O₂ Prepaid

Ich habe kein Abonnement bestellt, sehe aber in meiner SMS, dass Sie mich zu einem Abonnement hinzugefügt haben. Ich habe das Abo sofort gekündigt. Bitte ziehen Sie die monatliche Gebühr nicht ab. Ich habe tatsächlich eine Anzeige gesehen, aber auf keine Bestätigung geklickt. Bitte meiden Sie ähnliche Verkäufer in Zukunft und im Interesse des Rufs Ihres Unternehmens, wenn Sie möchten, dass ich auch in Zukunft Abonnent bleibe!!!

Hi my credit is negative and I can charge my sim card! please help me solve this problem! edit o2_Solveig 30.10.2024, 11:04 Uhr neuen Post eröffnet und abgetrennt von

Hallo, möchte die Freigabe meiner Prepaid-Nummer beantragen. Danke MfG Edit by o2_Katja: Verschoben von Vertrag zu Prepaid

Hi zusammen, ich möchte gerne meine Rufnummer zu einem neuen Anbieter mitnehmen. Wenn ich dieses in der App beantragen will, zeigt er mit ein falsches Geburtsdatum an. In meinen Daten ist es richtig hinterlegt, bei der Mitnahme zeigt er einen Tag früher an. Ist das ein bekanntes Problem? Ich gehe davon aus, dass deshalb eine Mitnahme nicht funktionieren wird, weil die Daten voneinander abweichen. Danke schonmal für Hilfe.

Recarreguei meu pré-pago em 28 de março. Em 1º de abril, ele me informou que eu não tinha crédito. Fui à loja e não sabem explicar. Estou em outro país e não sei como reclamar.

Ich habe soeben festgestellt, dass ich auf meinen iPhone 13 Pro Max angeblich einen geteilten Mobilfunktarif habe, den ich aber nicht in Auftrag gegeben habe. Was ist überhaupt ein geteilter Mobilfunktarif? Ich möchte, dass das sofort rückgängig gemacht wird, da es sich für mich so anhört, als ob jemand meine SIM mitbenutzt und das ist unerwünscht!!! Ich habe das nicht autorisiert!! Das Telefon zeigt ständig Fehlermeldungen an und wird wie von Geisterhand in den Einstellungen verstellt. Das Ding fühlt sich wie gehackt und ich muss es ständig auf die Werkseinstellungen zurückstellen. Das nervt total! Nochmal: ich habe noch nie an meinen Mobilfunk-Prepaid-vertrag was ändern lassen und verlange von O2, dass für alle Änderungen ein persönlicher Besuch in der Filiale in Gifhorn stattfinden muss und ein gültiger Personalausweis vorgelegt werden muss. Nur den geteilten Mobilfunktarif dürft ihr noch ohne all dies zurücknehmen. Wenn nötig, lasst bei späteren Änderungen den Perso von der Polizei

Hallo Community, ich habe folgenden Fall den ich in meiner Familie zu lösen hab: Die O2 Prepaid # wurde von meinem Schwager vor Urzeiten abgeschlossen; d.h. es ist ausser der Nummer und meinem Schwager nicht mehr vorhanden. Diese Prepaid # wurde nun vom Vater meiner Schwagers (Schwiegervater) jahrelangverwendet, ohne das er es richtig realisiert hat. Nun ist folgendes passiert: Mein Schwiedervater hat sein Handy mitsamt der Prepaid Sim verloren.Daraufhin hat er einen neuen Vertrag abgeschlossen und wollte “seine” alte Nummerzum neuen Anbieter mitnehmen. Die Rufnummernübernahe wurde aber losgischerweise verweigert daNeuer <> Alter Besitzer. Nun soll ich das Problem lösen und bin beim Support bis jetzt nur auf Unverständnisgestossen. Es muss doch möglich sein eine Vorgehensweise zu definieren wie mandiesen Gordischen Knoten lösen kann.Ich bin für jede Hilfe dankbar. Ein Hotline geplagter, zum helfen verdammter Schwiegersohn ;-)

Kann ein Moderator mir bitte mein Community-Account löschen ? Da ich diese hinterlegte Email für mein Vertragskonto nutzen möchte und ich dies so nicht mehr kann. Denn sobald ich mich mit meiner Vetragskontonummer registrieren möchte und diese Email eingebe, sagt mir die Seite das diese Email bereits vorhanden ist.

