Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Hallo,habe jetzt seit Monaten dieses Problem !!!!Zahle jeden Monat meine Rechnung und nichts passiert !Werde nächste Woche den Anbieter wechseln was nützt mir O2 wenn ich nicht telefonieren kann !!mfGG.RühmannLieber o2 Kunde,Ihre gewünschte Netzinfo für Leconskamp [xx],49191. Zurzeit kommt es in diesem Gebiet zu einer Netzstörung oder einem Netzausfall. Wir arbeiten an der Entstörung und halten Sie weiterhin auf dem Laufenden. Danke für Ihr Verständnis.Entstörungsinfo abmelden: http://s.alertsonline.de/dcryEnFreundliche Grüße, Ihr o2 TeamEdit o2 Antje: Hausnummer aus Datenschutzgründen entferntEdit by o2_Andrea: verschoben von Mein o2, o2Online & E-Mail zu Mobilfunknetz: Telefonie & Internet

Gibt es Infos wann das Netz im Neu-Isenburg Zentrum weiter ausgebaut wird? Wenn das Zentrum etwas gefüllt ist mit Kunden geht dort teilw. nichts mehr mit Daten.

Guten Abend, ich bin seit Anfang des Jahres o2 Kunde (Flex-Vertrag, weil ich erstmal schauen wollte wegen Empfang) seit mehr als 3 Monaten funktioniert in unserer Stadt kein LTE/4G auch in der nächsten Stadt funktioniert kein LTE/4G. „Eine Basisstation funktioniert hier momentan nicht einwandfrei.“ Ich kann von meinem Haus direkt auf die Basisstation von o2 schauen und da passiert seit Monaten rein garnicht‘s.. und so sieht es also aus wenn jemand mit Hochdruck Arbeitet? Nun mich würde interessieren welches Problem die Basisstation haben muss das eine Reparatur mehr als 4 Monate dauert!? Telekom und Vodafone bekommen es auch auf die Reihe..

Ich habe nur ein Prepaid-Handy ohne Foto- und Internetfunktion also nur zum Telefonieren. Falls mir jemand ein Foto schickte, wurde ich per SMS von 66666 informiert und konnte im Internet unter der obigen Adresse meine MMS lesen. Heute wurde mir nur noch ein Hilfetext angezeigt, der mir nicht weiterhilft. Wie komme ich an meine MMS?

Hallo,- ich richte gerade einen AVM-LTE Router ein. Diesen möchte ich über meinen o2 Free M Boost Vertag betreiben. Internet klappt super mit 70Mbit/s. Zum Analog Anschluss an den Router fehlen mir die SIP Daten (Benutzername, Kennwort, Registrar, Proxy-Server) Gibt es diese zum 02 free MBoost vertrag) Wenn ja, woher bekomme ich diese (bisher liegen mir sie nicht vor) Würde mich auf Antwort freuen. Danke

Ich habe am 5.06.18 meinen Vertrag verlängert und in diesem Rahmen auch den Tarif gewechselt  (von "o2 Blue All-in M (2015)" zu "o2 Free M Boost"). Tags darauf am 6.06.18 bekam ich die SMS, dass auf den neuen Tarif umgestellt wurde. Dem ist auch so. Jetzt funktioniert aber nicht mehr LTE. Ich war deswegen gestern vormittag in einem o2-Shop und der Mitarbeiter telefonierte mit einer Hotline und versicherte mir, dass innerhalb von ca. 12 Stunden LTE für meine Sim-Karte aktiviert werden. Jetzt sind fast 24 Stunden vergangen und es funktioniert immer noch nicht. Einstellungen am Handy (Galaxy S5 neo)sind alle überprüft. Daran kann es nicht liegen. Ich bitte um Behebung meines Problems.

