Hallo,
Für meine Mobilfunkverträge habe ich im Junii keine Papier-Rechnung zugesandt bekommen. Diese benötige ich aber. Nun habe ich in meinen Einstellungen mal geschaut. Dort steht Online-Rechnung. Warum ? Und wieso muss ich für das wieder Umstellen auf Papier 5 Euro bezahlen ? Wenn man das was bei Vertragsabschluss vor vielen Jahren vereinbart wurde einfach beibehalten hätte, nämlich eine Papier-Rechnung, wäre das sehr gut. Muß ich zum ändern in einen Business-Shop gehen?
Gruß
Lösung von o2_Senay
Hallo
LG,
Senay
der Versand der Rechnung per Briefpost
und die Umstellung ist kostenfrei.
nutze den Chat
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Hallo
schön, dass du dich hier meldest 🙂
Die Umstellung ist kostenfrei. Hast du dich mit poales Tipp bereist im Live-Chat gemeldet?
Du kannst die Rechnungsform auf rein Papierform, oder auch Papier und online umstellen, ganz wie dir beliebt. Die Umstellung von Papier auf online ist auch in Mein o2 möglich, andersherum aber nur so.
Beste Grüße,
Paul
Wurde die Papierrechnung bereist wieder für dich aktiviert
Einen schicken Sonntag,
Katja 🌻
Hallo, nein bisher wurde sie noch nicht umgestellt. Hatte ja den Hinweis mit dem Chat bekommen. Habe mir dafür aber noch nicht die Zeit genommen. Liegt daran das ich nicht abschätzen kann wie lange sowas dauert bzw. funktioniert. Liegt wahrscheinlich am Alter 🙂
Anmerkung zu Bumer: bin Business-Kunde.
Gruß
Anmerkung zu Bumer: bin Business-Kunde.
deshalb die Gebühr. Sollte dir aber erstattet werden. 😉
Hallo
LG,
Senay
Vielen Dank für die Mühe.
Ich hoffe das es nicht wieder vorkommt, das es einfach auf Online-Rechnung umgestellt wird.
Sonst bin ich wieder hier.🙂
Gruß
LG,
Senay
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