Guten Tag habe gestern das S22 Ultra auf Finanzierung bestellt und wollte mal wissen wie lange es dauert bis zur Lieferung
mit welchen Lieferzeiten kann ich Rechen ?
Gelöst
Wann wird das Samsung Galaxy S22/S22+/S22 Ultra geliefert? (Sammelbeitrag inkl. Infos der Moderatoren)
Lösung von o2_Michi
Hallo zusammen
der Verkauf des S22 Ultra beginnt seit heute und wir bleiben hier mit euch in Kontakt sollten sich neue Lieferzeiten ergeben.
Aktueller Stand:
Samsung Galaxy S22 Ultra Serie- Verkaufsstart 25.02.2022
Aktuelle Lieferzeiten findet ihr auf unserer Shopseite.
Samsung Galaxy S22 und S22+ - Verkaufsstart 11.03.2022
Aktuelle Lieferzeiten findet ihr in unserem Shop unter Samsung Galaxy S22 und Samsung Galaxy S22+
Betreffen die im Shop angegebenen Lieferzeiträume nur aktuelle Bestellungen oder alle Kunden?
Die Lieferzeit bezieht sich jeweils auf das Datum der Bestellung, d.h. wenn ihr beispielsweise vor zwei Wochen bestellt habt, dann liegt für euch die angegebene Lieferzeit nicht bei “5-6 Wochen”, sondern (abzüglich Wartezeit) bei 3-4 Wochen.
Samsung Galaxy Buds Pro
Alle Kund:innen die im Aktionszeitraum (09.02.-10.03.) ein Samsung Galaxy S22, S22+ oder S22 Ultra bestellt haben, dieses aber ggf. nicht bis zum 21.04. erhalten und somit auch nicht registrieren können, werden ihre Buds Pro auch danach noch bekommen.
Update 20.04.2022 o2_Matze: Der Registrierungszeitraum für die Buds sowie für die Tauschprämie wird für alle berechtigten Bestellungen bis zum 05.05.2022 verlängert.
Update 09.05.2022 o2_Sven: Der Registrierungszeitraum für die Buds sowie für die Tauschprämie wird für alle berechtigten Bestellungen bis zum 15.05.2022 verlängert.
Update 19.05.2022 o2_Dennis: Der Registrierungszeitraum für die Buds sowie für die Tauschprämie wird für alle berechtigten Bestellungen bis zum 31.05.2022 verlängert.
Viele Grüße,
Michi
Aktualisiert am 09.05.2022
Kompletten Beitrag anzeigen
Was zahlt ihr denn mtl. für euren Vertrag, egal ob VVL oder Neukunde?
Und was zahlt ihr mtl. für das Smartphone?
Ich z.B. habe eine VVL und zahle abzüglich Hardwarerabatt 20.49€ für o2 L (60GB Datenvolumen) und 44.50€ für das S22 Ultra 512GB in Burgund (wenn ich es denn irgendwann bekomme)
Bei Neuvertrag hätte ich 76.99€ zahlen müssen.
Ersparnis von 12€/Monat
Galaxy S22 Ultra 512GB in Burgund, immer noch auf Vorbestellung
yoda-11 schrieb:
Was zahlt ihr denn mtl. für euren Vertrag, egal ob VVL oder Neukunde?
Und was zahlt ihr mtl. für das Smartphone?
Ich z.B. zahle abzüglich Hardwarerabatt 20.49€ für o2 L (60GB Datenvolumen) und 44.50€ für das S22 Ultra 512GB in Burgund (wenn ich es denn irgendwann bekomme)
Bei mir sind es 25,49 € für o2 M free (20 GB Datenvolumen) und 45 € für das S22 Ultra 128 GB in Burgund ( auch vorausgesetzt, es kommt irgendwann bei mir an). Also bei Vertragverlängerung lediglich eine Ersparnis von 4,50€.
Galaxy S22 Ultra 512GB in Burgund, immer noch auf Vorbestellung
o2_Antje schrieb:
Die Voraussetzung für eine Entschädigung ist, dass ein tatsächlicher Schaden entstanden sein muss, z.B. wenn eine Leistung nicht erbracht werden kann, obwohl man dafür bezahlt.
