Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Wann ist damit zu rechnen, dass in Großsachsenheim wieder der Handyempfang gewährleistet ist. Zuhause ist das Telefonieren nicht möglich auch SMS werden nicht empfangen.  Edit o2_Kathi 30.04.26 Verschoben aus dem Bereich o2 Mobilfunk zu Mobilfunkdienste

Es wäre schön, wen mal ein paar Leute, über ihre Erfragungen, mit 5G Plus berichten. Ich selber habe ja leider, nach der Umstellung nur noch, die Hälfte der vorigen Geschwindigkeit gehabt. Leider kann man 5G+, nicht selber Deaktivieren, dass muss immer ein Mod machen. Somit sind ja weitere Versuche unmöglich. Mich würde Interessiren, ob es bei einigen Verbesserungen gebracht hat.

Hollo zusammen,O2 Mobile Unlimited on DemandMeine Internetverbindung ist sehr schnell, bis ich mein tägliches Datenvolumen von 10 GB erreiche. Die Geschwindigkeit beträgt dabei etwa 200 Mbit/s. Sobald ich jedoch die 10 GB verbraucht habe, sinkt die Geschwindigkeit auf unter 1 Mbit/s. Früher erhielt ich immer eine Warnmeldung, dass ich 80 % meines 10 GB großen Datenvolumens verbraucht hätte, aber das passiert jetzt nicht mehr.Wenn ich anschließend „weiter“ an die Nummer 80112 sende, um zusätzliche 2 GB zu erhalten, liegt die Geschwindigkeit meist nur noch zwischen 2 und 8 Mbit/s und erreicht nur selten 20–25 Mbit/s.Ist das normal?Warum erreicht meine Internetverbindung danach nicht wieder die ursprünglichen 200 Mbit/s?Manchmal nutze ich auch die Internetfreigabe (Hotspot) meines Handys, um meinen PC zu verbinden. Anfangs ist die Verbindung schnell, aber nachdem ich 10 GB Datenvolumen verbraucht habe, sinkt die Geschwindigkeit erneut und liegt dann unter 3 Mbit/s. Ich freue mich schon se

Hallo liebe Community, hallo liebes O2 Team!Ich war mit meiner Familie im Februar essen, da mein Sohn Geburtstag hatte. Mir wurde ein Geburtstagsvideo geschickt, welches ich über WhatsApp herunterladen wollte. Dies konnte ich aber nicht. Laut Speedtest nicht mal 1 Mbit/s. Laut Live-Check würde wohl die Basisstation nicht einwandfrei am Berliner Platz 3 in Erfurt funktionieren. Dies ging jetzt schon über mehrere Monate, da ich öfters mal geschaut habe. Nun habe ich heute mal nachgeschaut, jetzt steht da: “Störung an einer Basisstation”. Könnt ihr mir sagen, was dort passiert ist? Weil ich würde schon gerne dort wieder essen gehen, aber wenn man dort oder in der Nähe kein Internet hat, in der Hauptstadt von Thüringen, wäre das echt Mist. Gestern in Suhl Goldlauter wollte man mit der Familie in den Garten und wollte nebenbei das Radio auf dem Handy laufen lassen über die App Radio.de. Volle Netzbalken, aber ständiger Abbruch, da anscheinend instabiles Internet… die selbe App wurde dann vo

Ich habe jetzt seit längerem nur 10mbit/s über mein Mobilfunk. Als ich mir meine neue Wohnung angeschaut habe hatte ich getestet und es waren fast 300mbit/s. Auf mein Sim Router habe ich das selbe Problem.Woran könnte das liegen?

Ich habe leider immernoch nur zwischen 5-10mbit/s Download an meinem Standort. Der beenden des 5G Plus war scheinbar nicht die Lösung des Problems. Eine Störung liegt laut live check aber auch nicht vor. Der nächste Antenne liegt nur ca 700 Meter von meinem Haus also daran sollte es eigentlich auch nicht liegen. Was könnte denn noch ein Problem sein?

