Apple Watch Series10 Esim funtioniert nicht - keine Verbindung

Ich habe wirklich exakt das selbe Problem. Auch schon alles versucht. 
nach bisherigen Studien:

Oft hilft es, den Support direkt zu fragen, ob dein Tarif intern als eSIM-fähig konfiguriert ist. manchmal liegt es schlicht daran, dass ein Upgrade oder eine interne Freischaltung notwendig ist.

glaube es liegt am 02 backend. Habe Angst vor unzähligen Telefonaten 

Hallo MartinWolfgangson, vielen Dank für die Antwort. Ich werde o2 dazu kontaktieren. Mal gespannt ob etwas passieren wird. 

​@Christian_new_1983 

Wenn die Watch mit dem iPhone verbunden ist kommt die Statusmeldung „nicht verbunden“

Schalt das iPhone mal aus, dann sollte die Verbindung mit Mobilfunk über die Watch klappen.

Ich habe auch das gleich Problem, egal ob das iPhone an oder aus ist, in der Nähe oder km-weit entfernt, ich bekomme trotz Tarif “o2-de” die Statusmeldung “keine Verbindung”. 

Hänge seit einer Stunde in der O2-Service-Hotline-Warteschleife.

​@Christian_new_1983 Klappt es bei dir mittlerweile?

Hallo zusammen,

schön, dass ihr euch hier meldet.
Seitdem 07.02.2025 werden unsere eSIM Profile bei Neuaktivierung mit einer PIN versehen, was aktuell unter anderem dazu führt dass die eSIM für die Apple Watch nicht final in Betrieb genommen werden kann.
Wir sind bereits dran damit die Problematik so schnell wie möglich behoben wird.
Bitte bestellt daher in einigen Tagen eine neue eSIM.
Wir informieren euch hier in diesem Beitrag, sobald dies wieder möglich ist. 

Gruß
Antje

Ja, interessant, hatte mich gerade bei der Telefonhotline soweit durch gefragt, dass da auch die Antwort kam, es gibt ein technisches Problem. Sollte in ein paar Tagen behoben sein. 
Die Antwort hat mich wenig beruhigt. Jetzt diese genauere Beschreibung schon ☺️

Könnt ihr mal schauen ob die PIN schon in der SIM-Karten Verwaltung im Kundenportal auftaucht.

Hallo ​@Bumer ja, via PIN/PUK einsehen kann ich eine PIN für meine eSIM sehen. 

Versuche die in der Watch einzugeben.

Hallo ​@Bumer,

mit Hilfe einer freundlichen Dame der o2-Hotline hat es leider auch nicht geklappt, meine Apple Watch 10 mit o2 zu verbinden. Sie wusste allerdings nichts von einem technischen Problem.

Wo kann ich denn die PIN eingeben in der Apple-Watch? Denn eine PIN für meine eSIM habe ich auch.

Lieber Gruß und danke fürs Helfen!

Maude

Leider weiß ich das nicht, deshalb hatte ich geschrieben *versuche*. Am Wochenende hatte ich eine neue eSIM fürs Tablett bestellt und musste da auch erst eine PIN eingeben die ich zum Glück in der SIM-Karten Verwaltung gefunden habe.

Ok, danke. Schätze mal, wir müssen tatsächlich warten, dass der technische Fehler von Seiten o2 behoben wird…

LG

Maude

Wo und wie ist es möglich die PIN auf der watch einzugeben? Über meine watch app auf dem iPhone habe ich leider keine Möglichkeit:

Wenn ich auf das Info Symbol klicke

Öffnet sich lediglich die folgende Seite und dort habe ich keine Möglichkeit (vielleicht hat ja jemand eine Idee):

es zeigt aber lediglich “Keine Verbindung” auf der Watch - auch wenn das iPhone ausgeschaltet ist….

OK, sorry, hatte die vorherigen Nachrichten überlesen…. Dann warten wir erstmal ab

In der Watch scheint es keine Möglichkeit zu geben, den PIN einzugeben. Ein deaktivieren der PIN im o2 Kundenportal scheint auch nicht möglich, somit müssen wir warten bis die Lösung seitens o2 da ist…

Ich warte mit meiner Watch Ultra 2 nämlich auch, habe das selbe Problem🥲🥲🥲

Hi!

Mich würde auch dringend interessieren, wenn das Problem gelöst ist ​@o2_Antje 

Auf der Apple Watch meiner Frau läßt sich die eSIM, die wir am Wochenende installiert haben nicht final in Betrieb nehmen.

Gruß

„Wir sind bereits dran damit die Problematik so schnell wie möglich behoben wird.
Bitte bestellt daher in einigen Tagen eine neue eSIM.
Wir informieren euch hier in diesem Beitrag, sobald dies wieder möglich ist.“

sobald es wieder funktioniert, wird sie hier informieren 

Freue mich, diesen Thread gefunden zu haben. 
Gleiche Problem bei mir: eSIM für die Watch Ultra 2 am 07.02.25 bestellt und installiert, aber keine Verbindung herzustellen. 
Bin gespannt auf die Lösung. 

Uuunnnnnd….. wie ist der Status 😉. 
warte (un) geduldig. 
lg

​@MartinWolfgangson 

o2_Antje schrieb:

Wir informieren euch hier in diesem Beitrag, sobald dies wieder möglich ist. 

Leider scheine einige Spaßbefreit 🤷‍♂️

bei mir kam jetzt eine SMS:

Hallo,

bisher konnten wir keine Ursache für eine mögliche Beeinträchtigung (Nr. XxxXxxx) feststellen.

Wir melden uns in den nächsten 24 Stunden wieder bei Ihnen. Danke für Ihre Geduld.

Freundliche Grüße, Ihr o2 Team

hoffe das ist keine schlechte Nachricht. 
 

PS: mein Ticket wurde erstellt, bevor sich hier eine Lösung anzubahnen schien!

​@o2_Antje vielen lieben Dank! Ich kann bestätigen, dass es bei mir nun funktioniert. Ich habe gerade den ersten Anruf ohne iPhone getätigt. DANKE!

​@Christian_new_1983 Juhu, die Antwort hab ich mir erhofft.

Gruß
Antje

Bei mir klappt es leider nicht. 
Neue eSIM bestellt und auf der Ultra 2 installiert. Ultra zeigt Verbindung o2-de an. 
iPhone in den Flugmodus - Anruf geht nicht zur Apple Watch durch und man kann mit der Watch auch nicht jemanden anrufen (Anzeige: keine Verbindung). Ernüchternd!