Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Hallo O2-Team,ich kann internationale SMS, die keine Telefonnummer als Absender haben (alphanumerische Absender), nicht empfangen.Diese Nachrichten kommen nicht an, obwohl normale SMS problemlos funktionieren. Ich möchte freundlich nachfragen, ob es möglich ist, dass SMS von alphanumerischen internationalen Absendern für Kunden freigeschaltet / auf die Whitelist gesetzt werden können. Vielen Dank für die Prüfung und Weiterleitung an das technische / Netz-Team.

Ich hab auch die o2 my Data Unlimited gebucht. Jeden Monat am 15. des Monats beginnt der neue Leistungszeitraum. Obwohl ich die o2 my data Unlimited option gebucht habe drosselt sich das Internet auf der Hauptkarte auf unter 1 mbit/s sobald meine 7gb vom Grundtarif verbraucht wurden. Die Datacards sind nicht davon betroffen. Hab es jetzt mehrmals als Problem gemeldet und heute wurde mir mitgeteilt das nach intensiver Recherche das Problem nicht gefunden wurde. Ja es ist der 15. also ein neuer Leistungszeitraum es ist alles wieder auf null.Gruß Ciwan44Edit o2_Antje: Verschoben von Mobilfunk zu Hause zu Mobilfunkdienste / 04.03.2026 / 17:15 Uhr

Guten Tag,ich beobachte seit etwa zwei Wochen ein merkwürdiges Verhalten mit meinem O2 Unlimited Max Tarif. Die SIM-Karte ist in einem Router eingesetzt - getestet habe ich mit einer FRITZ!Box 6850 LTE, einer FRITZ!Box 6860 5G sowie einem ZTE G5TS. Hinter dem Router befinden sich im LAN und WLAN mehrere Überwachungskameras, ein Laptop und einige Smartphones. Der Aufbau lief lange Zeit völlig stabil, bis es plötzlich zu sporadischen Ausfällen der Internetverbindung kam. In diesen Fällen hilft nur ein Neustart des Routers, danach funktioniert wieder alles normal. Bei der weiteren Analyse habe ich festgestellt, dass das Problem reproduzierbar nach einem Speedtest auftritt. Führe ich zum Beispiel mit der Ookla-App einen Speedtest durch, erhalte ich zunächst sehr gute Werte - im 5G-NSA-Betrieb etwa 150 bis 200 Mbit/s im Download und rund 30 Mbit/s im Upload. Direkt im Anschluss an den Test ist die Internetverbindung jedoch nicht mehr nutzbar. Webseiten laden nicht mehr, Downloads und Stream

Hallo, die anderen Netzbetreiber planen ja, 2G / GSM in 2028 abzuschalten.Somit ist O2 noch der sichere Hafen, was 2G angeht. Zu wann plant ihr, O2 Deutschland, die 2G Abschaltung?Oder lasst ihr 2G dauerhaft weiter bestehen?Viele Grüße, Kasi

Hi, ich habe heute mein neues Handy (Iphone 16) eingerichtet und die eSim aktiviert. Seitdem kommt ständig ein Pop-Up mit „neue Voicemail“. Ich bekomme es nicht weg. Hat jemand Tipps. Es nervt hart. Liebe Grüße 

Hallo zusammen,ich benötige Unterstützung bei meinem o2 Home Anschluss (FMS). Seit Oktober nutze ich den Tarif o2 Home M (bis zu 100 Mbit/s).Ich habe die Verbindung an meinem Standort nun detailliert über das Experten-Log meines Routers (TP-Link Deco X50-5G) analysiert. Dabei zeigt sich folgendes Bild:Genutzte Technik: Der Router verbindet sich via 5G NSA mit dem Mast in der Nähe (gNB ID 520532). Frequenzbänder: Als Anker dient LTE Band 20 (800 MHz), kombiniert mit 5G Band n28 (700 MHz). Weitere kapazitätsstarke Bänder wie Band 3, 7 oder das schnelle 5G n78 (3,6 GHz) sind hier nicht empfangbar. Signalqualität: Die Werte sind hervorragend (RSRP -75 dBm, SNR bis zu 25 dB). Ein Empfangsproblem oder eine lokale Störung liegen also definitiv nicht vor.Das Problem:Obwohl die Signalqualität perfekt ist und moderne 5G-Technik genutzt wird, liegt die Datenrate stabil bei maximal ca. 50 Mbit/s. Da an diesem Standort nur Low-Band-Frequenzen (700/800/900 MHz) zur Verfügung stehen, ist die physikal

