Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Gelöst

Analogtelefonlietung auf Digitalen umstellen?

  • August 5, 2020
  • 15 Antworten
  • 254 Aufrufe

So, wie ich es mitbekommen hab, vom O2 servicecenter, O2 kann es nicht tun.Deutscher Telekom tut es,aber dort die Tarife sind unbequem für mich.Kann dieser umstellung sonst irgend einer DSL-Anbieter tun?Danke für Antwort.

Lösung von o2_Lars

Hallo @EugenN,

wenn Du geprüft hast, ob die hinterlegte Kontaktrufnummer noch aktuell ist und das der Fall ist, und es auch keine SMS bei Dir im SPAM-Ordner gibt, dann kann ich nur empfehlen, dass Du Dich noch einmal mit unseren DSL Kollegen in Verbindung setzt, damit hier eine Lösung herbei geführt wird. Diese Möglichkeit haben wir hier über die Community so leider nicht, tut mir leid.

Gruß,

Lars

15 Antworten

Klaus_VoIP
Legende

Alle DSL-Anschlüsse, auch die von o2 sind digital. Selbst im uralten ISDN steckt das Wort DIGITAL mit drin. Da muss es ein Missverständnis geben. Auch wenn VoIP gemeint sein sollte - ich telefoniere digital über VoIP mit o2 seit mind. 11 Jahren. 


Droggelbecher
Legende
Forum|alt.badge.img+21

Was hast du derzeit für einen Tarif und wo? Natürlich kann o2 DSL genau das tun, wenn du schon bei o2 bist sollte es sowieso keine analogen Anschlüsse mehr geben.


Denner
Legende
Forum|alt.badge.img+40
  • Legende
  • August 5, 2020

Mache einfach den Verfügbarkeitscheck und gib dort deine Anschrift an.

 

Wenn bei dir kein DSL möglich ist, kannst du noch den Homespot prüfen.

 


  • Autor
  • Besucher:in
  • August 5, 2020

Droggelbecher,früher hab ich in einer Wohnung gewohnt,dort war normaler,digitaler Leitung.Jetzt sind wir in ein Haus eingezogen und hier ist ein analoges Anschluß eingerichtet, weil vorbesitzerin hat kein Internet benutzt.

 Beim O2 hab ich ein Mal per Telefon bescheid bekommen,das Techniker vorbeikommt,danach Techniker sein besuch abgelehnt hat,weil es unmöglich ist hier was zu ändern (seine Wörter).

 Zweites mal hat mir O2 Mitarbeiter empfohlen,bei Telekom sich melden,weil nur Telekom es ändern kann.


Klaus_VoIP
Legende

Dann spreche am besten die DSL-Störungshotline an. Es gibt sehr wenige ferngespeiste Anschlüsse mit analoger Schnittstelle. Vielleicht ist das einer davon!? O2 hat aber sicherlich eine VDSL-Leitung bestellt. Dann muss die Leitungsschaltung nur korrigiert werden. Das lässt sich besser telefonisch klären. 


akapuma
Stammgast
Forum|alt.badge.img+14
  • Stammgast
  • August 6, 2020

Es kam früher auch mal vor, daß eine Leitung kaputt war oder zu wenig Leitungen da waren. Dann hat die Telekom einfach 2 analoge Anschlüsse auf eine Leitung gelegt, und zwar mit einem Anschlussleitungsmultiplexer (AslMx). Ist so etwas vorhanden, dann kann man tatsächlich kein DSL aufschaltzen.

 

Gruß

akapuma


Klaus_VoIP
Legende

Stimmt :thumbsup_tone2: Guter Punkt.

Sind die Multiplexer nicht mit dem Umbau der Telekom-Technik zurückgebaut worden? Passt auch gar nicht zu den POTS-Leitungen mit Fernspeisung mehr. Hast Du dazu Infos?


akapuma
Stammgast
Forum|alt.badge.img+14
  • Stammgast
  • August 7, 2020

Hast Du dazu Infos?

Meine Info ist schon etwas älter. Vor 10 Jahren habe ich in einem 6-Familienhaus gewohnt (ländlich, kleines Dorf). 2 Wohnungen hingen an einer Leitung, beide Mietparteien hatten nur analoges Telefon. Bei einem Mieterwechsel wollte der neue Mieter DSL haben (ich hatte damals ADSL 6000 über einen Telefonica-reseller). Dank Muliplexer war das aber nicht möglich. Und da keine Leitung frei was gab es auch kein Internet.

 

Gruß

akapuma


o2_Lars
  • Moderator
  • August 8, 2020

Hallo @EugenN und willkommen hier in unserer o2 Community :-)

Ich habe mir das einmal angeschaut. Das Haus, in welches Du gezogen bist, scheint bisher noch nicht erschlossen gewesen zu sein, wir hatten Dir dazu ja einen Link per SMS zukommen lassen, womit dafür gesorgt werden kann ,dass ein Anschluss an das Haus erfolgt.

Wie sieht es denn aus? Ließ sich das denn soweit klären? :-)

Gruß,

Lars


  • Autor
  • Besucher:in
  • August 13, 2020

Hallo,Lars

ich hab kein link per SMS bekommen.Schicken Sie mir Ihn bitte nochmal.Danke


o2_Lars
  • Moderator
  • August 14, 2020

Hallo @EugenN,

wenn die SMS nicht angekommen sein sollte, prüfe bitte einmal, ob diese eventuell bei Dir im Handy im SPAM-Ordner gelandet ist.

Falls nicht, prüfe bitte einmal, ob im Bereich Mein o2 die richtige und aktuelle Mobilfunknummer für Kontakte aktiviert und hinterlegt ist und, falls nicht, bitte einmal die richtige Nummer eintragen  :-)

Gruß,

Lars


  • Autor
  • Besucher:in
  • August 14, 2020

Lars,ich hab schon vom O2 nehrmals SMS bekommen,mit dem link zu "O2 my service" app.Ich hab Ihn installiert und hab versucht Internetverbindung einzurichten.Zun schluß  könnte kein Internetverbindung aufgebaut werden.Ich hab 6stellige Code bekommen und ein Telefonnummer.Hab dahin angerufen und bescheid bekommen,das mir nur Telekom mit umschaltung helfen kann.Ich warte immer noch auf SMS mit einem link,wo ich ein Prozess durchführen soll um ein Termin beim Techniker vereinbaren zu können. .


o2_Lars
  • Moderator
  • Lösung
  • August 17, 2020

Hallo @EugenN,

wenn Du geprüft hast, ob die hinterlegte Kontaktrufnummer noch aktuell ist und das der Fall ist, und es auch keine SMS bei Dir im SPAM-Ordner gibt, dann kann ich nur empfehlen, dass Du Dich noch einmal mit unseren DSL Kollegen in Verbindung setzt, damit hier eine Lösung herbei geführt wird. Diese Möglichkeit haben wir hier über die Community so leider nicht, tut mir leid.

Gruß,

Lars


  • Autor
  • Besucher:in
  • August 18, 2020

Hallo Lars

danke für ein Tipp,aber ich hab mich entschieden nein Vertrag bei O2 zu kündigen.Ich warte schon fast 1 Monat auf ein lösung vom O2,aber die schicken mich zu Telekom,weil selber es nicht umschalten können.


schluej
Legende
  • August 18, 2020

Na dann hast Du hoffentlich die kürzeste Vertragslaufzeit gewählt.

Und ganz wichtig Dir schriftlich bestätigen lassen das Du auch DSL bekommst...

Ansonsten hast Du eventuell einen teuren Vertrag der auch kein DSL bietet.