Hallo zusammen, der Netzausfall durch den Brand in Ravensburg ist katastrophal. Ich benötige dringend mein Handy. Muss erreichbar sein, habe pflegebedürftige Eltern. Wie sieht es aus? Was gedenkt ihr zu tun? Ich bitte um Rückmeldung. Grüße Elke

Ich habe gestern aus Versehen eine SMS an eine Festnetznummer geschickt. Da das Festnetztelefon nicht SMS-fähig ist bekommt der Festnetzteilnehmer jetzt alle 10 Minuten ein Telefonanruf von mit meiner O2-Handy-Rufnummer wenn man sich die SMS nicht vollständig vorlesen läßt. Das passiert auch, wenn ich mein Handy abstelle. O2 scheint die SMS als ungelesen immer wieder zum Festnetzteilnemer weiter zu pushen bis der entnervte Telefonteilnehmer die SMS sich vollständig vorlesen zu lassen. Kann man diesen Festnetz-Dienst abstellen??

Ich habe gestern meinen Vertrag verlängert und nun den "EXTRA" Tarif mit 1 GB. Kann ich nach Verbrauch weitere "Datensnacks" buchen? Vorher gab es die Option in der App mit Preisangabe; nun kann ich dies nicht finden.

Hallo. Ich haben einen o2 Free Vertrag 30 GB. Leider bucht sich die Karte seid Anfang Mai nicht in 4G ein. Weder in meinem Samsungsm noch meinem alten Sony Xperia Z5. Meine zweite Multicard verbindet sich problemlos mit 4G. Also kann es wohl nicht daran liegen, dass kein LTE Empfang möglich ist. Bis Ende April war es auch mit der Karte kein Problem. Bitte um schnelle Hilfe.

Hallo, seit über 2 Monaten gibt es bei o.g. PLZ eine Störung im 3G-Netz. LTE-Empfang und Telefonieren funktioniert einwandfrei. Problembeschreibung: - Sobald 3G vom Handy genutzt wird( Anzeige 3G im Display vorhanden) kann das Internet nicht genutzt werden. Auch nicht verlangsamt. - Das Problem trifft täglich ab ca. 10-11 Uhr Vormittags auf und dauert bis Abends an. (Mo-Fr) - Seit 2 Monaten zeigt der "O2-Live-Check" den Status "gelb" mit der Info, dass eine Basisstation nicht einwandfrei funktioniert. (Überprüfung durch mich min 1x pro Woche) - Ich habe bisher 3 Tickets online aufgegeben und mir wurde jedes mal per sms mitgeteilt, dass keine Störung vorliegt. - Da LTE und Telefonieren einwandfrei funktioniert und das "3G"-Problem bei einem Kollegen ebenfalls auftritt schließe ich aus, dass es an meinem Handy liegt. Störungen können immer vorkommen, kein Thema. Aber das über eine Dau

Hallo o2 Support, seit Minimum 4 Wochen gibt es für "Industriestraße, 35041 Marburg" die Störungsmeldung "Eine Basisstation in der Nähe meldet Einschränkungen." Es gibt dadurch ständig Verbindungsunterbrechungen und Abbrüche bei Handygesprächen und die Surfgeschwindigkeit ist meistens auf Edge beschränkt bzw. wird von 3G funktioniert nur kurz und wieder auf Edge reduziert. Am Smartphone liegt es definitiv nicht. Vorher ging auch alles, tel. + surfen ohne Probleme. Es tut sich offensichtlich nichts bei der Behebung des Problems, obwohl gemeldet und unter "Netzstörung" einsehbar (siehe Screenshot). p.s.: Eine Überlastsituation, wie in der Meldung prognostiziert, also evtl. zuviele Mobilfunknutzer, kann ausgeschlossen werden. Der Grund muss ein Defekt an der Station selbst sein. Bitte leiten Sie das an Ihre Störungsstelle mit Nachdruck weiter! Es ist keine vernünftige Kommunikation mehr möglich!!! V