In der Innenstadt von Gütersloh ist das 5G Netz auch nicht vorhanden. Man wird dort mit 4G abgespeist und verkauft dies als 5G. Ich bin erst seit einigen Woche bei o2 und muss sagen, dass ich als 5G Kunde auch eine 5G Geschwindigkeit erwartet habe und extrem enttäuscht bin. Werde mein Vertrag so definitiv bei nächster Gelegenheit kündigen. Edit o2_Dennis 25.02.2026 / 20:22 Uhr: Thema verschoben von “Testberichte & Reviews” → “Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr”

Hallo o2 Team, ich würde gerne wissen, wie der aktuelle Stand beim 5G-Ausbau in Lippstadt (PLZ: 59555) ist. Aktuell habe ich dort nur [LTE/4G], aber im Hinblick auf meine Vertragsplanung wäre es gut zu wissen, wann mit einer flächendeckenden 5G-Verfügbarkeit zu rechnen ist.Gibt es für diesen Bereich bereits konkrete Termine für neue Basisstationen?Vielen Dank im Voraus!

Wenn ich zusätzlich meine 2gb zubuchen möchte, kommt die nachhricht „Die Aufbuchung konnte nicht durchgeführt werden? mfg kadir

Hallo o2-Team,ich möchte gerne für meinen Vertrag die Funktion ACR (Anonymous Call Rejection) aktivieren lassen, damit Anrufe mit unterdrückter Rufnummer automatisch blockiert werden.Könnte das bitte ein Moderator für mich einrichten?Vielen Dank im Voraus!

Hatte am Sonntag kein Internet. Probleme bei der Vertragsverlängerung. Zum Glück war eine nette Kollegin (Notdienst) da und konnte mein Anliegen beheben. Montag dann bei meinem O2-Shop wurde meine Optimierung zum Vertrag ergänzt. wollte es auch mal nur Loswerden.  *auch wenn man zu oft von O2 (Kundenservice) für Vertragsverlängerungen angerufen wird. Sollte man auch seinem O2-Shop Händler/Partner treu sein. Denn die kümmern sich immer um einen. O2-Shop Berlin Kottbusser Damm X XXXXXX und XXX TEAM *Edit o2_Bianca 01.12.25 10:35Uhr: Namen aus Datenschutzgründen entfernt

Hallo ich habe mir ein iPhone 17 Pro geholt natürlich habe ich meine alten Daten von iPhone aufs neue übertragen und meine alte sim Karte auch mitgenommen jetz das Problem mein iPhone 17 hatte einfach eine e sim aktiviert wahrscheinlich mit der gleichen Nummer die ich bei meiner Einlege sim habe. Ich habe mir nichts dabei gedacht und die esim gelöscht weil ich das ja nicht brauche und nun bekomme ich gar kein mobil Netz mehr rein auf meine Einlege sin kann Mann da noch was machen und mir helfen das das wieder geht Edit o2_Kathi 17.03.26 Titel zur besseren Übersicht angepasst

Hallo Wissende. Habe seit geraumer Zeit den homespot2 in Benutzung und immerfort schwankt die Downloa/Uploadrate innerhalb von Minuten extrem.Vertrag: my home s(25 MBit/sec angepriesen!)Eben gemessen innerhalb von 5 min(!) via Breitbandmessung Bu.ne.agentur: 10,6 MBit download/7,5 MBit upload zu 20 MBit download/10 MBit upload zu 5 MBit download/ 11 MBit upload Was sagt euch das?

Hallo, kann beim besten Willen Voicemail nicht abschalten.O2 bekommt es auch nicht hin.Ich sollte folgendes eingeben ##002#,funktioniert auch nicht.Problem erst seit 2 Wochen.Hatte Voicemail nie eingerichtet oder aktiviert  Edit o2_Sven 20.06.2024/11:56: Verschoben von Mobilfunk zu Hause zu Mobilfunkdienste

Hallo,leider erhalte ich keinen Bestätigungscode von Apple beim Einloggen in meinen Account. Ich habe nun schon einige Themen durchleuchtet. Ich habe nur eine eSIM, die installiert ist.Andere SMS (auch Bestätigungscodes) kommen hingegen an.

