Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Ich habe seit ca 4 Wochen ständig Probleme mit dem O2 Netz, habe auch schon mit dem Service tel. Leider hat sich noch nichts geändert! Ich war vorher bei Base, da gab's solche Probleme nicht! Gibt es da ne Möglichkeit wieder zurück zu wechseln, weil O2 den Vertrag nicht erfüllt oder so?

Habe ein neues Handy das Huawei p8 Lite bekommen. Seitdem funktioniert mein mobiles Internet nicht mehr!selbst nach den zugeschickten Einstellungen funktioniert es noch nicht. Kann ich mir das anders irgendwie selber einstellen?

Hallo, ich habe mittlerweile seit mehreren Wochen das Problem, dass ich trotz vollem Empfang weder anrufen noch angerufen werden kann. Nur ganz selten funktioniert es. Nach Besuchen in zwei verschiedenen o2-Shops habe ich das Gerät, ein Huawei P8, beim Händler reklamiert und es wurde komplett ausgetauscht. Also nahm ich an, dass es am Gerät lag. Aber vielleicht ist ein Austausch auch einfach weniger zeitaufwendig als eine Überprüfung des Gerätes... Leider besteht das Problem immer noch, vorwiegend in Berlin. Ich war vor kurzem ein paar Tage in Dortmund und konnte ohne Probleme jemanden anrufen. Hier nun eine genauere Problembeschreibung: bei ausgehendem Anruf: Rufaufbau wird nach wenigen Sekunden abgebrochen eingehender Anruf: bei Anrufer entweder sofort Mobilbox (habe ich mittlerweile ausgeschaltet) Anruf erscheint zwar auf dem Display, aber Anrufer legt sofort wieder auf, weil bei ihm ein Besetztzeichen ertönt einen Tag konnte ich auch keine SMS verschicken aufgrund von f

Hallo, seit einigen Tagen habe ich kein oder eher geringes Netz, egal ob im oder außerhalb des Hauses. In der nächsten Stadt habe ich wieder Empfang. Was ist da los? Im O2 shop hat der Herr etwas ausprobiert, aber besser wurde es nicht. Vg

Soweit ich im Ideenforum gelesen habe soll es ja bei o2 mittlerweile auch möglich sein, wenn man sein Datenvolumen aufgebraucht hat (z.B. 300MB im o2 Blue Select) nachträglich noch zusätzliches Datenvolumen zuzukaufen, um die Drosselung zu vermeiden.   Doch wie sind da die Konditionen und Preise?   Finde dazu leder sowohl auf der Webseite als auch in den Preislisten nichts. Dort sehe ich nur die Surf-Upgrades, aber die müsste man ja schon vorab buchen.

Hallo, mich wuerde interessieren, ob bekannt ist, oder ob es Ankuendigungen gibt, wann es IPv6 im O2 Netz gibt? Insbesondere bei jungen kleineren Unternehmen, habe ich jetzt schon gesehen, dass diese nicht genug IPv4 Adressen haben, und dann beispielsweise den internen Mail-Server nur ueber IPv6 erreichbar machen. (Zuhause auf dem PC ist das mit dem richtigen DSL-Provider oder mit Teredo/Miredo auch kein Problem) Smartphones dagegen sprechen nun zwar natives IPv6, aber bisher kein Teredo. Daher waere IPv6 im hier durchaus wichtig. Viele Gruesse, und schon mal vielen Dank fuer jede Antwort, Matthias

Guten Morgen,   in 63500 Seligenstadt funktioniert das Netz nicht. Ich habe weder Mobiles Internet noch kann ich telefonieren. SMS gehen sonderbarer weisse. Laut Anzeige auf meinem Smartphone habe ich aber 3G und auch genügend Balken. Allerdings war das gestern Nachmittag auch schon so. Als ich den Bereich Seligenstadt verlassen hatte ging wieder alles einwandfrei. Heute morgen das gleiche Spiel wie gestern.

Hallo, bevor ich den Vertrag bei O2 unterschrieben habe, bestellte ich mir eine Prepaid Karte von Ortel, welches das E-Plus Netz nutzt. Hierbei hatte ich immer drei bis vier Balken. Nun nutze ich die SIM Karte von O2 und habe keinen Empfang mehr, auch nicht mit National Roaming. Ich habe auch die SIM Karten in einem anderen Handy probiert, auch hier der gleiche Effekt. Woran liegt das? Zur Info, ich nutze ein iPhone 6plus und das Tauschgerät war ein Samsung Galaxy 6  Edge.

Hallo, ich bin im Februar von Eplus zu O2 gewechselt. Seither habe ich immer wieder eine schlechte Netzverbindung. Teilweise bricht das Netz mitten im Telefonat ab obwohl ich den Standort nicht ändere. Es wird dann "kein Netz" oder nur ein Punkt angezeigt und kurz darauf wird wieder fast volles Netz angezeigt am gleichen Standort!! Das war zuvor mit Eplus nicht so schlimm. Ich dachte ich profitiere seit dem zusammenschluss von Eplus und O2 von beiden Netzen und somit von einer besseren Netzversorgung?

