Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Hi, ich nutze eine Prepaid O2 eSim als zweite Karte in meinem iPhone. Kann Sprache und Daten, ich nutze aber nur Daten. Ich bekomme (wie scheinbar andere auch) ständig Mitteilungen von meinem iPhone, dass eine neue Mailbox Nachricht vorhanden wäre, obwohl das nicht der Fall ist. Eine Lösung wäre, die Visual Mailbox einzuschalten, aber das geht scheinbar mit Prepaid nicht. Gibt es eine Lösung? Ich kann die Mitteilungen der Phone App im iPhone leider auch nicht spezifisch nur für die O2 eSim ausschalten. 

Hallo, ich habe mir bei o2 myHandy zwei Handys und einen E-Scooter bestellt. Habe bis jetzt nur von einer der Bestellungen eine Auftragsbestätigung/Nummer erhalten und (vermutlich diese, habe keine Sendungsnummer erhalten) wurde versendet. Hab es nur in meiner DHl-App gesehen. Jetzt steht da :“es erfolgt eine Rücksendung auf Wunsch des Absenders“. Ich würde gerne wissen, warum? Auftragsnummer, die ich schon bekommen habe: XXXXXXXXXX bestellte Hardware: iPhone 17 Pro, xiaomi Scooter 5, Samsung Galaxy s25Fe. Das Samsung ist mir wichtig, der Roller auch, das iPhone war nur just for fun, da ich noch ein 13er habe. Bitte um Rückmeldung. LGEdit o2_Bianca  29.10.25 10:01Uhr: Auftragsnummer entfernt

Hallo, ich habe heute mein neues iPhone erhalten und mit einer zusätzlichen eSIM eingerichet. Auf diese neue eSIM habe ich den Empfang der SMS im Kundenportal eingerichtet. Allerdings kann ich nach der Umstellung überhaupt keine SMS mehr empfangen. Für die Ersteinrichtung mit den ganzen 2FA mit SMS ist das eine Katastrophe für mich als Selbstständigen. Kein Banking, kein mobiles Office - nichts läßt sich aktivieren.Die SIM-Nummer habe ich mehrfach überprüft - die stimmt. Ändern kann ich die ja eh nicht mehr weil - ist ja klar - dazu muss man sich per SMS authentifizieren... Der Support Chat meinte nur “Systemfehler - habs weitergegeben - dauert bis zu 48h”. Das ist ein Witz oder? Angenervte Grüße vom Andreas (seit fast 20 Jahren Kunde bei euch)

Hallo zussamenvor 10 Tagen habe ich zusätzlich zu meinem bestehenden Vertrag ein iPhone 17 Pro Max bestellt. Laut Ihrer Angabe sollte das Gerät sofort geliefert werden. Allerdings habe ich inzwischen eine E-Mail erhalten, in der mir eine Lieferverzögerung mitgeteilt wurde. Seitdem habe ich jedoch keinerlei weitere Informationen über den aktuellen Lieferstatus meines Geräts erhalten.Ich bitte Sie daher um eine Rückmeldung, wann ich mit der Lieferung meines iPhones rechnen kann.

Seit Samstag Abend ist keine Internetverbindung mehr möglich! Warum gibt es keine Information, wenn das Internet abgeschaltet wird? Schlechter Kundenservice, da ja Sonntags niemand erreichbar ist und die Störungsmeldung frühestens am nächsten Werktag erst gelesen wird, von Bearbeitung wollen wir mal nicht reden....

Hallo liebe Community,ich nutze seit ein paar Wochen den Vertrag und bin auch recht zufrieden. Am Anfang hatte ich ziemlich stabil bei mir Zuhause und in der Umgebung 300Mbit im Downstream. Wenn ich jetzt einen Speedtest mache, starte ich - übrigens geräteunabhängig - bei ca. 150 Mbit und dann reduziert sich die Downloadrate nach wenigen Sekunden sehr stabil auf rund 47 Mbit. Am Anfang dachte ich, es liegt vielleicht an der Netzauslastung. Ist aber bei verschiedenen Geräten (Xiaomi 14, Homespot) und auch an anderen Orten immer wieder der Fall. Hat jemand eine Ahnung, woran das auf einmal liegen kann? o2_Giulia, 22.06.2025, 08:43: verschoben von O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife zu Mobilfunkdienste