Seit Monaten immer wieder auf 0,4 Mbit/s gedrosselt, trotz unlimited Tarif. Da hilft dann auch kein nachbuchen, keine Hotline oder der Service. Und am nächsten Tag funktioniert wieder alles.Es ist zum Kotzen!Kann jedem nur von O2 abraten!Ich bin beruflich auf eine stabile Internetverbindung angewiesen. Konnte heute wieder mal den ganzen Tag nicht arbeiten. Werde jetzt vom Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen und zu Magenta wechseln.Edit 14.02.2026 o2_Katja: abgetrennt von  

Hallo, hab im Netz von O2 im Dezember einen Vertrag abgeschlossen mit einer Downloadgeschwindigkeit von bis zu 300 Mbit und Upload von bis zu 50 Mbit. Was aber ankommt sind 0,5-20 Mbit im Download und Upload 0,2-20 Mbit. Da O2 immer nur Tickets erstellt und auch per Mail nicht weiter helfen will und ständig mit Ausreden kommt, und nicht zugeben will das ihr Netz einfach schlecht ist bin ich am Überlegen rechtliche Schritte einzuleiten, weil bei solch einer Geschwindigkeit fühlt man sich in die Steinzeit versetzt. Laut O2 passt alles im Netzt. Hab auch gestern wieder eine SMS bekommen das alles im Netz passt, darauf gleich nen Speedtest mit der App von der Bundesnetzagentur (Bilder hänge ich an)gemacht und immer noch Mist. O2 will nicht helfen, hätten sie bei Vertragsabschluss gesagt das ihr Netz nicht mehr Leistung bringt hätte ich gar nicht dahin gewechselt. Ich möchte gern mein Sonderkündigungsrecht laut Paragraf 57 TKG in Anspruch nehmen, weil zwei Jahre mit solch einer Geschwindigk

Hallo,Ich habe zwei SIM-Verträge: A) SIM-Vertrag „Unlimited 5G“ (ohne öffentliche IP-Adresse), den ich im Ausland als Hotspot für meinen Laptop nutzeB) SIM-Vertrag „Unlimited 5G“ (mit öffentlicher IP-Adresse, Aktivierung kostenpflichtig und APN auf „netpublic“ eingestellt), den ich zum Betreiben eines Remote-VPN-Dienstes nutze. Auf B, das über eine dynamische öffentliche IP-Adresse verfügt, habe ich einen DDNS-Dienst eingerichtet, der einwandfrei funktioniert. Mein DNS-Name wird regelmäßig wie erwartet mit der öffentlichen IP-Adresse aktualisiert, die der Router über DHCP erhält. Wenn ich A verwende, kann ich keine Verbindung zu meinem Dienst herstellen und nicht einmal den Router anpingen. Gerät A hat keine öffentliche IP-Adresse, erhält aber eine IP-Adresse vom Mobilfunknetz wie 10.178.7.176 und eine externe wie 176.2.66.7. Derselbe Dienst, den ich über Verbindung B betreibe, funktioniert über andere Verbindungen, die nicht von O2 stammen, einwandfrei. Ich habe beispielsweise andere

Hallo,ich bin seit ca. 20 Jahren o2 Kunde und war wirklich immer zufrieden. Leider muss ich mich trennen von o2. Allerdings will o2 das nicht. Seit ca. 6 -8 Monaten liegt eine Störung an meinem Wohnort vor. Gemäß Live -Check allerdings nicht.Ich habe einen o2 Mobilfunkvertrag und einen o2 Data XXL Vertrag. Telefonieren ist nicht möglich, da es ununterbrochen Gesprächsabbrüche gibt. Mobiles Internet ist auch so langsam, dass es nicht nutzbar ist. Ich habe alle Störungen ( und das eigentlich täglich gemeldet) doch es heißt immer nur es besteht keine Störung. Ich habe alles dokumentiert und auch eine angemessene Frist zur Beseitigung der Störung gesetzt. Es passierte nichts. Die abschließende Sonderkündigung wurde nicht akzeptiert. Jetzt habe ich einen Data Vertrag, den ich nicht nutzen kann. Ich brauche aber dringend Internet und somit einen neuen Anbieter. Liebes o2 Team, geht man so mit seinen Bestandskunden um? Muss ich jetzt wirklich rechtlich dagegen vorgehen??Ich bitte um eine Lösu

Guten Tag,Bitte aktivieren Sie bei all meinen Rufnummern die Anonymous Call Rejection (ACR) Funktion, vielen Dank. Mit freundlichen Grüßen  

Hallo,bitte aktiviert für meine Rufnummer die Funktion „Anonymous Call Rejection (ACR)“, damit Anrufe ohne Rufnummernübermittlung automatisch blockiert werden.Ich möchte weiterhin Anrufe mit sichtbarer Nummer empfangen, auch wenn diese nicht in meinen Kontakten gespeichert sind.Vielen Dank im Voraus!