Ich habe ein paar Fragen zu Voice over LTE: Kann ich VoLTE mit jedem Sony Xperia Z5 Compact nutzen, das ein o2 Branding hat? Also z.B. auch mit einem, das ich nicht direkt bei o2 gekauft habe? Ich habe 2 SIM-Karte für meinen (laufenden) Vertrag. Funktioniert VoLTE, wenn ich die zweite im Portal deaktiviere? Oder gilt: "Einmal Multicard, immer Multicard" und damit kein VoLTE? Muss noch irgendeine Option innerhalb meines Vertrags freigeschaltet werden, um VoLTE nutzen zu können oder funktioniert es automatisch mit jedem LTE-fähigen Vertrag (wenn das Handy/Branding passt und ich keine Multicard habe)? Muss durch o2 noch irgendein OTA-Update explizit angestoßen werden, damit VoLTE funktioniert oder holt sich praktisch jedes Handy in der "Unterstützt LTE" Liste von o2 das passende Update automatisch?

Hallo zusammen, ich bin etwas enttäuscht und verwirrt. Ich habe ein iPhone 6s+ und zuhause Empfange ich 3G damit .ich habe heute ein neues Samsung S6 mit partnertarif . Das Ding zeigt H+ an. Beide Handys liegen nebeneinander,beide im o2 netz . Hat das doppelt so teure iPhone eine so miese Antenne? Oder doch falsche Einstellungen?

Guten Abend, leider habe ich eine große Problematik mit einer schlechten Sprachqualität. Ich vermute es liegt an der Telefonie durch den Einsatz von LTE . Ich selbst verwende erst seit 1 1/2 Wochen ein LTE-fähiges Smartphone (Note Edge) zu meinem o2-Tarif und habe seitdem massive Probleme mit der Telefonie bei o2. Die Probleme treten vor allem Indoor auf. Bei mir im Geschäft in 30989 Gehrden, Steinweg. Der Gesprächspartner kann mich nicht richtig verstehen, alles sehr verzehrt, wie bei einer schlechten Internettelefonie. Mit meinem vorherigen Handy dem Note 2 ohne LTE-Unterstützung war die Telefonie nie so schlecht. Auch auf dem Land, auf dem kein LTE verfügbar ist, gab es bisher keine Probleme. Es scheint, dass mobile Telefonate, die im LTE-Netz begonnen wurden, mit Unterbrechung ins UMTS-Netz transferiert, und dann zurück ins LTE-Netz gebucht werden. Das Gespräch klingt für mich metallisch, ich kann meinen Gesprächspartner verstehen, nur dieser empfängt mich  verzerrt und abgehac

kann es sein, das in Regensburg 93059 nur auf LTE Band 20 (800Mhz) gefunkt wird. ich habe ein OnePlus One, das Smartphone unterstützt kein LTE Band 20. Ich kann mich aber nicht in Regensburg mit meinem Handy einwählen, egal wo ich in Regensburg bin.

Hallo, wie kann ich meine Mailbox komplett abstellen. Will sie nicht benutzen.

Hallo O2-Team,   ich fahre am Samstag in den Harz. Könnt Ihr mir sagen, welche Datenverbindung in 38707 Altenau Glockenbergweg anliegt? Laut eurer Karte 2G/G/E/O, was von den 4 wird den auf alle Fälle erreicht? Habe ich in dem Ort vielleicht eine Chance auf UMTS oder HSPA irgendwo?

Hallo, ich habe jetzt auch seit Freitag kein Netz mehr (PLZ 89547). Was ist denn da los? In der Hotline konnte mir auch niemand eine richtige Auskunft geben!!

Liebe alle, Ich hoffe sehr, Ihr koennt mir helfen! Ich habe seit dem 01.03 meinen O2 Vertrag verlaengert und bekam dazu auch ein neues Handy (Galaxy S6). Seither kann ich von meinem Freund, der in den USA lebt, keine SMS und MMS mehr empfangen, er jedoch weiterhin von mir. Andere SMS empfange ich. Allerdings ist er mein wichtigster Kontakt ☺️ Folgendes habe ich bereits unternommen: 1. Neustart 2. Da ich eine Multicard besitzte, erneute Einstellung auf die entsprechende SIM-Card, die in meinem Handy ist. 3. Spam-Filter gecheckt. 4. Speicher gecheckt (alte Nachrichten werden automatisch geloescht, wenn Posteingang  voll ist) Als Nachrichtenzentrale ist folgende Nummer eingerichtet: +401760000443 Ich bin wirklich ratlos, allerdings ist die Koinzidenz mit meinem neuen Vertrag/ Handy irgendwie verdaechtig.....oder? Hat jemand einen Rat fuer mich? LG Regina

