Handys, Tablets & Smart Devices

Hallo Leute.Ich habe mir am 13.12.21 den Ps5 Vertrag bestellt und in der Beschreibung wahr angegeben dass ich eine 12 Monatige Playstation-Plus Mitgliedschaft bekomme welches ich immer noch nicht erhalten habe es sind jetzt dreieinhalb Wochen vergangen.Könnte mir bitte jemand helfen? 

Bitte teilt mir mit wann die Schufa darüber informiert wird, dass ich mein Handys komplett abbezahlt habe! Beispiel: Handys am 13.03.2022 und am 25.03.2022 abbezahlt! Danke

Hallo, ich würde bitte hier jetzt gerne wissen wann meine Konsole (PlayStation disk Edition) nun geliefert wird? Bestellt habe ich die am 9.12.2021 voraussichtliche Liefertermin waren 6 Wochen, nun haben wir den 23.2.2022 und es ist immer noch nix da. Am Telefongespräch mit diversem Service Mitarbeiter werde ich immer mit Neuem ausreden hergehalten. Und wie sieht es eigentlich mit der 12 Monate PlayStation plus Mitgliedschaft aus, die bei der Anzeige am Dezember im buddle dazu gehörte?  Auftragsnummer : XXXXXXXXXXXEdit o2_Bianca: Auftragsnummer entfernt. Dies ist eine öffentliche Community. Bitte poste keine persönlichen Daten.

Hallo zusammen, Ich habe letzte Woche meinen Vertrag verlängert. Dabei habe ich mir über das My Handy Angebot das iPhone 13 Mini 128gb in Mitternacht gesichert.Dort war eine Lieferzeit von 1 Woche angegeben. Ist damit gemeint, dass das Handy in einer Woche bei mir zu Hause ist? Oder kommt da noch Bearbeitungszeit o.Ä. zu? Die Bestellung ist morgen eine Woche her. Ich frage u.A. auch, weil ich das Smartphone zum Arbeiten benötige. Vielen Dank im Voraus und liebe Grüße! 

Hi o2,meine Vorbestellung des Samsung S22 ist heute von “offen” auf “abgeschlossen” umgesprungen. Der Status wird aber immer noch als “Vorbestellung” angegeben. Hat das irgendwas zu bedeuten? Wird meine Bestellung noch ganz normal ausgeführt?  Danke für eine Rückmeldung. 

Hallo, ich habe meinen Handyvertrag mit einer PS5 am 28.01.22 abgeschlossen. Der Bestellstatus meiner PS5 ist immer noch bei „Vorbestellung“. Die angegeben 7 Wochen Lieferzeit sind schon 3 Wochen vorbei. Wann kann ich mit der PS5 denn rechnen? liebe Grüße 

Guten Tag mich habe gestern ein IPhone 13 bestellt ohne Vertrag , habe letztendlich nur eine Bestellbestätigung bekommen mit einer Anzahlung von 1€ bislang kam nichts weiteres Keine Auftragsbestätigung nichts wo genau oder wie genau geht es jetzt weiter die Zahlung war erfolgreich habe ich nur bekommen .  Mit freundlichen Grüßen 

Hallo an alle.  Leider geht mein Pixel am Montag wieder zu o2, da meine Kameraabdeckung leider flächig Beschädigungen der Beschichtung aufweist.  Ich bin. Meiner Meinung nach, gut mit dem Telefon umgegangen und hatte immer nen Case drum. (original Google)Bin aber etwas geschockt, dass auf der Rückseite schon Punkte zu sehen sind und das Gleiche am Rahmen.. Der Kamerabump weist jetzt schon schichtachaden auf obwohl ich nicht wüsste wo die her kommen.Hab ich Pech oder hat noch wer Probleme damit? Ich hab erstmal mit Google geredet, und nach deren Anweisung das Ganze mal bei o2 als Garantiefall gemeldet. (Google meine, dass ich mich melden soll wenn es Probleme bei o2 gibt...)Anbei noch nen Bild  Winkel und eins direkt drauf... 

