Packs, Optionen & Ausland

Ich würde gerne den Nat Typ geändert bekommen lassen weil, ich kaum was mit Freunden online spielen kann auf PS5 und Pc. Ich habe zurzeit Nat Typ 3 und würde gerne auf Typ 2 wechseln auf meinem Home Spot 5g/LTE. edit o2_Solveig 06.02.2025, 16:29 Uhr verschoben von Mobilfunk zu Hause → Packs, Optionen & Ausland 

Guten Tag ich hab das beauftragt die öffentliche ipv4 für meinen Mobilfunk Vertrag mit der Endziffer 462 und zugestimmt zu den Kosten von 49,99€ wie lange dauert es bis ich auf meiner ps5 jetzt mit meinem hotspot zocken kann  Edit o2_Kathi 17.07.26 Verschoben aus dem Bereich Mobilfunkdienste zu Packs, Optionen & Ausland

Hallo o2-Team,bitte aktivieren Sie für meine drei Mobilfunkrufnummern die Anonymous Call Rejection (ACR).Die Rufnummern haben die Endziffern ...17, ...52 und ...54.Grüße, Elebato

Hallo, ich habe am 14.07.26 ein Day Pack Unlimited gebucht. Laut meiner Bestätigungsmail war dieses gültig bis zum Ablauf des 15.07.26 (also logischerweise bis 23:59 Uhr).Am 15.07.2026 hat auch mein neuer Abrechnungsmonat begonnen und mein Inklusivvolumen wurde auf 20Gb zurückgesetzt. Habe mein Handy gestern als Hotspot genutzt und obwohl mein unbegrenztes Day Pack an diesem Tag noch aktiv war, hat das System meinen gesamten gestrigen Datenverbrauch von fast 16GB fälschlicherweise von meinem neuen Monatsvolumen abgezogen, statt es über das Day Pack laufen zu lassen. Ich habe nun direkt am ersten Tag des neuen Abrechnungszeitraums fast kein Datenvolumen mehr übrig.An der Hotline konnte oder wollte mir leider nicht geholfen werden. Sehr unprofessionell, obwohl hier ein eindeutiger System- und/oder Abrechnungsfehler vorliegt!!! Was kann ich noch tun ?

Ich würde gerne meinen Nat typ ändern, wie kontaktiere ich jemanden hierzu?Edit o2_Antje: Verschoben von o2 Home zu Packs & Optionen / 10.07.2026 / 12:35 Uhr

Hallo o2-Community,ich reise gerade durch Neuseeland und habe mir dafür eine eSim eines lokalen Anbieters gekauft. Meinen o2 Vertrag lasse ich im Hintergrund für 7,99€ weiterlaufen.Ich habe das Datenroaming für meine O2-Sim deaktiviert und sowohl die Mobilen Daten als auch die Standardleitung für Sprachanrufe auf meine neuseeländische SIM eingestellt.Bisher hat das alles gut funktioniert. Nun habe ich aber eine erhöhte Rechnung, da mir o2 152 MB an einem spezifischen Tag in Rechnung stellt. Mir ist nur völlig schleierhaft, wie das passieren konnte. Ich habe dem Support schon geschrieben, aber vielleicht hat jemand von euch eine Erklärung - bin jedenfalls um jeglichen Hinweis dankbar.Ich nutze ein iPhone SE 2nd Generation.Viele GrüßeStefan 

Werte Community, ich weiß, das dieses Thema bereits einen eigenen Feed hat. Ich eröffne dennoch einen neuen, in der Hoffnung, eine erhellende Antwort zu bekommen. Ich habe einen Volumentarif und einen zugebuchten Unlimited. Selbst die Hotline, die leider nicht ausreichend auf mein Problem eingegangen ist und lieber die Zeit dafür verwendet hat, mir eine Vertragsverlängerung aufzuschwatzen um dann das Gespräch nach Erfolglosigkeit abrupt beendet hat, könnte mir nicht weiterhelfen. Langer Rede kurzer Sinn: In der App wird mein Auslandsdatenvolumen nicht korrekt angezeigt. Vielleicht könnt Ihr mir zumindest eine "Hausnummer" nennen und mir sagen, wo ich meinen aktuellen Verbrauch im Ausland nachvollziehen kann, Gruß, Gadoni

