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Warum O2 Service
Gelöst

Datum der Abbuchung ändern


Ist es richtig, dass es 30 € kostet, wenn ich die Handy Rechnung zu einem anderen Datum abbuchen lassen möchte?

Lösung von Vilureef

Hallo @Colacola,

wie definierst du Handyrechnung? Meinst du deinen Mobilfunkvertrag? Dann ja, die Änderung des Abrechnungszeitraum kostet 29,99€ pro Kundennummer. My Handy Abbuchungen lassen sich nicht ändern.

LG

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4 Antworten

Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • Lösung
  • 20. April 2023

Hallo @Colacola,

wie definierst du Handyrechnung? Meinst du deinen Mobilfunkvertrag? Dann ja, die Änderung des Abrechnungszeitraum kostet 29,99€ pro Kundennummer. My Handy Abbuchungen lassen sich nicht ändern.

LG


Red-Angel
Neuling
  • Neuling
  • 16 Antworten
  • 20. April 2023

Hallo grüße dich!

Nein das ist völlig falsch. Ich habe im Januar eine neue Stelle angetreten, und bekomme mein Gehalt nun am anderen Datum, ich rief hier bei O2 an und wurde prompt geändert. Wenn es bei dir nicht funktionieren sollte, frage in der Hotline oder im Online Chat warum nicht, bleibe hartnäckig, denn du möchtest die Antwort haben. 
Ich wünsche dir viel Glück und Erfolg. Bleib gesund. 


o2_Anna
  • Moderatorin
  • 5692 Antworten
  • 22. April 2023

Hallo @Colacola.

Willkommen in unserer o2 Community. 😊

Konnte man dir hier schon bei deinem Anliegen helfen?

Wir würden uns sehr über eine Rückmeldung von dir freuen. 

Liebe Grüße, 

Anna


bs0
Profi
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  • Profi
  • 42005 Antworten
  • 22. April 2023
Red-Angel schrieb:

Hallo grüße dich!

Nein das ist völlig falsch.

Was ist falsch? Wie schon geschrieben: Der Abrechnungszeitraum des Mobilfunkvertrags kann geändert werden, die Änderung kostet einmalig EUR 29,99. Warum sollte das nicht funktionieren?


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