Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Hallo.…An wem muß ich mich melden um ein Sonderkündigungsrecht einzufordern?O2 hat hier an meinem Standort eine Antenne abgebaut...(und ja...ich weiß das zu 100%)Kann mir sporadisch telefonieren..... mobile schwanken zwischen 0.29- 2,75 m/bit's..Gruss

Hallo zusammen,meine Frau und ich haben einen “blue all-in”- bzw. “free m”-Vertrag. Von unseren beiden Handys sind (vermutlich zeitgleich) seit drei Tagen keine ausgehenden Anrufe möglich, ganz gleich, ob ins Festnetz oder Mobilnetz. Wir haben nichts an den Einstellungen unserer Telefone verändert. Bei einem ausgehenden Anruf erscheint auf dem Display “Wird gewählt”, dann 30 Sekunden lang Stille und dann erscheint “Anruf beendet”. Eingehende Anrufe, SMS und mobiles Internet funktionieren. Handys neu starten hilft nicht. Die O2-Einstellungen unter “Tarif & SIM-Karte - SIM-Karte verwalten” schauen wie folgt aus:  Wir haben beide ein Galaxy S7. Wenn wir im Telefon “Anrufeinstellungen - weitere Einstellungen” aufrufen erscheint bei uns beiden: Hat jemand eine Idee?

wie ist es möglich Klingeldauer zu reduzieren, ohne Mailbox zu aktivieren? wenn ich Klingeldauer reduziere oder verlängere, wird leider Mailbox automatisch aktiviert. Ich brauche kein Mailbox aber Klingeldauer soll noch reduziert werden. Danke

Guten Tag, ich muss mir jetzt Mal Luft machen, oder besser gesagt, ich habe keine Verständnis mehr, für dieses Scheiss Netz, seit Wochen oder Monaten, keine Ahnung wie lange es schon so ist, nur Störung im Netz, es funktioniert höchstens eine Stunde, aber nur an machen Tagen, selbst wenn die Störung meldet passiert nichts, ich Frage mich für was bezahle ich im Monat für eine Leistung die ich nicht bekomme, und mit Netzausbau passiert, auch nicht ich muss mit dem Auto auf den Berg fahren um SMS Nachrichten zu bekommen, ich finde das ist kein Kundenservice, und ich will jetzt nicht hören, das hat was mit Corona zu tun, gerade in der Zeit in der wir momentan Leben, und viel im Home-Office gearbeitet wird sollte es doch möglich sein ein gutes störungsfreies, stabiles Netz zu bekommen, oder gibt mir ein Alternativ Lösung, weil so wie es momentan aussieht, bleibe ich bei meiner Kündigung und werde nicht mehr verlängern. Ich weiß das dieser Beitrag keinen Sinn macht aber mir geht es jetzt bes

Ich bin zu O 2 gewechselt weil ich mit den Handy Tarifen sehr zufrieden bin.Vor dem Wechsel überprüft man natürlich den Empfang sowie die anliegende Internetgeschwindigkeit!!!Laut den durchgeführten Netz Test von O2 ist alles in oder außerhalb von Gebäuden in ausreichenden Maße verfügbar!!!Weit gefehlt, habe lange nicht so ein schlechtes Netz erlebt und das in Ballungsräumen wie Berlin und Umkreis!!! Stellenweise Null Empfang, von Internet ganz zu schweigen. Und nein, es liegt nicht am Handy. Es wurden 4 verschiedene Handys getestet bei jeden das gleiche Ergebnis!!! Einfach nur Grottenschlecht!!!Gibt es Möglichkeiten dies zu ändern!!!

Hallo,Ich arbeite seit 6 Monaten bei Siemens Mobility in Dortmund. Von Anfang an ist der Empfang super schlecht ..... Max 2 von 4 Balken.  Wenn ich in der O2 App auf Netz&Störung schaue sind dort ständig irgendwelche Störungen. Sind die Sendemasten Projekte  von Praktikanten oder ist das Fachpersonal so unsagbar schlecht das man die Probleme nicht in den Griff bekommt ? Ihr macht Werbung für 5G aber seid nicht in der Lage 4G reibungslos am laufen zu halten oder zügig wieder instand zu setzen. Wie wäre es mal mit einer Entschädigung? Kann ja nicht sein das man für etwas zahlt was kaum, garnicht oder nur eingeschränkt nutzbar ist. 

