O2 Mobile unlimited On Demand - Keine SMS zum Nachbuchen

Guten Tag,

ich bin leider verzweifelt. Ich habe meinen XL Vertrag bei O2 nun als Unlimited On Demand verlängert. 
 

Ich verbrauche immer bis zum Abend ca. 10 GB, nur leider bekomme ich keinen Hinweis zum Datenverbrauch, weder eine SMS zur Nachbuchungsoption der 2GB extra.

SMS erhalte ich sonst Problemlos und auch bei meinem alten XL Vertrag bekam ich einen Hinweis wenn 80% verbraucht wurden. Auch in der O2 App oder auf der Webseite kann ich den aktualisierten Vertrag sehen aber keinen Verbrauch.

Im Live Speed Test komme ich nicht über 350 Kbits, ja richtig mittelalterliche Kbits.

Was kann ich tun..?

Vielen Dank im Voraus.