Sehr schlechter 5G/LTE-Empfang nach Wechsel zu o2 Unlimited

o2 muss zum 1.1. im LTE Band 1 10 MHz abgeben und das wurde in den letzten Wochen schon umgesetzt. 

Was sagt denn bei den verschiedenen Orten der Livecheck? https://www.o2online.de/netz/netzstoerung/

Hast du auch schon mal die 5G Plus Option ausprobiert? 

Was mich besonders wundert: Ich habe jahrelang Lidl Connect (Prepaid) genutzt und hatte dort nie Probleme mit dem Internetempfang.

Lidl Connect ist im Vodafone Netz. Hattest du davor schon o2 Prepaid oder nur Lidl Connect im Vodafone Netz? 

Ich habe mitbekommen dass es kein einzelfall ist und viele das gleiche problem haben. Warum tut o2 sowas seine kunden an? Ich hatte vorher nur lidl connect im Vodafone netz.5g plus habe ich heute ausprobiert und es gibt keinen unterschied. 
 

Es sieht so aus als wäre bei dir die Station überlastet, was auch deine langsame Geschwindigkeit erklären dürfte. 

Da dürfte wahrscheinlich nur ein Netzausbau helfen. 

Hallo ​@Eddko ,

Willkommen hier in der Community.
Wenn man über einen längeren Zeitraum so schlechten Empfang hat,
ist das mehr als ärgerlich.

Magst du uns bitte einmal eine Strasse und Postleitzahl bei dir nennen, damit wir uns das zusammen anschauen können?
Aus Datenschutzgründen bitte nicht deine persönliche Adresse.

Viele Grüße Maria

Hallo Maria,

danke für die Rückmeldung 😊

Gerne: Es geht um den Bereich 45475, Mülheim an der Ruhr, z. B. rund um Nordstraße 

Falls du noch weitere Infos brauchst, sag gerne Bescheid.

Viele Grüße

eddko

Habe eben so das iphone 17 max pro  mit Unlimeted max o2 tarif, nicht mal 20mb im Download ! und dann so 2-5mb Upload das ist ein Witz und lächerlich dann so viel Geld zu langen ! und da wird sich auch nichts tun in de nächsten zeit , von wegen Stations Probleme und co , freenet und andere Anbieter  nutzen ebenso  solche Funkmasten und haben da keine Probleme da geht mindestens 170mbit  von den versprochenen 300mbit.  Und warum ?  tja  o2 Unlimited , und damit net soviel daten verbummelt werden von den Leuten und Ausgenutzt wird diese Unlimited Tarife werden solche sim karten eingeschränkt ! sagen auch einige ehemalige o2 Mitarbeiter , bei uns in der Stadt  wird schon empfohlen lieber  Aldi , lidl sim karten auf prepaid zu holen !   60€ Unlimited 5G   im Monat und dann schlechter mobil unterwegs sein als 20€   auf 80GB lte  lächerlich sowas.  Ich werde definitiv widerrufen den käse und wenn o2 alles in die länge zieht  und dann sagt tut uns leid Widerrufsrecht vorbei, einfach nicht mehr bezahlen …. 

Hauptsache die Kunden locken mit dem iPhone 17 max pro  + Unlimited sim  ….  ich kann nicht mal Browser surfen ,  und WA und andere Messenger haben  kein sync. kontakt ! daten gehen nicht raus , Emails kann man nicht versenden  weil diese mit Anhang nicht gesendet werden können ,  Daten über sozial Media laden als werden aber nie angezeigt, WA  Bilder und co Inhalten kann man nicht laden und anzeigen lassen.  und das mit einem Endgerät welches mit Tarif  über 2k€ kostet !  SCHÄMT euch. 

Das wars als Kunde, widerruf nutzen wer kann und dann  nach de preis schauen , kann ich nur empfehlen…..  

Und schaut euch die antworten an , immer die selben von O2 ^^  lächerlich … 

Hallo ​@TiberiusO_o,
herzlich willkommen in der o2 Community. Vielen Dank, dass du dich auf diesem Weg bei uns meldest und deine Erfahrungen mit uns teilst. Das diese bisher nicht nur positiv waren, tut mir sehr leid. Bemerkst du die Einschränkungen denn nur an deiner Adresse oder auch an anderen Orten? Hast du schon über den Live Check nach evtl. Einschränkungen geschaut? Dort kannst du die Netzversogung an verschiedenen Adressen prüfen.
Liebe Grüße Bianca

Hallo zusammen,

in der Mein-o2-App wird mir aktuell angezeigt, dass ich für 5G Standalone (5G SA / 5G Plus) eine neue SIM-Karte bestellen soll und diese kostenlos tauschen kann.

