Handys, Tablets & Smart Devices

Ich habe am 2.6 einen neuen Vertrag besprochen und mir zusätzlich ein Ipad-Air dazu bestellt. Da wurde jetzt der Status von Bestellt auf Abgeschlossen geändert. Leider habe ich die Ware nicht erhalten.

Guten Tag, hier schreibt Herr XXXXXXX.. Ich habe eine Frage und zwar: Vorgestern habe ich ein Handy " IPhone 13 pro 256G Gold “ bestellt .. Die Bestellnummer : WSHW44842XXX Da stand, dass das Handy sofort lieferbar ist. Ich habe die Bestellbestätigung und die Auftragsbestätigung schon per Mail bekommen aber seitdem steht im Status dass die Bestellung in Bearbeitung ist.. Die Frage ist; gibt's irgendwelche Probleme oder so? Und möchte wissen wann das Handy ausgeliefert wird.. Da ich das Handy als Geburtsgeschenk gekauft habe und der Geburtstag ist am 23.06 also übermorgen.. Es wäre sehr nett von Ihnen dass ich in Kürze eine Rückmeldung von Ihnen bekomme.. Bleiben Sie gesund Liebe Grüße Abodeh 18.12.2022 20:35, o2_Giulia: Persönliche Daten verborgen

Ich habe den O2 Grow Vetrag abgeschlossen mit der PS5 2 Controller und GT7 allerdings das Gran Turismo 7 habe ich immernoch nicht erhalten …. im O2 Online Chat hat man mir zugesichert es kommt zwei wochen nach Rückgaberecht als geschenk. Meine frage ist jetzt wo bleibt das Spiel ???

Ich habe eine Anzahl für einen neuen Vertrag mit Handy von einem anderen Bankkonto als beim Bestellprozess angegeben getätigt. Wie kann ich mein Geld wieder zurück bekommen?? Die Anfrage lief auch nicht auf meinen Namen, aber die Person hat weder Onlinebanking noch eine Kreditkarte. Also, eigentlich 2 Fragen, 1.Wie kann ich mein Geld wieder zurück bekommen und 2. Wie kann Sie die Anzahlung sonst noch tätigen, ohne Onlinebanking oder Kreditkarte? Für Hilfe wäre ich sehr dankbar! Vielen Dank im Voraus 🙂

Am 22.06.2022 habe ich eine Online-Bestellung für ein iPad pro 11 3.gen aufgegeben. Normalerweise sollte ich eine Bestätigungs-E-Mail erhalten, da auf der Website sofort lieferbar steht und die Lieferzeit 2-4 Tage beträgt. Das heißt, ich muss bis Montag warten, aber wenn ich nichts erhalte, was soll ich dann tun? Ich würde mich freuen, wenn Sie mir so schnell wie möglich antworten würden.

Moin habe da mal ne frage ich habe am 26.6 ein handy bestellt und wurde auch von 02 bestätigt und losgeschickt es sollt am anderen tag geliefert werden als im bestellstatus stand sendung wurde zurück gezogen vom absender warum das?? geld haben dir mir schon abgezogen jetzt erreiche ich niemanden bin sauer hat jemand ne lösung was ich machen soll ??? neu bestellen ??? oder kommt meine bestellung nochmal?? edit Thomas3 : vom dig. Wohnzimmer nach O₂ my Handy verschoben

Gekauft über o2 (Global Version) Laut https://miuirom.org/phones/redmi-note-10-5g gibt es seit den 8. bzw 11.5 eine neue Firmware. Die neue Version ist Android 12 und hätte die Sicherheitsupdats vom Mai. Aktuell bin ich immer noch auf dem Stand vom März [ MIUI 12.5.5]. Ich habe die Einstellung Automatisch herunterladen und installieren aktiviert. Hat jemand Background Infos? (Version noch im Test / Keine Freigabe von o2 / oder ???) Danke