Ich weiß, es gibt schon einige dieser "Aufrufe"..allerdings sieht man überall, dass sich ein O2 Mitarbeiter persönlich meldet. Daher jetzt so.. Das man keine zu hohe Rechnung erzeugen soll,erklärt sich für mich. Allerdings verstehe ich das Ausgabenlimit nicht,wenn es um bezahlen per Prepaid Guthaben geht. Ich kann ja nur ausgeben, was ich habe. 20€ und Limit erreicht? Bitte ändert das..! Danke😊

Hallo, heute hätte meine Karte aktiviert werden sollen. Gebucht war o2 Prepaid S. Vom Konto hat es mir 15€ abgezogen aber der Tarif funktioniert immer noch nicht. Folgender Text steht beim Tarif: Bestellt, Bedingung für Aktivierung noch nicht erfüllt Leider steht dort nicht, welche Bedienungen nicht erfüllt wurden. Warum funktioniert das nicht automatisch? Ärgerlich ist, dass ich bereits paar € verloren habe, da ich jeden Anruf und jeden MB separat bezahlen muss. Somit bin ich nun bereits bei 11€.

In meiner o2 App werden mir aktuell keine Daten mehr angezeigt (Tarif, Datenvolumen etc) auch ein Update auf die neuste Version konnte das Problem nicht lösen Auch beim login über die Internetseite zum Beispiel mit SMS Code nicht möglich LG Jürgen

Ich habe ein Problem , kann mir jamendem helfen

Ahoi an die Community, welche Überweisungsart mit welchen Bankdaten von Telefonica sollte ich verwenden, um sicherzustellen, daß die Handynummer meiner Freikarte nach 6 Monaten Nutzungszeit NICHT deaktiviert wird ? da schwirrt ein Artikel umher, der aussagt, das mit einem Cent weitere 6 Monate genutzt werden können. Für mich bedeutet das eine Topvariante, da die Freikarte lediglich für ankommende SMS und Bestätigungscodes genutzt wird. herzlichen Gruß sendet Boutsmann Edit: o2_Maren 28.10.2024 / verschoben von Austausch rund um die O₂ Community zu O₂ Prepaid

Ich habe zwei O2 Prepaidkonten. Beide sind gesperrt wegen angeblich zu oft falsch eingegebenen (stimmt aber nicht) oder nicht sicherem Passwort. Ersatzpasswörter über Email habe ich angefordert, die kamen aber nicht, trotz mehrerer Versuche. Es gelang mir, über SMS-Code die Passwörter zu ändern. Ergebnis: beim erneuten Einlogversuch das Selbe, die Katze beißt sich in den Schwanz. Mich nervt dieser Käse tierisch, ich will mich einfach nur ohne Problem einloggen können. Als Hinweis: ich gehe nur über PC in die Konten und habe die Paswswörter nirgendwo gespeichert.

Hallo habe heute eine neue Prepaid simkarte gekauft und habe online Video id ausgewählt und wollte mich registrieren jedoch nach dem Video verfahren bekam ich die email fehlgeschlagen bitte um Hilfe möchte die simkarte registrieren mehr nicht lg o2_Giulia, 28.10.2024, 13:59: verschoben von in eigenen Beitrag

Hallo! Ich habe mir zusätzlich eine prepaid Karte geholt, nun benötige ich den puk da ich die Verpackung nicht mehr finde! das Problem, in meinem Account wurde diese Karte nicht hinterlegt und die Möglichkeit die Hotline anzurufen habe ich nicht aufgrund der gesperrten Karte! hat jemand eine Idee??

Guten tag, ich bin Ecuadorianer, ich habe eine Karte in einer anderen Stadt gekauft, aber ich habe sie nicht registriert. Im Moment kann ich die SIM Karte nicht registrieren. Weder in Video noch in Deutschpost. 3 andere O2-Geschäfte in der Nähe haben sich geweigert, die Karte zu aktivieren. Ich kann nicht anrufen da ich habe keine Handynummer:( Habe ich gerade mein Geld verloren? Herzlichen Dank für Ihre Antworten

