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Partner Foxwaay Handyankauf

  • July 31, 2023
  • 6 Antworten
  • 325 Aufrufe
W
Besucher:in

Moin,

ich wollte gerne mein altes Handy in den Ankauf per Foxway geben. Nach meiner Bestellung meines neuen IPhone sollte ich eine E-Mail mit den weiteren Schritten bekommen. Leider habe ich diese nicht bekommen? Wie kann ich jetzt weiter fortfahren und mein altes Handy der Partner Foxway schicken um das Handy zu verrechnen? 

Lösung von o2_Sven

Hallo @werder1898 ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Ich bin mir sicher dass sich herausfinden lässt wo es bei dem Ankauf hier gerade noch etwas Sand im Getriebe hat. Du hattest dein Altgerät während des Kaufs deines neuen iPhones komplett für den Ankauf inklusive der IMEI eingetragen und das hatte auch so weit alles geklappt?

 

Schöne Grüße, Sven

    6 Antworten

    o2_Sven
    • o2_SvenModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • July 31, 2023

    Hallo @werder1898 ,

    herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

    Ich bin mir sicher dass sich herausfinden lässt wo es bei dem Ankauf hier gerade noch etwas Sand im Getriebe hat. Du hattest dein Altgerät während des Kaufs deines neuen iPhones komplett für den Ankauf inklusive der IMEI eingetragen und das hatte auch so weit alles geklappt?

     

    Schöne Grüße, Sven

    Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr
    W
    Besucher:in
    • werder1898
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 31, 2023

    Ja genau hatte ich alles mit eingetragen & dann mein neues Handy so in den Warenkorb gelegt. 

    o2_Miriam
    • o2_MiriamTeam
    • Team
    • August 10, 2023

    Guten Morgen @werder1898,

    vielen Dank für deine Rückmeldung.😊

    Es ist inzwischen etwas Zeit vergangen.
    Konntest du dein altes Handy dem Partner Foxway zuschicken?
    Gebe mir gerne eine Rückmeldung, wo du noch Unterstützung benötigst.

    Liebe Grüße
    Miriam💙

    Hat dir eine Antwort geholfen? Dann markiere diese gerne als Lösung.
    S
    Besucher:in
    • ShigotoGaming
    • Besucher:in
    • September 1, 2023

    Hallo ich habe leider genau dasselbe Problem, dass bei mir die Mail von Foxway nicht eingegangen ist.

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • September 11, 2023

    Hallo @ShigotoGaming ,
    herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
    Um welches Handy handelt es sich denn und wann hattest du es bestellt ?

    Gruß, Solveig 

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • September 14, 2023

    Hallo @ShigotoGaming ,
    melde dich einfach, wenn ich noch etwas tun kann. 🌸
    Schau dich gerne weiter hier in der Community um. 
    Wie wäre es mit diesem Artikel

    Gruß, Solveig 
     

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
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