Hallo zusammen,habe das Problem das sowohl über denn einen Vertrag und denn anderen eine sehr schlechte Datenverbindung zu Stande kommt. Denn einen Vertrag mit der Sim Karte habe ich an dem lte router HUAWEI B525s-23a drin und bemerke wie zwischen zwei Sendemasten gewechselt werden. Diese meiner Meinung zu weit weg sind im Gegensatz zu anderen. Wer kann helfen bzw. was kann man da machen. Siehe Bilder rot eingekreist ist mein Standort  Edit: Persönliche Daten entfernt - o2_Kurt

Hallo,Seit ungefähr zwei Wochen habe ich die Nachricht "No Service" auf meinem Handy. (Mein Telefon ist auf Englisch eingerichtet).Ich kann eine Verbindung zu WiFi herstellen und die meisten Funktionen bedienen, aber kein Mobilfunknetz. Mein Telefon kann die SIM-Karte sehen, aber nicht auf Netzwerke zugreifen. Ich habe es an verschiedenen Orten in der Stadt (Frankfurt) versucht, es ist kein Empfangsproblem.Ich glaube, das begann, als ich einen "Factory Reset" durchführen musste. Das Telefon hatte andere Probleme und "froze" oft. Das Reset war im Allgemeinen erfolgreich, aber seitdem kein Mobilfunknetz mehr. Ich habe jeden möglichen online vorgeschlagenen Versuch unternommen. Ich habe die o2-Hotline angerufen, sie hatten leider keine neue Lösungen aber sie haben mir eine neue SIM-Karte geschickt. Das hat keinen Unterschied gemacht.Ich kann weder zur manuellen Auswahl von Netzwerken wechseln noch die Reihenfolge der überprüften Netzwerktypen ändern. Ich habe sichergestellt, dass die APN-

Wieso haben wir in 51570 Windeck bereits seit dem 03.09.2020 Netzstörungen? Warum werden diese nicht zeitnah behoben? Und warum wurde der Sendemast in Windeck-Hurst im November auf LTE aufgerüstet und im November wieder vom Netz genommen? Ebenso ist das in der Nachbargemeinde Hamm/Sieg. LTE war mehrere Wochen verfügbar, jetzt ist LTE wieder offline. Die O² Netzausbaukarte wurde von O² auch so wieder aktualisiert. Warum und was soll das? In meiner Heimatregion wird das Netz von O²  immer schlechter und lückenhafter. Irgendwie kommt man sich verarscht vor, wie sich O² Telefónica selbst für das „tolle“ Netz feiert. 

Hallo Forum.Bitte um Nachsicht falls ich das falsche Unterforum gewählt habe .Ich habe enorme Probleme mit meinem Samsung A51 das ich vor ca. 3 Monaten hier neu gekauft habe. Sobald ich den heimischen WLAN-Bereich verlassen habe schaltet das Smartphone nicht in den 2G/3G/4G Betrieb um .Es wird mir angezeigt : Kein Netz - keine SIM-Karte . Ich kann dann weder telefonieren noch über Internet Kontakt bekommen . Laut Telefonat mit O2-Hotline wäre die SIM-Karte aber in Ordnung das wurde geprüft , ich solle mich melden wenn keine Besserung eingetreten wäre .Die automatische Umschaltung von WLAN auf 2G/3G/4G/ im A51 ist aktiviert .Wenn ich zuhause bin kann ich das WLAN ausschalten und habe ich 4G , aber wie ich von zuhause weg bin geht nichts mehr. Kann mir jemand helfen ? Ich benötige das Smartphone krankheitsbedingt und sollte immer erreichbar sein , was aber leider nicht der Fall ist .P.S. ich hatte das Thema versehentlich in einem falchen Unterforum hier eingetragen und eine “Abfuhr” beko

Hallo,ich habe das Problem das Anrufe von einem O2 Nutzer zwar klingelen ich aber die Anrufe zu 90% nicht annehemen kann. Die Verbindung wird wohl aufgebaut aber man hört nichts. Dies gilt auch für die Gegenstelle. Das ganze passiert bei einem Samsung Note 10.Ich habe auch eine zweite Karte im Tablet Samsung S3 da kann ich die Anrufe mit der zweiten Karte annehmen. Wechsel ich aber die Karten ist es so das ich mit der Hauptkarte im Tablet die Anrufe annehemen kann aber die Anrufe mit der zweit Karte im Note 10 nicht.Jetzt konnt aber das Problem, wenn ich ein anderes Handy nutze habe ich das gleiche Problem, ich kann mit dem Handy die Anrufe nicht annehmen. Es wird zwar die Verbindung aufgebaut aber man hört nichts. Wie gesagt es ist nicht immer so.Rufe ich aber von einen Telekonanschluß (Handy) an gibt es kein Problem.Kennt jemand so ein Problem?Grüße

