Moin, ich habe letzten Samstag meinen Vertrag verlängert. Darin enthalten sind ein Tarifwechsel und ein Smartphone. Soweit ist auch alles okay.
Ich bekam dann auch eine Bestätigungsmail, jedoch wurde in der App die Veränderung bisher nicht angezeigt. Weder der neue Tarif, noch das Smartphone tauchen auf, obwohl heute der neue Rechnungsmonat anbricht. Es sind auch keine Rechnungen offen o.Ä.
Im O2 Shop konnte man mir keine Antwort geben, weshalb sich nix tut und telefonisch ist keiner zu erreichen. Ich würde außerhalb der Sprechzeiten anrufen. Dem ist nicht so.
Langsam werde ich etwas ungehalten.
Hat jemand eine Idee, was da schief läuft?
Danke im Voraus für die Antworten.
20.10.2022 09:26, o2_Giulia: verschoben von O₂ my Home: Vertrag & Tarife zu O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife
