Festnetznummer nicht erreichbar, Mobil funktioniert!

Gibt es hier aktive Mods ? 😏

Oder sind das die gleichen wie in der Telefonhotline die man Tagelang nicht erreicht? 😀

Festnetznummer nicht erreichbar, es geht um einen Mobilfunkvertrag,

falls es die Sache beschleunigt dann geht es hier um einen geschäftlichen Festnetzanschluss, lol! 😀

Mondphase80

Gibt wohl keine. 😀

Grüße Mondphase80

Da zurzeit aufgrund verschiedener Umstände hier viel los ist, kann es leider mehrere bis viele Tage dauern, bis sich ein/e o2_Moderator/in melden und kümmern kann. ☹️

Gruß,

Fuchs

Habs mir schon gedacht.

Trotzdem traurig das man keinen erreichen kann.

Die 1010 angerufen und im Menü die 1 und 3 ist in meinem Tarif nicht verfügbar...

Hab gerade meinen Vertrag verlängert und brauche diese festnetz Nummer.

Grüße Mondphase80

Die 1010 angerufen und im Menü die 1 und 3 ist in meinem Tarif nicht verfügbar...

Hab gerade meinen Vertrag verlängert und brauche diese festnetz Nummer.

Grüße Mondphase80



Wenn du in einem aktuellen o2 Blue Tarif verlängert hast, dann ist die Festnetznummer jetzt generell kostenlos erreichbar, und der Anrufmanager funktioniert dann nicht mehr.

War deine Homezone früher mit deinem Wohnort identisch? Wenn nicht kann es bei der Umstellung manchmal zu Problemen kommen.

Auch so eine Sache, früher war die Homezone vom Wohnort ca 12 Km entfernt, also nicht nutzbar...

Finde es nur doof das man die 1 (Anrufbeantworter bzw Mailboxweiterleitung) bei der 1010 nicht nutzen kann, möchte lieber auf die Mailbox weiterleiten als auf die Handynummer, also ich nutze z.Zt die 2 also weiterleitung auf Mobil, ist ja umsonst "anscheinend" hoffe ich jetzt mal aber es liest sich ja so ☺️

Also kann ich auch Anrufe die ich nicht kenne weiterleiten auf die Mailbox, geht ja auch,

aber das andere wäre halt bequemer 😀

Grüße Mondphase80

Es tut sich hier doch etwas ☺️

SMS von O² Erhalten die Homezone wurde jetzt endlich mal dort hingelegt wo ich auch wohne 😉

Danke O² dafür, jetzt noch den anderen Tread bearbeiten und alles wird gut ☺️

Grüße Mondphase80

Hallo https:///people/mondphase80,

ja die Homezonenummer gibt es immer noch 😉 und bei den neuen Tarifen oder besser gesagt bei den nicht sehr alten Tarifen ist diese Festnetznummer bundesweit erreichbar. Du solltest daher keine Auswahlmöglichkeiten über die 1010 haben. Anrufer auf die Festnetznummer werden immer an dein Handy weitergeleitet eine Auswahl wann zur Mailbox etc. umgeleitet wird ist mit der bundesweiten Festnetznummer nicht möglich.

Die Homezone bzw. die Festnetznummer liegt jetzt immer aufgrund von Bestimmungen an deiner hinterlegten Anschrift.

Leider konnte ich die Problematik nicht direkt lösen, habe dein Anliegen aber an die Technik weitergeleitet.

Grüße,

Emanuel

Danke dir 😉

Hab schon ne SMS erhalten, mal schauen ob das später alles klappt...

Nur gleich ne Frage...unter 1010 habe ich 2 gewählt weiterleitung an Mobil...

Heisst das eigentlich das in meiner Homezone die Festnetznummer direkt ans Handy geht und ausserhalb eine weiterleitung ans Handy erfolgt ? Denke mal genau so oder...die Weiterleitung bekommt der Anrfer mit ?

Grüße Mondphase80

Hallo https:///people/mondphase80,

die 1010, also der Anrufmanger sollte in deinem Tarif gar nicht mehr funktionieren, da du eine bundesweite Homezone hast. Sprich die Anrufe auf der festnetznummer werden immer weitergeleitet.

Der Anrufer bekommt die Weiterleitung nicht mit 😉.

Funktioniert es inzwischen ?

Grüße,

Emanuel

NEIN! Funktioniert natürlich nicht,

Besetzt Zeichen egal wo ich bin.

Grüße Mondphase80

Aber berechnen könnt ihr die Umstellung die von Anfang an von euch falsch ist!

O2 was ist nur aus dir geworden. Da muss ich einiges Ändern!!!

Bekommt O2 das noch hin das eine Im Beitrag eingerechnetete Leistung auch nutzbar ist,

oder bekommt man wenigstens ne Gutschrift....oh sry....hab die Tauben Ohren bezüglich Gutschriften vergessen!

Mondphase80

PS: Kann es echt nicht sein, verlängert man schon seinen Vertrag und das nicht gerade Billig im gegensatz zur Konkurrenz und dann so etwas!

