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O2 Internetvertrag wechseln

Besucher:in

Hallo zusammen,
ich habe einen DSL-Vertrag, der bald ausläuft, und möchte zu einem ähnlichen DSL-Vertrag wechseln, bei dem ich dauerhaft einen Rabatt bekomme (der gerade auf der o2-Website angeboten wird). Wie kann ich das am besten machen?

Vielen Dank!

Lösung von Bumer

Prepaid berechtigt nicht zum Kombivorteil.

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11 Antworten

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • Juli 27, 2025 1:36 PM UTC

Was genau meinst du mit dauerhaften Rabatt, einen Kombivorteil?

Besucher:in
  • 2ahtrahdihs
  • Autor
  • Besucher:in
  • Juli 27, 2025 2:17 PM UTC

​@Bumer Ja, ein Kombivorteil, wie hier gezeigt:
DSL-Tarife für o2 Kunden günstig sichern

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • Juli 27, 2025 2:21 PM UTC

Einen berechtigten Gebertarif (Mobilfunk) hast du? Der ist auch älter als dein DSL und im gleichen Kundenkonto?

    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • Juli 29, 2025 6:08 PM UTC

    Hallo ​@2ahtrahdihs 

    willkommen in der o2 Community. Schön, dass du uns schreibst. 🙂

    Wir machen dir für deinen DSL Anschluss gern ein Angebot zur Vertragsverlängerung. Allerdings wird es keinen Kombivorteil geben, da wir keinen weiteren Vertrag finden konnten. 

    Bitte gedulde dich noch etwas, die Kolleginnen kommen auf dich zu.

    Grüße

    Manga

     

    Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
    o2_Kathi
    • o2_KathiModeratorin
    • Moderatorin
    • Juli 31, 2025 2:01 PM UTC

    Moin ​@2ahtrahdihs,

    was genau meinst du denn mit “...und möchte zu einem ähnlichen DSL-Vertrag wechseln”? 😀

    Brauchst du eine höhere Bandbreite oder geht es dir um die monatlichen Kosten?

    Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
    o2_Maria
    • o2_MariaTeam
    • Team
    • Aug. 4, 2025 8:31 AM UTC

    Hallo ​@2ahtrahdihs ,

    bisher hast du dich hier noch nicht wieder auf die Frage meiner Kollegin zurück gemeldet.
    Bist du weiterhin an einem Angebot von uns interessiert, oder hast du deinen Vertrag bereits über einen
    anderen Kontaktweg verlängert?

    Viele Grüße Maria

    Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
    o2_Maria
    • o2_MariaTeam
    • Team
    • Aug. 6, 2025 6:33 AM UTC

    Hallo ​@2ahtrahdihs ,

    da du dich bisher hier nicht wieder zurück gemeldet hast,
    gehe ich davon aus, dass du bereits über einen anderen Kontaktweg deinen Vertrag verlängert hast.

    Melde dich gerne jederzeit wieder hier in der Community, wenn du Fragen hast.

    Viele Grüße Maria

    Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
    Besucher:in
    • 2ahtrahdihs
    • Autor
    • Besucher:in
    • Aug. 11, 2025 6:32 PM UTC

    Hallo ​@o2_Maria, ​@o2_Kathi, ​@o2_Manga,
    ich wollte zu einem neuen Vertrag mit derselben Geschwindigkeit wechseln und den Kombivorteil erhalten. Neben meinem DSL-Vertrag habe ich eine Prepaid-SIM-Karte von O2. Wenn das nicht zählt, können wir dieses Thema schließen.

    Vielen Dank für Ihre Unterstützung!
     

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • Lösung
    • Aug. 11, 2025 6:46 PM UTC

    Prepaid berechtigt nicht zum Kombivorteil.

    Sächsin
    Legende
    • SächsinLegende
    • Aug. 11, 2025 6:46 PM UTC

    Prepaid zählt nicht...

    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
    o2_Maria
    • o2_MariaTeam
    • Team
    • Aug. 12, 2025 4:15 PM UTC

    Hallo ​@2ahtrahdihs ,

    ich schließe mich hier Bumer und Sächsin an.
    Ein Prepaidtarif kann nicht als Gebertarif für Kombirabatt genutzt werden.
    Das wäre nur möglich, wenn du bereits einen Mobilfunkvertrag hast, welcher bei uns
    schon länger aktiv ist, als der DSL Vertrag.

    Aktuell wäre es so, dass der DSL Vertrag der Gebertarif ist und du auf einen
    Mobilfunkvertrag einen Kombirabatt erhalten würdest.

    Viele Grüße Maria

    Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
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