Hallo in die Gemeinschaft,ich möchte eine O2 Daten-SIM in einem Router Archer MR200 in meinem Wohnwagen nutzen. Leider gelingt mir keine Verbindung zum Internet. Wenn ich die gleiche Karte ins Handy stecke, funktioniert es sofort.Welche Einstellungen muss ich am Router ändern, damit es dort auch funktioniert? Vielleicht hat noch jemand einen Ratschlag parat, hab dazu zwar auch schon viel gelesen, aber noch führte kein Weg ins Internet!!Danke im Voraus Carstwi Edit o2_Sven 29.07.2024/08:00: Verschoben aus dem Wohnzimmer zu Mobilfunkdienste

Hallo,mein O2-Internet geht ständig aus. Trotz mehrfacher Meldungen besteht das Problem weiterhin. Bisher wurden mir nur vorübergehende Lösungen angeboten. Seit ich den Vertrag habe, treten diese Ausfälle immer wieder auf. Heute allein gab es in 2–3 Stunden etwa 4-5 Unterbrechungen. Natürlich kann es bei schlechtem Wetter zu Ausfällen kommen, aber bei meiner Verbindung tritt das Problem selbst bei gutem Wetter auf. Ich habe genug von diesen Unterbrechungen und möchte nun eine dauerhafte Lösung.Ich habe bereits mein Telefon gewechselt und auch meine SIM-Karte ausgetauscht, aber das Problem besteht weiterhin. LG Cihan

Moin,ich interessiere mich für die öffentliche IPv4-Adresse und würde diese gern einrichten lassen. Allerdings nutze ich den Mobilfunkanschluss als DSL-Ersatz, weil ich hier leider weder DSL noch Kabel stabil bekomme. Ich würde gern von außerhalb auf meine Fritzbox zugreifen können, was so nicht möglich ist. Ich bin aktuell auch über 5G SA (Standalone) verbunden, weil dies derzeit wesentlich schneller ist als 5G NSA (Non-Standalone). Darauf möchte ich sehr ungern verzichten, bitte daher um Information, ob die öffentliche IPv4-Adresse mit 5G SA kompatibel ist. Viele Grüße

Hallo ich bekomme, wie viele andere Nutzer seit Wochen eine Voicemail Nachricht, dass ich diese wegen einer neuen Nachricht abhören soll. Das ganze begann tatsächlich nach abhören einer neuen Nachricht. Die habe ich zwar gelöscht und bekomme aber seither ständig die gleiche Meldung. Gerade eben wollte ich mir sogar von PayPal einen Code senden lassen und jedes mal kam die Voicemail Aufforderung anstatt des PayPal codes. Das ist sicher, denn ich habe den Vorgang mehrmals wiederholt- kein PayPal Code sondern eine VoiceMail Nachricht. Ist das eventuell sogar ein Sicherheitsproblem??? Warum kann ich als Nutzer das nicht stoppen! Die Mailbox ist leer, gelöscht keine Konfiguration lässt hier eine Änderung zu. Warum bekomme ich anstatt eines PayPal Codes eine VoiceMail Aufforderung zum abhören einer neuen Nachricht die es nicht gibt? Ist O2 noch sicher für mich? Ich habe gerade wegen PayPal bedenken und da hier schon einige Nutzer das gleiche Problem schreiben- bin ich unsicher ob das Syst

Hallo Zusammen, ich habe bis zum 01.11.23 das Mobilfunkband N78 mit meinem TP-Link Deco 5g Router empfangen (Sehr guter Empfang). Damit habe ich auch die für Echtzeit Anwendungen nötigen 20ms Ping gehabt.Leider sind seit dem 02.11.23 nur noch die normalen B-Bänder empfangbar. Lt. dem Netzservice liegt dies anscheinend an einer zu hohen Auslastung, was mich jedoch wundern würde, da ich die N-Bänder gar nicht mehr Empfangen kann. Adresse ist: Schnellermaarstraße in 50354 Hürth.Auch mein Handy kann sich nur noch in B-Bänder einwählen. Weiß jemand eventuell was da los ist? Lieben Dank im Voraus und weiterhin alles Gute! LG Jean Luc  

Hallo, ich habe kurz nach der Landung in Montenegro folgende SMS  O2 bekommen: Guten Tag, Sie haben den Maximalbetrag von 59,50 € für Daten-Roaming erreicht. Zum Kostenschutz ist Daten-Roaming für diesen monatlichen Abrechnungszeitraum gesperrt. Wenn Sie weiter mobile Daten im Ausland nutzen möchten, schalten Sie diesen Kostenschutz aus. Danach surfen Sie in Montenegro mit Ihrem Tarif für 0,99 € / MB weiter. Zum Aufheben des Kostenschutzes antworten Sie bitte auf diese SMS mit KOSTENSCHUTZ AUS. Dieser ist dann deaktiviert bis zum Ende des monatlichen Abrechnungszeitraums bzw. bis zum nächsten Kostenlimit von 119,00 € oder bis Sie ihn wieder einschalten. Ihr o2 TeamIch war nicht im Internet und habe nicht angerufen, meine Datenmenge habe ich nur zu 20% genutzt. wie kann so etwss passieren?BBoy6265

Guten morgen Liebe Community Hätte mal eine frage Bei uns im Ort 91564 wurde vor kurzem LTE B8 zu geschaltet wir haben jetzt LTE B1,B8,B20 was ich auch noch sehen konnte das die Bassistation bei uns von o2 sogar noch Extra GSM Antennen drauf und extra LTE Antennen. jetzt ist meine frage zu den Low Bändern warum kann mein handy Samsung Galaxy S 25 Ultra LTE B8,B20 nicht kombinieren.Aber mir ist aufgefallen das LTE B1,B8 kombinieren kann was eine Geschwindigkeit gibt von 120 Mbit,s ergibt auser an meiner wohnadresse da sind es nur 20 Mbit,s  und bei LTE B1,B20 deutlich weniger.Mit LTE B8 bin ich dann nur verbunden wenn ich so 200m vor der Bassistation stehe ansonsten nur LTE B20 weil B1 verbindet sich mein handy euserst selten obwohl die bassistation von meiner Adresse nur 800m entfernt ist und habe sichtkontak zu der Station.  

Guten Tag aus dem Wald,wir richten mithilfe des O2 Mobile Unlimited Max Online (2025) unser Netz ein und möchten auch die PS5 für das online Gaming fit machen. Benötigt wird dazu wohl, wie ich hier lesen konnte, die öffentliche IPv4. Und danach möchte all dies ja noch in unserem Zyxel Nebula FWA 510, 5G-Router, eingestellt werden.Dabei würden wir uns gerne helfen lassen.Wie gehen wir vor? Die Einrichtungsgebüjr ist uns ebenfalls schon bekannt :). Besten Dank im Voraus.

Hallo,Seit mehreren Tagen werde ich bombardiert mit angeblichen Mailboxnachrichten.Es handelt sich dabei aber um Messages mit Codes zum Freischalten bestimmter Seiten. Die Mailbox ist leer.Im Netz scheint das Problem bekannt zu sein, ich habe bis jetzt aber noch keine Lösung für das Problem gefunden.Vielleicht hat hier schon jemand eine Lösung gefunden. Deaktivieren der Mailbox hilft nicht.Es ist nicht nur nervig sondern beeinflusst meine Arbeit. Ich bin auf diese Codes angewiesen.Danke schon malNadja K 

Halloich habe ein Problem mit meiner Mailbox.Ich habe sie in den Einstellungen deaktiviert, sämtliche Begrüßungstexte und Namen gelöscht.Desweiteren habe ich auch sämtliche Rufumleitungen gelöscht.Jetzt ist aber folgende kuriose Situation, ruft mich jemand an geht nach ca 4 mal klingeln die Mailbox ran was sie aber eigentlich nicht machen sollte.Woran könnte das liegen?vielen Dank Edit o2_Kathi 29.10.25 Titel zur besseren Übersicht ergänzt

Hallo, Nach der Aktivierung der MC Karte musste ich feststellen dass die Konfiguration über USSD Codes nicht mehr möglich ist. Schade ... es wurde 2020 abgeschaltet … Gründe - unklar.Laut o2online FAQ sollte die Multicard Konfiguration (Zielkarte für Anrufe/SMSs) auch im Web (noch) möglich sein. Leider könnte ich die Seite nicht finden.Vielleicht kann mir jemand aus der Comunity oder von o2 helfen. Vielen Dank im VorausBeste Grüße

Habe seit Tagen kein Internet soll täglich wohl 10GB. ZU Verfügung haben, doch habe das Gefühl das ich immer wieder nach weiter sms 2 GB. Bekomme und das wars!wie gestern und heute, ich wahr ganzen Tag zuhause mit W-LAN verbunden und könnte garnicht 10 GB. Verbrauchen und heute kein Internet erst wenn ich SMS mit WEITER GESCHICKT HABE ich Internet, das ist doch nicht richtig soEdit o2_Kathi 29.10.25 Verschoben aus dem Bereich Vertrag & Tarife zu Mobilfunkdienste + Titel zur besseren Übersicht angepasst

