Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

wo ist mein lte hin?

  • February 6, 2016
  • 10 Antworten
  • 1132 Aufrufe
Espe007
Besucher:in
Ich habe gerade eine SMS bekommen,dasss mir mein LTE gekündigt wurde.aber warum?

Lösung von o2_Jessica

Hallo @Espe007‌,

die LTE-Option war hier an das Surf Upgrade gebunden.

Als dieses deaktiviert wurde, wurde auch die LTE-Option wieder deaktiviert.

Lieben Gruß,

Jessica ☺️

      10 Antworten

      LMSMDK
      Legende
      Forum|alt.badge.img+26
      • LMSMDKLegende
      • Legende
      • February 6, 2016
      Hallo,

      und funktioniert LTE auch wirklich nicht mehr?

      Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
      Espe007
      Besucher:in
      • Espe007
      • Autor
      • Besucher:in
      • February 6, 2016
      Also,in der sms steht deaktivierung zum 6.2. ...noch funktioniert es.....

      LMSMDK
      Legende
      Forum|alt.badge.img+26
      • LMSMDKLegende
      • Legende
      • February 6, 2016
      Mittlerweile ist ja LTE für alle Tarife freigeschaltet, von daher sollte es auch morgen noch funktionieren.

      Aber was für einen Tarif hast du aktuell? Hattest du vor einiger Zeit LTE über eine zusätzliche Option (für 1 Jahr)  freischalten lassen?

      Mit Geduld kann dir genaueres ein o2_Moderator mitteilen und ggf. etwas korrigieren.

      Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
      Espe007
      Besucher:in
      • Espe007
      • Autor
      • Besucher:in
      • February 6, 2016
      Danke für die Hilfe.Ich habe schon 02 kontaktiert und konnte es (halber )klaeren.

      LMSMDK
      Legende
      Forum|alt.badge.img+26
      • LMSMDKLegende
      • Legende
      • February 6, 2016
      Was bedeutet "halber" klären? 😉

      Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
      Espe007
      Besucher:in
      • Espe007
      • Autor
      • Besucher:in
      • February 6, 2016
      Das mit dem LTE ist geklärt und zu was anderem muss ich noch nachdenken;-)

      Sandroschubert
      Legende
      Schade das du nicht schreibst was die Lösung ist. Und was mejnst du mit etwas anderen?

      Wenn du eine Frage hast kannst du diese gern stellen wir antworten mit besten Wissen und Gewissen.

      Grüße

      Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
        Espe007
        Besucher:in
        • Espe007
        • Autor
        • Besucher:in
        • February 7, 2016
        LtE wurde wieder reingestellt. Ich weiss aber immer noch nicht warum diese SMS kam.Das finde ich schade. Weil ich auch keinen Vermerk im Vertrag gefunden habe.

        LMSMDK
        Legende
        Forum|alt.badge.img+26
        • LMSMDKLegende
        • Legende
        • February 7, 2016
        Eventuell kann da ein o2_Moderator (in deinen Daten) nochmals nachforschen.

        Hab dazu etwas Geduld.

        Das wichtigste ist doch, dass du weiterhin LTE nutzen kannst.

        Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
          o2_Jessica
          • o2_JessicaTeam
          • Team
          • Lösung
          • February 7, 2016
          Hallo @Espe007‌,

          die LTE-Option war hier an das Surf Upgrade gebunden.

          Als dieses deaktiviert wurde, wurde auch die LTE-Option wieder deaktiviert.

          Lieben Gruß,

          Jessica ☺️

          Do you need help in English? For english support visit our english community (https://g.o2.de/englishcommunity) and our english FAQ section (https://g.o2.de/faqsection)!
            Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
            © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica