Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Ich bin in Urlaub in der Türkei und will Datenroaming nutzen (soll ja 1,99 pro 24 h inkl 6 MB Kosten). Bekomme beim Aufrufen von Internetseiten leider immer nur den Fehler (Fehler bei der PDP Authentifizierung). Wie kann ich das Internet aktivieren? Habe einen Postpaid Vertrag inklusive EU Data Flat. Im EU Ausland hat das Roaming immer tadellos ohne weitere Einstellungen funktioniert. Viele Grüße Lukas

Hallo zusammen, zurzeit halte ich mich in Horb am Neckar (72160) auf. Hier ist im O2 Netz nur Edge verfügbar, bei E-Plus jedoch 3G. Leider kann ich mich nicht mit dem Netzwerk verbinden. Ich bekomme immer folgende Fehlermeldung angezeigt: Das E-Plus Netz wird mir nicht als gesperrt (wie hier unten Telekom) angezeigt. Habe schon öfter neu gestartet. An anderen Standorten habe ich das noch nicht versucht. Roaming ist aktiviert Android 4.4.4 Sony Xperia Z (ohne Zahl, erstes Z) Habe mir gerade nochmal den APN zusenden lassen, keine Verbesserung. Ich weiß nicht was ich tun kann. Hat jemand eine Idee? Vielen Dank für eure Hilfe!

Hallo, ich habe vor ca. einem Jahr einen o2 Blue All-in L Tarif gebucht, aber in meinem Tarif ist nicht das EU Inklusivvolumen von 300 mb enthalten, das es zu der Zeit gab und mir bei der telefonischen Vertragsumstellung zugesichert wurde. Aufgefallen ist mir das ganze erst, als ich dieses Jahr in Irland war und dann eine Abrechnung über das Datenvolumen ins Haus geflattert ist, das eigentlich hätte im Inklusivvolumen enthalten sein müssen. Auf Nachfrage bei der Service-Hotlein wurde der Fehler eingestanden und mir versichert, dass der Vertrag entsprechend angepasst würde und im Folgemonat eine Gutschrift auf die Rechnung erfolgen würde, da ja zum Zeitpunkt der Vertragsumstellung die 300 mb gängige Praxis waren (inzwischenn sind es ja sogar 1 gb). Im Folgemonat wurde aber nichts gutgeschrieben und eine Umstellung ist auch nicht erfolgt. Erneute Nachfrage als Premiumkunde bei der Hotline brachte keinen erfolg. Hier gab es nur die unfreundliche Aussage, dass das so im System steht (oh

Hallo, habe wieder mal einen sehr schlechten Internet Empfang. Seit O2 und Eplus zusammen gelegt worden sind ist es ziemlich schlecht. Wenn ich mal Lte im Display stehen habe grenzt es schon an ein Wunder. Und wenn Lte mal angezeigt wird, höchstens 5 Minuten. Ich habe den O2 Xl Tarif und bezahle viel Geld dafür. Dann kann man auch erwarten das der Empfang gut ist. Komm ja noch nicht mal auf der O2 App Seite rein um den Netzcheck zu machen. Will ich was googeln, steht da ziemlich oft, aufgrund einer langsamen Internetverbindung wird ihnen nur die Basisversion angezeigt. Jedesmal wird bei der Kundenbetreuung gesagt das es demnächst eine Basisstation ausgebaut wird damit der Lte Empfang besser wird. Das wird mir schon seit Februar erzählt. Merke ich leider nichts von. Da muss endlich mal was passieren. Bin schon über 10 Jahre O2  Kunde und möchte es auch gerne bleiben. Meine Anschrift lautet Münzstraße 6-8 in 56068 Koblenz..Freundliche Grüsse aus Koblenz, Frank Krissel

Hallo, ich bin sehr entäuscht über die Netzqualität für das mobile Internet an meinem Arbeitsplatz in 89407 Dillingen. Meine Kollegen haben am gleichen Arbeitsplatz bei den Konkurenzanbietern (D1 / D2 / Vodafone / E-Base) eine uneingeschränkte Internetverfügbarkeit. Bei mir kommt bei der Netzanzeige beim meinem I phone 6 grundsätzlich "E" mit dem ich absolut keine Internetzugang bekomme. Sollte diese Neztqualität so bleiben, werde ich in absehbarer Zunkunft zu einem anderen Anbieter wechseln. Können Sie mir mitteilen, ob ich bei meinem Smartphone eine andere Einstellung vornehmen muss, um eine bessere Internetleistung zu erhalten? Mfg. Hefele Nachricht geändert durch Hefele

Hallo, seit gestern habe ich eine neue Sim Karte wegen einem neuen Vertrag bei O2. Sue ist bereits aktiviert aber ich habe kein Netz. Wenn ich anrufen will erscheint immer ....nicht im Netz registriert! Kann mir bitte jemand helfen? Vielen Dank Dajana

Hallo zusammen, ich habe seit kurzem einen O2 All-in-L Vertrag, weil ich doch sehr viel unterwegs bin. An meiner Arbeitsstätte allerdings habe ich so gut wie keinen Internetempfang. Das Edge Signal ist anscheinend so schlecht/langsam, dass ein surfen unmöglich ist. Meine Kollegin, die auch o2 hat, ist seit der Umstellung auf o2+ sehr zufrieden und hat immer mindestens 3G Empfang. Jetzt hat mir ein Mitarbeiter von o2 mitgeteilt, dass dies an meinem IPhone liegt? Echt jetzt, ist das euer Ernst? Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht? Die Kollegin hat übrigens ein IPhone 6, allerdings vorher ein 4s und mit diesem konnte Sie auch bereits das o2+ Netz nutzen. Wenn ich versuche mich manuell in das E-Plus Netz einzuwählen, habe ich überhaupt kein Netz mehr. O2+ wird bei mir überhaupt nicht angezeigt. Vielleicht kann mir hier jemand weiterhelfen? PLZ wäre 84137. Bin mehr als frustriert... Danke euch und einen schönen Tag, Simone

Hallo o2-Team, auf der Urlaubsinsel Fehmarn ist nur 2G von o2 verfügbar. Durch das National Roaming ist das E-Plus 3G Netz zwar mitbenutzbar, aber leider derart überlastet, so dass keine Daten fliessen bzw. kein Datendienst verfügbar ist. Ab wann wird 4G auf der Insel verfügbar sein? Danke.

Hallo,   ich würde mich freuen, wenn mir jemand dieses merkwürdige Problem erklären könnte: Ich kann (fast) überall problemlos SMS verschicken und telefonieren, nur in meiner Wohnung (mitten in der Stadt) geht fast keine SMS raus, immer nur Fehlermeldungen.   Liegt das am Netz? Denn anrufen geht ja. Liegt das am Handy? Außer in meiner Wohnung sind ja auch SMS kein Problem.   Ich verstehe das nicht. Wie kann man das lösen?   Liebe Grüße und Danke vorab Verena

Hallo mal ne Frage an die Technik von O2. Warum habe ich bei EDGE bzw GPRS fast nie Datenübertragung? Es dauert lange bis Whats app funktioniert. Bilder versenden Fehlanzeige? Auch Google Maps funktioniert nicht. Stand gestern in der Pampa und konnte nicht navigieren zum Glück klappte die Telefonie. Einige extrem abgelegene Staionen die kaum Leute versorgen da hatte ich schonmal eine merkliche Datenübertragung. Wieso klappt das EDGE bei D1 relativ zuverlässig? Haben die mehr Kanäle zur Verfügung oder besserer Anbindung der Stationen? Gerät Nexus 5 Provider 1&1 (aber das ist ja für den Fehler irrelevant) Danke für hoffentlich hilfreiche Infos

