Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Schon mehrmals hatte ich Probleme mit dem Server:  Identität kann nicht überprüft werden. Die Emails sind nicht tagesaktuell und das Internet ist nicht nutzbar !!! Da ich beim tel. Service nicht weiter kam, bitte ich die GURUS sich dieses Themas anzunehmen. Ich bin scheinbar nicht der einzig Leidtragende ! Ich habe die Kündigung vorgemerkt und werde mich erkundigen, ob ich sofort aus dem Vertrag komme, wenn dieser Fehler öfter passiert. Danke

Hallo, habe so eben eine Datenoption mit +5 hab gebucht, von einer mindestlaufzeit von 1 Monat. Also monatlich kündbar. Ich brauche jedoch diese Option gar nicht und würde diese gerne widerrufen. Ich kann allerdings nicht finden wo ich dies widerrufen kann. vielen Dank schon mal und liebe Grüße Samantha 

Ich verlaase morgen für 2 wochen Deutschland. ( Urlaub in der EU ) letztes Jahr hatte ich, sobald ich Deutschland verlassen hatte, kein Interent mehr. Da ich dieses Jahr nicht wieder ohne Internet dastehen möchte, wende ich mich an euch. Kann mir einer sagen woran dies liegt ? Und wenn ja, helfen ? :-) Vg christian 

Laut dieser AVM Anleitung ist SMS Empfang übers Festnetz möglich.Ich habe es gerade getestet, das Handy meldet keinen Sende-Fehler, jedoch kommt die SMS nicht auf meinem Fritzfon an.Frage: ist das mit dem o2-DSL Anschluss überhaupt möglich? 

Hallo,leider ist die Netzabdeckungskarte in 23919 fehlerhaft. LTE soll mit 3 von 4 Balken im Freien vorhanden sein. Leider ist dem absolut nicht so. Warum stimmt die Karte nicht? VG, Theke

Hallo, seit ca. 2 Wochen ist bei mir die mobile Datenverbindung gesperrt und keiner bei o2 konnte mir den Grund dafür nennen. Ich habe eine neue Sim erhalten und nachdem diese auch nicht funktioniert bin ich in den o2 Shop. Dort sagte mir der Mitarbeiter dass die mobilen Daten gesperrt seien wegen eines Betrugsfall oder so. Beim telefonischen Kundenservice habe ich die Nummer 01805 109070 erhalten unter der ich die Nummer entsperren lassen könnte, Abteilung nennt sich wohl Hi Spend und befasst sich mit so etwas. Leider kommt eine Bandansage dass es sich um eine inaktiven Faxanschluss handelt. Bei erneuten Kontakt mit dem telefonischen Kundenservice wurde mir gesagt es gibt keine andere Nummer und verbinden kann man mich nicht. Was tun?

Hallo.1- Ich möchte ein Datapack für diesen Monat buchen. Würdest du mir meine Möglichkeiten nennen?2- Ist mein Datenpaket in Großbritannien gültig? Wenn nicht, möchte ich Daten für Großbritannien kaufen. Könnten Sie mir bitte die Optionen mitteilen?

Leider schafft es O2 nicht die Störung im Bereich von 74199 und 74360 zu beseitigen. Es wird auch kein genauer Termin mitgeteilt. Es kann so nicht weitergehen. Unzumutbar. . Wann kann ich damit rechnen, dass die Telefonie und das Mobile Netz wieder so funktioniert, wie es im Vertrag steht. Welche Entschädigung kann ich erwarten

Hallo. Seit mehr als einem Jahr ist in meinem Wohngebiet eine Basisstation entwerden zum Teil oder ganz ausgefallen. Jetzt momentan seit einigen Tagen funktioniert nichts mehr. Ich musste ein Gastzugang in einem WLAN erbetteln um erreichbar zu bleiben. Es wird immer gesagt es wird an einer Lösung gearbeitet. Bloß kann es nicht sein das dies Jahre dauert ohne Erfolg. Meine Rechnung wird immer pünktlich abgebucht aber ich halte nicht den Service der mir dafür versprochen wurde. Ich werde nur abgezockt und dafür habe ich ein Netz aus Bambus.  

MoinSeit Samstag Abend bekomme ich keine mobile daten mehrUnser zweites Handy mit O2 sim hat dieses Problem nicht und regional scheint es auch  nicht zu seinMainz  Frankfurt Koblenz Limburg überall zwar angezeigte Verbindung aber kommt nichts anAuch mehrmaliges neustarten Flugmodus an aus etc hat nichts gebrachtRechnungen sind alle bezahlt Danke für eure Antworten

Ich telefoniere mit meinem Note 8 aus dem O2-Netz zu einem Note 9 in ein Vodafone-Netz.Wenn der Anruf (das klingeln) startet, dann sehe ich oben neben bzw. vor der Meldung “Wird angerufen ...” die Meldung oder das Logo HD+ Ich kenne HD+ nur vom Video oder TV aber nicht von Telefonanrufen. Was hat es damit auf sich ?Weiß das jemand ? 

Seit einiger Zeit gehen die Anrufe, die an meine Rufnummer gerichtet sind, auch an das Handy meiner Tochter und an mein Handy. D.h. bei ihr klingelt das Telefon  und / oder bei den Anrufern geht ihre mailbox und nicht meine ran. Das Ganze ist so, seit ich (dummerweise) versucht habe, von meinem Handy aus die Mailboxzeiten für das Handy und die Rufnummer meiner Tochter zu ändern.Kann man das wieder rückgängig machen? Für Hilfe wär ich sehr dankbar! 

Wo gebe ich das WLAN-Kennwort in der o2-Box ein? 

Hallo Zusammen,   ich habe seit September den neuen O2 Vertrag mit mit dem Dataspot LTE Unlimited. Eigentlich habe ich einen guten Empfang, da der Sendemast nicht mehr wie 200m entfernt steht.Nun zu meinem Problem. Wir haben oft Verbindungsabbrüche und schlechte Ladezeiten obwohl wir stets ca. 40MBit´s  down und  20MBit´s up haben. Gerade beim spielen an der Konsole nervt das sehr, dass ich immer Verbindungsabbrüche und strake Lags habe. Gestern habe ich mir die Öffentliche IP freischalten lassen leider löst das mein Problem nicht. Hier mal meine Aktuelle Verbindung Ping ist zwischen 75ms und 170 ms immer unterschiedlich.  

Guten Abend an die Community. Geschwindigkeitstest sind ja immer nur eine Momentaufnahme. Jedoch konnte ich in den letzten Monaten spürbare Verbesserungen bei den Downloadgeschwindigkeiten in Berlin, Hamburg sowie Bremen feststellen.Anbei zwei Google-Speedtests von gestern (Neuenlander Str. 300, 28201 Bremen, Download 75,2 mbit/s) und heute (Bahnhof Hamburg-Altona, 22765 Hamburg, Indoor, Download 67,8 mbit/s).Es spielen wie immer viele Faktoren zur Empfindung der Netzqualität zusammen, ich bin seit Juli 2019 im o2-Netz und habe meine Entscheidung nicht bereut. Einen schönen Abend. 

Das o2-Netz nutze ich mit AldiTalk&FreenetFunk in 48249 Dülmen (NRW) Es war in Dülmen immer etwas langsamer als in anderen Orten, aber seit einiger Zeit ist es im östlichen Bereich (Dernekamp/Industriegebiet Sonnenblumenweg etc) sehr langsam im 3G. Mit Flugmodus An/Aus komme ich auf LTE, das hat schlechten Empfang aber Websites laden. Im 3G geht selbst bei gutem Empfang (z.B. am Kreisverkehr der Grundschule Dernekamp) kaum eine WhatsApp raus. Auch die Handys/Tarife meiner Freunde sind betroffen, nicht nur ich alleine. Lt. LiveCheck sind Arbeiten in der Umgebung geplant, aber das stand da schon häufiger und innerhalb diesen Monats hat es sich eher gefühlt verschlechtert. Wird es in den oben genannten Bereichen, speziell West-Dülmen, bald Aufrüstungen/Verbesserungen geben? Eine Rückmeldung würde mich sehr freuen, Mfg

Guten Tag,  Wir haben seit einigen Tagen kein Netz in unserem Wohnort 74232, das betrifft auch Fonic Prepaid über das o2 Netz. Es kommt immer immer die Meldung : Eine Basisstation funktioniert im Moment nicht ordnungsgemäß.Besteht die Möglichkeit, dass die Basisstation zeitnah repariert wird?Es gab jetzt schon 2 mal die Situation, dass mich jemand dringend erreichen wollte und mein Handy seit Tagen tot ist. Vor wenigen Wochen bestand das gleiche Problem über einige Tage! Vielen Dank für eine Klärung!   