Liebes O2 Team, könntet ihr bitte für die Rufnummer mit der Endziffer 99 die ACR aktivieren.vielen Dank  Edit o2_Kathi 17.07.26 Verschoben aus dem Bereich Vertrag & Tarife zu Packs, Optionen & Ausland

Hallo o2-Support-Team,ich wende mich an Sie, um die Situation mit meinem Vertrag zu klären. Heute wurde über Ihren digitalen Assistenten ein Antrag auf Stornierung/Aufhebung meines Vertrages erstellt. Da ich ohnehin wechseln wollte, passt mir das ganz gut. Dennoch gebe ich Ihnen aus Prinzip eine letzte Chance, mich als Kunden zu behalten, knüpfe dies aber an strikte Bedingungen.Wichtigster Punkt vorab:Ich stimme der kostenpflichtigen Aktivierung der öffentlichen IPv4-Adresse (für ca. 50 Euro) für meine PlayStation in jedem Fall ausdrücklich zu. Unabhängig davon, wie wir verbleiben, will und werde ich diese 50 Euro bezahlen, damit meine Konsole ab sofort ordnungsgemäß funktioniert.Meine Bedingung für die Rücknahme der Vertragskündigung:Ich erwarte eine Bearbeitung und eine verbindliche Bestätigung dieser IPv4-Umstellung heute oder spätestens morgen (Montag) bis 9:00 Uhr.Wenn Sie mir bis spätestens 10:00 Uhr antworten und das Problem gelöst ist, ziehe ich den Kündigungsantrag zurück und

Hallo, habe einen O2 Mobile M Plus (2024) Vertrag und bin fast täglich in Luxemburg. Roaming funktioniert problemlos mit Post.lu und Tango - wenn sich das Handy mit Orange.lu verbindet, bekomme ich vollen Empfang (5 Balken), aber ganz viele Internetseiten laden sich einfach zu Tode und ich bekomme keine Inhalte gezeigt. Das gleiche bei vielen Apps, aber auch nicht bei allen. Der Microsoft Authenticator funktioniert meistens. Muss dann immer die automatische Netzwahl ausschalten und mich mit einem anderen Anbieter verbinden. Echt nervig und oft auch ein Problem, wenn ich zurück nach Deutschland komme und dann keinen Empfang mehr habe, weil ich vergessen habe die automatische Netzauswahl wieder anzuschalten… hat irgend jemand die gleichen Probleme oder gar eine Lösung?!edit o2_Solveig 09.02.2026, 11:01 Uhr verschoben von Austausch rund um die Community → Packs, Optionen & Ausland 

Hallo! Ich bin in Mexiko und habe Roaming Plus World gebucht, habe aber keinen Zugriff auf das mobile Internet. Alle Roaming Einstellungen am Telefon sind korrekt, die "O2 my Service" bestätigt das und absolviert alle Tests erfolgreich ausser die Verbindung ins mobile Internet. Wechsel des Netzes (AT&T & Moviestar, mit Optionen 4G und 3G und mehrere Neustarts haben nichts gebracht. Habe es in mehreren großen Städten versucht, d.h an der Netzabdeckung kann es nicht liegen. Telefon zeigt einige MB mobile Daten an für die letzten Tage von Hintergrunddiensten. Ist eine zusätzliche Aktivierung im mexikanischen Netz notwendig oder was ist das Problem? Habe das Paket für 3 Telefone gebucht, bei allen das gleiche Problem. 

