O2 Prepaid – Mailbox lässt sich nicht aktivieren („Service nicht verfügbar“)

Hallo zusammen,

ich habe ein Problem mit meiner O2 Prepaid SIM-Karte.

Ich kann die Mailbox nicht aktivieren bzw. nicht ins entsprechende Menü gelangen. Wenn ich die Mailbox anrufe und im Menü die Option zur Aktivierung oder Deaktivierung auswähle (z. B. über die Tasten 6 oder 9), erscheint nach einer kurzen Pause immer folgende Meldung:

„Dieser Service steht Ihnen im Moment nicht zur Verfügung.“

Ich habe bereits versucht:

• die Mailbox über 333 aufzurufen

• die Rufumleitungen über GSM-Codes zu setzen

• die Rufumleitungen mit ##002# zurückzusetzen

Leider hat bisher nichts geholfen.

Hat jemand eine Idee, woran das liegen könnte oder ob es aktuell ein Problem mit der Mailbox bei O2 Prepaid gibt?

Danke für eure Hilfe!

Karin