Hi Leute, verrückt: Auf meiner Apple Watch, die mit einer eSIM Multicard eingerichtet ist, habe ich heute zum Testen selbst angerufen um zu schauen, ob alles funktioniert.Die Apple Watch hat ganz normal geklingelt, ohne Anbindung ans iPhone. So wie es sein soll. Verrückt ist dabei aber, dass ich auf dem Telefon, von dem ich angerufen hab, die Ansage hatte „Der gewünschte Gesprächspartner ist zurzeit leider nicht erreichbar“… die Watch hat aber immer weiter geklingelt. Ich bin auch ran gegangen. Dann stand die Verbindung und ich hab ganz normal telefoniert.Kurzum: Statt dem Freizeichen kam die Ansage „nicht erreichbar“, obwohl eigentlich der Verbindungsaufbau geklappt hat und beim Rangehen stand die Verbindung dann auch. Voll Crazy.DAS soll mir mal einer erklären :) Oder noch besser: Beheben. Der Anrufer kriegt da doch ne völlig falsche Info vom System. 

Seid dem 2.07.2019 ist in Hennigsdorf das Netz gestört wann wird das behoben

Sehr geehrte Dame, sehr geehrter Herr, ich möchte mich über die Versorgung mit mobilen Breitbanddiensten durch o2 beschweren. Das betroffene ist Gebiet 26605 Aurich, aber im Prinzip die gesamte ostfriesische Region. In weiten Teilen, aber insbesondere im Stadtgebiet, gibt es weder LTE, noch UMTS- Versorgung. Und das obwohl die Netzverfügbarkeit Anderes anzeigt. Nicht, dass sich in Sachen LTE seit Jahren nichts tut, nun hat sich nach meiner Einschätzung im Jahr 2019 auch die UMTS Versorgung verschlechtert. mehrmalige Hinweise meinerseits auf offensichtliche Netzstörungen wurden mit der Antwort Unser Netz funktioniert fehlerfrei“ quittiert. Was für ein Hohn! Teilweise werden nur EDGE-Dienste angeboten , die sich zur Verwendung von mobilem Internet nicht eignen. Die offizielle Versorgungskarte via o2online weist dieses Gebiet jedoch als LTE versorgt aus . Nochmals: mehrere Hinweise meinerseits über das Störungsformular, das hier wohl dann eine Störung vorliegen muss, wurde

Hallo liebes o2 Team,an meinem Wohnort in 74199 Untergruppenbach - Unterheinriet fällt bereits das dritte Mal innerhalb 2 Wochen das komplette Mobilfunknetz für mehr als 48h aus. Weder Telefonie noch Internet ist verfügbar. Insbesondere wenn man zusätzlich zum Handytarif bei o2 auch das Internet über Mobilfunknetz bezieht ist das mehr als ärgerlich. Ich bitte um Stellungnahme und dauerhafte Behebung des Problems. 

Seit Anfang dieses Monats gibt es an mehreren Basisstationen in 47574 Goch eine Störung. Teilweise sind Telefonate nicht möglich und Surfen geht auch nicht. Seit Wochen krieg Ich immer wieder SMS das an dem Problem gearbeitet wird, aber es tut sich nichts. Wie lange wird man denn noch Vertröstet bis endlich die Störungen behoben sind? Wenn die Niederlande nicht so Nah wären, und das Netz von KPN hier nicht so Weit einstrahlen würde, hätte man an manchen Stellen in der Stadt überhaupt kein Netz. So langsam Nervt es.

Hallo, ich wohne am südlichen Rand von 94424 Arnstorf. Lt. Verfügbarkeitscheck sollte 4G aussen verfügbar sein. Es ist aber hier im ganzen Viertel nur 3G verfügbar. Egal ob draussen oder drinnen. Im inneren Bereich des Dorfes hat man praktisch überall 4G. Kann man davon ausgehen das auch hier am Dorfrand 4G verfügbar sein wird wenn 3G demnächst abgeschaltet wird? Vielen Dank!

Hallo, können Sie mir mitteilen, auf welcher Frequenz die oben erwähnten Sendemasten im LTE arbeiten?

Hallo,habe einen O2 my Data Spot Vertrag (Rufnr. 0176-3176****) der bereits gekündigt ist und im März 2020 endet. Ist es möglich im Rahmen einer Vertragsverlängerung in den neuen Tarif O2 my Data Spot Unlimited zu wechseln?