Hallo, ich wohne ihm Rhein-Pfalz-Kreis und seit einiger Zeit unterbrechen ständig die Gespräche während eines Telefonates. Das ist echt ätzend und zum Teil auch bei Kundengespräche auf Dauer peinlich! Ich hab keine Lust mehr ständig erneut anrufen und mich entschuldigen zu müssen! Erst heute habe ich wieder ein und demselben Teilnehmer DREI Mal anrufen müssen, weil immer wieder die Verbindung abgebrochen ist. Wenn das so weitergeht, werde ich meinen Vertrag mit Sicherheit nicht mehr verlängern. Von Internetverbindung will ich im Moment gar nicht anfangen, sonst schreib ich morgen noch. Woran liegt das??? Ich bin seit Jahren Kunde bei O2, aber so Probleme hatte ich noch nie!!!

Hallo, Habe den Blue xl Tarif und befinde mich seit heute in Polen. Leider bekomme ich keine Internetverbindung zu Stande, obwohl ich die Einstellungen bereits mehrfach richtig eingestellt habe. Was kann das Problem sein, wer kann helfen? Danke :)

Ich bin richtig sauer, ständig ist das Netz weg, ich spiele ein Echtzeit Strategie Spiel im Netz und kann da Punkte oder ähnliches kaufen um diese für Vergünstigungen Stärke usw einzusetzen. Wenn ich mich in einen Kampf befinde und notwendige Stärke einsetze und zu dieser Zeit das Netz auf einmal weg ist, fliege ich raus und der Kampf gilt als verlohren. Ich habe ca 20 Euro für mein Internet hier bezahlt da kann ich doch erwarten das dies einigermaßen stabil läuft. Wenn ich 1-2 mal am Tag raus fliege, sagt ja keiner was, aber permanent, dass geht garnicht. Zu dem geht mir ja auch in meinen Spiel viel Geld verlohren. O2 da laßt euch ehrlich mal was einfallen das kann so nicht gehen, vor allem täuscht ihr in eurer Werbung stabiles Netz vor aufgrund der 2 Netze

Seit einigen Wochen ist es für Anrufer teilweise nicht möglich mich anzurufen. Es kommt dann auch kein Freizeichen oder die Mailbox sondern einfach nur Stille. Auch kann ich keine normalen SMS mehr versenden. Woran kann das liegen? Danke und viele Grüße Judith

Hallo, da ich seit gestern auch O2 Kunde bin und leider bei mir im Ort nur "Edge" habe was Internet angeht stellt sich mir doch eine Frage, wird hier irgendwann nochmal was schnelleres kommen ?   Quasi alle Anbieter bieten schnelles Internet an, selbst E-Plus, was mich dann zwangsläufig zu eine Frage bringt, durch die Fusion von O2 und E-Plus, bestehen da Hoffnungen für die Kunden, dass diese dann die Kapazitäten von E-Plus nutzen könnten ? Wäre ja eigentlich dann ein Netz und darüber könnte man ja bestimmt in einigen Orten (wie bei mir hier) schnelleres Internet auch für O2 Kunden Realisieren ?!   Ist da schon irgend was bekannt ob da was kommen könnte wenn es mal soweit ist ?

Guten Tag, sind demnächst Ausbauarbeiten am O2 Netz in der Stadt Straubing geplant? Komplettes o2 Netz ist hier in Straubing vor allem in Gebäuden sehr schlecht. Das geht von GSM bis LTE. Bei größeren Betrieben (Höhe Schlesische Straße 135) kein o2 Netz in Gebäuden. Ihr verliert eine Menge an O2 Kunden! Ist in diesem Bereich was geplant? Danke

Am 13.03.16 habe ich gemeldet das ich keine SMS mehr aus dem Ausland empfange. War schon aber davor dachte mir warte mal 1-2 Tage dann gehts vllt wieder. Am 15.03.16 bekomme ich erst nach Anfrage und über 1 Std Wartezeit die Antwort ist abgeschlossen. Wie nicht anders zu erwarten ging es natürlich nicht. (Benachrichtigung das es gehen soll natürlich nicht bekommen) Am 16.03.16 selbe stand wieder auf abgeschlossen erneut keine Benachrichtigung und wie wieder zu erwarten geht es immer noch nicht. Am 17.03.16 wurde es wieder aufgenommen und bis heute vor ca 10 Minuten immer noch nichts gelöst. Es handelt sich um eine ausländische Bank. Mir ist inzwischen ein Schaden von 316,47 € dadurch entstanden (Kursschwankungen)  sind noch nicht einmal eingerechnet die Betragen ca 100 € Dadurch das ich das Geld nicht in die Landeswährung wechseln kann über das Konto und Euro am Automaten tauschen muss kostet dieses enorme Gebühren und der Kurs ist sehr schlecht. Wo muss ich mich hinwenden für

Kein netz in dänemark trotz flat aus dem eu Ausland nach Deutschland und 1gb Mobile Daten flat im eu Ausland wiso???