Bevor ich das mache, hätte ich ein paar Fragen:

1. Kann sich dadurch mein aktuelles Empfangsproblem tatsächlich verbessern?
   Ich habe ja dauerhaft schlechten Empfang bzw. oft nur einen Balken und instabiles LTE/5G. Löst 5G SA so etwas überhaupt oder betrifft das eher nur die Geschwindigkeit/Latenz? Das Problem mit schlechter Internet Empfang besteht immer noch.
2. Ändert sich dadurch irgendetwas an meinem Vertrag?
   Also entstehen zusätzliche Kosten, verlängert sich die Laufzeit oder wird irgendeine Option automatisch gebucht?
3. Wie läuft das mit der aktuellen SIM-Karte?
   Bleibt meine jetzige SIM ganz normal aktiv, bis ich die neue einsetze/aktiviere? Oder wird sie direkt gesperrt, sobald ich die Ersatz-SIM bestelle?

Vielleicht hat ja jemand das schon durch und kann berichten, ob es wirklich eine Verbesserung gebracht hat.

Danke euch vorab!

Viele Grüße

eddko

Zu den Fragen:

1. Das kommt auf den Netzausbau bei dir an und ob 5G Standalone bei dir ausgebaut ist

2. Es wird die 5G Plus Option gebucht, aber die ist kostenfrei und hat keine Auswirkungen auf die Laufzeit

3. Müsste aktiv bleiben bis du die Ersatz SIM aktivierst, das sollte aber vielleicht noch jemand anderes bestätigt, da ich mir hier nicht zu 100% sicher bin.

Danke dir für die schnelle Infos 👍

Die 5G Plus Option habe ich bereits gebucht, allerdings hat sich an meinem Empfang leider nichts spürbar verbessert. 

ich frage mich grad jetzt:

Kann ich die 5G-SA-SIM einfach bestellen, ohne irgendwelche Nachteile zu haben?

Ja, du kannst mit der neuen SIM auch weiterhin 5G NSA und LTE empfangen.

Hallo ​@Eddko ,.

wie ich sehe, hast du hier ja schon gute Unterstützung erhalten.
Hast du dir die Tauschsimkarte bereits bestellt?

Viele Grüße
Maria

Ich muss hier auch mal dazu kommen. Ich nutze auch so einen unlimited max 300 mbit Vertrag.

Im alten Vertrag war 5G plus aktiv. Diese Option hat sich Tag für Tag verlängert. 

In der letzten Zeit kommt es mir so vor, das 5G langsamer ist als LTE. 

Durch diesen Artikel habe ich im Vertrag nach dem 5G Plus geschaut, es war deaktiviert. Wieso? Durch die Vertragsänderung?

Hoffe das mein 5G nun wieder schneller wird. Kann mir einer sagen welche Iphones 5G SA können bzw. von o2 unterstützt werden? Leider war keine Liste dabei, nur der Hinweis, das man passendes Endgerät benötigt.

Vielen Dank

​@Ikkeikke 

Ab Iphone 15 aufwärts (iOS 18.4 und datüber). Und wenn du zum Beispiel einen Produktwechsel gemacht hast oder eine VVL dann musst du 5G SA wieder nachbuchen. 

Leider musste ich eben feststellen das in vielen Stadtteilen bei uns vom Speedtest o2 sehr schlecht ist. Ca 2 bis 10mbit. Daheim hatte ich dann bis zu 290mbit. Der live check gibt ed auch an, das hier Störungen vorliegen.

Kann das ggf. ein Admin im System prüfen, wann die Probleme hier behoben sind?

Wenn du eine Störung gemeldet hast dann wirst du über den Stand der Dinge per SMS informiert. 

So ich greif das thema erneut auf. Ich habe mal geschaut, wie ich verbunden bin.

Es ist 5G N28, optimal ist die Signalstärke leider nicht. Was ich seltsam finde, ist die option 5g automatisch aktiviert, so kann es sein, das ddie Verbindung nur per LTE besteht, es aber 5G anzeigt. Stellt man es auf 5g aktiviert, kann es sein das doch nur LTE anliegt, es wird 5g angezeigt.

Irgendwie seltsam.…

Ich finde es Schade das hier nur N28 5G Masten sind. Das für eine Stadt mit mehr als 110000 Einwohner. 

Es liegt zum Teil 5G SA als N28 an. Springt aber extrem. 

Das erklärt auch zum Teil die Probleme. Kann rin Admin sehen, wann der Ausbau auf N78 stsrtet?