DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie

Mein Router ist defekt und habe nun heute den neuen bekommen,habe alles angeschlossen und das WLAN verbindet sich auch ,nur muss ich das WLAN anmelden . Ich komme auf eine Seite wo dann steht "Kennwort Schutz konfigurieren" und man kann sich das Kennwort selber aussuchen aber egal was ich probiere,nichts funktioniert.. Habe auch die Daten vom dsl Vertrag versucht einzugeben aber nichts Funktioniert und das ärgert mich.. Wenn ihr mir weiter helfen könntet,wäre das super 

Liebes o2-Team,   seit Samstag habe ich auf einmal kein Telefon und Internet mehr. Ich habe alle Stecker gezogen, die Home Box ausgeschaltet, alles wieder angeschlossen. Nichts passiert. Nach einem Reset der Homebox, habe ich über den Einrichtungsassistenten wieder alles neu eingerichtet, so dass ich heute morgen für eine Stunde Internet und Telefon hatte, dann plötzlich nicht mehr. Ich habe dann eine Netzwerkdiagnose durchgeführt und sie hat angezeigt: Problem mit Drahtlosadapter oder Zugriffspunkt. Was kann ich machen? Ich bin Lehrerin und muss von Zu Hause aus unterrichten.. Ich brauche wirklich ganz schnell wieder Internet! Ich hoffe, Sie können mir helfen!   Vielen Dank!

Hallo zusammen, in unregelmäßigen Abständen (ca. 3 x die Woche) fängt die Lampe Power/DSL plötzlich an zu blinken und das Internet ist weg. Meistens ist es nach ca 5-10 Minuten wieder da. Aber jetzt ging als im Homeoffice eine wichtige Videokonferenz anstand ca. 30 Minuten gar nix mehr und eine Stunde später nochmal. Das ist sehr lästig, weil man nie weiß wann es passiert. Den Stecker ziehen und die Box neu starten bringt dann keine Besserung. irgendwann früher oder später gehts wieder. Manchmal gibt es aber auch ne ganze Woche lang keine Probleme. Das ist sehr lästig so. Kann die Fritz Box kaputt sein?

@o2_Lars , @o2_Manga    Hallo o2-Team   Störungsbeginn: Ca. 05.03.2020, teilweise kein DSL (oder oft gestört), Festnetz nicht stabil Ich hatte ein über Tage kein Telefon/DSL. Bandansage, es läge in meinem Bereich eine Störung vor. Darum habe ich erstmal gewartet (wie blöde man manchmal ist ...) Vor ca. 10-11Tagen dann doch eine Störung gemeldet, weil irgendwann hatte ich die Hoffnung aufgegeben, dass sich mein Problem löst. Ticket sollte erstellt werden, bisher nichts mehr gehört. Weder die angekündigte SMS erhalten, noch unter My o2 sichtbar. Der Hotliner schien mir auch nicht überzeugt von meiner Störung, weil laut ihm ist/war alles in Ordnung. Die Störungen lagen (und liegen) für mich am o2-Netz, weil bis zu 100% Paketverluste im o2-Netz (Bild 1-3) Nicht bei mir am R

Seit Ende März 2020 bin ich bei O2 und habe über die Fritz!Box 7272 die Einrichtung vorgenommen. Nun läßt sich leider eine der 3 Nummern nicht aktivieren. Ich habe bereits einiges versucht und komme nicht weiter. Bei der Einrichtung ‘anderer Router’ ist O2 nicht aufgeführt. Kann mir dabei jemand behilflich sein und Tipps geben? Besten Dank vorab.

