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Vertragsverlängerung

  • Aug. 2, 2025 5:00 AM UTC
  • 9 Antworten
  • 121 Aufrufe
Besucher:in

Hallo liebes O2 Team, 

ich möchte gerne meinen alten Vertrag bei euch verlängern. Am liebsten wäre mir eine Vertragsverlängerung mit der Switch 2 am besten inkl. Spiel. Datenvolumen brauche ich eigentlich nicht mehr wie jetzt. Ich wäre euch sehr dankbar, wenn Ihr da was möglich machen könntet, da ich nicht extra kündigen und dann einen neuen Vertrag abschließen möchte. Die Laufzeit darf auch gerne 36 Monate sein.

Vielen Dank im voraus für die Hilfe und VG 😊

Lösung von K.SP.

Hallo ​@o2_Maria ,

bitte die verspätete Rückmeldung. Das Angebot ist mir dann leider dich zu teuer. Mit einem neuem Vertrag wäre es günstiger. Dann warte ich noch bis nächstes Jahr der eine Vertrag ausläuft.

Vielen Dank für deine Hilfe.

VG

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9 Antworten

o2_Giulia
  • o2_GiuliaTeam
  • Team
  • Aug. 2, 2025 7:20 AM UTC

Hallo ​@K.SP.,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Wir erstellen dir gerne ein Angebot für deine Vertragsverlängerung und senden es dir in den kommenden Tagen per E-Mail.

Bitte prüfe vorab schon einmal, ob du bei uns eine aktuelle E-Mail-Adresse hinterlegt hast.

Viele Grüße

Giulia

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    Besucher:in
    • K.SP.
    • Autor
    • Besucher:in
    • Aug. 2, 2025 7:59 AM UTC

    Hallo ​@o2_Giulia,

    vielen Dank für die schnelle Rückmeldung.

    Wenn die Email Adresse im O2 Account gemeint ist, diese ist aktuell.

    Ich freue mich auf das Angebot.

    VG

    o2_Maria
    • o2_MariaTeam
    • Team
    • Aug. 4, 2025 8:12 AM UTC

    Hallo ​@K.SP. ,

    gerne schauen wir hier nach einem Angebot zur Vertragsverlängerung für dich.
    Nenne uns dazu bitte noch die letzten 3 Zahlen der Rufnumer, die verlängert werden soll.

    Mit deinem bisherigen Tarif bist du zufrieden?
    Sonst schaue dir gerne unsere aktuellen Tarif an, vielleicht findest du da ja noch was passenderes. 😊

    Möchtest du die Hardware mit einer höheren oder niedrigeren Anzahlung und 36 Monate Laufzeit haben?

    Viele Grüße Maria

     

    Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
    Besucher:in
    • K.SP.
    • Autor
    • Besucher:in
    • Aug. 4, 2025 8:48 AM UTC

    Hallo ​@o2_Maria ,

    es ginge um die 866. Die Laufzeit 36 Monate.

    Danke vorab für eure Hilfe.

    VG

    o2_Maria
    • o2_MariaTeam
    • Team
    • Aug. 5, 2025 6:45 AM UTC

    Hallo ​@K.SP. ,

    wunschgemäß habe ich dir soeben ein Angebot für deinen bisherigen Tarif,
    inklusive Nintendo Switch 2 + Mario Kart World,
    per Email zugeschickt.

    Dieses Angebot ist nun 8 Tage gültig.
    Wenn es dir gefällt, kannst du es direkt über den Link in der Email annehmen.

    Bitte beachte jedoch, dass dein bisheriger Rabatt, welcher noch bis März 2027 gültig ist,
    wegfällt, sobald du diese Vertragsverlängerung annimmst.

    Viele Grüße Maria

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    o2_Maria
    • o2_MariaTeam
    • Team
    • Aug. 7, 2025 6:23 AM UTC

    Hallo ​@K.SP. ,

    ich wollte mal kurz nachfragen, ob du schon Zeit hattest, dir das Angebot
    in Ruhe anzuschauen?

    Wenn ja, wie gefällt es dir?

    Viele Grüße Maria

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    o2_Maria
    • o2_MariaTeam
    • Team
    • Aug. 11, 2025 3:31 PM UTC

    Hallo ​@K.SP. ,

    da du dich hier nicht wieder zurück gemdeldet hast,
    gehe ich davon aus, dass du deinen Vertrag bereits über einen anderen Kontaktweg
    verlängert hast.

    Melde dich gerne jederzeit wieder hier in der Community, wenn du Fragen hast.

    Viele Grüße Maria

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    Besucher:in
    • K.SP.
    • Autor
    • Besucher:in
    • Lösung
    • Aug. 11, 2025 4:02 PM UTC

    Hallo ​@o2_Maria ,

    bitte die verspätete Rückmeldung. Das Angebot ist mir dann leider dich zu teuer. Mit einem neuem Vertrag wäre es günstiger. Dann warte ich noch bis nächstes Jahr der eine Vertrag ausläuft.

    Vielen Dank für deine Hilfe.

    VG

    o2_Maria
    • o2_MariaTeam
    • Team
    • Aug. 11, 2025 4:23 PM UTC

    Hallo ​@K.SP. ,

    alles klar, danke für deine Rückmeldung.
    Du kannst dich gerne jederzeit wieder hier melden und wir schauen nach einem neuen Angebnot.
    Zum Ende der regulären Laufzeit wird es sicher auch noch andere Angebote geben. 😊

    Viele Grüße  Maria

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