Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Hallo , schlechte Netzabdeckung - vor allem in Gebäuden fast kein Empfang. Wird sich das in naher Zukunft verbessern ? Wann wird LTE Netzausbau verfügbar sein ?

mit ookla getestet: LTE Downloadgeschwindigkeit liegt bei circa 7,2. LTE Uploadgeschwindigkeit liegt über 7,2. wie kann das bitte sein.? Bei anderen Providern ist dies deutlich höher (download)

Ich habe einen gespeicherten vorübergehenden Ansagetext in meiner Mailbox, ich kann ihn auch aktivieren, aber es funktioniert nicht. Der Anrufende hört: nicht erreichbar. was muss ich tun?

Hallo o2 schon seit mehreren Wochen gibt es Störungen im Bereich des Frankfurter Hauptbahnhofs. Heute konnte man kein Datennetz nutzen. Jetzt fangt nicht an mir zu erklären wie man sich neu ins Netz einloggt! Darin ist man als o2 Kunde ohnehin ein Spezialist.

Hallo zusammen! Ich will, dass auf meiner Mailbox nur die o2 Melodie und mein Name angesagt werden, Wie kann ich das einstellen? Um rege Antwort wird gebeten viele Grüße H. H.

Guten Abend. Ich habe heute eine SMS erhalten, dass mein inklusives Datenvolumen bald aufgebraucht sein wird. Das hat mich doch etwas verwundert, da ich erst kürzlich das Surfupgrade auf 2GB gebucht habe. Also habe ich in der O2-App den aktuellen Verbrauch abgefragt und war erneut verwundert, da die App mir erstmals eine deutliche Abweichung zum internen Zähler meines iPhone meldete. Bisher, also vor dem Upgrade, lagen beide Zähler immer relativ nahe beisammen, wenngleich o2 dem internen Zähler immer etwa 5% voraus war. Während mein iPhone nun also einen aktuellen Stand von knapp 1,2GB meldet, habe ich laut o2 schon 1,64GB verbraucht, also knapp 14% mehr. Diese drastische Steigerung der Abweichung ist schon verdächtig und und lässt erneut mein Vertrauen in die Seriösität von o2 sinken. Diverse Vorfälle in der Vergangenheit haben dazu ja schon eine ausreichende Basis geschaffen. Ich bitte um eine Erklärung. mfg Christian

Heute in der U-Bahn auf einer Fensterscheibe gesehen, nachdem ich eine Weile nicht mehr mit der U-Bahn unterwegs war. Nebenbei bemerkt: ich finde die Werbung nicht übertrieben. Ich hatte heute mal wieder durchgehend tolles Netz in der U-Bahn und auf den Bahnhöfen, auf denen ich umsteigen musste. Von mir großes Lob an o2.

Hallo liebes O2-Team, hier funktioniert das Internet über GSM nicht mehr. Zusammengefasst: EDGE über GSM funktioniert in 18233 Neubukow seit ein paar Wochen nicht mehr Handy zeigt kein "E" mehr an obwohl "Mobile Daten" aktiviert sind und WLAN aus Anrufe funktionieren - das o2 GSM Netz an sich ist also da UMTS funktioniert weiterhin problemlos (wenn es denn mal in Reichweite ist) Getestet mit 2 verschiedenen Geräten + 2 verschiedenen o2 SIM Karten Empfang ist super, daran liegt es nicht Der livecheck zeigt "Unser Netz funktioniert störungsfrei.", was aber nicht weiterhilft da es nicht stimmt. Könnt ihr da was machen? Ist ziemlich nervig wenn plötzlich das Internet weg ist wenn man gerade so keinen UMTS Empfang mehr hat. Vielen Dank! ☺️

Ich habe meine SIM-Karte in ein neues Handy gesteckt. Es kam eine Nachricht von O2, dass alles eingerichtet ist. Leider mein Anrufbeantworter funktioniert nicht. Was muss ich tun? Mit fr. Grüßen bturek

Seit ein paar Wochen haben wir mit einem iPhone 4S das Problem, dass Anrufe nicht ankommen, sondern der Anrufer direkt auf die Mobilbox geleitet wird, obwohl das Telefon eingebucht ist. Auch iMessages können nicht zu gestellt werden (die ja eine Datenverbindung voraussetzen) und ausgehende Datenverbindungen funktionieren ebenfalls nicht. Einmal Flugmodus an und wieder aus löst das Problem. Merkwürdig finde ich außerdem, dass entgegen den Angaben von o2 stellenweise neben dem üblichen "o2-de" nicht "o2-de+" im Display steht sondern "E-plus". Ein Anruf bei der Hotline brachte den Tipp, das Datenroaming einzuschalten, damit das Telefon sich korrekt im E-Plus-Netz einbuchen kann (liegt der Fehler überhaupt daran?). Das hat jedoch keine Verbesserung gebracht. An einer LTE-Problematik kann es auch nicht liegen, da das iPhone 4S nicht LTE-fähig ist. Ich selbst nutze ein iPhone 6 und habe diese Probleme nicht. Gestern erzählte mir eine Bekannte, die ein iPhone 5 hat, genau das gleiche Proble

Habe laut Karte und Direkttest bei mir (29323) sowohl innen wie außen gutes Verbindung für Telefonie, Internet nur in Gebäuden eingeschränkt. Wie ist es dann zu erklären, daß ich weder drinnen noch außen vernünftig telefonieren kann, schlechte GPS-Verbindung habe, und beim Versuch , Nachrichten  zu versenden oder meine Telefonainstellungen zu ändern (z. B. Rufumleitung)  die Meldung bekomme " O2-Netz nicht verfügbar" ?? Kann ich damit rechnen, daß das irgendwann mal besser wird? So ist das jedenfalls kein akzeptabler Zustand!!

Hallo O2 Team, Ich habe seit fast 1 Woche Zuhause überhaupt kein Netz mehr. Wie lange soll das so gehen??? Das habe ich in 13 Jahren noch nie erlebt... VG

Hallo,   ich bin seit einigen Jahren zufriedener O2 Mobilfunkkunde! Dadurch habe ich auch einige Freunde dazu gebracht ihren Anbieter auf O2 zu wechseln.   In Tegernbach (84104) haben Telekom und Vodafone seit einiger Zeit schon auf LTE umgerüstet.  Dies führt zu der Überlegung den Anbieter einiger Freunde zu wechseln, da dass EDGE- Netz wirklich langsam ist!   Hier meine Frage: Ist in nächster Zeit ein Umbau geplant?   Bider der Verfügbarkeit im Anhang!   Vielen Dank im Voraus    

Hallo, ich habe ein großes Problem mit meinem Surfstick. Und zwar verbindet er sich zwar, jedoch bekomme ich kein Internet. Heute morgen lief noch alles reibungslos. Gibt es eventuell sowas wie ein Tageslimit beim Datenverbrauch? Oder woran könnte das sonst liegen? Mit meinem Smartphone komme ich wie gewohnt ins Internet (gleicher Standort). Hilfe!

hallo , ich kann seit tagen nicht auf mein O2 zugreifen um mein dqatenvolum zu erneuern , weil bei allen steht : Ihre Daten können aktuell nicht geladen werden und das hat sich seit tagen auch nicht geändert , würde gern mein daten volum mal wieder erneuern könnt ihr helfen , würde gern wieder nutzen können , geld ist drauf , und ich kann keinen tarif dadurch einsehen oder welches datenvolum ich habe oder welchen tarif

BEim Live check habe ich gesehen das geplante Arbeiten an der Basisstation in 83139 geplant sind am 6.Juli kann man auf bessere abdeckung hoffen? seit dem zusammenschluss mit eplus habe ich in dem Bereich 83139 und raum rosenheim 83022 pettenkoferstr/ellmaierstr. Schlechteren empfang der eh schon schlecht war.

Schönen guten Abend, ich habe mir bei Ihnen ein neues Telefon iPhone 6 bestellt zusammen mit einem neuen Vertrag. Beides benutze ich und musste leider feststellen das ich, beim Telefonieren, meinen Anrufpartner teilweise verzehrt (wie eine Roboterstimme) verstehe. Ich hatte das selbe Problem schon mit meinem iPhone 4s und habe das Telefon aus diesem Grund gewechselt, da ich davon ausging das es am Telefon lag. Mein Partner hatte genau das selbe Problem und hat zu einem anderen Anbieter gewechselt und bei ihm ist das Problem weg. Das Problem besteht seit ca. einem halben Jahr vlt. etwas weniger. Können Sie mir da helfen??

Wie auch immer kann sich das Handy nirgends einloggen. Netze sind da jedoch gesperrt. Vielleicht sollte man sich einmal an die früheren Zeiten erinnern in denen wir den Aufbau des 4. Netzes unterstützt haben und die freie Wahl hatten beim einbuchen in D1 , D2 oder E+.  Auch wenn es teils umständlich war ein und auszuschalten zumindest konnte man immer telefonieren (bei Viag Intercom  und National Roaming) Jetzt geht alle paar Wochen nichts.

