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Warum O2
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Internet 0.60 Mbps

B
Besucher:in

Hallo, 

ich habe seit längerer Zeit massive Probleme mit meinem Internet (O2).
Die Geschwindigkeit liegt oft nur bei 0,5–2 Mbit/s, teilweise funktioniert nicht einmal YouTube oder normales Surfen.

Mir wurde bereits mitgeteilt, dass es Probleme mit der Funkmast / Netzstörung gibt, aber bisher wurde nichts behoben.
Ich habe auch keine konkrete Information, wie lange die Störung noch dauern wird.

So ist der Anschluss für mich kaum nutzbar.

Ich bitte um:

eine klare Information zur Dauer der Störung

eine Lösung oder Alternative (z. B. Übergangslösung) sowie eine angemessene Entschädigung für den Ausfall

Vielen Dank im Voraus

 

    2 Antworten

    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • May 3, 2026

    ​@BeerMix 

    bitte nutze mal die Störungsseite und 

    nutze dann den “ jetzt melden “ Button, 

    dann erhältst du eine Rückmeldung per  SMS, 

    Entschädigungen gibt es für komplette  Ausfälle über mehrere Tage,

    gemäß  TKG

    https://www.o2online.de/service/entschaedigung/

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    o2_Giulia
    • o2_GiuliaModeratorin
    • Moderatorin
    • May 3, 2026

    Hallo ​@BeerMix,

    herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀 

    Aktuell gibt es in der Tat eine Mobilfunk-Störung an deiner Adresse, unsere Technik ist natürlich schon informiert und arbeitet intensiv an einer Lösung. 

    Ein Enddatum ist uns hierfür leider noch nicht bekannt. Du wirst über deine Störungsmeldung aber weiterhin per SMS informiert, wenn es neue Entwicklungen gibt. 

    Ich bedaure, dass ich aktuell noch keine positiven Nachrichten für dich habe. 

    Viele Grüße

    Giulia

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