Dies kann schriftlich eingereicht werden und wird von den Kollegen des Fachbereichs geprüft und im Anschluss eine schriftliche Antwort verschickt, ggfs. mit einer Entschädigung oder Begründung für die Ablehnung.
Bei Kulanzlösungen geht es um ein Entgegenkommen von unserer Seite, was bei derartig großen Verkaufsaktionen natürlich nicht direkt von uns Moderatoren entschieden werden kann.
Euer Feedback dazu wird von uns selbstverständlich gesehen und auch weitergeben (siehe Beitrag)
Die Entscheidung darüber liegt jedoch nicht bei uns und daher können wir dazu keine Aussage treffen.
Sollten sich in diesem Zusammenhang Neuigkeiten ergeben, werden diese natürlich in diesem Beitrag von uns umgehend mit euch geteilt.
Ich kann deinen Unmut wirklich sehr gut nachvollziehen.
Wenn auf dem Mobilfunkvertrag ein Hardware-Rabatt (schau mal in die Tarifbestätigung) gebucht ist handelt es sich um ein mit dem Handy verbundenes Angebot und die Widerrufsfrist beginnt mit Erhalt der Hardware.
Gruß
Antje
Dann starten wir mal in die 6 Woche des Wartens seit Bestellung ( S22 Ultra 256GB Grün bestellt am 12.02). Glaube ich das es diese Woche noch nun endlich mal ankommen wird. NÖ😂
Hi,
wie lange dauert es ca. vom Wechsel des Status auf „in Bearbeitung“ bis Lieferung? Lieferscheinnummer sehe ich aber sonst keine Dokumente.
CaMa617 schrieb:
Bei mir auch noch auf Vorbestellung.
Ultra 512 grün
Bestellt am 18.2.
Ich warte auch auf das Handy s22 Ultra 512 seit dem 24.02 ist nichts passiert .
Vorbestellen noch
Bruskei schrieb:
Hi,
wie lange dauert es ca. vom Wechsel des Status auf „in Bearbeitung“ bis Lieferung? Lieferscheinnummer sehe ich aber sonst keine Dokumente.
Waren bei mir ein paar Stunden bis es versandt wurde und hatte es am nächsten Tag.
Bruskei schrieb:
Hi,
wie lange dauert es ca. vom Wechsel des Status auf „in Bearbeitung“ bis Lieferung? Lieferscheinnummer sehe ich aber sonst keine Dokumente.
Mein grünes steht seit Donnerstag in Bearbeitung. Weder irgendwelche Dokumente, kein Handy hier und keine Versandbestätigung. Kann also Dauern
- Moderator
- 18455 Antworten
Hallo zusammen!
Bruskei schrieb:
Hi,
wie lange dauert es ca. vom Wechsel des Status auf „in Bearbeitung“ bis Lieferung? Lieferscheinnummer sehe ich aber sonst keine Dokumente.
Einige Werktage kann es mitunter dauern. Ist der Status aber bereits soweit, ist das Handy schon mit deiner Bestellung verknüpft und zugeordnet.
Viele Grüße,
Kurt
MrTequiLa schrieb:
Habe mein s22 ultra am 22. Vorbestellt. Gestern morgen wurde es versendet und soll heute bei mir ankommen.
Wurde Ihr Telefon geliefert?
yoda-11 schrieb:
Habe mein S22 Ultra 512GB in Burgund am 11.02. vorbestellt.
Steht mittlerweile in der App unter Abgeschlossen aber immer noch auf Vorbestellung.
Hoffe da tut sich noch was. Ist wirklich ärgerlich.
Wurde Ihr Telefon geliefert?
Winfried Görs schrieb:
Hallo zusammen,
Wunder geschehen gestern Mittag sprang der Status auf „Bearbeitung“ eine Versandmitteilung bekam ich nicht. Heute um 10:15 klingelte DHL.
Bestellt hatte ich am 17.02. das S 22 Plus 128 GB in white
Muss ich jetzt echt auf die Rechnung warten um das Gerät bei Samsung zu registrieren und die Buds zu bekommen?
Schönen Abend noch
Wurde Ihr Telefon geliefert?