Hallo zusammen, da mehrtägig keine Hotline erreichbar ist, einfach auch hier mein Anliegen in Sachen Homezone:

Meine Homezonenummer wurde von Anfang an nach dem Handy-Aktivierungsort(???) festgelegt, also der Vorwahl meiner Arbeitsstelle.  Da ich diese Arbeitsstelle nun gewechselt habe, wäre es schön, endlich auch meine Vorwahl vom Wohnort nutzen zu können. Aktuell habe ich eine Vertragsverlängerung beantragt. Wird nun (endlich) die Vorwahl meines Wohnorts für die Homezone genutzt, oder schleppe ich die "falsche" Vorwahl ewig mit mir?

Punkt 2, wenn ich schon dabei bin. Surfupgrade online bestellt - hat ja geklappt, aber wieso gibt es hier keine online-Funktion, dies auch wieder abzubestellen, da ich mit der Vertragsverlängerung auch mehr Volumen bekomme, benötige ich dieses Upgrade nicht mehr.

Ich finde es schon sehr schwach, dass man eine solche Kündigung nicht ebenso einfach online machen kann. Aber vielleicht ist das seitens O2 auch nicht gewünscht, möchte man fast meinen. Keine erreichbare Hotline, keine Mail-Möglichkeit... nur die Hoffnung hier via Forum etwas anpassen/ändern zu können.

Und die Hoffnung kannste auch begraben.

Die Homezone wird bei dir denke ich mal auch kostenpflichtig geändert, bei dir ist es aber ein Wechsel der Homezone, bei mir nicht (da ich ja nicht den Wohnort gewechselt habe, nur die Homezone von Anfang an falsch war), aber trotzdem wurde es berechnet...

Eh egal alles man ist ja NICHT!!! auf der Homezone Festnetznummer erreichbar 😀 😀 😀

Mondphase80

Hi auch,

da ich die Hotline nicht erreichen konnte, bin ich einfach über die Auswahl "Technische Fragen/Gurus" am Telefon gegangen und siehe da, von dort aus wurde ich an den Service weitervermittelt.

Angeblich soll die Homezone jetzt kostenlos geändert worden sein und mit dem neuen Tarif/Vertragsverlängerung auch das Surfupgrade entfallen. Lasse mich mal überraschen. Die Vertragsverlängerung ging jedenfalls sofort über die Bühne, auch wenn ich dazu gerne noch einzelne Fragen vorher tel. geklärt gehabt hätte.

Grüße

Hallo https:///people/guenter46ffm,

ja es wurde bei dir alles zu morgen eingerichtet.

--> Homezonewechsel

--> Surfupgrade enfällt sobald der Tarifwechsel durchgeführt ist

Du erhälts morgen eine SMS mit deiner neuen Festnetznummer, alternativ kannst du sie auch über die "mein o2"-App  unter "Tarif - Details" einsehen.

Wenn etwas nicht klappen sollte sag bitte bescheid.

Grüße,

Emanuel

Hi https:///people/mondphase80,

die Homezoneadresse habe ich dir NICHT!!!! 😜 kostenpflichtig geändert.

Leider habe ich bis jetzt noch keine Rückmeldung der Technik zu deiner Rufnummer. Da du eine bundesweite Homezonenummer hast, hat die Problematik bei dir nichts mit der eingerichteten Adresse an sich zu tun.

Alternativ kann ich dir deine Festnetznummer tauschen, vielleicht bringt das die Lösung.

Soll ich die Festnetznummer tauschen?

Grüße,

Emanuel

ok dann erkläre mir die höheren kosten der neuen rechnung,

aber ich denke da wurde die 1010 berechnet, egal ist mir auch egal, mir geht es nur darum das ich eine Gültige funktionierende Festnetznummer habe mit meiner Vorwahl von meinem Wohnort, wie du sehen kannst möchte ich eigentlich diese nicht ändern, denn die ist ja erste Sahne :-)

Wäre nur schön wenn diese funktionieren würde, wieso bekommst noch nicht einmal DU! ein Feedback?

Ist doch kacke...echt... ☹️

Mondphase80

Hi https:///people/mondphase80,

ok das Avatar passt 😀.

Frag mich nicht wieso, berechnet wurde die Einrichtung der "enthaltenen" bundesweite Weiterleitung 😮. Schreibe ich dir direkt wieder gut.

Wenn du die Nummer definitv behalten willst (ja sie ist cool), musst du dich noch etwas gedulden.

Ich werde nochmals bei der Technik nachhaken.

Grüße,

Emanuel

Ganz ehrlich, das rechne ich dir gerade sehr hoch an das du dich nochmal drum kümmerst,

denn ja ich möchte die behalten, hab die auch schon einigen gegeben das ist eher mein problem 😉

Ich bin da auch ganz unkompliziert, wenn das aus der Welt ist und die Fnetznummer funktioniert, bin ich ja auch wieder wie sonst der ruhige immer gern zahlende Kunde, aber so ist das echt mist 😉

Grüße Mondphase