Apple & iOS: iPhone, iPad, Apple Watch & mehr

Hey, I ordered iPhone 15 Pro Max Titan blue with new contract and I have it. Is it possible to change it with a different color of iPhone 15 Pro Max without additional charges?

Hallo liebes O2 Serviceteam meine Frage iPhone 15 pro Max US Variante, eSIM von O2 funktioniert die mit dem Telefon? o2_Giulia, 29.09.2023, 13:02: verschoben von Mobilfunk zu Hause & HomeSpot zu Apple & iOS: iPhone, iPad, Apple Watch & mehr

Hallo,  ich habe mein bestelltes I phone 15prp innerhalb der gesetzlichen wiederrufsfrist am 20.10. zurückgesendet. Der Sendungsbeleg liegt mir vor. Seit dem 20.10. steht als Status Paket in der Filiale eingeliefert -noch nicht weiter transportiert. Nun soll mir die 1. Rate abgebucht werden und so war nicht der Plan. Es müsste doch schon längst angekommen sein. Die Sendungsnummer ist die XXXXXXX. wie auf dem Beleg. Ein Nachforschungsantrag kann nur 02 stellen da sie der Empfänger ist. Ich komme hier nicht wirklich weiter und bitte um Hilfe. herzliche Grüße  Schulze o2_Giulia, 03.11.2023, 17:39: persönliche Daten verborgen (Sendungsnummern) und Titel angepasst

Ich bin gerade so mega genervt. Ich habe bereits 2 Stunden damit verbracht Videos und Tourials zu dem Thema anzuschauen.ich Loge mich mit meiner 0163xxxxx Nummer an. Das Passwort ist richtig und ich halte mich zu 100% am die Videoanleitungen (ist ja theoretisch auch nichts dran)die Handynummer mit der ich mich anmelde liegt auch im iPhone und die Uhr ist gekoppelt. Die Nummer ist auch die Hauptnummer im Vertrag. ich bekomme nur den hinweis beim einloggen “technischer Fehler”, nachdem ich wie in allen anleitungen auf Mobilfunk konfigurieren drücke und mich anmelde. Hab keine Zeit für so ein blödsinn Edit o2_Matze 12.11 15:50 Beitrag aus dem Wohnzimmer zu Apple und Co verschoben  

Hallo, Ich habe mir am 14.03.23 ein Handy und eine Smartwatch gekauft und habe es per sofortüberweisung bezahlt. Nach der Bestellbestätigung kam auch relativ schnell eine Auftragsbestätigung. Nun ist meine Frage wie lange dauert die Lieferung da im Onlineshop die beiden Geräte als sofort lieferbar stehen. Ich habe auch versucht mit den Auftragsnummern zu schauen wie weit die Bestellung ist aber dort wird mir nur angezeigt das es im Moment nicht verfügbar ist.  Liebe Grüße 

Hallo Leute,Habe vor 2 Wochen ein IPhone 15 pro Max in schwarz bestellt. Die angegebene Lieferdauer beträgt 2 Wochen. Diese sind mittlerweile verstrichen und der Bestellstatus noch immer „Vorbestellung“ Hat jemand Erfahrungen wie lange sich das noch verzögern kann oder ob man als Kunde Rechte hat, die bei überschreiten der angegebenen Lieferdauer greifen? Schließlich war die zeitnahe Lieferung Voraussetzung für die Bestellung und wurde mit einer falschen Angabe getäuscht.Liebe Grüße

Ich habe neuerdings mein iphone nur noch mit e-sim und ich kann keine sms nachrichten mehr empfangen.. was muss ich tun?

Hallo,habe folgendes Problem siehe Foto!!!ich bekomme immer diese Meldung obwohl laut Hotline keine eSIM bestellt ist! Hotline bringt leider immer keine Hilfe?Vielleicht hat ja hier einer schon das selbe Problem gehabt.Habe eine Apple Watch Ultra erste Generation!!! Vielen Dank!

Hallo, Ich würde gerne das Iphone 14 Pro 128gb bestellen, jedoch gibt es nur die 256 gb version.Gibt es für die 128 gb ein restock oder wird es die nicht mehr geben? Mit freundlichen Grüßen 

Ich habe am 14.09 die Applewatch Series 9 bestellt, habe auch am selben Tag eine Eingangsbestätigung bekommen doch bis jetzt kam keine einzige weitere Mail, ich hatte auch bei der Bestellhotline angerufen die konnten mir allerdings nicht helfen. Bei Bestellstatus in My o2 wird mir die Bestellung nichtmal angezeigt. Ist es möglich so eine Bestellung zu stornieren und eventuell neu zu bestellen oder ist die Wartezeit momentan bloß solange weils ein neues Produkt ist? Ich hoffe ihr könnt mir weiterhelfen :)

Hallo ich habe ein Problem mit meiner Bestellung meine AirPods kamen gut an aber das Magsafe war nicht dabei, wie und wo und an wem kann ich mich da richten. Würde mich über eine Hilfe freuen mfg

Ich habe am 24.10 das iPhone 15 pro Max in schwarz mit 256 GB bestellt. Ich habe leider bis dato immer noch keine Auskunft darüber wann es endlich verschickt wird, bei o2 bekomme ich leider auch niemand ran

Ich bekommte noch nicht die Waren ( ipad und apple pencil). Aber heute bekomme ich die Rechnung davon. Bitte prüfen Sie meine Bestellung. 