Zamanyolcusu schrieb:
yoda-11 schrieb:
Habe mein S22 Ultra 512GB in Burgund am 11.02. vorbestellt.
Steht mittlerweile in der App unter Abgeschlossen aber immer noch auf Vorbestellung.
Hoffe da tut sich noch was. Ist wirklich ärgerlich.
Wurde Ihr Telefon geliefert?
Warten wir mal ab. Vorbestellt habe ich das Phone mit einer VVL am 11.02.
o2_Kurt schrieb:
Hallo zusammen!
Bruskei schrieb:
Hi,
wie lange dauert es ca. vom Wechsel des Status auf „in Bearbeitung“ bis Lieferung? Lieferscheinnummer sehe ich aber sonst keine Dokumente.
Einige Werktage kann es mitunter dauern. Ist der Status aber bereits soweit, ist das Handy schon mit deiner Bestellung verknüpft und zugeordnet.
Viele Grüße,
Kurt
Bruskei schrieb:
Hi,
wie lange dauert es ca. vom Wechsel des Status auf „in Bearbeitung“ bis Lieferung? Lieferscheinnummer sehe ich aber sonst keine Dokumente.
das frage ich mich auch soweit steht es bei mir auch
Jetzt sind fast 5 Wochen rum.Obwohl ich das Burgund 512 GB mit Liefertermin 25.2.bestellt habe.Wenn an der Aussage des Support irgendwas dran ist dann müsste das Telefon innerhalb der nächsten 3 Tage kommen.
Ich glaube nicht daran.Mittlerweile denke ich das die Aussage der Mitarbeiterin das es unter Umständen bis Mitte Mai dauern kann nicht ganz unrealistisch ist.
Echt Schade das man hier ohne eine verbindliche Lieferauskunft ausharren muss.
Am 18.2. bestellt.
2 Mal Ultra 512 grün. Immer noch auf Vorbestellung.
Ich hoffe, dass sich diese Woche etwas tut.
Ich bin zuversichtlich, weil hier viele im Laufe der letzten Woche ihres bekommen haben.
Ps. In der App wird mir übrigens von Anfang an nichts angezeigt. Ich schaue immer auf der Website nach.
Guten Morgen in die Runde,
schöne Woche Euch allen.
18.2. telefonisch bestellt
2 mal Ultra 512gb, grün und burgund,
Vorbestellt und abgeschlossen.
Nichts passiert - weiter warten.
Grüße gehen raus
Ich habe am 16.03 zwecks Vertragskündigung mit O2 telefoniert, sie gab mir ein gutes Angebot, weshalb ich doch verlängert habe! Sie sagte mir aber das S22 wäre auf Lager und in 1-5 Tage bei mir, nun muss ich aber hier lesen das die Lieferzeit 4-5 Wochen dauert! Komm ich mir schon etwas verarscht vor
Ich habe das S22 Ultra 256GB in schwarz am 25.2. bestellt. Die Dame im Shop hat mir versprochen, ich hätte das Handy am 1.3. in der Hand. Ich habe meine Wunschfarbe (aufgrund der Lieferzeit) getauscht bzw nicht bestellt, sondern dann eben das schwarze.
Nachdem wie bei euch allen auch keinerlei Info kam, habe ich nun mehrfach mit dem Servicechat geschrieben.
Letzten Mittwoch hieß es, ich soll das Handy noch diesen Monat bekommen. Nun ist mein Bestellstatus am Freitag von ‘Vorbestellung’ auf ‘in Bearbeitung’ gerutscht. Da aber sonst keinerlei Unterlagen zu finden sind, bin ich eben nochmal in den Servicechat. Die Person dort gibt nur wirres Zeug von sich.
Zum einen soll es nun nochmal 3-4 Wochen dauern
zum Wechsel von ‘Vorbestellung’ auf ‘in Bearbeitung’ sagte sie ‘ Das bedeutet, dass die Bonitätsprüfung für diese Bestellung positiv war, und sobald wir das Handy vom Hersteller bekommen, wird das Handy verschickt.’
Ich meinte nur, dass eine Bonitätsprüfung, bei Bestandskunden mit einer so hohen Anzahlung 3,5 Wochen dauert, ist schon respektabel.