Ich möchte meinen nat Typ gerne auf moderat oder offen haben dafür brauche ich eine öffentliche ip adresse auf mein 02 home spot Nummer mit der 910 am endeEdit o2_Antje: Verschoben von o2 Home zu Packs & Optionen / 10.07.2026 / 11:03 Uhr

Liebes Team,ich habe mit 5G Plus unterwegs nicht immer funktionierenden Empfang. Können Sie die Option bitte abstellen?vielen Dank! 

Habe 300 MB frei in der Schweiz.Sind das 300 MB pro Tag oder Monat?Edit o2_Daniela 16.07.2026 verschoben von o2 Home: Vertrag & Tarife zu Packs, Optionen & Ausland

Hallo liebes O2 Team,Aktivieren Sie bitte für meine Telefonnummer die Anonymous Call Rejection (ACR) Vielen Dank! Mit freundlichen Grüßen Xuyao Guanedit o2_Solveig 21.07.2026, 08:45 Uhr verschoben vom digitalen Leben → Packs, Optionen & Ausland 

Hallo,hiermit beantrage ich die Freischaltung einer öffentlichen IPv4-Adresse für meinen o2 Homespot.Ich bin mit den einmaligen Kosten in Höhe von 50 € für die Freischaltung einverstanden.Mobilfunknummer: xxxxXXXX247Vielen Dank.Mit freundlichen Grüßen

Mein Lebensgefährte hat das Roaming Wirld Plus Pack abgeschlossen, eine E-Mail erhalten und wir können auch sehen das es aktiv ist. Nun sind wir seit einer Woche in Ägypten und seit 2 Tagen hat er kein Internet mehr. Es zeigt an das er im Vodafone-Netz angemeldet ist, aber es funktioniert nichts. Wir haben die Anbieter bereits selbständig gewechselt, Handy neugestartet, Einstellungen wegen Roaming geprüft und APV-Einstellungen geprüft. Alles passt. Es hat ja auch 3 Tage funktioniert, auf einmal, nachdem sein Abrechnungszeitraum für den Handyvertrag geendet hat bzw ein neuer Zeitraum begonnen hat, funktioniert nichts mehr. Wir haben die Sim-Karte auch mal in mein Handy getan, aber auch da funktioniert es nicht. Ich habe aber wiederum bisher keine Probleme. Kann uns jemand sagen, was hier das Problem sein könnte?

@o2 hatte dies auch hier schon mal thematisiert:Aktuell noch mal testweise einen Mobile L Flex (2026) abgeschlossen. Auch hier gibt es weder im Portal bzw. o2-App die Option 5G Plus zu buchen. Bitte für ...38 die 5G Plus Option buchen. Chat bekommt es auch nicht hin.Danke. PS: für die zwei anderen Rufnummern..02 und ..73 wurden Tarifwechsel bzw. VVL bereits widerrufen. Und 5G Plus Option ist in den Alt-Tarifen dort auch wieder vorhanden. 

Hallo,ich habe schon mitbekommen, dass ich nicht die Einzige mit diesem Problem bin. Seit letztem Herbst funktionieren meine zwei Datacards nicht mehr im EU-Roaming.Und mit der Hauptkarte hatte ich im Oktober große Probleme in Budapest und musste mir eine temporäre Karte kaufen, da nichts funktionierte.Ich hoffe auf baldige Problemlösung.Vielen Dank und viele Grüße!Etna

