Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service

O₂ Services

Hilfe, Tipps und Diskussionen zu Mein O₂, Priority, O₂ TV, WOW und weiteren Services

11331 Themen
anna.sunni
Neuling
anna.sunniNeuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail
O2 Mehr

Ich habe seit über 2 Jahren einen O2 Vertrag. wieso kann ich O2 mehr nicht freischalten lassen? Wenn ich meine Mailadresse angebe, bekomme ich die Info : Das tut uns Leid !  Dieser Vorteil ist nur für O2 Kunden mit Bronze-Status verfügbar.Macht doch irgendwie keinen Sinn, denn ich muss mich für diesen Status doch ersteinmal registrieren?!

70610
anna.sunni
Neuling
vor 5 Jahren
O
Neuling
OkanKNeuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail
o2_Kurt

Hallo @o2_Kurt  könntest du mir kurz folgen, damit ich dir antworten kann? Denn über mein anderes Account geht das nicht mehr.

5581
o2_Kurt
vor 5 Jahren
L
Neuling
LeljaNeuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail
O2 Vertrag gekündigt und Rufnummerübernahme

Lieber O2 Team, ich habe einen meiner Verträge gekündigt und habe auch eine vorzeitige Rufnummerübernahme beantragt. Ich bitte um eine Bestätigung. Mein Vertrag soll auslaufen, die Nummer braucht mein neuer Anbieter. Bitte um Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen  

6475
o2_Jan
vor 5 Jahren
M
Neuling
meduzzaNeuling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect
Vertragsinhaberwechsel & o2 TV

Hallo, ich habe kürzlich den Vertragsinhaberwechsel erfolgreich vollzogen (Vertrag von Mutter übernommen), doch ich kann mich weiterhin mit ihrer Emailadresse bei o2 TV anmelden, d.h. sie figuriert dort immer noch unter Kundendaten. Geht o2 TV nicht automatisch mit dem Vertrag auf mich über?  m.    

1866
M
Neuling
vor 5 Jahren
S
Neuling
SHindNeuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail
Neue Bankverbindung wurde ignoriert, deshalb Mahnung

Ich habe im Juni meinen Vertrag gekündigt und in der Kündigung meine neue Bankverbindung für weitere Abbuchungen angegeben. Die Kündigung wurde mir am 24. Juli von O2 bestätigt. Letzten Monat habe ich dann eine Mahnung erhalten, da immer noch von der alten Bankverbindung abgebucht wurde und diese nun nicht mehr existiert.  Daraufhin habe ich den Betrag überwiesen und in meinem Kundenbereich die Bankverbindung geändert. Heute erhielt ich wieder eine Mahnung. In meinem  Kundenbereich war wieder die alte Bankverbindung zu finden obwohl ich diese schon sicher geändert hatte! Nun lässt sie sich aber nicht mehr einfach ändern. Ich soll nun ein Formular an O2 schicken um dies zu erledigen. Dazu kommt das in der aktuellen Rechnung die Gebühr für die letzte Rücklastschrift aufgeführt und berechnet ist. Ich gehe davon aus das ich diese dann wieder auf der nächsten Rechnung habe. Über die Service-Hotline erreiche ich niemanden. Ich finde das Ganze recht stümperhaft und im Grunde genommen eine Fre

6073
o2_Andrea
vor 5 Jahren
Y
Neuling
yhl76Neuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail
dsl sehr langsam

Hallo, seit mehreren Wochen ist von der DSL Geschwindigkeit von 50 mbits/s im plz 12207 nix zu merken. Bei den Speer Tests im Internet komme ich als Spitzenwert auf 14 mbits und heute am 23.11.2019 auf 5 mbits. Wird das geschwindigkeitsproblem irgendwann behoben oder soll das jetzt so bleiben? 

55412
o2_Matze
vor 5 Jahren
F
Neuling
FQ400XNeuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail
o2 mail

Ich habe seit heute mittag keinen Zugriff auf mein o2mail Konto. Woran liegt das und wann ist der Fehler behoben.Echt schade das es so oft Probleme gibt. Gruß 

5442
o2_Tobias
vor 5 Jahren
E
Neuling
EmmaNikkNeuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail
Mein Nachnahme hat sich geändert, kann ich das Dokument per Email senden?

Ich möchte nur wissen, ob es aktuell wieder möglich ist, eine Änderung der Personalien via Email nach O2 zu senden? Lieben Gruß    PS: Nachname natürlich ohne "h".... 

4972
o2_Antje
vor 5 Jahren
E
Neuling
Eljot2020Neuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail
Nur noch DSL-Rechnung in mein O2

Egal, ob ich mich mit meiner Festnetznummer oder meine Mobilfunknummer bei Mein O2 anmelde, ich kann unter Rechnung nur auf die DSL-Rechnung zugreifen. Wie komme ich an die Mobil-Rechnungen. Ach so… Ist erst seit einigen Tagen. Ich konnte mich auch nicht mehr mit der Mobilnummer bei Mein O2 anmelden. Ich musste die Handynummer neu registrieren. Wie kann ich das wieder ändern ?