Ihre Antwort darauf, Bonitätsprüfung dauert maximal 48h.
Womit die vorherige Aussage keinerlei Sinn mehr ergibt.
Wie lange hat es bei denen deren Bestellung auf in Bearbeitung war denn noch bis zur Lieferung gedauert? Gibt es da offizielle Infos dazu?
himbeerle schrieb:
Ich habe das S22 Ultra 256GB in schwarz am 25.2. bestellt. Die Dame im Shop hat mir versprochen, ich hätte das Handy am 1.3. in der Hand. Ich habe meine Wunschfarbe (aufgrund der Lieferzeit) getauscht bzw nicht bestellt, sondern dann eben das schwarze.
Nachdem wie bei euch allen auch keinerlei Info kam, habe ich nun mehrfach mit dem Servicechat geschrieben.
Letzten Mittwoch hieß es, ich soll das Handy noch diesen Monat bekommen. Nun ist mein Bestellstatus am Freitag von ‘Vorbestellung’ auf ‘in Bearbeitung’ gerutscht. Da aber sonst keinerlei Unterlagen zu finden sind, bin ich eben nochmal in den Servicechat. Die Person dort gibt nur wirres Zeug von sich.
Zum einen soll es nun nochmal 3-4 Wochen dauern
zum Wechsel von ‘Vorbestellung’ auf ‘in Bearbeitung’ sagte sie ‘ Das bedeutet, dass die Bonitätsprüfung für diese Bestellung positiv war, und sobald wir das Handy vom Hersteller bekommen, wird das Handy verschickt.’
Ich meinte nur, dass eine Bonitätsprüfung, bei Bestandskunden mit einer so hohen Anzahlung 3,5 Wochen dauert, ist schon respektabel.
Ihre Antwort darauf, Bonitätsprüfung dauert maximal 48h.
Womit die vorherige Aussage keinerlei Sinn mehr ergibt.
Wie lange hat es bei denen deren Bestellung auf in Bearbeitung war denn noch bis zur Lieferung gedauert? Gibt es da offizielle Infos dazu?
in bearbeitung heißt das dein gerät auf lager ist und für den versand fertig gemacht wird das wurde mir auch schon von kundenservice bestätigt ich habe auch das s22 ultra in schwarz 256gb und ich hatte am 26.2 bestellt bei ist es seit freitag auch in bearbeitung da du eine lieferscheinnummer hat ist dir ein gerät zugeteilt worden das wurde mir ebenfalls beim kundenservice mitgeteilt einige bei denen es seit freitag auf bearbeitung gegangen ist haben das gerät sogar schon am samsatg bekommen
und das in bearbeitung was mit der bonitätsprüfung zutun hat ist total flasch ich denke manche kundenservide mitarbeiter am telefon sollten nochmal eine schulung machen das man dem kunden keinen mist erzählen darf
| Vorbestellung / Rückstand | Die gewünschte Ware ist nicht verfügbar. Es wird auf Wareneingang gewartet. |
| NEW | Deine Bestellung war erfolgreich und wird weiter bearbeitet. |
| In Bearbeitung / Order in progress | Deine Bestellung wird zum Versand vorbereitet. |
| In Auslieferung / ausgeliefert / abgeschlossen | Das Paket ist an den Paketdienst übergeben worden. |
| Auftrag storniert | Der Auftrag wurde storniert. |
| Beilagenproblem | Dein Auftrag wird manuell nachbearbeitet. Dein Handeln ist nicht erforderlich. |
| Komplett retourniert | Dein Paket konnte nicht zugestellt werden und wurde vom Paketdienst Retoure geschickt. |
hier das bedeutet dein status
TripleXgamer94 schrieb:
himbeerle schrieb:
Ich habe das S22 Ultra 256GB in schwarz am 25.2. bestellt. Die Dame im Shop hat mir versprochen, ich hätte das Handy am 1.3. in der Hand. Ich habe meine Wunschfarbe (aufgrund der Lieferzeit) getauscht bzw nicht bestellt, sondern dann eben das schwarze.
