DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie

Liebes O2-Team, ich habe festgestellt dass ich sehr langsamen Download-Speed habe.Ich lade mit 1-1,5Mbit runter.Was ist die Ursache dafür? Mein vertrag: O2 my Home MMFG

Titel. Bin heute von der Arbeit nach Hause gekommen und habe erfahren das Stromausfall und Gewitter war. Homebox war an aber nur Power und WLAN leuchten. Internet weg. Box neugestartet alle Lampen flackern für 20 minuten durchgängig. Danach war die DSL verbindung weg und kam abundzu mal wieder aber bisher war so oder so keine verbindung mit dem Internet möglich. Kundenservice hat mir jetzt einen neuen Router geschickt. o2 Suite sagt DSL Kabel ist nicht eingesteckt. Eventuell DSL port der box verschmort? Das ding hat ziemlich nach verbranntem Plastik/Lötzinn gerochen. Jemand eine Idee was da los ist? Mein Bruder hat im selben Haushalt ebenfalls eine o2 Box und hat keinerlei Probleme.

Ich hätte gerne 0180X für meinen DSL-Festnetzanschluss freigeschaltet. 

Sehr geehrte Damen und Herren, heute wurde erfolgreich vom Telekom Netztechniker ein neuer Internet Anschluss freigeschaltet.Um diesen Anschluss nutzen zu können, benötige ich allerdings für den Einrichtungsassistent von O2 einen Zugangs PIN. (Alle in den alten Unterlagen angegebenen PINS funktionieren nicht).Bitte um Hilfe.

Nach dem Software Update kann sich mein Samsung Handy nicht mit dem WLAN verbinden. Bitte helfen Sie mir 

Liebes o2-Team/Community,da die o2-Homebox für unsere Zwecke nicht ausreicht, möchten wir uns einen alternativen Router zulegen.Meine Fragen:Kann man die o2-Homebox währed der Vertragslaufzeit zurückschicken und gegen einen eigenen Router tauschen (dadurch sollte auch die Miete wegfallen)?An welche Adresse schickt man die o2-Homebox? Ein Link hier aus dem Forum ist nicht aufrufbar.Vielen Dank

Halloich habe derzeit das O2 Flex L Kabel mit dem 4 Wochen Kündigungsfrist. Seit 11.05.21 funktioniert mein Telefon nicht und O2 sagt das ich abwarten soll, die arbeiten dran. Hab jetzt meinen Tarif geändert und diese wird erst 2 Monate später freigeschaltet. Wie habe ich das jetzt zu verstehen? Das war nicht so abgemacht, die sagten mir das in der Woche 25-29.05.21 die neue Fritz!Box geliefert wird und dann die Woche drauf freigeschaltet wird. Also so langsam komme ich mir echt verarscht vor. Benutze derzeit meine eigene Fritz Box 6490, mein Telefonanschluss hat beim alten Anbieter funktioniert, nur bei o2 nicht. Das Internet geht aber das Telefon nicht. Hab die Daten so eingegeben wie der Techniker/Mitarbeiter von o2 das mir mitgeteilt haben. Es kommt immer die  gleichen Fehlermeldungen, dass die Zugangsdaten falsch wären. Aber irgendwie kapiert das O2 nicht, selbst nach 20x Anruf. Ich wünsche mir das der Wunschtermin sofort freigeschaltet wird und nicht erst in 2 Monaten!

Am Freitag war die Umstellung vom Tarif und seit Freitag habe ich DSL aber kein Internet. Es hieß das 24 Stunden dauern würde aber bis heute nix!!!Die eine sagte am Telefon hätte ich lieber Business Tarif, dann würde es schneller gehen.Unverschämt!!! Morgen ist Homeoffice und homeschooling.Danke!!!!Nie wieder o2

Nach wochenlanger Fehlersuche in und ca. 2 Wochen Ruhe ist mein Anschluß nun von 175 Mbit auf satte 12 Mbit/s (meistens 5Mbit) abgesackt. Die Leitungswerte sind immer noch bei 143 Mbit, erreicht werden diese aber nicht mehr. Modem: Vigor 165, gemessen an Gigabit LAN Anschluß.   