Hallo,heute morgen wurde die Rufnummernmitnahme durchgeführt und seitdem wird meine Rufnummer bei ausgehenden Anrufen nicht mehr übermittelt.Hier in der Community habe ich gelesen, dass dies aktiviert werden muss.Gerne aktivieren für meinen Vertrag oder mir bitte eine Info geben, wie ich es selber aktivieren kann.Vielen Dank und liebe GrußMark

Ich kann keine Nachricht an "Weiter" senden, auch wenn es +80112 ist. Ich weiß nicht warum, er kann sie zwar senden, ich aber nicht. Es steht "nicht zugestellt". Was soll ich tun?Edit o2_Kathi 28.10.25 Verschoben aus dem Bereich Apple & iOS zu Mobilfunkdienste

Hallo,ich habe 3 Tarife, deren Adresse sich geändert hat. Adressänderungen konnte ich bereits vornehmen, jedoch nicht die Festnetznummern ändern. Diese befinden sich im falschen Vorwahlbereich.Wo kann ich mich hinwenden, wenn ich dies geändert haben möchte?

Ich kann mein Datenvolumen mit der Antwort “WEITER” nicht erneuern:“Leider konnte Ihre Anfrage nicht bearbeitet werden, da während der Verarbeitung ein Fehler aufgetreten ist. Ihr o2 Team”

Moin. Bin gerade dabei zu O2 zu wechseln. War vorher bei Cong..... Wohne sehr ländlich, kein vernünftigen Kabelanbieter. Also einen Zyxel-Router mit interner Antenne, oder falls doch mal benötigt eine gute Aussenantenne ( kaum Unterschied). Unterwegs hab ich 2 Aussenantennen auf dem Womo. Eine mit einem altem Netgear Aircard 810 - 4G Router , die andere mit dem Netgear Nighthawk M6 5G Router. Zuhause * 48477)ist der Empfang von O2 etwas schlechter als bei (Con...) aber noch okay. Zocke nicht, streame nur . 25- 35 mbit/sec bei O2 / Cong....40 - 60 mbit/sec. Cong. hat bei uns nur abends von 18- 22 schlechten Empfang..Unterwegs ist es natürlich abhängig davon wo ich stehe . Hier jetzt gerade ( Hohenlockstedt) O2 leider nur 9 mbit/ sec mit dem altem Router, 14mbit/sec mit dem M6, Cong.... hat noch 40-50mbit.Das O2 Netz wird ja stetig verbessert... wie sind eure Erfahrungen?Vg Uwe  o2_Giulia, 24.10.2025,

Hallo liebe Community,  Seit ungefährt 2 Jahren haben wir einen O2 Home S Vertrag, da in unserer Wohnung weder Glasfaser, noch DSL verfügbar ist. Grundsätzlich haben wir nie Probleme mit der Internetgeschwindigkeit. Filme in 4K, Videokonferenzen, Homeoffice und sogar Gaming funktionieren - sofern der Router mitmacht -  wirklich tadellos.Was ich damit sagen möchte: Der O2 Home S Vertrag würde uns theoretisch ausreichen und eine Lösung für unsere Wohnsituation bieten. Das Problem ist, dass der Router (?) uns immer wieder Probleme macht und wir teilweise über Wochen (!)  kein Internet haben. Erst hatten wir den O2 Homespot LTE, welcher anfangs wunderbar funktionierte. Dann kam es zu Internetausfällen, die noch durch einen einfachen Router-Neustart beheben konnte. Irgendwann gab der Router dann aber ganz auf, wir bekamen einen Ersatzrouter zugeschickt und das ganze wiederholte sich noch 2x. 

Moin, Mitte September habe ich eine Störung der mobilen Daten an O2 gesendet. Zwei Tage später dann die SMS das der Fehler noch nicht behoben ist aber bis zum 18.9. Erledigt sein soll. Nun haben wir den 21.10 und es ist nix passiert. Wieder Störung aufgegeben und dann nur die Info das dass Anliegen bearbeitet wird.Wer kann denn nun Auskunft geben was da los ist? Störungsnummer ist SXXXXXPersönliche Daten verborgen // 21.10.2025, o2_Rebecca