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Mobile Daten entsperren

  • September 2, 2016
  • 2 Antworten
  • 1308 Aufrufe
Co_Wi
Besucher:in
Hallo,

ich habe folgende Frage. Meine mobilen Daten wurden gesperrt, da ich mit meiner Rechnung im Zahlungsverzug war.

Ich habe diese Rechnung bezahlt. (Gestern) Jetzt ist die neue Rechnung bereits erstellt, aber erst kommende Woche fällig. Also noch nicht im Verzug.

Nun würde ich gerne wissen, ob meine mobilen Daten eventuell auch morgen, also am Samstag noch, entsperrt werden.

Eine Onlineüberweisung dauert ja in Deutschland nur einen Bankarbeitstag und müsste daher also heute bereits ausgeführt sein. Die Sperre ist aber noch vorhanden.

Danke für die Info

2 Antworten

Frechnuss
Einsteiger:in
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  • Frechnuss
  • September 2, 2016
Moin Co_Wi.

Wann genau freigeschaltet wird, kann dir keiner sagen, dass Geld muss erst einmal bei o2 ankommen und dann deinem Kundenkonto zugeordnet werden.

Die Freischaltung erfolgt automatisch, kann also auch am Wochenende passieren.

"Sofort nach Verbuchung der Zahlung auf Ihrem Kundenkonto schalten wir Ihre Karte wieder frei. Über die Freischaltung werden Sie separat informiert. Berücksichtigen Sie die Banklaufzeiten von bis zu 5 Werktagen. Bei einer Shopzahlung erfolgt die Verbuchung auf Ihrem Kundenkonto frühestens nach 2 Werktagen.




Eine schnellere Freischaltung durch Zusenden eines Zahlungsbelegs oder ein Kontakt zum Kundenservice ist nicht möglich, da es sich um einen automatischen Vorgang handelt."

https://

Grüße, Katja

Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
Co_Wi
Besucher:in
  • Co_Wi
  • Autor
  • Besucher:in
  • September 2, 2016
Danke für die schnelle Antwort. Auch wenn ich einfach nicht verstehen kann, warum so etwas bis zu 5 Tage dauern kann. Aber - selber schuld.

VG

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