Hallo,ich erhalte in letzter Zeit Anrufe mit unterdrückter Nummer die trotz den einstellungen am Handy durchkommen. Bitte aktivieren sie für mich die ACR Funktion. Danke.Beste Grüßedetlef

Hallo liebes o2-Team,ich würde gerne für alle meine unter diesem Kundenkonto laufenden Verträge die Funktion Anonymous Call Rejection (ACR) aktivieren lassen.Bitte stellt das so ein, dass Anrufer mit unterdrückter Rufnummer auf all meinen Nummern automatisch abgewiesen werden.Könnte ein Moderator das bitte für mich in die Wege leiten?Vielen Dank für die Unterstützung!Viele Grüße

Hallo, ich habe seit heute einen O2 blue L Vertrag. (Zusammen mit Smartphone über Mediamarkt)DIe O2 Karte zeigt hier: 2G 5/5, LTE 5/5 und 5G 4/5“4K Videostreaming in guter Qualität sowie Videokonferenzen und Online-Gaming möglichSehr gute 5G Versorgung im Freien, gute Versorgung in Gebäuden”Leider ist die Geschwindigkeit mit 5G teilweise echt sehr niedrig.Zwischen 20-22 Uhr habe ich im Haus (recht nah am Fenster) zwischen 0.5 und 5 MBit Down und max 0.5 MBit Up bekommen (zum vergleich habe ich eSim gewechselt und mit Fraenk 30Mbit bekommen). Im freien habe ich mit O2 knapp 10/2 Mbit bekommen. Wenn ich das Handy auf LTE stelle gehts etwas stabiler mit etwa 10Mbit.Um 22:30 gings innen auf 5-10/1 Mbit. Außen auf 25/3 Mbit hoch. Um 23:00 habe ich gerade innen 35/2 Mbit bekommen, wobei das sehr schwankend ist.  Nun habe ich gelesen, dass man bei O2 bei allen 5G fähigen Tarifen 5G Plus aktivieren kann um SA nutzen zu können: https://hilfe.o2online.de/o2%2Dnews%2D3/5g%2Dplus%2Ddie%2Dneueste%2

Ich versuche jetzt schon seit einiger Zeit einen adäquaten Mitarbeiter mit etwas Entscheidungsbefugnis zu finden bzw. habe mehrfach um Kontaktaufnahme per Telefon gebeten, bisher ohne Erfolg. Terminbuchung für Rückruf nicht möglich. Egal wann, es sind nie Termine frei.Von den 10 Telefonhanseln, habe ich auf immer die gleiche Fage, 12 verschiedene Aussagen bekommen.Es gibt bei mir ein Problem mit einem defekten Sendemast (schon seit vor Weihnachten).Im Haus Apps benutzen oder telefonieren sogut wie unmöglich, zahle quasi für nix.Melde die Störung, dann wird 2 Tage angeblich intensiv nachgeforscht mit folgendem Erhebnis: Hallo,auch nach intensiver Prüfung (Nr. S29952307) konnten wir keine technische Beeinträchtigung unseres Netzes feststellen.Ggf. gibt es andere Gründe für die von Ihnen festgestellten Einschränkungen.Hilfreiche Tipps finden Sie unter: https://hilfe.o2online.de/Freundliche Grüße, Ihr o2 Team Im Livecheck wird der defekte Sendemast aufgezeigt.Hat jemand so etwas ähnliches

Ärger mit o2 na klar. Gerne ein andern Mal. Was man aber bei Blau oder Fonic erlebt stellt alles in den Schatten. Heute: Versuch einer Kontaktaufnahme mit BlauDas Kontaktformular (Sprinklr Help Center) funktioniert nicht (mit mehreren Browsern ausprobiert): "Sprinklr data not found" Die Pausenmusik der Hotline hört irgendwann ohne Besetztzeichen auf. Nur noch Stille. Es passiert auch nach langer Wartezeit nichts Auf der Seite https://www.blau.de/service/beschwerde/ sind die Links bei den Beschwerdegründen entfernt. Auch die Impressums-Adresse ist statt mit einem mailto-Link einfach mit www.blau.de unterlegtMan könnte meinen es ist eine Phishing-Site. Aber die Bestellhotline – davon bin ich überzeugt – wird funktionieren

Guten Tag,seit gut einem Monat ist hier die Hölle los. Ich weiß nicht, ob das so normal ist?o2 unlimited als DSL Ersatz in einer Fritzbox 6820 v3.  Cell:Auch direkte Pingsping 8.8.8.8PING 8.8.8.8 (8.8.8.8) 56(84) bytes of data.64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=1 ttl=112 time=34.3 ms64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=2 ttl=112 time=39.9 ms64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=3 ttl=112 time=31.9 ms64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=4 ttl=112 time=38.7 ms64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=5 ttl=112 time=29.5 ms64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=6 ttl=112 time=37.7 ms64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=7 ttl=112 time=48.0 ms64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=8 ttl=112 time=43.2 ms64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=9 ttl=112 time=40.9 ms64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=10 ttl=112 time=42.7 ms64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=11 ttl=112 time=43.7 ms64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=12 ttl=112 time=39.4 ms64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=13 ttl=112 time=38.9 ms64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=14 ttl=112 time=46.3 ms64 bytes fro

Als ich versuchte, meine eSIM zu aktivieren, schlug die Aktivierung fehl, da der eSIM-Speicher meines Telefons voll war. Als ich daraufhin versuchte, die Aktivierung auf einem anderen Telefon vorzunehmen, erhielt ich die Meldung, dass der QR-Code bereits auf ein anderes Gerät heruntergeladen worden sei. Folglich benötige ich einen neuen QR-Code; ich kann diese spezifische Funktion jedoch im Menü der Website nicht finden. Wie kann ich dieses Problem lösen?

Hallo.ich habe mein IPad Air 4. Generation tauschen müssen.Die alte eSim habe ich gelöscht und eine Neue Data eSim online bestellt. Nach dem ich die Info bekam das ich die neue eSim aktivieren kann hab ich das getan. Auf dem neuen Tablet habe ich auch die neue eSim eingescannt hat auch alles soweit geklappt. Nur leider bekomme ich keinen Zugriff auf das Internet. Vorher bei dem alten Tablet war auch oben in der Leiste ein Symbol das Signalisierte das ich Internet Empfang habe jetzt bei dem neuen Tablet ist oben in der Leiste nur das WLAN Symbol wenn ich mit dem WLAN verbunden bin sonst nichts. Bevor ich mich jetzt an Apple wende muss ich natürlich wissen ob es evtl. an O2 liegt.Wir haben die Connect Option ich habe momentan 2 Plastik SIM Karten und 2 eSim im Gebrauch. Ich habe schon das Tablet zurückgesetzt und neu eingerichtet und die Netzwerkeinstellungen habe ich schon mehrmals zurückgesetzt.Über evtl. Tips wäre ich sehr dankbar.Schöne Grüße Karsten

Ich habe eine Frage und wäre sehr dankbar, wenn ich hilfreiche und aussagekräftige Antworten bekommen würde.Bsp. 1&1: Der Netzbetreiber darf ja das Vodafone-Netz mitnutzen. Also haben ja ein Roaming-Abkommen.Bei o2 Telefónica bin ich in Deutschland aber AUSSCHLIEßLICH nur im o2-Netz und ein derartiges Abkommen gibt es hier nicht, korrekt?

Hey Leute, bei mir in 28832 Achim - Uphusen, ist seit längerem die Basisstation die ganze Zeit in Wartungsarbeit gewesen und die Zeit wurde immer verlängert. Nun ist die eigentlich abgeschlossen aber direkt danach kam Störung und die ist seit Tagen. Ich will mal fragen, ob das überhaupt mal behoben wird?Also das Internet ist seit langem Katastrophe, also mit Ping Jittering, paar Minuten gar kein Internet oder Netz, abbrechende oder langsame Verbindung. Ich schaue öfter auf die o2 Seite vorbei und hab das Gefühl das diese Station gar nicht wahrgenommen wird und dran gearbeitet wird. Wie kann es nach so einer langen Wartungsarbeit, direkt eine Störung kommen? Vielleicht kann mir ja einer die frage beantworten oder ähnliche Erfahrung berichten 🙃

Hallo, seit Anfang Februar 2026 fehlt hier im Dorf 5G, die Versorgung lief das Band N3.Ich habe den Netzservice zu dem Zeitpunkt angeschrieben und es wurde mir geschrieben es liegt kein Fehler vor (Nr. Sxxxxxx). Alle LTE Bänder funktionieren ganz normal B3/B20/B8. Nur das N3 Band ist verschwunden.Könnte da mal jemand schauen was da los ist?eNodeB: 67537PCI: 993 oder 994 (bin mir nicht ganz sicher)Band n3Point A ARFCN 348092SSB ARFCN 368910 Der Screenshot vom Router ist natürlich schon älter, wo das ganze noch funktionierte im Verbund mit B20.Vor Februar lief 5G SA/NSA auf allen Geräten, Handys und Router. Mit freundlichen GrüßenNicoedit o2_Solveig 21.04.2026, 18:57 Uhr pers. Daten 

Ich hab schon länger festgestellt, dass bei o2 im LTE-Netz maximal 4CA geht. Es wird bei einer LTE B1,3,7,8,20 Bestückung nur eines der beiden Lowbänder aggregiert während das andere brach liegt. Wenn n28 vorhanden ist, liegen B20 und B8 beide brach. Ich schob es immer auf mangelnde Kompatibilität der Endgeräte, allerdings ist’s auch bei meinem neuen S25, welches 8CA unterstützt, so. Gewollter Effekt oder Konfigurationsfehler?