Hallo, ich bin am 1.4. umgezogen und habe ca 4 Wochen vorab online den  Umzugsantrag für DSL bei o2 ,online, beantragt. Bislang habe ich noch keine Bestätigung über die Antragsstellung erhalten,obgleich mir die Veränderung der Rechnungsadresse neulich per Mail bestätigt wurde.  Mir ist bewusst, dass O2 einen Termin bzgl. des Telekomtechnikers,der hier DSL freischaltet, erst gibt,wenn die Telekom einen Termin ausmacht. Allerdings habe ich Sorge,dass mein Antrag verloren gegangen sein könnte. Sechs Wochen ohne jegliche Reaktion beunruhigen mich. Gleichzeitig komme ich bei der Hotline von O2 auch nicht durch. Ich lasse es 75min klingeln und bekomme nicht einmal gesagt "hold the line please" und es geht niemand ran. (Nur anfangs sagt eine Stimme etwas bzgl O2- Routern.) Funktioniert die Hotline? Was kann ich tun,um gesagt zu bekommen,dass der Umzugsantrag bearbeitet wird? (Ich habe ihn definitiv online gestellt) Wie lange muss ich noch ca

Wir hatten bei uns in der Wohnung perfekte 50gb download und 10gb upload internet. Doch seit heute sind sie einfach mal so auf 10gb download und 1gb upload runter gesunken. Wir bezahlen für die 50gb und 10gb, nicht für die 10gb und 1gb.

Ich habe die neue DSL-Zeile gestartet. Es ist seit 11 Tagen aktiv, immer noch kein Internet. 16.04.2020 aktivert. Ich möchte den Vertrag kündigen.

o2 HomeBox 6741 Firmware: 2.6.3.34v telefonie ist deaktiviert, nachdem mir vor drei Tagen die Rufnummernunterdrückung deaktiviert wurde. Habe gestern lange und ergebnislos den WPS-Knopf gedrückt (weiß nicht, ob das damit zu tun hat). Ich scheue etwas den Power-On-Reset, gefolgt von einem Werksreset, da ich auf keinen Fall auch noch DSL verlieren möchte, weil ich Homeoffice mache. Gibt es einen anderen Weg?

Hallo, Ich hatte einige Probleme mit meinem Router und habe deshalb alles auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt. Ich habe versucht den Router bzw die Internetverbindung einzurichten, da kam dann die Stelle mit: Geben Sie die Zugangsdaten ein, die Sie von Ihrem Internetanbieter bekommen habe. Das Problem dabei ist, ich habe weder ein Password, noch ein Benutzername. Ich habe in Foren nach Lösungen gesucht, habe aber nichts gefunden. Es hieß man solle im Briefcenter schauen, so einen Punkt habe ich nicht.  Bei dem Punkt Tarif&Option ist auch nichts zu finden.  Bei den Emails ist auch nichts.  Ich bedanke mich für jede Hilfe.   

Sehr geehrte Damen und Herren, seit dem 26.3. habe ich kein DSL mehr (Festnetz Nummer:02xxx0418). Nachdem ich mehrmals mit der Hotline telefoniert habe, bekam ich ein Ticket (Ticket Nummer:xxx9), dann sollte ich einen Termin für einen Techniker vereinbaren. Bei dem Gespräch wurde mir gesagt, dass ich am 31.3.  den ganzen Tag zuhause bleiben soll. Es kam aber niemand. Am Mittwoch habe ich wieder angerufen (Hotline)aber ohne Erfolg. Nun warte ich schon seit dem 26.3.2020 dass meine Störung beseitigt wird. Dies ist nach meiner Meinung kein Zustand, der auch nicht durch die Corona-Krise begründet werden kann. Ich erwarte nun von ihnen eine klare Aussage, wann ich meinen DSL-Anschluss wieder nutzen kann, da nicht nur ich den Anschluss beruflich nutzen muss, sondern auch meine beiden Töchter den Anschluss benötigen, um den Kontakt zu der Schule und den Lehren aufrecht zu erhalten.   Edit: Daten anonymisiert / o2

Liebe Community, ist eigentlich bereits hier beschrieben https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/herausforderung-homeoffice-so-unterstuetzt-euch-o2-527471. Ich bedaure die lange Ausführung - aber es scheint Missverständnisse gegeben zu haben,   TDLR;Situation: Habe seit ca. dem 15.03. starke Probleme mit der DSL Verbindung.(Abbrüche und schlechte Verbindung 3 -10Mbit/s down). Meine eigene Fritzbox 7490 baute keinerlei Verbindung mehr auf und meine Backup Homebox 6641 eben nur noch eine Schlechte. Situation habe ich sofort gemeldet. o2 bstätigte eine Großsstörung im Gebiet und gab mir einen Technikertermin. Der Techniker erschien nicht mit der Begründung die Störung sei außerhalb und man kümmere sich darum seitens Telekom. So leider ist das immernoch so. Kein Buisnessvertrag - da ich Homeoffice nur weg