Hallo, am 8.3 habe ich mein Vertrag verlängert mit einem Neuen Handy. Mittlerweile habe ich schon 3x in der Hotline  angerufen und wurde 3x mit falschen Aussagen vertröstet. Mittlerweile warte ich seit 2 Wochen auf mein neues Gerät und keiner kann mir sagen wo es ist. Ich hoffe das mir hier geholfen werden kann. Denn seit heute habe ich meine Auftrags-/ Lieferscheinnummer. Und dennoch habe ich keine sms oder email bekommen wo ich mein Status überprüfen kann. Mit freundlichen Grüßen Anastasia 

Hallo. Ich hab am 11.03.2022 ein Samsung Galaxy Tab S8+ 5G bestellt. Es kam heute an! Nun wollte ich das Gerät in der Samsung Member App registrieren für die gratis Zugabe des Book Cover Keyboards.In der Samsung Member App ist das Gerät registriert,  bei den Vorteilen kann ich das Gerät nicht registrieren,  weil der Vorteil nur für Bestellungen bis 24.02.22 gilt. Wie komme ich nun an die versprochene Zugabe de Book Cover Keboard ran?Auf eurer Seite steht: Bestelle jetzt das Galaxy Tab S8+ und erhalte ein kostenloses Book Cover Keyboard dazu. Die Gratis-Zugabe des Tab S8+ hat einen Wert von 159,90 Euro (UVP). So geht es Schritt für Schritt:Bestelle zwischen dem 25.02.2022 und 25.03.2022 ein Galaxy Tab S8+ – mit oder ohne O2 Tarif. Registriere dein neues Gerät zwischen dem 25.02.2022 und 14.04.2022 in der Samsung

Moin ich habe Freitag eine sms bekommen weil die eine Rate nicht abgebucht werden konnte das ich die bitte überweisen soll am besten per Echtzeit. Wie lange habe ich Zeit bis es zum Inkasso geht? Mein Geld ist leider erst  in einer Woche da 

Hallo allerseits, ich habe da ein kleines Problem mit meiner App “Mein o2”, sowie auch dem Browser. Seit dem letzten mal, wo ich mich eingeloggt habe (Wahrscheinlich ~Okt.2021) komme ich nicht auf mein Konto rein. Dort steht immer: “Ein allgeminer Fehler ist aufgetreten. Bitte versuchen Sie es später noch einmal. (-1)” Kann mir da jemand helfen? Gruß, Josh 

Hallo zusammenIch habe das Problem, das ich auf meinem Iphone eine esim von o2 installiert habe.Unter Einstellungen, kann läßt sich nicht die Anrufer ID aktiviere, es läuft immer nur der Kreis.Zu erreichen bin ich unter dieser Nummer, das geht.Gibts dazu eine LösungGrußBernd 

Sehr geehrte Damen und Herren, Ich bin etwas verwirrt und zwar habe ich am 8.12.21das PS5 Bundle Digital mit Extra Controller als Vertrag Abgeschlossen. Erst muss ich länger warten als im Angebot angegeben ohne jegliche Entschuldigung. Dannach wird das Paket per DHL versendet und kommt nicht bei mir an jegliche anrufe beim O2 KundenserviceWaren vergebliche Mühe da die Mitarbeiter mich nicht richtig verstanden haben und nur wollten das ich schnell wieder auflege und weiter warte.Bei DHL wurde gesagt ich solle O2 beauftragen eine Nachforschung zu veranlassen also solange beim Kundenservice angerufen bis ein kompetenter Mitarbeiter der verstanden hat um was es ging am Telefon war.Nun 1 Woche später bekomme ich eine Email von O2 in der es heißt tut uns leid DHL hat die Sendung verloren wir haben den Auftrag storniert und erstatten Ihnen die entstandenen Kosten. Will man seine Kunden jetzt erst recht verarschen??? 

Über telefon wurde mir mitgeteilt, dass Samsung S22 ultra direkt lieferbar ist. Nun steht der Status auf Vorbestellung und erhalte keine Information wann es geliefert wird!Ich will wissen wie lange es noch dauert weil IPhone 13 Pro Max habe ich erhalten und Samsung fehlt mir!