4922
o2_Antje
vor 5 Jahren
D
Neuling
docxlotNeuling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect
o2 TV stockt auf dem Fernseher

Auf meiner Mobiltelefon läuft die App problemlos, aber auf dem TV leider nicht. Wenn ich einige Zeit geschaut habe, bleibt erst der Ton weg und dann friert das Bild ein. Wenn ich den Sender nochmal vom Handy rüberschieber, geht es wieder für eine gewisse Zeit. Die WLAN-Verbindung vom Fernseher ist in Ordnung, andere Apps, wie YouTube, laufen einwandfrei. Es ist auch die aktuellste Version auf dem TV aufgespielt. Danke für einen hilfreichen Tip.

17225
Joe Doe
Star
vor 5 Jahren
G
Neuling
glediNeuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail
Kein Zugriff auf "Mein o2"

Hallo zusammen, habe seit geraumer Zeit kein Zugriff mehr auf “Mein o2”, da ich angeblich mehrfach das Kennwort falsch eingegeben haben soll. Wenn ich dann ein vorläufiges Kennwort anfordere, kommt nie eine SMS bei mir an. Ich habe ein o2 Datentarif für mein Tablet. Da sollte doch die SMS Funktion normalerweise auch funktionieren? Oder liege ich da falsch? Wie komme ich jetzt an ein vorläufiges Kennwort, um meinen Account wieder freizuschalten?    

6716
G
Neuling
vor 5 Jahren
N
Neuling
NichtmeineWeltNeuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail
Passwort meiner E-Mail zurücksetzen

Guten Tag,ich habe noch eine ganz alte Mail-Adresse aus den damaligen DSL-Zeiten.Diese möchte ich gerne behalten, habe aber mein Passwort vergessen.Kann mir jemand helfen, dieses zurückzusetzen ? Ich kriege immer die Meldung, dass dies nicht geht, da keine Sicherheitsfrage eingestellt ist.Vielen Dank schonmal und Liebe Grüße :)

5062
o2_Dennis
vor 5 Jahren
P
Neuling
prerayNeuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail
"Mein o2" am Desktop-PC seit 1,5 Jahren nicht erreichbar

Hallo zusammen, ich schließe mich einer Reihe anderer betroffener Kunden an und möchte auch in meiner Angelegenheit erneut nachfragen, ob das Problem gelöst werden kann. Die Fehlermeldung "Leider liegt im Moment ein technischer Fehler vor. Wir werden das Problem so schnell wie möglich beheben. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt nochmal. Ihr O2 Team" ist Ihnen sicherlich bekannt. Diese wird mir unter Windows 10 in mehreren Browsern seit über einem Jahr angezeigt. Dass ich über die o2-App an Informationen komme, ist mir bekannt, jedoch eine lästige Lösung, falls dieses Problem mittlerweile durch Sie behebbar ist. Vielen Dank, Daniel

62710
o2_Marc
vor 5 Jahren
B
Neuling
BigBallerJasonNeuling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect
Sky Supersport Tagesticket o2 Sonderkonditionen

Hallos o2 Community, mit Abschluss meines Vertrages, habe ich ein Probemonat für das Sky Supersport Tagesticket o2 Sonderkonditionen erhalten. Meine Frage ist nun, wie ich das Abo kündige, bevor es sich automatisch nach Ablauf verlängert. Vielen Dank im Voraus für die Hilfe.

10794
Sächsin
Superstar
vor 5 Jahren
W
Neuling
WSBurkartshsainNeuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail
kein E-Mail-Empfang mehr

Hallo, seit einiger Zeit landen keine E-Mails mehr in O2online-Postfach. Die Absender bekommen auch keine Fehlerrückmeldung.Der Versandt funktioniert problemlos.

5404
o2_Dennis
vor 5 Jahren
gforcesu
Neuling
gforcesuNeuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail
nicht vorhandene sim Karte zur Aktivierung bereit

Hallo, In der App wird seit Jahren eine Sim Karte angezeigt, welche zur Aktivierung bereit sei. Außerdem würden sich zwei Geräte mein Datenvolumen teilen. Die Sim Karte ist seit ca. Zwei Jahren nicht mehr existent. Eigentlich wollte man das seitens O2 löschen. Ist aber nicht passiert. Jetzt nerven mich diese Hinweise und ich möchte Diese entfernt wissen. Kann mir jemand helfen? Screenshot anbei. Vielen Dank vorab.

5758
o2_Kurt
vor 5 Jahren
S
Neuling
Stefan 1509Neuling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect
napster aktivierungs sms

hallo,   wir erhalten leider nicht die Aktivierungs SMS um Napstar zu nutzen, sondern nur den Link zur Weiterleitung Play Store App Download. Wurde schon 2 bis 3 mal runtergebucht und neu reingebucht (Hotline). Oder machen wir eventuell etwas verkehrt.  Flat ist inklusive im Tarif/wenn man sich nomal neu registriert müsste man zahlen. Würden und über schnelle Hilfe sehr freuen. Vielen Dank.

