Packs, Optionen & Ausland

Hallo Zusammen, sämtliche meiner Datenkarten funktionieren seit meiner letzten Vertragsverlängerung nicht mehr. Ein 1 stündiger Anruf bei der O2-Kundenbetreuung führte nicht zum Erfolg. Es wurde immer nur auf falsche Roamingeinstellungen verwiesen, was allerdings nicht stimmen kann, da die Hauptkarte mit den gleichen Einstellungen tadellos funktioniert. Vielleicht könnte einer der mitlesenden O2-Mitarbeiter das Problem an der korrekten Stelle platzieren. So ist es jedenfalls kein haltbarer Zustand

Ich habe vor mehreren Stunden Weekpack unlimited gebucht, aber es aktiviert sicht nicht. Ich habe schon das Habdy neugestarted, aber nichts. In der App und im Browser sehe ich, dass es gebucht ist, aber es aktiviert sicht nicht und SMS kam auch nicht. Ich habe nur noch wenig Datenvolumen und brauche es ganz dringend.

Moin ich werde grade mit anonymen anrufen zugespammt. Hilft dieses acr und wie aktiviere ich es ? Danke Christian 

Hallo,ich befinde mich derzeit im Ausland in Polen und habe festgestellt, dass meine Connect Card in meinem Tablet nicht funktioniert – ich habe keinen Internetzugang.Meine Haupt-eSIM-Karte in meinem Handy funktioniert hingegen einwandfrei.Ich bitte Sie daher, meinen Fall zu überprüfen und mir bei der Lösung des Problems zu helfen.Vielen Dank im Voraus.Mit freundlichen Grüßen

Hallo o2, obwohl ich seit ca. 5 Monaten das “Unlimited Pack” aktiv habe ist seit gestern Abend den 17.1.26 die Drossel drin und das Internet super langsam.Und Hotline-Support gibts ja leider am Sonntag nicht :-(

Hallo zusammen, bei Aufenthalten in der Schweiz bucht sich mein Handy zwar häufig automatisch in das Netz von Swisscom oder Sunrise ein, Telefonverbindungen über diese beiden Netze funktionieren aber nicht. Bis vor geraumer Zeit hat dies immer funktioniert. Jetzt ist eine Verbindung nur noch mittels einer manuellen Netzwahl von Salt möglich. Weiß jemand warum?

Hallo,ich bitte um Freischaltung für die öffentlich IPv4-Adresse. Mit den einmaligen Kosten von 49,99 € bin ich einverstanden. Meine Rufnummer für meinen O2-Vertrag endet auf 692.GrüßeKayEdit o2_Antje: Abgetrennt und eigenen Beitrag erstellt / 15.03.2026 / 22:20 UhrUrsprung: 

Hi , leider bekomme ich keine Öffentliche ip mehr nach einem Sim wechsel in einer FB 6850 an den einstellungen wurde nichts gemacht mit der alten sim ging das ohne Probleme das ganze läuft über multisim also es wurde kein vertrag gewechselt 

Hallo zusammen, was muss ich tun, um diese Funktion nutzen zu können? Viele Grüße!

Hallo o2 Community!Ich bräuchte eure Hilfe!Es geht um Roaming in Österreich. Ich bin beruflich viel dort unterwegs (5400 Hallein).Ich konnte mich die letzten Monate immer (manuell) ins Magenta-T- Netz (T-Mobile A) Netz einwählen.Das ist lt. o2 Roamingpartnerliste auch ein verfügbares Netz.(Das ist bei uns in der Firma der einzige Anbieter, der dort Empfang hat.)Leider funktioniert es seit 2 Wochen nicht mehr, habe es täglich über 20x versucht.Mit dem o2-Service haben wir schon die Netzwerkeinstellungen zurückgesetzt, die SIM zurückgesetzt, die SIM-Karte in einem anderen Handy probiert, alles ohne Erfolg.Ein Einbuchen bei Magenta ist unmöglich.Könnt ihr mir da noch irgendwie helfen, es ist wirklich grausam mit dem Empfang.SGJS

Hallo Ich habe einen Homespot 5g und würde gerne den Nat Typ von nat Typ 3 auf 2 ändern. LG  

In der App wird ein geringeres Datenvolumen 62,1 GB als in der erhaltenen SMS 74,1. welches gilt?

meine Playstation Portal verbindet sich nicht über den mobilen Hotspot. ich habe von netpublic gehört. wie mache ich dasedit o2_Solveig 06.04.2026, 18:39 Uhr verschoben von o2 Mobilfunk → Packs, Optionen & Ausland 

Ich bin gerade auf Bali, habe heute (vor 10 Stunden) den Roaming Plus Weltzone Tarif hinzugebucht. In der App wird das auch angezeigt, allerdings habe ich noch keine SMS bekommen. Zwischendrin bin ich immer wieder mal kurz aus dem Flugmodus raus, um zu sehen, ob eine SMS kommt, nichts. Stattdessen kam der Hinweis, dass ich 100% meines Roaming jetzt aufgebraucht habe, 59.50 EUR zahlen muss.Nach Recherche habe ich an 80112 eine SMS mit “Welt” geschickt, weil ich das Internet morgen brauche. Als Antwort kam: “Das Pack steht für Ihren Tarif bzw. Ihre Daten Roaming Option leider nicht zur Verfügung. Ihr O2 Team”. Was soll ich jetzt tun? Die 59.50 EUR sehe ich schon mal nicht ein. Aber ich brauche halt vor allem Internet bis morgen. Kann wer helfen? 

