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Warum O2 Service

iPhone 14 / 14 Plus / 14 Pro / 14 Pro Max: Sammelthema alles über Bestellung und Lieferung bei O₂


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7417 Antworten

  • Neuling
  • 19 Antworten
  • 15. September 2022
Haflingerdame schrieb:
CalebMan schrieb:

Ich kann mich nicht beim Logistikzentrum anmelden. Wenn ich den Sicherheitscode kopiere und einfüge, erhalte ich die Fehlermeldung "Code ist falsch". Bitte helfen Sie

Ich hab dasselbe Problem! Evtl spielen sie gerade Dokumente ein 

Ohhh, das ist großartig. Wir könnten die IMEI-Nummer bekommen. 


Zander1
Neuling
  • Neuling
  • 57 Antworten
  • 15. September 2022
Haflingerdame schrieb:
CalebMan schrieb:

Ich kann mich nicht beim Logistikzentrum anmelden. Wenn ich den Sicherheitscode kopiere und einfüge, erhalte ich die Fehlermeldung "Code ist falsch". Bitte helfen Sie

Ich hab dasselbe Problem! Evtl spielen sie gerade Dokumente ein 

Das selbe Spiel!!


IvicaL
Lehrling
  • Lehrling
  • 66 Antworten
  • 15. September 2022

Hallo zusammen, 

ich habe ein Pro Max 256 in silber bestellt. Online steht es aktuell noch auf Rückstand, in der O2 App auf “wird bald versandt”. Ins Logistik-Center komme ich nicht rein, da steht “Es ist kein Datensatz vorhanden” das selbe auch bei meiner IWatch in silber die ich dazu bestellt habe, nur das da steht Vorbestellt. Ich habe allerdings keine ICloud Adresse sondern eine eigene.

 

Viele Grüße

Ivo


  • Lehrling
  • 95 Antworten
  • 15. September 2022
IvicaL schrieb:

Hallo zusammen, 

ich habe ein Pro Max 256 in silber bestellt. Online steht es aktuell noch auf Rückstand, in der O2 App auf “wird bald versandt”. Ins Logistik-Center komme ich nicht rein, da steht “Es ist kein Datensatz vorhanden” das selbe auch bei meiner IWatch in silber die ich dazu bestellt habe, nur das da steht Vorbestellt. Ich habe allerdings keine ICloud Adresse sondern eine eigene.

 

Viele Grüße

Ivo

 

“Rückstand” und “Wird bald versandt” ist im Grunde der gleiche Status. Hier dürfte noch nichts passiert sein. Im Logistik Center würdest Du aktuell angezeigt bekommen, dass kein Datensatz vorhanden ist. Erst wenn der Status auf “In Bearbeitung” springt, tut sich etwas.

Wann hast du denn bestellt?


Haflingerdame
Neuling
Zander1 schrieb:
Haflingerdame schrieb:
CalebMan schrieb:

Ich kann mich nicht beim Logistikzentrum anmelden. Wenn ich den Sicherheitscode kopiere und einfüge, erhalte ich die Fehlermeldung "Code ist falsch". Bitte helfen Sie

Ich hab dasselbe Problem! Evtl spielen sie gerade Dokumente ein 

Das selbe Spiel!!

Hab jetzt die IMEI drin. Sind deshalb bestimmt nicht reingekommen  🎉 


Haflingerdame
Neuling
CalebMan schrieb:
Haflingerdame schrieb:
CalebMan schrieb:

Ich kann mich nicht beim Logistikzentrum anmelden. Wenn ich den Sicherheitscode kopiere und einfüge, erhalte ich die Fehlermeldung "Code ist falsch". Bitte helfen Sie

Ich hab dasselbe Problem! Evtl spielen sie gerade Dokumente ein 

Ohhh, das ist großartig. Wir könnten die IMEI-Nummer bekommen. 

Hab jetzt die IMEI drin. Sind deshalb bestimmt nicht reingekommen  🎉 


  • Neuling
  • 3 Antworten
  • 15. September 2022

Muss man das iPhone persönlich entgegen nehmen? 
bin leider im Urlaub & würde sonst einen Kollegen zu mir nach Hause setzen. Geht das ?


EMBEO
Neuling
  • Neuling
  • 2 Antworten
  • 15. September 2022
Jannikx schrieb:

Muss man das iPhone persönlich entgegen nehmen? 
bin leider im Urlaub & würde sonst einen Kollegen zu mir nach Hause setzen. Geht das ?