1011
o2_Marc
vor 5 Jahren
M
Neuling
MitdenNervenamEndeNeuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail
Meine Email von O2 abmelden

Meine Exfreundin hatte (vor der Trennung) ihren Internetanschluss bei O2 über meinen Email-Account bestellt. Nun habe ich die Dame mehrfach gebeten die Email-adresse zu ändern - vergebens - und auch mit dem Kundenservice von O2 telefoniert - auch die können die Empfängeradresse angeblich nicht ändern. Ich will einfach nur keine fremde monatliche Rechnung mehr an meine Email-adresse bekommen und habe inzwischen keinen Kontakt mehr zur eigentlichen Kundin. Allein schon dass mir nicht geholfen wird und es hier scheinbar egal ist ob Nachrichten mit Kundendaten an eine falsche Adresse gehen ist unseriös. Ich will einfach nur keine verdammten fremden Sch***rechnungen mehr bekommen!?!?!

5968
Sächsin
Superstar
vor 5 Jahren
L
Neuling
LHerNeuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail
neue Festnetznummer??

Moin! mein Anliegen ist folgendes: vor ein paar Wochen bin ich umgezogen und mein DSL wurde neu aktiviert. Jetzt kann ich mich mit meiner alten Festnetznummer nicht mehr einloggen um meine Rechnung einzusehen. Eine neue Nummer habe ich, soweit ich weiß, nicht mitgeteilt bekommen. Wie komme ich jetzt wieder an meinen Account ran?  

4911
L
Neuling
vor 5 Jahren
C
Neuling
CasulrexNeuling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect
Mehr o2

Guten Tag  ich habe leider keine Kosten Tabelle gefunden kann mir einer sagen. Wie viel das kostet    Und ich habe bereits einen Fehler gemacht habe mich angemeldet und Kino plötzlich zeigt er mir heute abend an was ich nicht machen kann ist der Vorteil jetzt weg für diesen monat ?

1403
o2_Michi
vor 5 Jahren
K
Neuling
kojak2Neuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail
Fehlermeldungen

Seit Tagen habe habe ich in meinem Account diese Meldung: Entschuldigung Aufgrund technischer Probleme können Ihre Daten derzeit leider nicht geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut. Ihr O2 Team   und   Es gibt leider Probleme mit Ihren Kundendaten. Wir versuchen das Problem so schnell wie möglich zu beheben.   Es kann wirklich nicht an meinem Rechner liegen, da ich im Account meiner Schwiegermutter mit eben diesem Recher und dem selben Browser die Rechnung einsehen kann.  Kann sich bitte jemand der Sache annehmen? Danke vorab!

5041
Sandroschubert
Legende
vor 5 Jahren
Ulinn
Neuling
UlinnNeuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail
Rechnungen bei zwei Verträgen

Hallo, mein Zugang zu mein O2 wurde umgestellt (vorher zwei Zugänge, je einer für DSL und mobil) und nun kann ich unter Mein O2 nur noch die Rechnungen zum DSL-Konto einsehen. Mobilfunkrechnungen sind nicht mehr sichtbar, obwohl ich die App auf den anderen Vertrag umgestellt habe. Grüße Uli

5304
ulin
Neuling
vor 5 Jahren
B
Neuling
BanamakiNeuling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect
Abofalle MoCoPay

HalloIch wurde ausgetrickst eine anzogen, jetzt soll ich 4.99€ niemals Betrüger MoCoPay bitte sofort rausnehmen 

27713
o2_Tobias
vor 5 Jahren
O
Neuling
OdyssoNeuling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect
Sky Ticket Entertainment

Hallo,ich habe bei der Aktivierung/Registrierung von Sky Ticket Entertainment wohl die falsche e-mail Adresse angegeben. Zumindest habe ich auf meine gewollte e-mail Adresse keine mail bekommen.Wie kann man die hinterlassene e-mail Adresse anzeigen lassen? Und wenn sie nicht stimmt, wie kann man diese ändern?

1051
o2_Solveig
vor 5 Jahren
sonjawagner
Neuling
sonjawagnerNeuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail
Nachrichten versenden, watsap

kann keine nachrichten senden oder empfangen, nur zuhause über w-lan..was ist da los?????

4942
o2_Michi
vor 5 Jahren

Abzeichen

  • Community-Testberichte Jury 2024
    Andi40hat das Abzeichen "Community-Testberichte Jury 2024" erhalten
  • Community-Testberichte Jury 2024
    Triskiliahat das Abzeichen "Community-Testberichte Jury 2024" erhalten
  • Community-Testberichte Jury 2024
    almightyloafhat das Abzeichen "Community-Testberichte Jury 2024" erhalten
  • Community-Testberichte Jury 2024
    Bumerhat das Abzeichen "Community-Testberichte Jury 2024" erhalten
  • Community-Testberichte Jury 2024
    jschat das Abzeichen "Community-Testberichte Jury 2024" erhalten
Alle Abzeichen anzeigen
Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica