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Warum O2
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kein telefon empfang

  • January 27, 2016
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Kivi93
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Habe diesen monat von base zu o2 gewechselt da meine freunde danach besseres netz bei uns hatten. bei mir ist es jetzt jedoch genau so schlecht wie vorher troz wechsel auf o2 und dem selben handy wie mein kumpel.

stimmt da was mit meiner karte nicht oder so??

14 Antworten

Kivi93
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  • January 27, 2016
in 50189 elsdorf


LMSMDK
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  • January 27, 2016
Hallo,

was für ein Gerät hast du ? Bist du in das o2-de (o2) oder o2-de+ (Eplus) eingebucht?

Liegt eventuell eine Störung in deiner PLZ vor? Netzstörung? Checken Sie das o2 Netz online

Teste deine Simkarte am besten mal in einem anderen Gerät. Nur so lässt sich ein möglicher Defekt ausschließen, bzw. herausfinden.


LMSMDK
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  • January 27, 2016
Die Netzabdeckung an sich ist in der PLZ sehr gut.

Vor kurzem scheint es eine Störung gegeben zu haben. Hast du das Gerät mal neu gestartet?

Wie lange ist denn der Wechsel von Base zu o2 her?


Kivi93
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  • January 27, 2016
wechsel war am 7.1.

ich hatte seit dem auch noch kein besseres netz.

hab ein galaxy s4 mini


Kivi93
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  • January 27, 2016
laut handy bin ich im o2-de


LMSMDK
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  • January 27, 2016
Welche Netzgeschwindigkeit hast du, E, H, H+, LTE?

Teste bitte, wie schon geschrieben, ob du mit einem anderen Gerät besseren Empfang hast. Auch solltest du eine andere Simkarte in deinem Gerät testen.


Kivi93
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  • January 28, 2016
hier hab ich momentan gar kein netz oder nur ein balken ohne internet


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  • January 28, 2016
Die Funkversorgung ins Elsdorf dürfte in Elsdorf bei E-Plus und o2 vergleichbar sein, da beide Netze die gleichen beiden Standorte nutzen. Der südliche Standort sendet allerdings auch noch o2 LTE was nur von o2 Kunden genutzt werden kann.


o2_Michael
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  • January 28, 2016
Hallo Kivi93,

haben deine Freunde, die zu o2 gewechselt sind, bei dir besseren Empfang als du? Woanders funktioniert dein Handy einwandfrei? Aufgrund deiner Schildeurngen klingt es für mich danach, dass das Handy die Ursache sein könnte. Da sollten wir als erstes ansetzen, da die Netzversorgung dir dort sogar LTE ermöglichen sollte.

Beste Grüße

Michael


Kivi93
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  • January 28, 2016
in elsdorf selbst hab ich perfekt empfang. es geht sich darum das sich bei meinen freunden der empfang gebessert hat nach dem wechsel. bei mir jedoch nicht und bei mir zuhause hab ich garnichts an empfang


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  • January 29, 2016
Eigentlich ist der Karte zufolge die ganze Gegend ganz gut mit GSM und UMTS versorgt, bist auf den Tagebau. Aber da wohnt ja niemand.

Anders sieht es bei LTE aus. Da ist das Netz erst im Ausbau, da könnte es schon sein das stellenweise nur 1 Balken vorhanden ist. Aber bei Bedarf sollte dann automatisch auf UMTS/GSM gewechselt werden.


o2_Michael
  • Team
  • January 29, 2016
Hallo Kivi93,

du verwirrst mich! 😀

Am Anfang hast du geschrieben, dass du in 50189 elsdorf keinen Empfang hast und jetzt:



in elsdorf selbst hab ich perfekt empfang.

Geht es um verschiedene Bereiche in Elsdorf?



es geht sich darum das sich bei meinen freunden der empfang gebessert hat nach dem wechsel. bei mir jedoch nicht und bei mir zuhause hab ich garnichts an empfang



Haben denn deine Freunde bei dir zuhause Empfang? Wenn sie besseren Empfang als du haben, dann kann es auch an deinem Handy liegen.

An den Orten, wo deine Freunde besseren Empfang als vorher haben, hast du dort ebenfalls einen besseren Empfang?

Beste Grüße

Michael


Kivi93
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  • January 29, 2016
ich hab genau so schlechten empfang wie vorher unter base. meine freunde haben bei mir besseren empfang


o2_Antje
  • Moderatorin
  • January 30, 2016
Hallo Kivi93.

Okay, dann tippe ich auch aufs Handy.

Kannst du deine Karte bitte mal in einem anderen Gerät testen?

Gruß

Antje