Hallo Experts,ich habe gerade einen Anschluss bei O2 freigeschaltet lassen und will einen ALL-BM200VDSL2V modem nutzen aber ich habe Probleme bei der Konfiguration.Ich versuche die Quick Setup zu nutzen und die folgende Werte:Layer2 Interface Type: ADSL/VDSQL over PTMWAN Service Type: PPPoEPPP Username: wie in die Daten von O2 bekommenPPP Password: wie in die Daten von O2 bekommenIch weiss jetzt das ich die VLAN mit Werte 7 aktivieren muss aber bei mir sind zwei Felder gefragt:802.1P Priority 802.1W VLAN IDIn welchem soll ich 7 eingeben? Ich habe schon die Kombis 0/7, 7/0 und 7/7 versucht aber kriege keinen Internetzugriff.Habe ich bisher alle richtig gemacht? Wo liegt der Fehler?Vielen Dank!

Würde jetzt mal langsam sehen das ihr euren Vertrag erfüllt habe eine 50 mbit leitung und hier kommen nur 6,2 mbit an!!! Wenn ich nen Update auf der Ps4  mache 25 mbit zum runtetladen braucht das 8std wenn nich länger sobald meine Frau gleichzeitig im Netz is mit ihrem Händy läuft garnix mehr und kommt mir nich mit breitbandmessung hab ich schon gemacht mehrmals an verschiedenen Tagen immer das selbe von Online gaming will ich garnich anfangen katastrophe! Hab schon mehrmals per Email versucht euch anzuschreiben keine Reaktion! Edit o2_Larissa: Verschoben zu o2 DSL: Router, Software, Internet & Telefonie

Hallo, an meiner Adresse ist Kabel 250 verfügbar. Vor ein paar Jahren versuchte ich über Kabel Deutschland einen Anschluss zu realisieren, mangels fehlenden Potentialausgleich in der Nähe des HÜP könnte der Anschluss damals nicht umgesetzt werden. Wie sieht es mit dem Potentialausgleich bei O2 aus?Vielen Dank!

Sehr geehrte Damen und Herren, wir hatten unseren Vertrag mit Wirkung zum 23.03.2021 gekündigt, dies wurde uns von Ihnen auch bestätigt, am 06.02.2021 hatten wir den Router an Sie zurückgesandt, da wir ab 01.02.2021 bereits bei einem neuen Anbieter (Vodafone) unseren Anschluss bekommen haben.In sozusagen blindem Vertrauen haben wir den Router ganz “normal” zurückgesandt, wie von Ihnen gefordert, ohne Sendungsnachverfolgung etc., einfach die Rücksendeschein rein und an die angegebene Adresse geschickt, den Beleg der Post haben wir zwar, allerdings lässt sich mit dem offenbar nicht mehr nachverfolgen, was wohin gesandt wurde….nun haben Sie uns den Router dennoch in Rechnung gestellt(40,68 €), was entweder bedeutet, Sie haben - wenn man die zahlreichen Beschwerden über ähnliche Vorgänge in diversen Foren liest - ein inakzeptables Problem in Ihrer Logistikkette zum Nachteil Ihrer Kunden oder das ganze hat System - beides keine guten Voraussetzungen, um sich z

Hallo, Bei mir war heute der Techniker da. Ich kann nun aber meinen Router nicht anschließen, da ich keine Zugangsdaten erhalten habe (spam geprüft). Was soll ich tun? 

Mahlzeit,Ich wollte nur mal allgemein Fragen, wie lange es dauert, bis neuen Zugangsdaten generiert werden können.Ich hatte am 25.05. eine Umstellung von M auf XL. Hat alles gut geklappt und in der FB7590 kommen auch ca 290000 an. Nur wurden anscheinend keine neuen Zugangsdaten generiert und er lässt mich mit den alten nicht mehr rein  Thema liegt seit 25.05. 18:00 in einer Abteilung, wo man anscheinend nur per Ticket hin kommt. Hotline ist daher nutzlos :(Also hat da jemand Erfahrung?Das Störungsticket wurde seit der Erstellung bis jetzt (27.05. 07:08) noch angefasst, zumindest was ich über die überaus unübersichtliche Ticket Einsicht sehen kann. Danke und liebe Grüße,Arthur

