Option in der App mit 0,00 € ausgewiesen, abgerechnet werden sollen 9,90€

Betreff: Option in der App mit 0,00 € ausgewiesen – abgerechnet werden 9,99 €

Hallo zusammen,

In der App wurde mir die Option "Roaming Plus 1 Monat" mit **0,00 €** angezeigt – nicht von mir allein gelesen, eine zweite Person hat dieselbe Anzeige gesehen.

Gebucht. Die Bestätigung wies dann **9,99 €** aus, gleichzeitig wurde meine bestehende kostenlose Option **deaktiviert**. Ich habe also für Geld getauscht, was ich vorher gratis hatte, auf Basis einer Preisanzeige, die es so nicht gab. ich hatte nämlich auf meinem Vertrag schon die kostenlose Option "Roaming Plus".

Das ist kein Bedienfehler, sondern eine falsche Preisangabe im Buchungsprozess. Eine Entgeltvereinbarung über 9,99 € kommt auf dieser Grundlage nicht wirksam zustande.

Der Widerruf ist raus. Zwei Fragen an o2 bzw. die Runde hier:

1. Wird die vorher bestehende kostenlose Option "Roaming Plus" nach dem Widerruf automatisch wieder aktiviert, oder muss das separat beantragt werden?
2. Ist die 0,00-€-Anzeige ein bekannter Fehler in der App? Falls ja, würde mich interessieren, wie das bei anderen ausgegangen ist.

Danke.