Warum habe ich einen O2 Vertrag abgeschlossen? Nicht der Preis, sondern die LTE O2 Netzabdeckung um einen bestmöglichen (Daten-)Empfang in meinem "Bewegungsradius" zu haben. Da VF und DT hier keine Netzabdeckung "inserieren", habe ich mich an dieser O2 Webseite orientiert (siehe: https://www.o2online.de/service/netz-verfuegbarkeit/netzabdeckung/) Ergebnis: Mobiles High Speed Internet LTE (4G/L) im Freien: sehr gut in Gebäuden: eingeschränkt Ergebnis vor Ort: max. EDGE mit 8kBit/s (mit verschiedenen Endgeräten!!) Ein Grund zur fristlosen Kündigung meines Vertrages? JHWT

Seitdem mein Note 8 im Februar das Update auf Android 9 Pie erhalten hat registriert sich meine SIM nicht mehr auf dem IMS Server. Analog dazu fehlt der Button für die Aktivierung von VoLTE. Vorher (mit Android 😎 hat es funktioniert. Ich habe mal einen Screenshot beigefügt. Ich habe schon den Cache des IMS-Service gelöscht, hat aber nichts gebracht.

Guten Tag, seit drei Tagen habe ich nur noch die relative langsam "E"-Verbindung. Dieses Phänomen ist bei mir jedoch erst nach meiner Drosselung vor 3 Tagen aufgetreten. Ich bekomme einfach keine schnellere (H/H+/4G..) Verbindung mehr. Die Netzanalyse zeigte mir zwar eine mögliche Störung an, allerdings ist dieses Problem standortunabhängig (ich bin eben durch 3 umliegende Dörfer/Gebiete im Umkreis von ca 15km gewesen - ohne Erfolg). Der Neustart des Gerätes (Samsung S9) brachte bislang auch keinen Erfolg. Hat jemand Tipps? Vielen Dank!

Der Surfstick E3531i hat folgendes Problem, beim Versuch auf die Software zuzugreifen, kommt die Fehlermeldung, das man einen Datenträger in das USB-Laufwerk einlegen solle! Die Surfmanager Software auf dem Stick kann NICHT abgerufen werden! Was Ich eigentlich möchte, auf die SMS zugreifen, vom PC aus, und dazu fehlt mir offensichtlich die Surfmanager Software! Und Aufladungen und Buchungen und weiteres vom PC tätigen können, weil auf dem Smartphone, welches Ich zum Glück auch habe, sind Aufladungen etwas umständlicher durchzuführen! Windows 10 erkennt zwar automatisch den Surfstick, aber wählt für das Laufwerk "HUAWEI TF CARD Storage USB Device" den Treiber von Microsoft 10.0.17763.1 vom 21.06.2006! Das ist vermutlich nicht der richtige Treiber, und dieser lässt sich nicht aktualisieren! Es ist vermutlich der Treiber für den Speicherkarte Teil des Geräts! Ein anderes Laufwerk, worauf die Software sein soll

Hallo warum habe ich kein Internet wären ich telefoniere ?! ich habe ein Samsung S8 + Oreo Netzmodus ist auf 4G / 3G / 2G ( automatisch verbinden ) eingestellt Danke

Danke o2! Wirklich ich bin seit Jahren in eurem Netz, erst über Reseller und jetzt direkt. Heute lese ich das Ihr die 3G Drossel aufhebt, sobald das Datenvolumen aus ist. Also weiter mit 1 MB sogar via LTE nun 😍😍😍 Ich muss mich einfach für all den Service den Ihr mittlerweile bietet bedanken! Euer Netz ist meiner Meinung nach seit Jahren fantastisch und die Preise sind im Gegensatz zur Konkurrenz einfach nur fair. Der Kundenservice ist Hammer und all das klingt nach einem Fake Post, aber ich muss mich einfach bedanken für die tolle Marke die Ihr seid. Das Ihr in München daheim seid ist noch n zusätzlicher obersympathischer Pluspunkt für mich.

Hallo, seit ca. einer Woche hab ich das Problem das ich nur Edge statt H+ Empfang habe egal wo ich gerade bin. Ich hoffe hier kann mir geholfen werden.