Sehr geehrte Damen und Herren,ich habe am 28.02 die PS5 mit Vertrag bestellt.Die SIM Karten wurden am 10.03 aktiviert.Die Bestellung steht nun auf abgeschlossen und bei der PS5 in Vorbestellung.Meine Frage diesbezüglich ist nun, wann kommt die PS5? Laut der 3 Wochen Lieferzeit müsste diese nächste Woche eintreffen, jedoch kann ich anhand der Auftragsnummer usw. bei O2 Logistics mich nicht einloggen. Ich bitte um eine Rückmeldung und nicht, dass dies in Vergessenheit gerät, da alles auf abgeschlossen gesetzt wurde. Ich hoffe auf eine baldige Antwort. Mit freundlichen Grüßen  Markus Edit by o2_Katja: Verschoben von Mobilfunkvertrag zu My Handy

Hallo, ich bräuchte eine Kopie der Rechnung mit dem Gesamtbetrag von meinem finanzierten O2 myHandy. Wo bekomme ich diese her? Danke

Ich habe vor ein paar Tagen das Samsung Galaxy S22 Ultra bestellt. Ich habe alles erledigt was in den E-Mails stand, habe auch eine Versand-Bestätigung für die SIM-Karte erhalten. Allerdings steht bei dem Bestellstatus permanent "Vorbestellung". Was bedeutet das und wann wird sich das ändern? Mit freundlichen GrüßenWT1517Edit by o2_Anna: Titel ergänzt.

Eingangsbestätigung kam am 23.03.2022. aber sonst kam nix. Eine email Adresse gibt es auch nicht. Bitte um Klärung. 

Hallo alle miteinander!Ich habe mit am 13.03.2022 das Samsung Galaxy S22 Ultra in Phantom Black mit 1 Woche Lieferzeit bestellt. Das Handy ist ja eigentlich an diesem Zeitpunkt schon released gewesen. Bei meiner Bestellung steht seit dem trotzdem seit Anfang an “Vorbestellung” und ich kann auch nicht einsehen, wann ein geschätzter Lieferzeitraum feststeht.. Kann mir bitte jemand weiterhelfen? Und was ist mit Lieferzeit 1 Woche gemeint? Das Handy müsste ja dann eigentlich nach Tag 7 ankommen? Oder wird es da erst in den Versand gegeben? Danke schonmal im voraus!

Hallo, ich habe kürzlich im Aktionszeitraum das xiaomi 11t mit den Gratiskopfhörern bestellt. Ich habe schon häufiger versucht diese zu beantragen,  aber das o2 Portal zeigt mir immer an Hardware extra ist nicht mehr verfügbar. Was soll ich jetzt tun?  Mit freundlichen Grüßen Edit o2_Larissa: Verschoben von Mobilfunk: Rechnung Android: Samsung, Huawei & mehr

Hallo, wollte mich mal erkundigen bis wann man mit dem Versand des Samsung galaxy s22 ultra 128 GB , Schwarz rechnen kann ? Ungefähres Datum.  Bestellt wurde am 25.02.2022 Mit freundlichen Grüßen  

Guten Morgen, ich habe ein Problem bei der Zustellung meines Handys! Am Donnerstagmorgen um 1 Uhr ist es in der Zielregion angekommen, wird aber bis jetzt nicht zur Zustellbasis transportiert! Was ist da nur los? Sowas habe ich ja noch nie gehabt! Normalerweise kommt es dann am selben Tag, wenn es so früh in der Nacht schon in der Zielregion war! Heute steht auch nichts neues da, immer noch der gleiche Stand! 

Hey ich habe eine Frage an alle: Habe mir gestern das Neue Galaxy Ultra bestellt.1) wie funktioniert das mit der Prämie? Hab jetzt Vorbestellt aber hab bei Abschluss nichts weiteres wegen der Prämie mehr bekommen.2) wann wird die Prämie Ausgezahlt, oder wird die mit dem Neuhandy verrechnet als Raten.3) wie funktioniert das mit dem Althandy Cashback wenn man dies abgibt?4) kann man das Althandy dann auch erst abgeben wenn man das neue hat, da man auf ein Handy angewiesen ist?Vielen Dank im voraus für Hilfe und Antwort. Liebe Grüße Edit by o2_Manuela: Verschoben von Digitales Wohnzimmer: Der Community-Treffpunkt → o2 my Handy & Finanzierung