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Warum O2 Service
Frage

langsames internet


Seb1987
Neuling

Moin, habe seit gestern das Problem, dass ich trotz LTE massiv langsam surfe.

laut speedtest erreiche ich nicht mal 1 Mbit. Hab den unlimited Tarif mit Begrenzung bei 500mbit 

war in Heidelberg, Karlsruhe und baiersbronn unterwegs. Also circa 200km durch die Gegend gereist. Überall das gleiche Problem. Kann mir wer sagen was ich falsch mache? 

9 Antworten

Andi40
Meister/In
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  • 1180 Antworten
  • 19. Dezember 2022

Herzlich Willkommen in unserem Community

Hallo @Seb1987

Hast mal einem Live Check durchgeführt.

Was für ein Tarif nutz denn?

Was für ein Handy?

Wird verwendet. 

Vg Andi40 


Seb1987
Neuling
  • Autor
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  • 19. Dezember 2022

Hallo,

bin mit nem iPhone 11pro unterwegs und hab da den o2 free unlimited.

laut live Check ist alles grün und es liegen keine Einschränkungen vor. 
 

neustart vom Handy hab ich auch schon mehrfach probiert. 


jsc
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  • 6250 Antworten
  • 19. Dezember 2022

@Seb1987 schau mal hier, bist nicht der einzige 😉

Oder hier 

 


Seb1987
Neuling
  • Autor
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  • 19. Dezember 2022

Ah herrlich.

 

merci und vielen Dank für eure Hilfe 


jsc
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  • 19. Dezember 2022

…bis Mittwoch sollte lt. O2 wieder alles ok sein. 🤷🏻‍♂️😉


o2_Manuela
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  • 4991 Antworten
  • 23. Dezember 2022

Hallo @Seb1987 , 

wie sieht es mittlerweile bei dir aus, kannst du wieder mit gewohnter Geschwindigkeit surfen?

Ich bin mir nicht mehr sicher, ob ich von dir im größeren Beitrag zu dem Thema etwas gelesen hatte. 

Über ein Feedback von dir freue ich mich. 😊

Danke jsc und Andi40 für die nette Unterstützung!

 

Liebe Grüße

Manuela


jsc
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  • 23. Dezember 2022

Seb1987
Neuling
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  • 23. Dezember 2022
o2_Manuela schrieb:

Hallo @Seb1987 , 

wie sieht es mittlerweile bei dir aus, kannst du wieder mit gewohnter Geschwindigkeit surfen?

Ich bin mir nicht mehr sicher, ob ich von dir im größeren Beitrag zu dem Thema etwas gelesen hatte. 

Über ein Feedback von dir freue ich mich. 😊

Danke jsc und Andi40 für die nette Unterstützung!

 

Liebe Grüße

Manuela

Hey Manuela, ich habe über die Hotline die Rücksetzung machen lassen und seitdem funktioniert es wieder ohne Probleme 


o2_Manuela
  • Team
  • 4991 Antworten
  • 23. Dezember 2022

Hi @Seb1987 , 

danke für die schnelle Rückmeldung. 

Freut mich sehr, dass du wieder problemlos surfen kannst. 😊

Falls du für die kommenden Weihnachtstage noch leckere Backrezepte benötigst, kann ich dir den Beitrag Kuchen, Kekse, Muffins…Was kommt bei euch in die Röhre? empfehlen. 

Der liebe @juniorspapa hat dort zum Beispiel sehr viele leckere Rezepte für uns hinterlegt. 🍪🍩

 

Liebe Grüße

Manuela


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