Seit gestern ist meine "SIM Karte gesperrt"und "Nur Notruf" möglich. Dieses Anliegen habe ich schon gestern nachmittag um 16 Uhr gepostet und keine Antwort erhalten. Bitte, ich brauche mein Handy dringend. Ich bin schwerhörig und kann keinen Kundendienst anrufen. Ich ich bin auf Textnachrichten angewiesen. Sim Karte raus rein hat nicht geholfen. Ich habe kein anderes Handy zum ausprobieren, ob damit die SIM Karte funktioniert. Flugmodus löst auch nichts. Ich muss wissen, ob O2 für das Problem zuständig ist. Ich wohne auf dem Land weitab von jedem O2 Shop. Kann bitte jemand vom Service hier antworten?

Guten Tag, denke über eine Vertragsverlängerung nach. Nur eines ist ein Hindernis. Bei meinem Arbeitgeber gibt es innerhalb der Hallen gar kein Netz, nicht mal störungsfrei telefonieren ist möglich, sogar SMS funktioniert nicht einwandfrei. Handy ist Huawei P30 Pro, kann man also ausschließen, bin nicht der einzige mit den Problemen, alle mit dem Problem haben ebenfalls o2. Telekom und Vodafone funktioniert 1A selbst im tiefsten Fleck der Firma. Wird da was passieren? Die anderen haben ja auch Netz. Wenn da nichts passiert werde ich natürlich auch nicht verlängern. Zum Standort der Firma...74172 Neckarsulm, Audi AG. Netzabdeckungskarte zeigt an 4G Empfang innerhalb von Gebäuden 😉 die könnt ihr ruhig mal aktualisieren weil es eben nicht so ist. Hoffe mir kann einer mit Informationen zum Standort helfen.

Guten Abend zusammen, Ich wollte mal eben fragen, ob es von o2-Seiten aus möglich ist sogenannte "Internet-SMS" zu blockieren. Ich erhalte nämlich unerwünschte SMS von der sogenannten Firma "5vor12" und möchte dies nicht. Allerdings kann ich diese auch nicht blockieren, da die Nachrichten nicht von einer Rufnummer aus gesendet werden, sondern eben von dem Unternehmen selbst und mein Handy dieses leider nicht als Kontakt erkennen kann. Danke im vorraus

Netzstörung am Wohnort 67472 Esthal (Pfalz) Nach einer 7 Monatige Netzstörung wurde die Basisstation instandgesetzt gerade einmal 4 Wochen hat das Mobilfunknetz stabil funktioniert. Und nun nach 4 Wochen wieder Netzstörung. Wenn das wieder 7 Monate andauernd bekomme ich die Krise. Wir Kunden sind nur dazu ds Monatlich die Grundgebühr zu zahlen. Ich fühle mich Betrugen und Ausgenutzt. Fährt man 5-8km in den Nachbarort ist die Welt unverändert. Dort funktioniert sogar 3 G nur bei uns nicht da geht überhaupt garnichts. Ich habe mich schriftlich bei der Kundenbetreuung und auch bei der Bundesnetzagentur beschwert. Ich war mal ein zufriedener und langjähriger O2 Kunde. Wenn mein Vertrag ausläuft werde ich O2 den Rücken zuwenden und nie wieder ein Kunde von Telefonica werden. Ebenso haben das schon ein vielzahl von Kunden gemacht und zu Vodafone und Telecom gewechselt. Weil bei uns nichts mehr mit diesem Anbiet

Datenroaming/Internet in Norwegen funktioniert nicht obwohl das mein Tarif erlauben müsste.!! Ich brauche dringend hier Internet. Alles am Smartphone eingestellt ..wer kann mit helfen?

Immer wieder nur schlechts Netzdas heißt nur 2g Netz und nicht 4g Netz wo für bezahlt ich für ein Internet felt wenn ich es nichtgut nutzen kann?