Liebes o2 Team,ich nutze einen o2 Mobilfunkvertrag mit Connect Option (2024 Tarif) und keine meiner DataCards funktioniert im Ausland, nur die MultiCard.Problem: Die DataCards funktionieren in Deutschland einwandfrei, jedoch absolut nicht im EU-Roaming.Die Geräte ,mit den DataCards buchen sich automatisch im Netz im Ausland ein, die Verbindung wird mit 4G/5G auch angezeigt,aber der Datendurchsatz ist gefühlt gleich null.Das Gerät mit der Hauptkarte (MultiCard) hingegen funktioniert wie gewohnt im Roaming.Letzmalig hat alles im September in einem italienischen Netz funktioniert.Im Oktober hatte ich bereits Probleme im Netz in Spanien und Holland.An der Hotline hat man mir gesagt, dass es wohl vereinzelnd Probleme mit DataCards im ausländischen Netzen kommt und man daran arbeitet. Man konnte mir aber nicht sagen wann es eine Lösung für das Problem gibt. Das ist schwer zu akzeptieren, da ich auf das Roaming angewiesen bin und dies eine kostenpflichtige Leitstung ist. Fairerweise muss man

Ich würde mich darüber freuen, wenn ein Moderator bei meiner Rufnummer eine ACR aktiviert. Ich möchte keine anonymen Anrufe erhalten, danke im voraus!edit o2_Solveig 14.07.2026, 20:59 Uhr verschoben von o2 Mobilfunk → Packs, Optionen & Ausland 

"Hallo, ich habe für meinen LTE-Router-Vertrag die öffentliche IP-Adresse gebucht und die Bestätigungs-Mail erhalten. Der Router ist auf den APN netpublic eingestellt und läuft im LTE-Modus, zieht aber nach wie vor eine private 10er-IP. Bitte führen Sie einmal einen SIM-Reset (Deaktivieren und Reaktivieren der IPv4-Option) auf meiner Karte mit der ICCID:  ****429 durch." Liebe Grüße  Edit o2_Dennis 11.07.2026 / 15:42 Uhr: SIM-Nr. gekürzt, edit o2_Solveig verschoben von Mobilfunkdienste → Packs, Optionen & Ausland 

Ich bitte um die Aktivierung einer öffentlichen ip-Adresse. Mit den einmaligen Kosten von 49,99€ bin ich einverstanden. Danke und liebe Grüße edit o2_Solveig 14.07.2026, 20:25 Uhr verschoben von o2 Home  → Packs, Optionen & Ausland 

Hallo O2-Team,ich benötige für meinen Anschluss eine öffentliche IPv4-Adresse (ohne CGNAT).Hintergrund: Wir betreiben einen 5G-Router (Brovi H153-381) und müssen einen Dienst per Portweiterleitung (TCP 9740) von extern erreichbar machen. Aktuell erhält der Router nur eine private WAN-IP aus dem 10er-Netz (CGNAT), sodass eingehende Verbindungen nicht möglich sind.Bitte schaltet für meinen Vertrag die Option "öffentliche IPv4" frei. Mit den einmaligen Kosten von 49,99 € bin ich einverstanden. Den APN stelle ich anschließend auf "netpublic" um.Meine Rufnummer endet auf 389. Kundenkennzahl und vollständige Rufnummer sende ich gerne per privater Nachricht.Vielen Dank und viele Grüßeedit o2_Solveig 14.07.2026, 20:11 Uhr verschoben von Mobilfunkdienste → Packs, Optionen & Ausland 

Seit einiger Zeit habe ich einen o2 Homespot 5G. Ich möchte darum bitten, dass mir die öffentliche IPv4 Adresse zur Nutzung mit dem o2 Homespot 5G freigegeben wird.Mit den einmalig dadurch entstehenden Kosten in Höhe von 49,99 Euro, die dann mit der nächsten Rechnung berechnet werden, bin ich einverstanden. Bin mir nicht sicher, welche Angaben ihr braucht - folgende Daten:Vertrag: o2 Home S 50Festnetz-Anschluss (Letzten 3 Nummern): 450Mobilfunknummer zum Tarif (Letzten 3 Nummern): 969 Würde mich freuen, wenn ihr die IP freischalten könntet.edit o2_Solveig 14.07.2026, 20:00 Uhr verschoben von Mobilfunk zu Hause → Packs, Optionen & Ausland