Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect

Hallo,   Ich benötige die Napster Aktivierungs- SMS ? was tun?   vielen Dank im Voraus, SB

Ich habe ein Lied runtergeladen. Steht nun in meinen Einkäufe und Play dahinter. Wenn man es abspielen möchte geht es nicht. Kommt ein Text Es tut uns leid leider kann der Song nicht abgespielt werden. Schon der Download war holprig. Meine anderen Lieder funktionieren einwandfrei. Nur eben der Song von Sarah Connor.. wie schön du bist...nicht

Hallo in die Runde,  bei mir ist es das gleiche Problem, ich habe heute zu meinem Free M boost das O2 TV L Paket hinzugebucht. Die Freischaltung ist auch bereits erfolgt. Eine SMS mit einem Link zum 3-monatigen Sky Test habe ich bisher nicht erhalten.  Melde ich mich hierüber an http://www.o2online.de/sky-ticket/   kann ich nur die kostenpflichtigen Tickets, rabattiert im 1. Monat buchen, nicht aber den 3-Monatstestzeitraum. Was mache ich falsch? Vielen Dank. 

Mir wurde Entertainment-Pack (1 Monat) - 05.12.2019 19% 33,6040 berechnet, ich habe das aber nicht bestellt und hätte das Geld gerne wieder.

Hallo, ich habe zu meinem O2 Boost L Tarif die Option 3 Monate kostenlos SkyTicket zu nutzen. Leider habe ich die SMS mit dem Aktivierungslink nicht mehr. Könnte mir die nochmal geschickt werden? Es geht um die Handynummer die auf 38 endet. Vielen Dank!

Hallo, auch ich habe versehentlich auf youtube das music Paket gebucht. Leider finde ich hier nirgends eine Möglichkeit dies rückgängig zu machen. Können sie mir bitte helfen?!

Guten Morgen,  ich habe letzte Woche meinen Vertrag gekündigt, weil der mir zu teuer war. Am 06.02.2020 hat O2 Mitarbeiter mich angerufen und mir ein besseres Angebot zur Vertragsverlängerung gegeben.  Ich war einverstanden.  Aber der Mitarbeiter hat auch gleichzeitig ein O2 TV L Paket für mich aktiviert.  Warum?  Ich will es nicht  Bitte mir helfen.  Ich will dieses O2 TV L Paket nicht bezahlen.  Ich will das Paket nicht  Viele Grüße 

Negatives Feedback zur Kundentäuschung mit o2 Banking und Machenschaften der Bonuspunkte Mafia.Am 01.10.2017 wurde ein neues Bonuspunkte System angekündigt, bis dato hatte ich eine normale Hausbank als Privatkonto. In diese neue Geschäftsbedingung wurde das neue Punktesystem angekündigt. Zitiere: “Für 1 € Kartenumsatz 1 MB sammeln und für Amazon Gutscheine oder Surfvolumen einlösen” Für 2500 Bonuspunkte konnte man sich einen 10 Euro Amazon Gutschein einlösen. (Maximal 1 Gutschein / Kunde und Monat) Soweit so gut, hatte zum damaligen Zeitpunkt, noch keine Verwendung für solche Gutscheine. Mit der Zeit wurde mir immer vorgeschlagen, meine o2 Bank als Hauptbank zu nutzen, für jeden Gehalt werden mir 500 Bonuspunkte gutgeschrieben. Dies fand ich verlockend, Gehalt + Kartenumsatz könnte durchaus einen

Hallo,  leider wird hier immer davon geschrieben, dass man die Option selbst kündigen kann. Ich habe in meinen Tarifoptionen lediglich die Änderungen auf weniger Service und würde gern den Service komplett kündigen, da ich ihn nicht nutze. 

Ich habe jetzt ca. 1 Woche O2TV, leider bleibt ständig das Bild stehen, sowohl auf dem Handy wie auch im Fernseher- wie kann ich das abstellen?  

Hi. Ich habe seit kurzem den My Home M DSL Anschluss. Ich wollte eigentlich jetzt noch o2 TV dazu buchen, aber jedesmal wird mir dann noch ein Mobilfunkvertrag angeboten. Da ich noch 11 Monate beim alten Anbieter bin fällt das aber erstmal weg. Gibt es die Möglichkeit o2 TV zu buchen ohne Mobilfunkvertrag?   Vielen Dank.

Hallo! Ich habe einen neuen Vertag und würde gerne das O2TV Free L dazubuchen. Allerdings habe ich eine Rufnummermitnahme beantragt, so dass meine Rufnummer dann nicht die gleiche ist, mit der ich jetzt das TV buchen würde. Funktioniert das? Oder muss ich dann wieder die TV Option kündigen und mit der anderen Nummer neu abschließen? Oder soll ich warten bis die Rufnummer übernommen wurde bevor ich die TV Option zubuche?

Hallo ! Ich möchte meinen Telefonbuch Eintrag löschen, wie mache ich das?  Viele Grüße 

Hi…. Hab seit Heute O2 TV - läuft auf Handy u. Laptop ! Mein Telefunken Smart TV (D43F287M3CW) Kennung DDF673, mag nicht. Habe keinen Plan was ich tun soll! Bitte um HILFE !!!!!

