Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Hallo,Seit Wochen (4, bald 5 Wochen) baut o2 jede Woche von Montag bis Freitag an dem zuständigen Mast bei mir (laut Live-Check). In dieser Zeit habe ich kein Mobiles Internet und manchmal sogar nicht mal 2G - sprich nur Notrufe. Ich bin zwar bei 1&1, da die mir aber keine Auskunft geben können und mir das langsam auch sehr auf die Antenne geht, wüsste ich schon gerne wann das denn mal ein Ende hat und warum dort so lange gebaut wird.Eine Adresse bräuchtet ihr sicher noch. Der Mast steht laut Google-Maps und eurer Netzkarte in der Linkwerkhohle 11 in 98529 Suhl.Vielen Dank schonmal.

Moin wie lange soll es denn nun noch dauern bis bei mir zuhause das Netz wieder geht? seit nun fast 2Wochen schlechtes bis kein Netz….  

Ich brauche dringend Hilfe! Ich war extra direkt vor meiner Reise bei O2, und habe gefragt, ob ich in Spanien automatisch Netz kriege. Jetzt bin ich da und es geht trotzdem nicht. Ich habe mehrmals versucht, mich manuell an einen Netzanbieter anzuschließen, aber es heißt dann "kein zulässiges Netz"

Hallo , ich habe seit ein paar  Monaten sehr grosse Netzwerkstoerungen in  Muehlacker. Eine Basisstation ist seit Monaten kaputt und ich habe ein sehr langsames Internet. Ich habe mehrmals mit O2 versucht es zu lösen aber leider ist nichts positives passiert. Gibt es da eine konkrete Lösung oder den Vertrag mit O2 dringend zu kündigen, weil sie mir die Leistung, die ich im Vertrag steht, nicht anbieten können?  

Hallo, sind hier O2 Helferinnen und Helfer? Ich brauche nämlich Expertenhilfe: seit einiger Zeit funktioniert mein mobiles Netz nicht, obwohl alle Einstellungen unverändert sind. Nur noch im WLAN komme ich ins Internet. Telefonieren klappt, sonst wenig. Das Problem tritt nun in Deutschland auf, früher hatte ich das gleiche Problem im Ausland. Könnte es daran liegen, dass irgendetwas freigeschaltet werden muss? Was kann ich tun? Mit der Bitte um Hilfe, Grüße von Wiebke 

Wann wird IPv6 im Mobilfunknetz eingeführt?

Hallo , ich habe seid mehreren Monaten dauernd E Netz. ich komme aus dem Raum Aachen in NRW war jetzt aber auch ein paar Tage in Rheinland Pfalz auch dort hatte ich das selbe Problem. Ich hab eine keine Chance auf Internet Nutzung könnte meine sim Karte kaputt sein oder woran liegt das Problem  

Liebe Community, ich weiß nicht ob es hier schon eine Lösung gibt. Folgende Situation:ich habe eine Multisim in zwei Smartphones in den letzten Tagen (Wochen?) verzögerte sich der Empfang von SMS immer mehr.  seit gestern Nachmittag kann ich keine SMS mehr empfangen. Es geht um SMS für die Zwei-Faktor-Authentifizierung bei Bankkonten, Apps. etc. Ebenso kommen keine Apps. die von O2-Kunden an mich gesendet werden heute morgen kam eine SMS an, die offensichtlich schon vor ein oder zwei Tagen abgesendet wurde an den Einstellungen der Smartphones habe ich nichts geändert Internet und Telefonieren funktioniert Die Geräte wurden aus- und Eingeschaltet auch mit längeren Abständen ich kann nun auf meine Bankkonten und weitere Services nicht mehr zugreifen. Auch ein Übergang auf eine Authentifizierungs-App. geht nicht, da ich dafür zur Aktivierung eine Bestätigung via SMS brauche - ich bin also komplett

Ich hatte am Anfang im Durchschnitt immer 50mbits! Teilweise sogar mehr! Vor einigen Monaten erreiche ich nur noch max 25mbits! Den Router musste ich auch an einen anderen Standort stellen! TV läuft auch nicht flüssig! 2 Sachen gleichzeitig funktionieren schon gar nicht! Upload Geschwindigkeit auch öfters schneller als Download. Edit by o2_Anna: Titel angepasst 