Hallo liebe O2 Community, Ich scheine momentan wirklich kein Glück mit O2 zu haben. Erst vor circa 2 Wochen wand ich mich an die Community wegen eines mir falschen Vertragsversprechens und nun etwas neues. Ich habe letzte Woche eine Vertragsverlängerung mit dem O2 Grow Vertrag abgeschlossen. Ich habe mir gleich ein neues Handy (iPhone 13 Pro) dazu bestellt. Das Handy wurde mir nun am Freitag geliefert. Voller Freude öffnete ich das Paket und übertrug alle Daten meines alten Handys auf das neue. Dann entdeckte ich am oberen Bildschirm (auf dem schwarzen Abschnitt) einen Kratzer (ich kann nach wie vor nicht differenzieren, ob es "nur" ein Kratzer oder doch ein Riss ist… Ich rief bei O2 an und fragte, was ich tun könne. Mir wurde ein sehr aufwendiges Prozedere beschrieben, bei dem ich mich an DHL mit einer Schadensmeldung wenden sollte und dann erst an O2 wegen einer Retour gemeinsam mit der unterschriebenen Meldung von DHL. Mir wurde nicht empfohlen von meinem Widerrufsrecht Gebrauch zu

Hallo Zusammen, im Zuge meiner Vertragsverlängerung, habe ich mir ein S22 bestellt. Beim Bestellungvorgang stand der Hinweis "sofort verfügbar/lieferbar". Nachdem Abschluss steht in meinen Bestellungen der Status (Vorbestellt). Geht das nur mir so oder findet ihr das auch irreführend? Inzwischen ist der Bestellungvorgang auch nicht mehr offen, sondern abgeschlossen. Status aber immernoch auf vorbestellt. Welche Erfahrungswerte hat denn die Community? Wielange wird es dauern bis ich das Gerät in Händen halte? 2-3 Monate?

Hallo. Ich habe am Freitag ein Handy über myhandy gekauft. Bisher kam nur die Eingangsbestätigung. Wann kommt die Auftragsbestätigung ?

Hi Liebe Community, ich habe heute mein neues Oppo bekommen, weiß aber nicht wie, wann, oder wo ich meine Extras anfordern kann. Ich habe das Oppo mit dem Bundle bestellt, und wollte jetzt die dazugehörigen Extras bestellen. Kann mir einer evtl. helfen? MfG Rimuru ;-)

Hello recently i ordered an Ipad and today i recieved an email to confirm my email but i am facing issue to confim it can anyone help regarding it

Hallo. Ich habe vor einigen Tagen ein Handy bei ihnen gekauft. Und auch einen Link Tim Bestellstatus. Leider geht dieser nicht. Und das Handy sollte in einer Woche lieferbar sein. Wie kann ich rausfinden wie der Status da ist und wann es in den Versand geht? Lg

Guten Tag , ich habe seit längerer Zeit einen Vertrag mit o2 und habe eine Apple watch über Ratenzahlung gekauft, nun müsste ich an diesen Vertrag ran kommen um meine Adresse zu ändern und mein Girokonto zu ändern, allerdings fehlt mir vertragsnummer etc. Wie gehe ich da Ambesten vor? Weil jeden Tag der Livechat wohl zu voll ist und nur am hängen ist.. Gruss Faron. Edit by o2_Manuela: Titel ergänzt

Hallo Leute, ich weiß dieses Thema gibt es hier schon öfter, aber mein neuer Tarif "grow" stellt keine Verbindung zum 5g Netz her Telefon ist das Samsung S21 FE 5G .Laut Netzabdeckungskarte von o2, soll die 5G Abdeckung gut bis sehr gut sein in meiner Gegend.....aber es wird nur 4g+ im Telefon angezeigt. Was kann man da machen? Vielen Dank

Hallo, ich bin bei o2 Kunde. und hab ich ein Internet mit Handyvertrag bei o2 das Handy habe ich bei o2 online bestellt und habe ich noch eine AirPods mit Handy bestellt bei o2 online Aber habe ich von Ihnen eine E-Mail bekommen und in der E-Mail steht ( Ihre My Handy-Bestellung Wir können den Auftrag leider nicht ausführen. Lieber o2 Kunde, vielen Dank für Ihr Interesse an unserem My Handy-Angebot. Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass wir Ihrer Bestellung nicht entsprechen können. ) !! Was soll ich machen um noch ein Handy oder Airport Bei o2 online bestehlen . MFG auf Berlin

Hallo Guten Abend. Ich habe am 10.05.22 einen O2 Vertrag abgeschlossen mit der Playstation 5 im Bundle mit Gran Tourismo. Die Playstation 5 wurde geliefert und ich habe versucht über O2 Hardware Extra Portal, mir das Spiel schicken zu lassen. Habe meine Versandnummer und Postleitzahl korrekt eingetragen und auch danach den über E-Mail Adresse verschickten Verifizierungscode. Habe es 4mal versucht und immer wieder kommt die Meldung "Es ist ein Fehler aufgetreten". Bitte um Hilfe oder Lösungsvorschläge Liebe Grüße

Hallo zusammen, Ich würde mich gerne registrieren bei o2 my Handy ich habe leider keine kundennummer und Vertragsnummer wie kann ich meiner Vertragsnummer rausfinden und mich regestrieren?