Tag zusammen, das national roaming führt bei mir zu erheblichen Störungen beim Telefonieren. Selbst in meiner "Homezone" in der Innenstadt von Düsseldorf. Ich kann seit etwa vier Monaten kein Kundengespräch mehr führen, ohne dass die Verbindung nach wenigen Minuten stottert und dann abbricht. Wenn ich zuvor testhalber als Netzbetreiber "o2-de" ausgewählt habe, sehe ich, dass nach dem Abbruch "o2-de+" angezeigt wird, also während des Telefonierens eine Einwahl ins eplus-Netz stattgefunden hat. Dummerweise mit dem Nebeneffekt, dass über die mobile Datenverbindung dann nur noch GSM-Geschwindigkeiten angeboten werden, wo ich zuvor im O2-Netz zuvor konstant mit H oder H+ unterwegs war. Die einzige Möglichkeit, die laufenden Gesprächsabbrüche zu verhindern, ist, in den Einstellungen den "automatischen Netzmodus" abzuschalten und "Nur GSM" auszuwählen, damit das Handy sich nicht ins e-plus-Netz einwählt. Was aber nicht die Lösung sein kann, da es im Grunde nichts anderes bedeutet, als kon

90455 Nünberg Lohmeierstraße Immer wieder totaler Netzausfall innerhalb und außerhalb von Gebäuden. Ist schon echt mies wenn beim Livecheck steht, dass da wenigstens außerhalb von Gebäuden das Netz (mobiles Internet und Telefonie) "sehr gut" sein soll. Das kann nicht sein, dass man den halben Tag lang nur mit Glück erreichbar ist bzw. andere nicht anrufen kann. Da bringt es auch nichts wenn ich meinen Leuten die virtuelle Festnetznummer (Homezone) gebe, weil da bin ich dann auch nur mit Glück erreichbar. Wäre echt schön wenn da mal was passieren würde.

Hallo Zusammen,   ist seitens o2 bekannt ob und wann an der Empfangsqualität von LTE in der o.g. Region gearbeitet wird?   An einem Empfang in Gebäuden ist zur Zeit leider nicht zu denken.   Schönen Gruß sto

Seit gestern Abend, zeitlich (Zufall?) genau mit Ausfall des Unitymedia Kabelnetzes mit allen Bereichen, kann ich auf der Gertrudisstraße, auch ein Stück die Straße rauf und runter nicht mehr mobil telefonieren. Ich erhalte die Fehlermeldung: Keine Netzabdeckung. Die Datenfunktionen mit SMS und Internet taten und tun es jedoch (zumindest das!) einwandfrei. Das Ganze war doppelt schlimm, weil seit gestern Abend keinerlei telefonische Kontaktaufnahme möglich war, weder über das Festnetz mit Unitymedia noch über O2! Die Hotline war mangels Verbindung ja auch nicht zu informieren. Mehr als ärgerlich, da ich 63 Jahre alt bin und schwerbehindert! Ein Anruf heute Vormittag von meinem Handyanschluss in Neuss funktionierte einwandfrei. Es muss also hier am Standort liegen. Das Kabelnetz ist seit dem Vormittag wieder voll funktionsfähig. Woran liegt es (es liegen bereits einige Störungsmeldungen bei O2 vor!) und wann ist mit Abhilfe zu rechnen? Die Hilfefunktion hier online finde ich höch

kann eine whatsapp nur über wlan empfangen, auch die benachrichtigung der app TORALARM wenn was passiert geht nur über wlan

Bitte schaltet den E+ Masten ab. Seit der Einführung des National Roamings habe ich keinen Empfang mehr trotz voller Anzeige. Mein Handy wählt sich nur noch in den E+ Masten ein, die Performance ist dramatisch schlechter als der O2 Mast den ich nicht mehr reinbekomme. Trotz manueller Netzwahl wird dieses in kürzester Zeit überschrieben und wählt sich wieder in das E+ Netz ein. Wenn ich von E+ spreche meine ich das mit O2.de+ Bitte Bitte Bitte Bitte Bitte Bitte Bisherige Hilferufe sind leider unerhört geblieben!