Hallo,Ich habe am 8.10.23 mein neues iPhone bestellt jedoch noch keine Rückmeldung bzw. wann es an kommen soll laut lieferstatus kann es 4-5 Wochen dauern die 5 Wochen sind Sonntag vorbei aber bis jetzt steht immer noch Vorbestellung wie lange kann das denn noch dauern oder was kann ich machen um mehr zu erfahren  LG und danke für Informationen 

Hallo Zusammen,ich möchte gerne ein Iphone 15 pro Max mir holen, stecke aber noch in meinem Alten Vertrag drinne der noch ca 5 Monate geht mit dem Iphone 13 Pro Max. Geht das, dass ich mitten drinne wechseln kann?  Grüße Jonas 

Hallo, was ist das Problem, dass Sie meine Bestellung zum ersten Mal ablehnen, ich habe 185,99 € im Voraus über Klarna bezahlt, nun, Sie haben gesagt, dass Sie das Geld nicht erhalten haben, Sie haben es zurückgeschickt und danach lehnen Sie meine Bestellung ab  Edit o2_Rebecca: Titel angepasst // 06.11.2023, 12:58 Uhr

I have ordered Macbook and it was supposed to be delivered yesterday but DHL failed to deliver it and Tracking status says * Order was misrouted and it will cause delay in delivery *…. 

Moin! Werden die neuen Iphone 15 Pro pünktlich zu morgen geliefert?? :)Danke schonmal!

Gute Nach .  Ich habe im 10/10-2023 enie Iphone 15promax im 02 onlineshop bestellt .ich habe Email bestätigung bekommen . Aber ich habe noch nicht ein zwite E-mail mit rechnung bekommen .  Bitte hilfen mir . Wie mache ich ? Um Iphone zu bestellen 

Hallo…ich habe meinem Sohn sein erstes Handy gekauft über o2 mit Vertrag. Das Handy ist seit Tagen da, aber eine sim Karte vermisse ich noch. Nun möchten wir das Handy einrichten. Braucht er eine eigene Apple ID oder läuft das besser über meine? Wie funktioniert die Kontrolle über sein Handy durch mich am besten?LG Janina  Edit o2_Sven 06.11.2023/07:55: Aus dem Wohnzimmer zu Apple & iOS verschoben

Hallo liebe Community, wann werden "WLAN-Anrufe auf anderen Geräten" von o2 unterstützt? Momentan ist es nicht möglich WLAN Anrufe auf anderen Geräten (Watch, iPad) zu tätigen. Eine entsprechende Implementierung der funktioniert wäre sinnvoll.Der entsprechende Support-Artikel von Apple ist: https://support.apple.com/de-de/HT203032  

Hallo, wir haben dem Opa eine Apple Watch gekauft und über ein Arbeitsiphone per Familienfreigabe eingerichtet. Nun möchten wir eine esim auf der Watch hinterlegen. Der Button ist aber auf dem iphone ausgegraut. Wie kann man auf die über Familienfreigabe verwaltete Watch eine esim konfigurieren?Danke!

Guten Tag ich habe mir das iPhone 14 geholt und wollte dieses nun einrichten. Natürlich möchte ich es über die Datenübertragung Einrichtungen weil es der einfachste Weg ist. Es funktioniert soweit auch bis zu dem Moment, wo das neue Gerät die Software updaten möchte. Das Update wird sich noch vorbereitet und ich kann auf *jetzt instalieren* klicken. Danach ist Ende! Auf dem Bildschirm wird dauerhaft der Ladekreis angezeigt und es passiert nix weiteres mehr.  Kennt jemand das Problem und vor allem eine Lösung oder muss ich das Gerät zurückgeben ?  Danke für die Hilfe 

Habe ein iPhone 11 und eine Apple Watch 4. OS ist auf dem neuesten Stand. Habe auf der Apple Watch OS 6.2.8 und auf dem iPhone OS 13.7 installiert. Mobilfunkvertrag ist von O2 (gleiche Rufnummer iPhone und Apple Watch. Die Apple Watch mit eSIM (= Nutzung von Mobilfunk ohne iPhone) hat bis ca. Anfang August (sowohl auf meiner Apple Watch 4, als auch auf der Apple Watch 3 meiner Frau und die meiner Tochter) immer hervorragend funktioniert. Dann aber ohne Vorwarnung leider nicht mehr... Bei O2 muss die eSIM für die Apple Watch über die Apple Watch App vom iPhone aktiviert werden. Einfach einen neue eSIM bzw. den QR Code für diese anfragen und den dann scannen funktioniert somit eider nicht mehr. bei der Apple Wach App des iPhones bekomme ich nur noch die folgende Fehlermeldung zu sehen: "Dein O2-DE-Account ist nicht zur Aktivierung des Mobilfunks auf der Apple Watch berechtigt. Bitte wende Dich an O2". Habe schon viele Sachen erfolglos ausprobiert: Apple Watch entkoppelt, neu gekoppelt

Guten Tag,und zwar habe ich mir ein iPhone 15 Pro Max über o2 geholt und bin leider mit der Größe und der Kamera unzufrieden. Hätte lieber ein iPhone 15 Pro. In wie weit ist das möglich?