Nachdem wie bei euch allen auch keinerlei Info kam, habe ich nun mehrfach mit dem Servicechat geschrieben.
Letzten Mittwoch hieß es, ich soll das Handy noch diesen Monat bekommen. Nun ist mein Bestellstatus am Freitag von ‘Vorbestellung’ auf ‘in Bearbeitung’ gerutscht. Da aber sonst keinerlei Unterlagen zu finden sind, bin ich eben nochmal in den Servicechat. Die Person dort gibt nur wirres Zeug von sich.
Zum einen soll es nun nochmal 3-4 Wochen dauern
zum Wechsel von ‘Vorbestellung’ auf ‘in Bearbeitung’ sagte sie ‘ Das bedeutet, dass die Bonitätsprüfung für diese Bestellung positiv war, und sobald wir das Handy vom Hersteller bekommen, wird das Handy verschickt.’
Ich meinte nur, dass eine Bonitätsprüfung, bei Bestandskunden mit einer so hohen Anzahlung 3,5 Wochen dauert, ist schon respektabel.
Ihre Antwort darauf, Bonitätsprüfung dauert maximal 48h.
Womit die vorherige Aussage keinerlei Sinn mehr ergibt.
Wie lange hat es bei denen deren Bestellung auf in Bearbeitung war denn noch bis zur Lieferung gedauert? Gibt es da offizielle Infos dazu?
in bearbeitung heißt das dein gerät auf lager ist und für den versand fertig gemacht wird das wurde mir auch schon von kundenservice bestätigt ich habe auch das s22 ultra in schwarz 256gb und ich hatte am 26.2 bestellt bei ist es seit freitag auch in bearbeitung da du eine lieferscheinnummer hat ist dir ein gerät zugeteilt worden das wurde mir ebenfalls beim kundenservice mitgeteilt einige bei denen es seit freitag auf bearbeitung gegangen ist haben das gerät sogar schon am samsatg bekommen
Ja, so habe ich das hier auch gelesen. Aber die Dame im Chat meinte, das würde nicht stimmen, es wären keine Geräte auf Lager und es würde 3-4 Wochen dauern.
Eine Lieferscheinnummer habe ich, aber keinen Lieferschein, keine Versandbenachrichtigung etc
himbeerle schrieb:
Ich habe das S22 Ultra 256GB in schwarz am 25.2. bestellt. Die Dame im Shop hat mir versprochen, ich hätte das Handy am 1.3. in der Hand. Ich habe meine Wunschfarbe (aufgrund der Lieferzeit) getauscht bzw nicht bestellt, sondern dann eben das schwarze.
Nachdem wie bei euch allen auch keinerlei Info kam, habe ich nun mehrfach mit dem Servicechat geschrieben.
Letzten Mittwoch hieß es, ich soll das Handy noch diesen Monat bekommen. Nun ist mein Bestellstatus am Freitag von ‘Vorbestellung’ auf ‘in Bearbeitung’ gerutscht. Da aber sonst keinerlei Unterlagen zu finden sind, bin ich eben nochmal in den Servicechat. Die Person dort gibt nur wirres Zeug von sich.
Zum einen soll es nun nochmal 3-4 Wochen dauern
zum Wechsel von ‘Vorbestellung’ auf ‘in Bearbeitung’ sagte sie ‘ Das bedeutet, dass die Bonitätsprüfung für diese Bestellung positiv war, und sobald wir das Handy vom Hersteller bekommen, wird das Handy verschickt.’
Ich meinte nur, dass eine Bonitätsprüfung, bei Bestandskunden mit einer so hohen Anzahlung 3,5 Wochen dauert, ist schon respektabel.
Ihre Antwort darauf, Bonitätsprüfung dauert maximal 48h.
Womit die vorherige Aussage keinerlei Sinn mehr ergibt.
Wie lange hat es bei denen deren Bestellung auf in Bearbeitung war denn noch bis zur Lieferung gedauert? Gibt es da offizielle Infos dazu?
Die Bonitätsprüfung ist abgeschlossen sobald die Auftragsnummer gekommen ist.Ebenso ist die Bonitätsprüfung abgeschlossen wenn man ein Alternatives A ngebot erhalten und die Anzahlung geleistet hat.
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