Hallo, seit Neuschaltung auf VDSL 50 habe ich das Problem, dass meine Frizbox 7362 SL alle paar Tage / Wochen Verbindung verliert gerstern Nachmittag und heute Nacht gab es mal wieder Sync Verlust und habe schon mal mit anderen Frizbox 7530 versucht das Problem tritt immer wieder auf.

Hallo Ich bin so langsam echt genervt ich habe seit Monaten mehrmals täglich Verbindungsabbrüche….. ich habe sogut wie alles probiert : -habe mir selber einen neuen Router gekauft  -von o2 eine neue Homebox bekommen   der Techniker der Telekom war auch schon zweimal da ,der misst aber einfach die Leitung (natürlich dann wenn ich keine Störung habe)   und der Kundendienst ist noch schlimmer , der eine Techniker sagt ja ich sehe die Abbrüche und keine 2 Stunden später wird mein Ticket geschlossen mit dem Kommentar es konnte keine Störung festgestellt wurde und ich solle mein Endgerät überprüfen .   So langsam hab ich keine Lust mehr, deswegen versuch ichs mal hier   zur Not wenn alle stricke reißen muss ich mir einen anderen Anbieter suchen   Mit freundlichen Grüßen Jakob Ziegler   p.s. Bleibt Gesund 

Hallo! Ich schreibe jetzt hier, da es absolut unmöglich ist, über die Hotline einen Kundenberater zu erreichen. Wir versuchen es inzwischen seit mehreren Tagen zu unterschiedlichen Uhrzeiten vergebens, irgendwann wird man einfach aus der Leitung geworfen! Die Rückruf Option wurde ja auch eingestellt, zumindest kann man das Thema zu dem Rückruf nicht auswählen und dann erscheint die Meldung, dass zum Thema Vertrag nicht zurückgerufen werden kann momentan.  Meine über 60 jährige Mutter hat seit einer Woche Probleme mit dem Festnetzanschluss. Bei ihrem Haustelefon kommt nur das „Besetztzeichen“ und DSL funktioniert auch nicht. Da sie unter erhöhtem Risikofaktor für Covid-19 leidet und derzeit ausgangsbeschränkungen herrschen, möchte ich nur sehr ungern zu ihr fahren. Sie hat bereits den Router überprüft und sämtliche „Ratschläge“ zum Thema Störung von o2 befolgt - allerdings ohne Erfolg. Entweder es liegt eine örtliche Störung vor, oder der Router ist defekt, so vermute ic

Liebe Gemeinde, ich hätte es gern, wenn meine Rufnummer weitergeleitet wir. Könnt ihr mit dabei helfen ? Vielen Dank.

In der Rechnung vom 15.4.20 wurde Schadenersatz für nicht zurückgesandten Router aufgeführt. Den Router wurde aber am 24.2. zurückgesandt. An wen kann ich mich wenden. Ich hatte bereits Hotline darauf angesprochen, aber mir wurde gesagt schriftliche Form sei ok. Aber wer ist zuständig? .

Ich habe heute morgen Teknikertermin bekommen. Der war hier und hat gesagt, alles ist schon okay. Dann habe ich mein Router angeschlossen. DSL blinkt standig. Das heißt, es gibt keine Internetverbindung. Erster Versuch.  Der Mitarbeiter will gleich morgen einen Teknikertermin machen ohne mich zu fragen ob es geht oder nicht.  Zweiter Versuch. Hotline wurde angrufen und ich wöllte erklaren, was ist heute passiert. Aber die Mitarbeiter/Telefonberater hat gar kein Lust und hat mich aufgelegt. Ich habe lang gewartet bis jemand kann mir helfen aber gleich aufgelegt. Jetzt mache ich hier schriftlich. Ich habe keine Internet Verbindung. Kann jemand mir von o2 helfen? DSL blinkt standig. Internet leuchtet nicht.  Reset, ein-und auschalten des Gerät bring nichts. 