Hallo zusammen, das BSI hatte eine Veröffentlichung zu einer neuen Schwachstelle in nahezu allen WIFI Geräten verbreitet.Wie sieht hier das Vorgehen von O2 aus? Ich hab einen Router von ihnen und möchte sichergehen, dass er schnellstmöglich geupdated wird und diese Sicherheitslücke nicht mehr ausgenutzt werden kann.FragAttacks - Neue WLAN Schwachstellen Nachezu alle WLAN-Geräte betroffenTools: https://github.com/vanhoefm/fragattacksViele Grüße,Yannick

Hallo alle zusammen,Vllt kann mir ja hier jemand helfen..?Ich hab seit einigen Tagen das Problem das ich über meine Xbox keiner online Party mehr joinen kann, Internet läuft alles tiptop nur mein NAT-Typ ist Moderate bzw. Mittel.Unter der Aussage mit dem NAT-Typ steht dann das UPnP nicht erfolgreich war. Sobald ich auf meinem Router Interface das Häkchen bei UPnP-Ports-Weiterleiten setze ist mein NAT-Typ offen. Nun hab ich gelesen das es wohl eine Sicherheitslücke sei den Router in dieser Einstellung zu betreiben...ich hab halt echt keine Ahnung vorher hat alles normal funktioniert jetz Plötzlich muss ich dieses Häkchen setzen um einen Offenen NAT zu haben..Meine Frage:Ist das wirklich so unsicher?Woran könnte das Problem liegen hat jemand die selbe Erfahrung gemacht? Wie kann ich das Problem beheben?(Außer manuell irgendwelche Ports oder ips festzulegen ich hab keine Ahnung davon) Grüße 

Hi Zusammen,ich bin am 10.05. von Unitymedia zu o2 Cable gewechselt. Meine FritzBox habe ich mir selbst gekauft und vorher an meinem VF Anschluß genutzt. Mein Cable Anschluß ist aktiviert, aber mein Router läuft bis jetzt nicht. Es gibt immer eine Fehlermeldung das meine FritzBox auf eine Blacklist steht und diese daher nicht bei o2 nutzbar sei. Artikel Nummer der Fritzbox ist 20002778, also eine frei Box. Das hat auch mein Anruf bei AVM ergeben. Die Box wurde am 12.05. aus allen Vodafone Systemen entfernt und steht als freie Box zur Verfügung. Hat jemand erfahrung wenn ich anrufen muss damit ich meinen Anschluß nutzen kann?Ich habe jetzt schon etliche Male mit der technischen Hotline telefoniert, bei VF angerufen.. und keiner findet eine Lösung. Alles was mir die Techiker immer und immer wieder sagen. Laut unserer Logistik ist das ein Leihgerät von Vodafone.. Ist es nicht :-(Die o2 Systeme bekommen weiterhin die Rückemldung Blocked bei Vodafone.

Hallo, habe das Problem, das ich wenn ich eine 0137 Nummer gewählt habe, immer wenn ich meinen Namen und Adresse aufsprechen möchte, nach ca 1-2 Sekunden, abgewürgt werde. Das ist mir bei der Anmeldung zum Bingo-Quiz als auch bei dem Gewinnspiel von RTL (Lets Dance) so gegangen. Man schafft es gerade noch seinen Namen aufzusprechen, dann kommt schon der Danke-Ansager. Und so kann man dann man ja nicht zurückgerufen werden :)Das ist erst seid ca 2 Monaten so. Vorher hat es einwandfrei funktioniert. Der Gewinnspiel-Anbieter weiss von keine technischen Problemen und verweist mich auf meinen Telefon-Anbieter.Wie kann man das lösen?