Normalerweise sollte sich das Handy bei gutem o2-de - 3G-Empfang wieder zurück ins Heimatnetz buchen. Seit Beginn des National-Roamings ist mir aber aufgefallen, dass dies (bei mir) nicht funktioniert. In Großstädten, wie Leipzig oder Chemnitz verbleibe ich im 3G-Netz von o2-de+ . Bei mir am Arbeitsplatz befinden sich die "zuständigen BTS" von Eplus und o2 am selben Standort. Trotzdem verbleibe ich bei o2-de+ Nicht, dass dies ein Riesenproblem wäre, aber sollte es bei anderen Nutzern auch so sein, käme es zu unterschiedlichen Auslastungen der Zellen. Aus- und Einschalten bringt nichts und manuelles Umbuchen in 2G und anschließend wieder in 3G bringt auch keinen Erfolg. Kann dies jemand so bestätigen oder bin ich ein Einzelfall? Was könnte man tun?

Wenn ich meinen Sohn zur Schule bringen, guckt er während der Fahrt gerne noch mal ein kurzes Youtube-Video. Solange wir uns noch in der Reichweite des heimischen Wlan aufhalten ist das kein Problem, aber sobald wir ins LTE-Netz einsteigen verlässt uns (nachdem der Buffer leer ist) der Ton während das Video anstandslos weiterläuft. Das ist einerseits ärgerlich und auch verwunderlich weil das Videosignal doch die Bandbreite schluckt und nicht das Audio. Habe das Problem schon über viele Basisstationen erfahren müssen, nicht nur in Düsseldorf. Und das bei LTE und angezeigt guter Netzabdeckung. Wo liegt der Hase im Pfeffer?

Ich habe mich bereits mehrfach die letzten Monate gemeldet/beschwert, mein Internet in dem Bereich meiner Arbeit klappt seit paar Monaten nicht mehr. Letzte Woche Montag hatte ich mich erneut beschwert, ich sollte innerhalb 72 Std eine Sms mit einer eventuellen Behebung bekommen, jedoch kam bis heute nichts. Der Chat klappt bei mir seit 1 Woche nicht mehr bzw, es wären alle Mitarbeiter in einem Gespräch. Es kann nicht sein das ich in knapp 3 Wochen gerade mal etwas über 200 Mb verbraucht habe, die ich normalerweise fast am Tag verbrauche. Die Behebung der Sms hatte ich zwar schon ein paar Mal bekommen, jedoch wollte mir jemand nochmal eine schicken. Falls dies zum gefühlten 20 mal nicht funktioniert, sollte ich eine neue Simkarte bekommen. Es funktioniert überall nur hier in der Straße plötzlich nicht mehr, die letzten Jahre hatte ich hier gutes Internet. Ich sollte mal ein anderes Handy benutzten, ob es vllt daran liegt, aber wieso sollte es nur hier in der Straße nicht gehen und so

Ergebnis für: Messedamm 22, Berlin, BE, 14055    http://cdn2.spatialbuzz.com/cust/DCCB7552_AAEA3DA2/hdhealth/images/amber-31x31.gif   Eine Basisstation funktioniert hier momentan nicht einwandfrei.   In diesem Bereich kann es zu Serviceeinschränkungen kommen. Da bin ich mal gespannt. Letztes Jahr war es ganz gut ☺️

Ich habe ein O2 Surfstick ZTE MF667. Die hat auf der Windows 8.1 super funktioniert, aber jetzt habe ich das neue Windows 10 drauf und es lässt sich nicht mehr starten. Ich habe es Deinstalliert und wieder installiert. Leider kommt die Meldung andauern beim installieren das die Session abgelaufen ist. Ich habe mal umgehört das der Stick keine Windows 10 unterstützt und daher ein treiber oder ein neues Stick kaufen muss. [color=#000000]Gibt es ein Treiber oder ein Update das es wieder geht? Oder muss ich mir ein anderes Kaufen?[/color]