Hallo! Ich bekam per Mail und SMS Werbung über einen Probemlnat bei o2 Tv. Als ich auf den Link klickte, erschien nur das Angebot für 4,99 €. Da ich den Vorhang öfter wiederholte, dachte ich: okay dann muss ich eben hier draufkicken: und kaufte es für 4,99 €. Habe ich nun einen Probemonat oder o2 TV für einen Monat für 4,99 € gebucht? Ich habe o2 TV getestet und kann mir vorstellen es langfristig zu nutzen. Dennoch finde ich es nicht okay für den Probemonat zu zahlen. Kann mir jemand weiterhelfen? Mit freundlichen Grüßen

Hallo, ich habe folgendes Problem.   Ich habe heute das dreimonatige freie Sky Ticket zum neuen DSL Anschluss bestellt.  Jetzt habe ich die gleiche eMail Adresse für das Sky Ticket verwendet wie ich bereits für mein “normales” altes Sky Konto verwende. Das Ergebnis beim Login bei Sky Ticket ist nun: Dein Account ist gesperrt. Natürlich habe ich es erst danach hier im Forum  gelesen dass man eine andere eMail Adresse verwenden soll. Die Sky Hotline meint ich müsste mich an euch wenden.  Was kann ich nun tun?  Vielen Dank 

Hi, Lässt sich nicht über mein O2 abbestellen, da ich vor ein paar Tagen schon das "Berechtigung Sky Supersport Tages- und Wochentickets bei O2" abbestellt habe. Seitdem ist die Option abbestellen beim Monatsticket verschwunden. Nur der Hinweis "Diese Option kann derzeit nicht gebucht werden da bereits ein Auftrag in Bearbeitung ist." erscheint. Habe das Sky Entertainment Monatsticket bei O2 vor drei Monaten gebucht. Kostete ja nix, aber nach Ablauf der 3 Monate soll es 9.99 kosten, so wie ich das verstanden habe. Falls es hilft, ich will also per heute das "Sky Entertainment Monatsticket" abbestellen. Herzliche Grüße Achim

Hallo,   ich würde gerne mal wissen wieso ich keine Drittanbieter nutzen kann. In der App ist alles auf zugelassen aber wenn ich dann was kaufen möchte bekomme ich nur die meldung das meine Nummer nicht für den Kauf autorisiert ist ich möchte gerne das dies behoben wird.   MfG B.Baarck

Hallo O2 Team,   wo kann ich eune Drittanbietersperre beantragen?   Lg Tinakalle  

Hallo zusammen, ich habe mir einen Film ausgeleihen und möchte den nun über Chromecast (Ultra) am TV schauen. Leider kommt die ganze Zeit nur der Circle of Death, egal ob ich es von einem aktuellen Android-Gerät versuche zu streamen, oder von einem Windows Rechner mit aktuellem Chrome. Ist schon ziemlich frustrierend. Funktioniert das bei jemand anderen?  Den Film per Screensharing zu schauen ist keine Alternative oder Lösung für mich.  Viele Grüße Michael

Hallo zusammen,   zufällig habe ich bei meinem Sohn festgestellt, dass er sich unwissentlich und ohne Zustimmung ein DIMOCO Abo eingefangen hat. Demzufolge wurden ihm nun mehrfach 4,99 € vom Konto abgebucht. Wir haben keinerlei Email oder SMS oder sonstige Kontaktaufnahme von DIMOCO gefunden, so dass ich nicht weiß, wohin ich mich wenden kann. Wie werde ich dieses Abo schnellstmöglich wieder los? Wie kann ich eine Drittanbietersperre für Ihn bekommen?   Vielen Dank für Eure Hilfe, Matthias

Ich möchte das Datenvolumen aufladen, da dieses verbraucht ist

Hallo zusammen, ich habe ein Problem, von dem ich hoffe, dass jemand eine Lösung hat. Ich habe einen Mobilfunkvertrag mit zwei Nummern, eine ist meine, der Hauptvertrag, die andere ist die von meinem Freund. Also zwei Nummern, zwei Handys. Bei der Vertragsverlängerung habe ich für die zweite Nummer den L Boost mit O2 TV für 24 Monate gebucht. Wir haben die O2 TV im App Store geladen und scheitern an der Anmeldung! Ich habe meine Zugangsdaten des Portals eingegeben, mit denen ich mich problemlos in der „Mein O2“ App und auf der Webseite anmelden kann. Bei Anmeldung bekomme ich die Meldung, dass meine Nummer keine O2 TV Option beinhaltet.  Für die zweite Nummer existieren jedoch keinerlei Zugangsdaten!!! Gibt es eine Lösung für dieses Problem? Viele Grüße,   Annika    

Hallo,   Wie kann ich das Sky Supersport Tagesticket kündigen? Sky Ticket Entertainment DSL Promo konnte ich problemlos abbestellen, aber Sky Supersport Tagesticket wird noch als “aktiv” angezeigt.   Vielen Dank im Voraus.   LG

Hallo, wie kann ich O2 Tv kündigen? Möchte das nicht haben. Habe das beim neuen Vertrag automatisch dazu bekommen!Unter Mein O2 kann ich nichts finden wo ich es kündigen kann.   Vielen Dank im voraus.