Hallo zusammen, seit dem 14.05 ist mein DSL-Zugang vom Techniker freigeschaltet worden. Einen Router habe ich selbst mitgebracht; den Netgear Nighthawk R6020. Ich habe ein TAE-F > RJ45 plug (both male) verwendet. Ich habe mittels der o2 my service suite app auf Windows und einem kurzen Telefonat mit o2 den Router konfiguriert und eine Verbindung zwischen Laptop und Router hergestellt. Soweit so gut. Jedoch habe ich keine Internetverbindung. Ich vermute es liegt an der Verbindung zur Telefondose, da diese schon etwas älter scheint, aber eigentlich wurde diese ja erst kürzlich vom Techniker freigegeben. Jemand eine Idee? Vielen Dank und beste Grüße  

hallo zusammen…kann eigentlich die ‘alte’  O2 HomeBox 2 (Modell 6641) nach einem Produktwechsel auf einen 250 MBit Anschluss mit Supervectoring weiter betrieben werden ? Dann halt nur mit max. 100 MBit - aber ist das technisch machbar ??LG

Hallo wollte mal fragen ob mir hier vieleicht jemand weiterhelfen könnte bitte ? die sache ist die ich hatte dsl internet bestellt und heute sollte der techniker kommen aber er kamm leider nicht jetzt habe ich aber mal einfach die fritzbox angeschlossen und das grüne licht für dsl leuchtet dauerhaft und in der fritzbox einstellung steht auch das ich mit o2 verbunden wäre aber immer wenn ich denn browser öffne kommt diese nachricht : dieser internetanschluss ist zur zeit nicht aktiv. bitte führen sie eine anschlussprüfung durch und kontaktieren sie uns mit dem ergebnis : das ist von der telekom und ich habe auch was von verschaltung gelesen gehabt von anderen nutzern kann das bei mir auch der fall sein ? naja vieleicht weiss ja jemand weiter vielen dank im voraus

Sehr geehrte o2 Community, Ich habe seit ungefähr Oktober permanente perfomance Probleme mit meinem Internetanschluss. Ich habe eine 100 mbit/s Leitung erhalte aber nur um die 10 mbit/s Download und 1 mbit/s Upload. Ich habe eine Fritz Box 7590 als Router. Die "Störung" habe ich mehrfach bei o2 gemeldet, allerdings ohne Erfolg. Es wurden mehrere Messung durchgeführt, die für 1 Woche maximal die Leistung ergeben konnte, aber danach kamen wieder nur ungefähr 10 mbit/s an. Die Fritz Box zeigt ebenfalls immer wieder 1000+ Fehler an, auch nachdem Austausch des Routers.Ein Telekom Techniker war einmal vor Ort, er hat sich aber weder Kabel oder den Hausanschluss angeguckt und nur die TAE Dose ausgetauscht.Ich habe mich bei meinem Nachbarn erkundigt, er hatte keine Probleme. Er ist ebenfalls o2 Kunde und bekommt die volle Leistung.  Mit freundlichen GrüßenGianluca

Guten Tag,ich habe meine Homebox fristgerecht zurückgeschickt und sie wurde mir trotzdem in Rechnung gestellt. Ich habe auf verschiedene Arten Kontakt aufgenommen, was aber bisher zu keinem Ergebnis führte. Wie kann ich mit jemandem in Kontakt treten um das zu klären?Mit freundlichen Grüßen 

Hallo liebe o2-Community,seit Montag habe ich nun einen DSL-Anschluss von o2. Vorher hatte ich 7 Jahre lang DSL bei der Telekom und nie Probleme. Seit Montag jedoch habe ich zwischen 10 und 15 Verbindungsabbrüche am Tag. Im Systemtracker der neuen, von o2 bereitgestellten FritzBox 7590 erscheint dann jedesmal “DSL antwortet nicht (keine DSL-Synchronisierung)”. Das ganze ist im Online-Studium natürlich sehr ärgerlich und ein Dozent hat sich heute schon sehr freundlich beschwert, dass es ihn Nerve mich 5 Mal in einer Vorlesung zum Call hinzufügen zu müssen.Da es bereits einige Forenbeiträge zu der Thematik gibt, habe ich schon einige Dinge und Einstellungen ausprobiert, DSL Kabel getauscht, etc. jedoch hat nichts geholfen. Auch die TAE Dose wurde überprüft.