Hallo, wie so viele O2-Nutzer frag ich mich ob O2 im Jahr 2016 eine Netzabdeckung auf dem Metalfestival in Wacken erwägt. Dieses Jahr war es einfach nur enttäuschend, keine sms, kein Internet... Dafür das sich O2 für so fortschrittlich hält und sich mit was weiß ich brüstet war das schon äußerst enttäuschend und sollte es wirklich nicht möglich sein das O2 für seine Nutzer diesen Service ermöglicht, bin ich beim Vertragsablauf raus aus dem Geschäft und gehe zu denen, die etwas für ihre Mitglieder tun. Auch nach langjähriger MItgliedschaft bin ich dieses Jahr wirklich enttäuscht worden. Beste Grüße Michael Schelges

Hallo, in 15890 Schernsdorf gibt es kein brauchbares GSM Netz von O2. Eplus hingegen betreibt im Ort selbst einen GSM-Sendemast. Nun habe ich bereits von ersten GSM Netzzusammenlegungen im Bereich nördlich von Frankfurt/Oder gelesen. Ist dies auch für den Bereich Siehdichum/Schernsdorf geplant? Dann würde man dort mit O2 endlich mobil telefonieren können, gerade für Geschäftskunden ein wichtiger Schritt zur Normalität! Gruß Flo

Guten Abend Ich habe vor ungefähr einer Woche mir bei Preis24 einen Vertrag abgeschlossen mit Handy usw.. Mein Problem was ich jetzt habe ist das mir schon 2x 100MB zusätzlich zugebucht wurde weil mein Inklusiv Volumen verbraucht sei. Bei ,,Mein o2,, steht aber das ich erst etwas mit 689MB verbraucht habe ? was ist den mit den 2000MB ? ich angeblich in meinen Tarif sind ? Unter Gebuchte packs steht : Standardabrechnung (500MB) im tarif inklusive  AKTIV Egal wo ich bei o2 gucke sehe ich nichts von 2000MB ? 2.000 MB LTE Datenvolumen (inkl. Datenautomatik)  Bei Preis24 hab ich angeblich das gebucht : Der von Ihnen gebuchte Tarif beinhaltet folgende Leistungen: Flat ins Festnetz Flat in alle Handynetze 2.000 MB LTE Datenvolumen (inkl. Datenautomatik) Flat SMS schreiben Surfen mit LTE bis zu 21,1 Mbit/s  (2.000 MB inkl. Datenautomatik) eigene Festnetznummer auf dem Mobilfunktelefon keine Versand- und Anschlusskosten Rufnummernmitnahme möglich Top-Netzqualität durch d

Hallo, ich befinde mich zur Zeit in China und wollte Online Banking durchführen. Leider kommen die SMS von meiner Bank nicht bei mir an. Alle anderen SMS kommen jedoch an. Bei der Bank habe ich bereits nachgefragt (DAB Bank). Diese meinten, bei ihnen sei alles versendet worden und ich müsste mich an o2 wenden. Kann mir jemand weiterhelfen? Antwort meiner Bank (DAB): "vielen Dank für Ihre Rückmeldung vom 26. August 2015. Ihre deutsche Rufnummer muss zwangsläufig über ein chinesisches Netz roamen, um SMS erhalten zu können. Dieses Roamingszenario ist außerordentlich komplex, da chinesische Provider die Nachrichten deutscher Firmen filtern. Daher ist es sehr wahrscheinlich, dass Sie private SMS erhalten können. Auch der Erhalt von SMS (mobileTANs) anderer Banken ist nicht zwingend ausgeschlossen. Unser Provider unterstützt dieses Roamingszenario nicht, da die notwendigen Routen (SS7) hierbei nicht zur Verfügung stehen." Antwort der Bank hinzugefügt