Hallo, ich habe am 10. September über das Online Formular in Mein o2 meine Prepaid Karte gekündigt und dazu am 12. September eine Bestätigungsmail bekommen, nachdem ich gelesen hatte, dass eine Rufnummermitnahme zu einem anderen Anbieter danach ohne Opt-In möglich sein soll. Schon am 10. September wurde die Karte auch direkt deaktiviert und mein Restguthaben von ca. 5€ ist scheinbar über den Jordan gegangen. Ich habe am selben Tag auch bei den Pinken eine neue Prepaid Karte inklusive Rufnummermitnahme bestellt und die selben Daten angegeben, die auch bei o2 hinterlegt sind und die Verifizierung durchgeführt. Trotzdem habe ich dann am 17. September eine Mail bekommen, in der mir mitgeteilt wurde die Mitnahme wurde vom alten Anbieter blockiert und ich müsse ein Opt-In datum angeben. Die o2 Prepaid Hotline konnte mir vorerst auch nicht weiterhelfen, weil ich leider weder meine Kundenkennzahl noch die PUK gefunden habe. Die Kundenkennzahl habe ich dann per Post neu angefordert, um mich übe

Ich habe letzte Woche meine Telefonrechnung vollständig bezahlt, aber ich glaube, ich habe die falsche Referenznummer verwendet. Ich habe insgesamt 157,75 Euro bezahlt, aber wenn ich die App aufrufe, scheine ich immer noch Schulden zu haben. Ich habe einen Nachweis, dass ich bezahlt habe, bitte helfen Sie mir. edit o2_Gerrit 27.10.2024 Titel angepasst

Hallo Community. Ich würde gerne meinen O2 Prepaid - Tarif in einen normalen Handytarif umwandeln (O2 Mobile M Flex). Bei “meinO2” und in der Handy-App komme ich nicht weiter... Wie funktioniert das? Gruß Bernd

Hallo. Ich bin in Dezember 2023 von Prepaid zur Vertrag gewechselt.Und es ist eine Restbetrag übrig(etwa 20 Euro),das nicht ausgebucht wird.Wann wird das ausgebucht? Edit o2_Kathi 11.09.24 Titel zur besseren Übersicht angepasst + Verschoben aus dem Bereich Vertrag & Tarife zu Prepaid

Hallo, ich habe kürzlich eine Prepaid-SIM-Karte für 9,99 € mit dem O2 Prepaid S-Tarif gekauft und dann die Aktivierung durchgeführt. Allerdings funktioniert das Internet nicht, und ich kann auch keine Anrufe tätigen. Auf der O2-Website wird in der Übersicht unter "Mein Guthaben" 8,27 € angezeigt, und im Verbrauchs-Check steht: "Sie haben aktuell kein Datenvolumen gebucht." Ich bin wirklich verwirrt und weiß nicht, ob ich einen Schritt übersehen habe. Gibt es eine Lösung oder können Sie mir sagen, was ich tun soll? Vielen Dank!

Moin, bevor ich nochmals zu Post renne stelle ich vorab hier folgende Frage. Die Prepaid Karte läuft über meine Mutter, nun soll sie auf mich laufen. Das Formular habe ich soweit ausgefüllt, nur weiß ich nicht, wie es beim folgenden Punkt ist: “Hiermit versichere ich, dass mir der bisherige Vertragsinhaber unbekannt ist und ich im Besitz der SIM-Karte bin.” Da ich den Vorbesitzer (meine Muttter) ja wohl kenne, muss man das Feld dann nicht ankreuzen oder wie ist das? PS: Schon ein Aufriss, für dass da nur der Vorname geändert werden muss! Und wer faxt oder druckt heutzutage noch? Danke und Grüße

Wenn ich die Mobil Nr. Online bei der Aktivierung eingeben will, kommt die Meldung Nr ist nicht bekannt. Die Sim Karten Nr ist ok. Edit o2_Kathi 28.09.24 Verschoben aus dem Bereich o2 SIM-Karte zu o2 Prepaid

Liebe Community, ich habe hier ein Nokia 3510i meiner Oma bei dem noch ein SIM-Lock vorhanden ist. Beim einschalten wird “Einschränkungs-Code eingeben:” angezeigt. Wäre es möglich diesen zu entfernen, da das Handy ansonsten einwandfrei funktioniert und auch noch weiter benutzt werden soll. Vielen Dank Edit o2_Vivian: verschoben von Hardware → Prepaid