Müsste mit vollmacht und foto vom deinem perso eig kein problem sein. Im haushalt lebende personen können das immer annehmen.


IvicaL
Lehrling
  • Lehrling
  • 66 Antworten
  • 15. September 2022
mysteria-1 schrieb:
IvicaL schrieb:

Hallo zusammen, 

ich habe ein Pro Max 256 in silber bestellt. Online steht es aktuell noch auf Rückstand, in der O2 App auf “wird bald versandt”. Ins Logistik-Center komme ich nicht rein, da steht “Es ist kein Datensatz vorhanden” das selbe auch bei meiner IWatch in silber die ich dazu bestellt habe, nur das da steht Vorbestellt. Ich habe allerdings keine ICloud Adresse sondern eine eigene.

 

Viele Grüße

Ivo

 

“Rückstand” und “Wird bald versandt” ist im Grunde der gleiche Status. Hier dürfte noch nichts passiert sein. Im Logistik Center würdest Du aktuell angezeigt bekommen, dass kein Datensatz vorhanden ist. Erst wenn der Status auf “In Bearbeitung” springt, tut sich etwas.

Wann hast du denn bestellt?

 

Ich hab erst am Montag bestellt, da ich am Freitag bei der Bestell-Hotline die Aussage bekommen hatte, das IPhone kann nur zusammen mit einem neuen Vertrag bestellt werden, und nicht im Rahmen einer Vertragsverlängerung 😤. Am Wochenende hatte ich keine Zeit und am Montag konnte ich meinen Vertrag verlängern und das IPhone bestellen.

Viele Grüße

Ivo


  • Lehrling
  • 84 Antworten
  • 15. September 2022
Jannikx schrieb:

Muss man das iPhone persönlich entgegen nehmen? 
bin leider im Urlaub & würde sonst einen Kollegen zu mir nach Hause setzen. Geht das ?

O2 versendet Geräte als ganz normales Paket.
Kann dein Kollege einfach entgegennehmen :) 


  • Lehrling
  • 82 Antworten
  • 15. September 2022
EMBEO schrieb:
Jannikx schrieb:

Muss man das iPhone persönlich entgegen nehmen? 
bin leider im Urlaub & würde sonst einen Kollegen zu mir nach Hause setzen. Geht das ?

Müsste mit vollmacht und foto vom deinem perso eig kein problem sein. Im haushalt lebende personen können das immer annehmen.

So ist das bei mir auch, meine Tochter ist aber daheim. Habe ihr ne Vollmacht mir Ausweiskopie dagelassen 😉 


EMBEO
Neuling
  • Neuling
  • 2 Antworten
  • 15. September 2022
Fischkatze schrieb:
EMBEO schrieb:
Jannikx schrieb:

Muss man das iPhone persönlich entgegen nehmen? 
bin leider im Urlaub & würde sonst einen Kollegen zu mir nach Hause setzen. Geht das ?

Müsste mit vollmacht und foto vom deinem perso eig kein problem sein. Im haushalt lebende personen können das immer annehmen.

So ist das bei mir auch, meine Tochter ist aber daheim. Habe ihr ne Vollmacht mir Ausweiskopie dagelassen 😉 

Mein vertrag läuft auch über meine familie  die  sogar nen anderen nachnamen hat :D und damals beim 12er hat der bote mir das sogar ohne vollmacht auf der straße ausgehändigt was so ziemlich nicht erlaubt ist :D! aber dieses jahr hab ich vorgesorgt! keine lust am samstag ohne gerät da zu stehen 😪

 

Wünsche allen hier das sie es früh bekommen und wenn nicht trotzdem zufrieden sind <3.


Rico23
Lehrling
  • Lehrling
  • 34 Antworten
  • 15. September 2022

Wie bitter ist das denn... Freitag mittag direkt bestellt, per Vertragsverlängerung über corporate benefits / Rabe concept…

Montag kam die Mail, dass die Adressen ni ht übereinstimmen... Nach dem Umzug vergessen in der O2 App die Adresse zu ändern. Dienstag 13.09. Kam dann die AB. 😭

Werde also warten müssen. 


