hat sich mein Freund nun eindlich mal eine vernüftige Software zum Auslesen und Bearbeiten der Fahrzeigdiagnose zugelegt.Das klappt auf seinem großem Laptop auch recht gut, jedoch gibt es 2-3 kleinere Probleme. Zum einem ist ihm das Lappi einfach zu groß wenn er in einem Auto sitzt und da die Daten abruft. Meist legt er dann das Gerät auf den Beifahrersitz oder kämpft zwischen Lenkrad und Bauch damit das Teil zu Bedienen. Das nächste ist, dass er - wenn er unterwegs ist - nicht immer ein WLAN zur Verfügung hat.Klar - ein Hotspot von seinem Handy wäre eine Möglichkeit aber das ist ihm etwas zu Umständlich.Also sollte da schon eine eigene Simkarte rein. Und das nächste ist, dass dieses Tablet als Betriebsystem WINDOWS haben muss da die Software weder

Hallo, um mich für meinen MyHandy Vertrag zu registrieren, brauche ich meine Vertragsnummer, welche ich nicht habe. Ich rief zweimal mit meiner Kundennummer bei Ihrer Hotline an, bekam aber zweimal eine FALSCHE Vertragsnummer. Wie komme ich an die korrekte, mit der Hotline klappt es ja anscheinend nicht. LG A. Schuster Edit Vilureef: verschoben von Mobilfunk zu my Handy!

Warum wurde die Ratenzahlung von meine Ha dy aus meine Konto doppelt abgezogen?

Hallo guten Tag und zwar kann ich meine offenen Rechnungen erst am 01.09 zahlen.

ich bin neue in Destuschland und ich habe eine neue Handy zu bestellen aber die O2 seit 1 Monat hat nicht akzeptieren.Weiss jemand was ist los und was muss ich machen Edit: Thema verschoben. Digitales Wohnzimmer - > o2 My Handy / o2_Dennis

Hallo, ich habe einen Handyvertrag abgeschlossen und mein Produkt ist noch nicht angekommen. Auf der Seite wo ich mein Lieferdatum nachschauen kann steht bei Auftragsstatus steht bloß Vorbestellung. Was heißt das jetzt für mich? Gruß o2_Katja: Verschoben aus Mobilfunkvertrag

Unter den aktuellen Top Deals befindet sich das Angebot iPhone 13 pro max inkl. Airpods Pro. Unter “Mehr zur Aktion” steht sogar “Bestelle das iPhone 13 Pro Max mit 128 GB in der Farbe Sierrablau bei O2, mit Vertrag oder ohne Tarif.”, jedoch ist es nicht möglich das Gerät inkl. Airpods ohne Vertrag zu erwerben. Das Samsung Galaxy 21 inkl. Buds kann ohne Vertrag in den Warenkorb gelegt werden. Ist das Angebot also fehlerhaft? Mehrere Mitarbeiter konnten meine Frage schlussendlich nicht beantworten, selbst nicht im O2-Shop.

Hallo, ich habe bei meiner Vertragsverlängerung ein neues Handy bestellt. Lieferzeit 2-3 Werktage. Nun ist es eine Woche her und ich habe bereits mehrmals angerufen und die Auskunft erhalten, es sei unterwegs. Im Status steht immer noch Vorbestellung. ich bin echt enttäuscht! Edit: Ich habe dein Post in einen neuen Thread verschoben, da dein Anliegen ein neues Thema ist. - o2_Marco

Guten Tage, ich habe am Montag ein IPhone 13 bei Ihnen bestellt. Auftragsnummer: WSHxxxxxxxxxxName: David xxxxxxxxxxxIch wollte mal fragen, wie weit der Versand ist, bzw wann ich mit der Ankunft des Handys rechnen kann edit o2_Solveig: Daten anonymisiert

Ich habe mir Freitag Abend ein IPhone 11 bestellt und seit Samstag habe ich nur die Auftragsbestätigung und wenn ich nachschaue in dem Bestellstatus steht da in Bearbeitung. Die kosten von dem Versand wurden noch nicht abgerechnet. Also beim Versand steht immer nur 2-3 Tage, das hilft mir nicht weiter..