Hallo, ich befinde mich schon seit ein paar Tagen in der Türkei und nun mehrfach versucht die Mailbox zu deaktivieren. Ich will nicht wissen, was mir dafür bereits an Kosten entstanden sind. Der Kundenservice konnte mir nach mehreren Minuten nicht helfen! Angeblich weil ich schon im Ausland bin und es selbst über die Mailbox machen muss. Ich hoffe es hat nun geklappt und bitte um Bestätigung. Vielen Dank

Hallo, seit einer Woche bin ich in meinem Wohnort nicht mehr erreichbar. Jeden Tag die gleiche Prüfung und die gleiche im Betreff aufgeführte Meldung. Benutzer mit E-Plus Netz haben komischerweise nach wie vor Empfang und trotz der Zusammenlegung beider Netze auch allgemein deutlich besseren Empfang. Ich konnte bisher von der Zusammenlegung der Netze noch nicht profitieren, aktuell sogar eher das Gegenteil! In welchem Zeitrahmen kann ich denn wieder mit einem funktionierenden Mobilfunknetz rechnen? Beim Live Check für meinen Standort steht ja leider immer nur das Gleiche, weder das bereits wirklich daran gearbeitet wird, noch wann vielleicht mit einer Behebung des Problems gerechnet wird. Es kann doch nicht sein, dass ich zu Hause nur noch über Internet erreichbar bin, aber weder telefonieren noch selbst angerufen werden kann. 1 Woche ohne Netz finde ich schon sehr lang und verpasste Anrufe erst einen Tag später sehen zu können, vorrausgesetzt der Wohnort wird verlassen, ist au

Hallo.  Gibt es bei o2 eine Option für eine MMS Flatrate?

Hallo zusammen! Ich habe gestern eine SMS erhalten, dass mein Datenvolumen (bei noch 22 Resttagen) voll erschöpft ist. Beim Blick in die App hat es mir einen Verbrauch von 144 MB angezeigt. Heute morgen dann 510 MB bei 22 Resttagen. Das sich hierbei zeitliche Verschiebungen zum tatsächlichen Verbrauch ergeben ist klar. Meine Nutzung (Whatsapp schreiben ohne Up-/Download von Bildern) hat sich zu den Vortagen nicht geändert. Es wurden auch keine anderweitigen Up-/Downloads gemacht. Die Einstellungen in meinem Handy sind auf ein Minimum beschränkt. Die Nutzung zu Hause im WLAN erfolgt ausschließlich im WLAN. Sobald das WLAN kurz verloren geht, was nur ganz selten vorkommt, stoppe ich sofort Updates etc. Was ich damit sagen will, es ist mir unerklärlich, nicht nachvollziehbar und kann nicht sein, dass ich an einem Tag 366 MB verbraucht haben soll. Meine Freundin bekommt regelmäßig anrufe, bei denen man ihr ein Upgrade des Datenvolumens aufschwatzen möchte. Aus dieser Sicht natürlich e

Hallo! Wie kann ich für meine Homezonenummer die Mailbox einschalten?

moin liebes O2 Team. Leider habe ich das Gefühl das der LTE Empfang mit meinem aktuellen Handy IPhone 5 nicht funktioniert. ich habe jetzt einige Vergleiche mit anderen Handys gesehen, auch zum Bsp. im o2 Netz und mit einem Samsung s4 Mini. Mein Handy...nur 3G. Bin grade für ein ‌  paar Tage in Berlin(Mitte/1a Netzabdeckung. Alle Surfen mit LTE, mein Handy....nur 3G. Selbst ältere Handys, neben mir, haben LTE. Kann es vielleicht an der Sim Karte liegen? Ich habe manchmal das Gefühl, das zur Zeit die mobilen Daten nicht optimal laufen. Vor ca. 2 Wochen war ic in Düsseldorf, bei einer Veranstaltung. Und ich war gefühlt den halben Tag mit den mobilen Daten nicht erreichbar. Ich dachte es läge an den vielen Menschen und der hohen Anforderung im Mobilfunknetz, aber leider war ich im Freundeskreis der einzige mit diesem Problem. ES ist alles eingestellt und neu gestartet worden. VIelen Dank für eure Hilfe.

Ich habe seit gestern kein Netz mehr. Im o2 live Check steht es liegt keine Störung vor. Am Handy kann es aber auch nicht liegen. Den 5 Kilometer weiter habe ich Netz. LG