Hallo wenn ich meine Festnetz Nummer wähle tutet es zwar aber mein Festnetz Telefon klingelt nicht.Meine Mobilfunknummer geht einwandfrei durch.Bitte um Hilfe

Hallo habe das problem das mein mobiles internet extrem langsam ist troz 4g und vollen balken, unter 1mb/s, das daten volumen ist auch nicht verbraucht bitte um hilfe  Danke in voraus.

ich sitze seit Stunden daran die O2 Box mit dem Fritz Repeater 3000 zu verbinden.Kann mir bitte jemand sagen warum nichts geht und Rückfrage beim Support hilft auch nicht weiterVielen Dank

Meine AB-Ansage ist plötzlich verschwunden und wurde durch eine neutrale Ansage von O2 ersetzt. Da diese Ansage mein verstorbener Mann aufgesprochen hatte, möchte ich sie unbedingt zurück haben. Wer kann mir hier helfen?

Hallohabe folgendes Problem.Die Karte die im O2 Homespot ist nicht sich wenn sie im Homespot ist nicht ins netzt ein.Leg ich die Karte in mein Handy,Zack vollen Empfang.nun hab ich mal meine sim Karte vom Handy in den Router Gesteck.Zack funktioniert der Router. also irgendwer will mich auf den Arm nehmen.Weis da jemand eine Lösung?

Hallo zusammen,bei meiner Tochter ist das IPhone nur noch besetzt, an was könnte das liegen? Keine Rufumleitung drin, kein bitte nicht stören usw. Wir sind ratlos… Edit by o2_Anna: Titel angepasst. 

Hallo Zusammen,  ich habe soeben bei der Kundenservice Hotline angerufen um wegen einer Störung nachzufragen. Der nicht sonderlich freundliche Herr meinte nur, es wäre nicht das Problem von O2, da ich über einen Drittanbieter im O2 Netz bin. Er hat mich nicht mal richtig ausreden lassen und hat sich nur immer wieder wiederholt und dann einfach aufgelegt. Der Drittanbieter kann jedoch auch nichts machen, wenn es eine Störung bei einer Basis von O2 gibt und sagt mir wiederum ich solle mich bei O2 deswegen melden. Ich sitze hier seit nun 2 Tagen ohne Empfang, selbst als ich 30km entfernt war gab es auch keinen Empfang. Habe die SIM auch schon in ein anderes Handy gemacht, ebenfalls kein Empfang. Freitag muss ich dringend Google Maps nutzen können, was jedoch ohne Empfang natürlich nicht geht.  Wo kann ich nun eine Aussage bezüglich dieser Störung erhalten oder werde ich weiterhin von O2 zum Drittanbieter, von dort zu O2 und von dort wieder zum

Hallo O2 Community,welche Masten kommen für einen guten LTE oder UMTS Empfang für mich in Frage?Der gerade verbundene Mast hat über Cellmapper folgende folgende Kennung:eNB 177867 in Wilhelmfeld (PLZ: 69259), LTE BAND 8Er kann anscheinend auch UMTS.Egal was ich versuche, UP- und Downloadraten bewegen sich wild zw. 0,5 und bis zu 10 MbitMeine Fragen: Ist das der einzige Mast den ich empfangen kann? Mit welchem Datenkabel ist er angeschlossen (Was kann er überhaupt?) Wenn sich die Telekom mit O2 diesen Mast teilt, dann müsste ich doch auch auf einen Download von 20 Mbit kommen? Ein Freund mit D1 hat es am selben Standort mit mir getestet. Kann ich mich vielleicht mit einem anderen Masten verbinden? Meine Hardware/Vertrag/Standort:- ungefähre Position: 49.49316374339555, 8.73929888262666- Netgear Nighthawk M1 Router- o2 unlimited Max 5G

Ich habe seit einigen tagen jetzt keinen oder nur E als empfang obwohl ich einen unbegrenzten LTE/5G tarif für mein Iphone 12pro habe.