Hallo, ich zahle seit September 2020 eine Apple Watch 6 ab. Ich kann mich nur nicht bei mein O2 anmelden, da ich bis letztes Jahr noch einen Handyvertrag hatte und der gekündigt ist. Somit weiß ich nicht mit welchen Daten ich mich da anmelden muss um den Ratenplan einzusehen und eventuell vorzeitig aufzulösen. Vertragsnummer und Kundennummer habe ich. Lg Daniel

Hallo ihr Lieben, wieder ein Jahr rum und der Wahnsinn beginnt von vorne ich freu mich auf bekannte Gesichter, zusammen Panik schieben und zusammen auf das Schmuckstück zu warten Vorbestellung ab Freitag 17.09 / Verkauf 24.9 Nach Bestellung bitte wann habt ihr bestellt / Modell / Farbe / Speicher / Auftragsnummer (nur die ersten 5 Buchstaben/Zahlen zB W1234) Liebe Grüße und viel Spaß Nadine

Hi. Ich habe am 16.05.2022 einen Vertrag zusammen mit dem Telefon Iphone 13 pro max bestellt. Ich habe eine E-Mail erhalten, in der ich aufgefordert wurde, 1 Euro für das Telefon zu bezahlen. Ich habe es bezahlt. O2 hat mir keine weitere E-Mail mit der Bestätigung geschickt. In mehreren Tagen erhielt ich diesen 1 Euro von o2 ohne Angabe von Gründen und Erklärungen auf mein Bankkonto zurückerstattet. Referenznummer ist 6081340853 -A E-. Also ging ich zum O2-Shop, um herauszufinden, was passiert ist. Gemäß ihrer Erklärung schickten sie die E-Mail an O2 mit der Bitte, meine erste Bestellung zu stornieren. Nach drei Tagen kam ich wieder in den O2-Shop und sie teilten mir mit, dass meine Bestellung storniert wurde und wir eine neue aufgeben könnten. O2 lehnte dies jedoch ab und schickte mir folgende E-Mail: <<<Lieber o2 Kunde, vielen Dank für Ihr Interesse an unserem My Handy-Angebot. Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass wir Ihrer Bestellung nicht entsprechen können. Falls Sie zusammen m

Hallo. Habe Handy Samsung A52 5G verloren. Nun meine Frage: Kann ich den WhattsApp Verlauf bzw die Chats löschen wenn ich das Handy nicht zur Hand habe? Verschoben zu Samsung / o2_Antje

Heyy ich habe am Samstag ein Handy bestellt und habe bis jetzt keine Bestätigungsmail bekommen woran könnte es liegen?

Hallo zusammen! Ich habe ein neues Handy mit o2 My Handy gekauft und auch schon bekommen. Wann bekomme ich die Rechnung? Es sollte mit separater Post kommen, aber nichts... Dankeschön! Giovanni

Hallo, ich habe am 24.05.2022 im Zuge meiner Vertragsverlängerung, das ONLINE Aktionsangebot mit dem Tarif Grow und dem Galaxy Z Flip3 5G/ Galaxy Watch 4, bestellt. Das Smartphone habe ich am 16.06.2022 zugeschickt bekommen und mich am selben Tag bei Samsung registriert, um die Gratis Watch zu bekommen. Daraufhin teilte Samsung mir mit, dass ich für die Aktion nicht berechtigt bin, weil die Aktionszeit vom 01.06-30.06.22 läuft und ich mein Gerät somit außerhalb des Aktionszeitraumes erworben habe. Mehrfacher Austausch mit Samsung per Email verlief erfolglos. Ich kann das nicht nachvollziehen, da ich mit Sicherheit nicht die einzige bin, die dieses Angebot bestellt hat. Wie komme ich jetzt an meine Gratis Watch 4 ?