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LTE nach Wechsel von Eplus zu O2 schlechter als zuvor

  • August 14, 2015
  • 12 Antworten
  • 1237 Aufrufe

FrankThiemann
Besucher:in
Nachdem die Portierung durch ist,  musste ich feststellen das ich an allen Orten in 22297 an denen ich schon bei Eplus LTE hatte jetzt kein LTE habe. Mit blumigen Worten hat man mich vom Neuvertrag überzeugt und nun das! Ich überlege sofort wieder zu kündigen oder zu widerrufen,  wenn das nicht behoben werden kann. Das grenzt an irreführende Werbung.

Lösung von o2_Carina

Hallo FrankThiemann,

an den angegebenen Adressen solltest du eigentlich einen wunderbaren LTE-Empfang haben. Aktuell ist dort leider eine der LTE-Stationen gestört, wes wegen es zu Problemen in diesem Bereich kommt. Einen Lösungstermin habe ich leider noch nicht ersichtlich.

Gruß,

Carina

12 Antworten

Tom_
Legende
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  • Legende
  • August 14, 2015
Hallo Frank,

kannst du vielleicht Straßen nennen, wo in deinen Postleitzahlbereich von Hamburg kein o2 LTE zur Verfügung steht? Auf der Netzabdeckungskarte siehts eigentlich sehr gut aus:

o2 Netz: Alles über Netzabdeckung & Co.

Die Einstellungen deines Smartphones stehen schon auf "LTE bevorzugt"?

Ansonsten werden nächstes Jahr die LTE Netze von o2 und Eplus zusammengelegt, und ab dann kannst du wieder das (Eplus) LTE 1800 nutzen 😉

Viele Grüße

Tom

edit:

übrigens scheint der o2 Sender in der "Carl Cohn Strasse" in Höhe der Eisenbahnunterführung (am Hochspannungsmasten) eine LTE Erweiterung zu bekommen, weiss allerdings nicht ob dir das etwas hilft.

Es tut sich momentan sehr viel im o2 Netz 😉


FrankThiemann
Besucher:in
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  • August 14, 2015
Auf der Karte ist der O2Mast 4g näher als der LTE Mast von Eplus. Leider.  Zum Beispiel Bilser Str. 4. Genauso Jahnring 20 oder Bilser Stieg 16.

Nächstes Jahr (!) zusammengelegt,  davon war aber keine Rede beim Vertragsabschluss.  Warum habe ich dann jetzt gewechselt??


FrankThiemann
Besucher:in
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  • August 14, 2015
Carl Cohn Straße könnte helfen! Das hoffe ich dass sich was tut ☺


FrankThiemann
Besucher:in
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  • August 14, 2015
*4g=3g


Tom_
Legende
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  • Legende
  • August 14, 2015
es gibt hier im Forum die Möglichkeit seinen Beitrag nochmals zu editieren 😉

Über den genauen LTE Netzausbau und Erweiterungen hier in Hamburg kann eventuell ein Moderator noch genaueres darüber sagen.

So eine Zusammenlegung von zwei Mobilfunknetze geht (leider) nicht von heute auf morgen. So wie ich es verstanden habe, werden ab Mitte nächsten Jahres beide LTE Netze zusammengelegt. Von den beiden Netzen ist o2 LTE bedeutend besser ausgebaut (gerade am Land), so denke ich nicht dass es eine schlechte Wahl war, zu o2 zu wechseln. ☺️


o2_Carina
  • Team
  • Lösung
  • August 15, 2015
Hallo FrankThiemann,

an den angegebenen Adressen solltest du eigentlich einen wunderbaren LTE-Empfang haben. Aktuell ist dort leider eine der LTE-Stationen gestört, wes wegen es zu Problemen in diesem Bereich kommt. Einen Lösungstermin habe ich leider noch nicht ersichtlich.

Gruß,

Carina


FrankThiemann
Besucher:in
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  • August 15, 2015
Hatte ich bis zum Wechsel zu o2.

Ich hänge 2 screenshots an.


Sandroschubert
Legende


Hatte ich bis zum Wechsel zu o2.

Ich hänge 2 screenshots an.

Es hängen keine Screenshots an.

Mal als Info, das E-Plusnetz ist nicht das O2-Netz, heisst wenn du bei E-Plus LET hattest am Ort und bei o2 es an dem Ort nicht verfügbar ist, dann kannst du dieses auch nicht nutzen.


FrankThiemann
Besucher:in
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  • August 16, 2015
Ja das wurde mir nur anders verkauft,  deshalb wird das ganze jetzt storniert. Screenshots waren per Mail da hat aber niemand drauf reagiert. Trotzdem danke!


bielo
Legende
  • August 17, 2015
Screenshots waren per Mail da hat aber niemand drauf reagiert.


Man antwortet ja auch nicht in einem Forum über die Antwortfunktion des Emailprogramms.


FrankThiemann
Besucher:in
  • Autor
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  • August 17, 2015


Danke für die Aufklärung. Zum Glück bin ich aber nur Kunde und nicht Forumexperte.


bielo
Legende
  • August 17, 2015
Stimmt.