Habe seit einiger Zeit den Tarif O2 my Home MInternet funktioniert wunderbar, die Telefonie ist eine einzige Katastrophe:Angerufener hört ständig Echo, eingehende Anrufe sind kaum zu verstehen (zu leise) Bei ausgehenden Anrufen kommt häufig die Ansage: dieser Service steht für ihren Tarif nicht zur Verfügung. Dann ist jedes Mal ein Neustart der Box erforderlich, um einen Anruf zu tätigen. (Im Notfall könnte das Leben kosten!!!)Gibt es eine Lösung von o2????

Seit ich bei O2 bin rufen mich immer mal wieder Leute an die sagen mir meine Rufnummer würde in ihrem Handy auftauchen in der Liste verpasster Anrufe obwohl ich die nicht angerufen habe.Was ist das ? Wie kommt so was zu Stande?

Hallo,in meiner Verbrauchsanzeige stehen SMS außerhalb der Flat, die ich nicht gesendet habe.Ist das vielleicht ein Fehler?  Mein Smartphone speichert meine geschriebenen SMS ab und in diesem Abrechnungszeitraum habe ich keine einzige SMS innerhalb oder außerhalb der EU geschrieben. Ich verstehe das nicht. Apps haben keine Berechtigung und es wurden auch keine von Apps gesendet.Hoffentlich kommt das nicht öfter vor, bzw. ist nur ein Fehler im System?!

Hallo,habe seit Mitte Juni ständig Probleme mit dem Mobilfunk. Angeblich ist eine Basisstation inmeiner Nähe beschädigt. Kriege auch ständig SMS wir arbeiten dran wurde behoben usw.Habe dann mehrfach bei O 2 angerufen was ja schon ein Wunder ist wenn man da mal einen dran bekommt und siehe da. Die Probleme wurden ebenfalls bestätigt und mir wurde zugesagt, dass die Rechnung gekürzt wird. Was natürlich nicht erfolgt ist was tun. Telefonisch erreiche ich da keinen mehrwenn ich meine Nummer angegeben habe werde ich aus der Warteschleife geworfen. Eine schriftliche Kontaktaufnahme ist nicht möglich muss man ehrlich erst kündigen damit sich an Absprachen gehalten wird? Edit by o2_Katja: Verschoben von Vertrag zu Netz

p… @o2mail.dep… @alice-dsl.netich möchte beide Adressen löschen, da ich eine aol email adresse bei o2 für Rechnungen hinterlegt  habe, die Anleitungen aus der community funktionieren nicht

Guten Tag. Ich konnte bisher ohne Probleme mit meinem iPhone 8 LTE empfangen. Gegen Ende letzten Monats verbrauchte ich mein Highspeed Volumen von 20GB und empfing dann, wie vertraglich vereinbart, nur noch 3G. Nun hat jedoch ein neuer Abrechnungsmonat mit frischem Datenvolumen begonnen und ich empfange noch immer nur 3G, getestet an verschiedenen Standpunkten, Handy neu gestartet und die Internet Einstellungen zurückgesetzt. Ich bitte darum die Drosselung zu entfernen!

Liebe Ladies und Gentleman! :)Seit Jahren, fast Jahrzehnten, bin ich nun schon begeisterter o2 Kunde mit mehreren Verträgen. :)Vergangenes Jahr habe ich meine Vertrag dann in den unlimited umstellen lassen und finde das einfach nur spitze - vor kurzem bin ich beruflich immer wieder in Düsseldorf und habe mir zu diesem Zweck eine Multisim für meinen o.a. Vertrag besorgt die ich mit einer FritzBox 6850 nun seit einigen Tage nutze.Sowohl mit der FritzBox als auch mit der unlimited Multisim bin ich auch absolut zufrieden - Datenraten zwischen 10 & 30mbps schwanken natürlich als shared medium aber reicht für meine Zwecke vollkommen aus und funktioniert 1A.Allerdings habe ich ein großes Problem - in unregelmäßigen Abständen wird die Verbindung getrennt; diese wird zwar direkt wieder aufgebaut, aber es ist einfach wahnsinnig unpraktisch und anstrengend.Ich spreche hier nicht vom regulären 24h disconnect (den man mittlerweile ja in der FritzBox auch ze