kein roaming in Portugal

​@josantos10000 

geht es in anderen Ländern? 

hast du die manuelle Netzeinwahl bei verschiedenen Anbietern probiert? 

manchmal  braucht es bis zu 10 Versuche um sich einzuwählen.

hier die Liste der o2 roaming Partner 

https://www.telefonica.de/roaming-partnernetze

Hallo poales,

Hatte sogar hier in Portugal (wie immer) bis auf Heute ... plötzlich ging nichts mehr (also seit dem 30.08 verlief alles super -kein einstellungsproblem) da ich auf das onlinesurfen angewiesen bin, musste die portugiesische Karte kaufen.

Ich tippe eher auf irgend eine sperre von seite O²s. Oder ?

geht es in anderen Ländern? 

… oder mit anderen Providern?

​@josantos10000 

Hatte sogar hier in Portugal (wie immer) bis auf Heute ... plötzlich ging nichts mehr (also seit dem 30.08 verlief alles super -kein einstellungsproblem)

wie heißt dein o2 Tarif? Und was wird dir im Kundenportal im Verbrauchskreis angezeigt?

O2 MOBILE M, Kundenportal nicht erreichbar

@poales, ja, war gestern in Spanien billiger tanken und da ging es noch

​@bs0 , das gleiche Problem

​@josantos10000 

Und was wird dir im Kundenportal im Verbrauchskreis angezeigt?

​@Bumer Kundenportal gerade erreicht: Datenverbrauch 5,1 Gb von 35 Gb

Also hast du den o2 Mobile M (2024)? Oben hattest du was von 50GB geschrieben!

​@Bumer ja, mein Fehler , Sorry

Erklärung: das neue portuguesische esim hat 50 GB Volumen daher meine Datenvolumenverwechslung

Gut, hast du jetzt gar kein Netz mehr oder funktionieren lediglich keine mobilen Daten?

Nur die mobile daten gehen nicht den habe die Anmeldecodes für das portallogin per SMS erhalten

Lautet dein APN *internet*?

Ja, APN: internet

Datenroaming ist im Smartphone freigegeben?

Ja, Datenroaming freigegeben

​@josantos10000 

hast du die Anbieter durch probiert?

Okay, nutzt du aktuell beide SIM-Karten im Smartphone? Welches Smartphone hast du?

​@poales  meo hab ich, vodafone steht als "unzulässig" und "nos" ist eine schwache gegeng dafür.

​@Bumer  nutze eine ganz normale Simkarte für O2 und ein ESIM für Lycamobile ... smartphone: Samsung S25 Ultra

Dann stelle mal die Netzwerkeinstellungen zurück und stelle sicher das die o2 SIM mobile Daten nutzt.

Hallo ​@josantos10000,

herzlich willkommen in der o2 Community.
Super, dass du hier bereits so tolle Unterstützung erhalten hast.
Hast du die Rücksetzung der Netzwerkeinstellungen probiert und falls ja, klappt es jetzt wieder?
Die Karte in jedem Fall für die Nutzung im Ausland freigegeben, da hat es auf unserer Seite keine Änderungen gegeben.
Probiere auch bitte die manuelle Einwahl bei einem anderen Anbieter vor Ort, bis zu einer erfolgreichen Einwahl kann es bis zu 10 Versuche benötigen.
Sollte es weiterhin nicht funktionieren, nehmen wir den Fall im Anschluss gerne für unsere Technik auf.

Gruß
Antje

​@Bumer Netzwerkeibstellungen zurück gesetzt aber keine änderung in sicht …

​@o2_Antje Ja, leider konnte ich gestern abend den Kundenservice nicht erreichen den hätte ich di Simkarte bei der konkurrenz nicht geholt, wäre ich jetzt immer noch ohne mobile Daten  .. es sieht so aus als das Problem nicht an mir liegt

​@josantos10000 

verwende bitte nur die o2 Karte und achte auf die richtigen Einstellungen.

​@Bumer das mach ich doch schon, schalte immer wieder die andere Karte ein um den Verlauf hier zu verfolgen und euch beantworten zu können