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Lösung

Alte Adresse bei Bestellung

  • May 20, 2020
  • 4 Antworten
  • 1488 Aufrufe
K
Besucher:in

Hallo,

leider ging meine Bestellung an die falsche Adresse und konnte somit nicht zugestellt werden. I

Was kann/ muss/ soll ich jetzt tun?

Danke!

VG

Lösung von o2_Michi

Hallo @Kunde9753 ,

 

erstmal willkommen in unser Community. :relaxed:

 

Wenn die Bestellung nicht zugestellt werden konnte, geht sie retour und wird im Anschluss ausgebucht.

Eine Neubestellung ist dann wieder möglich, mit der korrekten Adresse natürlich am besten. :blush:

 

Viele Grüße,

Michi

    4 Antworten

    o2_Michi
    • o2_MichiModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • May 27, 2020

    Hallo @Kunde9753 ,

     

    erstmal willkommen in unser Community. :relaxed:

     

    Wenn die Bestellung nicht zugestellt werden konnte, geht sie retour und wird im Anschluss ausgebucht.

    Eine Neubestellung ist dann wieder möglich, mit der korrekten Adresse natürlich am besten. :blush:

     

    Viele Grüße,

    Michi

    R
    Besucher:in
    • Radek1d1
    • Besucher:in
    • December 17, 2020

    Hallo ich habe das Problem auch , ich habe das Handy bestellt am 16.12.2020 und paar Stunden später habe ich das Adresse geändert . Leider im Mein o2/Bestellung ist noch das alte Adresse . 

    o2_Steffen
    A
    • Anonymous
    • December 17, 2020

    hi, bitte rufe zügig bei der Kundenhotline an,

    bei der Rufnummer Abfrage immer “weiter” sagen.

    https://www.o2online.de/kontakt/

    mfg

    o2_Steffen
    o2_Steffen
    • o2_SteffenTeam
    • Team
    • December 23, 2020

    Hallo und herzlich willkommen in der Community @Radek1d1. :wave::blush:

    Konntest du mit der Hilfe von @fritz04 bei der Kundenhotline mit deinem Anliegen weiterkommen?

     

    LG Steffen

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