Hallo Leute, Ich möchte das WLAN Signal von meiner O2 Homebox 6741 mit einem Repeater TP Link RE450 verstärken. Sind die zwei kompatibel miteinander?  Vielen Dank für eine kurzfristige Antwort!  

Guten Tag,   ich möchte in der Fritzbox einen Port Freigeben. Wie lautet hier das Standardpasswort?   Oder kann O2 mir folgende Ports freigeben? UDP+TCP 54297 TCP 64297 UDP 64298 UDP 64299

Hallo liebe Community,  ich meiner neuen Wohnung ist vom Vormieter nur eine Multimediabuchse, siehe angehängtes Bild, jedoch keine TAE Telefondose vorhanden. Der Vormieter hatte Unity Media über Kabel bestellt, und zwar als Einziger im Haus. Er hat also den Anschluss plus den Tarif bezahlt. Laut Aussage der Vermieterin ist in jeder Wohnung aber eine TAE Dose vorhanden, oder zumindest ein Kabel.  Ich habe den Techniker Termin leider erst am 15.05. Die Frage ist nun, wenn der Techniker mir den Anschluss nicht zu Verfügung stellen kann, habe ich die Möglichkeit dann den Vertrag noch zu kündigen ? Es handelt sich um den o2 my Home L.    Gruß..    Multimediadose 

Es ist bekannt, dass Telefonica (unter alle komische Namen O2, H2O, Genion, Alice, egal was) DSL Kunde IPv4 Adresse ueber PPPoE versorgt. Welche Protokol wird zum IPv6 geboten, SLAAC, DHCP6, oder noch was anders? Am liebsten wurden beide SLAAC und DHCP6 betrieben, dabei haette der Kunde ein Wahl.

also ich habe einen neuen router..einrichtung war kein problem...internet läuft .... nur mein telefon klingelte nicht, daraufhin haben die mir einen neuen router geschickt, telefon klingelte immer noch nicht. habe mir ein neues telefon gekauft, das klingelt jetzt, aber ich kann weder die wahlwiederholung nutzen, noch das telefonbuch vom telefon nutzen und der anrufbeantworter springt gar nicht an. ich habe schon alles durchgetestet, sobald ich das telefon anmelde verschwindet der icon für den anruftbeantworter auf dem telefon und die nutzung von telefonbuch ist nicht möglich. ich habe ein panasonic KX-TGC420 die bedienungsanleitung habe ich nun mehrfach gelesen, kann aber keinen fehler meinerseits erkennen. kann mir da bitte jemand helfen?

Kann mir jemand anhand der Bilder sagen ob der APL Verteiler drauf ist?   Vielen Dank!!!    Nina    (Beitrag in den Router-Bereich verschoben, o2 Michi)

Hallo, ich habe vor Jahren die neue O2 HomeBox 6641 als Austausch für die Alte zugechickt bekommen. Da ich beruflich nie in zu Hause war, hatte ich die neue Box auch noch nie angeschlossen. Nun aber bin ich dabei. Ich habe die Box über den Einrichtungsassistenten eingerichtet und die Lämpchen leuchten, also DSL ist an WLAN Leuchte blinkt Info Leuchte ist rot. Alles ist korrekt angeschlossen alle Häckchen sind da. Die Telefonie nutze ich nicht! Bei den aktuellen Geräteinformationen steht nun: Status → O2 HomeBox ist nicht freigeschaltet Internet → Online Status → nicht verbunden Telefonie → Telefonie-Status → Telefonie deaktiviert, Schnurlostelefon-Basis → DECT - Basisstation ist deaktiviert   Ich habe mich schon in der O2 Community belesen und erfahren, dass man einen PIN eingeben muss. Leider habe ich keine PIN und eine Aufragsbestätigung habe ich nicht mehr. Im Postfach habe ich schon nachgesehen aber da ist nic