Hallo, mein Vertrag läuft bis Juni dieses Jahres. Danach soll er nicht mehr verlängert werden. Ich brauche im Anschluss eine Option, bei der ich monatlich weitermachen kann (also ohne feste Vertragslaufzeit). Aktuell habe ich eine Sim Karte mit 20 GB Datenvolumen und eine Sim Karte mit Unlimited Datenvolumen. Beide sollen um wenige Monate verlängert werden.Welche Optionen habe ich hier? 

Guten Tag liebes Team, ich hätte gerne die Sperre (heißt glaube ACR : anonymous call rejection) bei der ich nichr mehr von anonymen Anrufern angerufen werden kann. Ich möchte auch nichts in meinem Anrufer verlauf sehen bitte. Es ist grausam. Es gilt für die Rufnummer mit 11880 am Ende. Danke vielmals

Hallo, kann mir bitte jemand dabei helfen die Rufnummerunterdrückung zu meiner SIM Karte zu entfernen. Mein Gegenüber soll wissen wer anruft/angerufen hat. Grüße

Hallo,ich bekomme bei der Registrierung für Lidl Plus keinen Bestätigungscode, obwohl andere Bestätigungs-SMS problemlos ankommen.Ich habe nur eine SIM-Karte.Kann mir jemand helfen, wie ich die SMS von Lidl Plus erhalten kann?Danke!

Nachdem gestern ein neuer Router Fritzbox 7530 AX installiert wurde, funktioniert das Festnetz nicht mehr. Der - ach so tolle - Kundenservice kann nicht helfen. Ich hatte 5 Berater am Telefon. In der Benutzoberfläche habe ich alle Rufnummern mit SIP Benutzername und Kennwort eingegen, bei Überprüfung der Rufnummern kam immer eine Fehlermeldung,  die Rufnummer ist nicht registriert. Der Festnetzvertrag ist aber seit 2009 aktiv. Was kann ich tun, um wieder erreichbar zu sein? Kann jemand helfen?  

Hallo, mein Mann und ich haben jeweils eine Partnerkarte und immer wenn wir uns gegenseitig anrufen, kommt das Gespräch erst nach mehreren Versuchen zustande. Es klingelt kurz, dann ist das Gerät angeblich nicht erreichbar, erst nach drei, vier Versuchen wieder. Edit o2_Antje: Verschoben aus dem Digitalen Wohnzimmer zu Mobilfunkdienste / 04.03.2026 / 21:56 Uhr

Habe einen Home Spot Router mit unbegrenztem Datenvolumen. Seit 9 Tagen baut dieser keine Internetverbindung mehr auf. Die verbundenen Geräte zeigen an, dass WLAN-Verbindung besteht, aber keine Internetverbindung. Alle herkömmlichen Erste-Hilfe-Maßnahmen schon mehrfach durchexerziert, ohne Erfolg. Nach Einlegen der SIM-Karte des Routers in ein Handy zeigt sich, dass die SIM-Karte erkannt wird, allerdings ist ein Surfen auf dem Handy ebenfalls nicht möglich.Der Netzservice erkennt keine Beeinträchtigung des Netzes. o2-Callcenter verweisen nur auf eine Beeinträchtigung eines Sendemastes in der Nähe, der allerdings kein Totalausfall zur Folge haben sollte. Vielleicht hat/hatte jemand das gleiche Problem und kann eine Lösung anbieten. O2 kann dies offenbar nicht.beste Grüße 

Guten Tag,ich bin etwas am Verzweifeln. Bisher hatte ich Spam Anrufe aus Österreich oder Holland und mit unterdrückter Nummer vielleicht 1 - 2 x in der Woche.An einem Tag vor 1 - 2 Wochen auf einmal 20 solche Anrufe an einem Tag. Seitdem erhalte ich diese Anrufe 10 - 15 x am Tag.Was ist passiert, das nervt so dermaßen. Ich habe bei meinem Galaxy S25 bereits die Vorwahlen +43 und +34 blockiert die Anrufe kommen aber immer noch.Kann man irgendwie feststellen, warum diese Anrufe auf einmal so viel mehr geworden sind? Kann ich die in meinem Handy noch anders blockieren, warum funktioniert das Blockieren der Vorwahlen nicht?Vielen Dank.Florian

Hallo, ich möchte für meine Rufnummer eine Anonymous Call Rejection beantragen. Danke und Viele Grüße!