  • Neuling
  • 33 Antworten
  • 15. September 2022

Ich habe seit etwa 2 Stunden meine IMEI, aber noch keine Sendungsverfolgungsnummer bzw. keine Versandbestätigung erhalten. Hat jemand das gleiche Problem ?


DieMagischeMiesmuschel
Lehrling

@o2_Matea  könntest du meine Frage wo ich dich markiert habe beantworten? ❤️


jsc
Meister/In
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  • 5896 Antworten
  • 15. September 2022
CalebMan schrieb:

Ich kann mich nicht beim Logistikzentrum anmelden. Wenn ich den Sicherheitscode kopiere und einfüge, erhalte ich die Fehlermeldung "Code ist falsch". Bitte helfen Sie

Versuche es am PC über die Webseite…


  • Neuling
  • 9 Antworten
  • 15. September 2022

Sendungsverfolgung endlich da. Endlich weg vom iPhone X. 


derProfessor84
Neuling

@o2_Matea Hi ich hab auch Probleme mit dem Login im Logistikcenter mit meiner iCloud Adresse, hab diese im KC geändert auf eine Web.de Adresse, aber im LC ist noch die iCloud :( der o2 Support müsste mir noch folgen damit ich euch ne Nachricht zukommen lassen kann :) LG Benjamin

 

danke fürs eintragen, hab euch ne Nachricht geschickt :)

@o2_Matea 

LG Benjamin


  • Lehrling
  • 25 Antworten
  • 15. September 2022

Bei mir tut sich seit Samstag nichts, ist die ganze Zeit auf Vorbestellung


jsc
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  • 5896 Antworten
  • 15. September 2022
MJ91 schrieb:

Ich habe seit etwa 2 Stunden meine IMEI, aber noch keine Sendungsverfolgungsnummer bzw. keine Versandbestätigung erhalten. Hat jemand das gleiche Problem ?

Im Logistikcenter siehst man auch noch keine Versandbestätigung…

… und nach 2 Stunden? 😳


Zander1
Neuling
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  • 57 Antworten
  • 15. September 2022
MJ91 schrieb:

Ich habe seit etwa 2 Stunden meine IMEI, aber noch keine Sendungsverfolgungsnummer bzw. keine Versandbestätigung erhalten. Hat jemand das gleiche Problem ?

Das selbe!!


KuschiEnie
Neuling
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  • 35 Antworten
  • 15. September 2022
MJ91 schrieb:

Ich habe seit etwa 2 Stunden meine IMEI, aber noch keine Sendungsverfolgungsnummer bzw. keine Versandbestätigung erhalten. Hat jemand das gleiche Problem ?

Das ist kein Problem. Hab Geduld, sobald deine Bestellung in den Versand geht, bekommst du von o2 eine Mail, dein Bestellstatus ändert sich oder du bekommst von DHL eine Ankündigung.

Bisher ist es aber so, dass Leute, die bei DHL ein Konto haben, ihre Angekündigte Lieferung schon sehen können. 


  • Neuling
  • 12 Antworten
  • 15. September 2022

iPhone PM 128 GB schwarz und immer noch in Vorbestellung am 10.09 bestellt 09 Uhr Bestätigung. Denke das wird nichts. Hoffentlich vor Mitte Oktober 😪 Endlich wieder weg von Samsung 😄


  • Lehrling
  • 25 Antworten
  • 15. September 2022
RICHARD9310 schrieb:

iPhone PM 128 GB schwarz und immer noch in Vorbestellung am 10.09 bestellt 09 Uhr Bestätigung. Denke das wird nichts. Hoffentlich vor Mitte Oktober 😪 Endlich wieder weg von Samsung 😄

Bei mir genau das selbe, sehr schade :(


  • Neuling
  • 33 Antworten
  • 15. September 2022
KuschiEnie schrieb:
MJ91 schrieb:

Ich habe seit etwa 2 Stunden meine IMEI, aber noch keine Sendungsverfolgungsnummer bzw. keine Versandbestätigung erhalten. Hat jemand das gleiche Problem ?

Das ist kein Problem. Hab Geduld, sobald deine Bestellung in den Versand geht, bekommst du von o2 eine Mail, dein Bestellstatus ändert sich oder du bekommst von DHL eine Ankündigung.

Bisher ist es aber so, dass Leute, die bei DHL ein Konto haben, ihre Angekündigte Lieferung schon sehen können. 


Vielen Dank für die Antwort. Ich habe auch ein Konto bei DHL.