Wie im Titel: Kein Netz im ausland. Ich brauche dringent SMS für Onlinebanking! Sonst habe ich kein Geld im Ausland! Warum bekommt O2 das nicht auf die Reihe? o2_Giulia, 04.04.2026, 08:54: verschoben von Mobilfunkdienste zu Packs, Optionen & Ausland

Sehr geehrte Damen und Herren, bitte kündigen bzw. deaktivieren Sie den Online-Schutz für meinen Vertrag so schnell wie möglich. Vielen Dank. Mit freundlichen GrüßenRamish Noor

Hallo zusammen,muss man die Konferenzschaltung für iOS noch immer über die Kundenbetreuung freischalten lassen? Wenn ja, kann das wer bitte übernehmen? Vielen Dank im Voraus,Enrico

Hey alle zusammen. Da es auf den alten Thread keine Reaktion gibt und das Thema dort auch älter war, mache ich meinen eigenen auf.  Mein am 22.11.2025 gekauftes 12-Monats-Abo für Game Pass Ultimate wurde diesen Monat nicht am 22.03.2026 verlängert. Laut Microsoft liegt das Problem bei O2.  Jetzt ist der 25.03. und genau jetzt, wo ich unterwegs Crimson Desert über die xCloud spielen wollte, geht es nicht. 😑 (die xlocud benötig den gamepass)  Ebenso nervt es, da Fortnite Crew gleichzeitig deaktiviert ist und ich mit den 1000 V-Bucks gerechnet habe. Jetzt verpasse ich etwas, (Game of Thrones Pack) weil mir diese fehlen, wenn es nicht bald aktiviert wird. Die kürzlich erhöten Preise bei dem V-Bucks unterstütze ich nicht. Es wurde bis jetzt alles von mir immer pünktlich bezahlt und auch immer abgebucht. Von meiner Seite gab es in 21 Jahren O2 keine Zahlungsverzögerung, nicht ein einziges Mal, ob bei Handy, Mobil, DSL oder Zahlen per Handyrechnung. Ich bitte um eine kleine Rückmeldung ob es

Guten Tag,wir betreiben seit 1 Woche einen Hotspot mit O2 Mobile UnlimitedMax Flex Online und brauchen eine Öffentliche IP für unsere VPN/Wireguard Einwahl von Aussen.Mit den Kosten von 49.99€bin ich einverstanden.Können Sie uns weiterhelfen?edit o2_Solveig 01.04.2026, 11:43 Uhr verschoben von o2 Mobilfunk → Packs, Optionen & Ausland 

Wie kann ich die Konferenzschaltung an meinem Pixel 6 freischalten lassen?edit o2_Solveig 01.04.2026, 11:38 Uhr verschoben von o2 Mobilfunk → Packs, Optionen & Ausland  

Ich bekomme Anrufe mit unterdrückter Nummer.Kann bitte die ACR bei mir aktiviert werden ?Gruß Frank edit o2_Solveig 01.04.2026, 11:24 uhr verschoben von Mobilfunk → Packs, Optionen & Ausland 

Hallo liebes Team von o2,ich möchte beantragen, dass bitte mein NAT Typ 3 auf NAT Typ 2 geändert wird.Ich habe einen Mobilen Unlimited Max Vertrag und Bräuchte NAT Typ 2 um mit Freunden online über Hot-Spot bzw 5G Router spielen zu können.Mit der Zahlung von 49,99 Euro für die Umschaltung bin ich einverstanden.Die letzten 3 Ziffern meiner Nr - 289.Ich würde wenn es Möglich ist es erst Testen, falls trotz Umstellung dies nicht möglich sein sollte, würde ich um eine erneute Umstellung bitten und auch auf verzicht der Zahlung von 49,99 EuroMfGedit o2_Solveig 30.03.2026, 08:21 Uhr verschoben von Mobilfunkdienste → Packs, Optionen & Ausland 

Hallo, ich nutze einen Router, Netgear Nighthawk 5 über den ich IPhone, Macbook, etc. verbunden habe. Leider kommt keine Internetverbindung zu Stande. Mein Vertrag sollte es doch aber hergeben. Können Sie mir helfen? MfG Rainer Seemannedit o2_Gerrit 31.03.2026 Packs, Optionen & Ausland

Hallo,ich bin seit vielen Jahren eigentlich sehr zufriedene o2-Kundin. Heute habe ich durch Zufall entdeckt, dass ich seit fast einem Jahr ungewollt wöchentlich ein Musik-Abo von o2 bezahle.Ich habe weder das Abo abgeschlossen, noch jemals auch nur 1 Minute Musik über o2 gehört oder runtergeladen. Ich bin schockiert, dass mein blindes Vertrauen so ausgenutzt wurde.Hat jemand Erfahrung, ob man das zurückerstattet bekommt oder rückwirkend kündigen kann?Danke im Voraus

Bereits am 24.03.2026, habe ich über das Kontaktformular o2 bezüglich der Störung bei meinem "Unlimited on Demand Tarif" kontaktiert, dass seitdem 23.03.2026 keine SMS bezüglich verbrauchten Highspeed-Datenvolumens gesendet wird.Auch ist es nun nicht möglich mit "WEITER" an 80112 Highspeed-Datenvolumen dazu zubuchen.Man empfängt zwar eine Antwort-SMS, dass Zusatzvolumen erfolgreich gebucht worden ist, trotzdem bleibt aber die Geschwindigkeit gedrosselt.Bitte darum über das Forum um eine umgehende Behebung dieser Störung, da wohl auf Anfragen über das Kontaktformular nicht reagiert wird.Auch möchte ich hinzufügen, dass in diesem Monat es mehrmalige Störungen gab. Falls diese Störungen auch zukünftig im nächsten Monat weiterhin in diesem Ausmaß anhalten, hoffe ich zumindest, dass eine Gutschrift für die nicht erbrachten Leistungen  als Kompensation erbracht wird.