Hallo O2 Team,Die zugesanten Bilder zeigen wieEs um mein Mobilfunkvertrag tatsächlich bestellt ist.Was bleibt mir allso noch wen sich Webseiten nicht aufrufen lassen und Apps den Dienst quittieren !?Und ganz übel stößt mir der kaum vorhandene Upload auf.Desweiteren ist mir auch keine Störungsfreie Telefonie möglich.Zersägt - Zerstückelt - kein Ton - sind die Rückmeldungen meiner Gesprächspartner und das ganze geht bis hinzu Verbindungsabbrüchen. Ich versuche weiterhin ganz Sachlich und Cool zu bleibenUnd verbleibe erstmal mit Freundlichen Grüßendvrn 

Hallo Liebe Community, ich würde gerne wissen, wo der nächst beste Sendemast ist, der mich versorgt, also wo dieser ca. steht und welche Himmelsrichtung von meiner Adresse aus. Vielleicht könnte mir ein Mod ja helfen per PN, denn ich möchte meine Daten nicht öffentlich machen. Der Sender der laut Cellmapper mir am nächsten liegt hat B8 also 900mhz?Mit Außenantenne komme ich leider nur auf -103dbm was leider in einer Geschwindigkeit von 3-4Mbs resultiert.Oder ist der Mast im Moment einfach nur stark ausgelastet? Vielen Dank schonmal! Viele Grüße  Marcel

Hallo, obwohl ich eine persönliche Begrüßung (meinen Namen) auf meiner Mailbox hinterlegt habe, hört man diese als Anrufer nicht. Es erfolgt nur ein Piepton, die Ansage scheint irgendwie verschlungen!? Ich habe die Mailbox bereits diverse Male deaktiviert und aktiviert und auch diverse Male den persönlichen Begrüßungstext neu aufgebrochen bzw. erneut gespeichert, dennoch, wenn ich auf meinem Handy anrufe und die Mailbox anspringt, hört man keinen Text.

Hallo, Ich habe seit etlichen Monaten einen sehr schlechten Empfang über LTE. Die Seiten brauchen teilweise 1 Minute und mehr zum Aufbau. Eine Störung liegt nicht vor und O2 konnte mir bisher nicht weiter helfen. Neustart des Gerätes nutzt nichts und im 3 G Modus ist der Empfang garnicht mehr gegeben. Auch ein Kartenwechsel in ein anderes Gerät und sogar eine Rücksetzung des Gerätes auf Werkszustand hat nichts ergeben. Ich brauche dringend Hilfe.Eine Netzwerkzellen-Info-App zeigt mir an, das der Empfang von mehreren Funkmasten immer hin und herspringt, insgesammt sind das bis zu elf Masten! Die O2-Karte zeigt mir an, das bei mir volle G4 in und ausserhalb von Gebäuden wäre, diese ist aber nicht der Fall. Meine Downloadrate ist unter einem Mbit/s. obwohl ich einen unlimited-Vertag mit 50 Mbit/s. habe. Ausserdem habe ich festgestellt, das das Empfangsband ständig wechselt!

Seit ca. einem Jahr habe ich fast keinen Internet-Empfang mehr über das LTE-Netz. Ich habe vor einem Jahr mein LTE Datenvolumen von 60 GB auf Unlimited erhöht, mit einer Geschwindigkeit von 50MBit/s.. Die tatsächliche Datenrate beim Download liegt aber bei höchstens 600 KBit/s., also gerade mal 1 % davon, obwohl LTE mit vollen Balken angezeigt werden. Die Karte in andere Geräte zu wechseln hat nichts gebracht. Auf der O2 - Abdeckungskarte wird mir auch volles LTE-Netz für meinen Standort angezeigt. Ich verzweifle noch hier, weil sogar Gespräche beim telefonieren zwischendurch einfach getrennt werden. Auch ein Umschalten auf 3G bringt nichts, dann ist es noch schlimmer!

bei mir gehen eingehende Anrufe nicht. Ausgehend hatte ich noch keine probleme

Hallo, habe seit dem 07.12 fast durchgängig kein Mobilnetz mehr. Vereinzelt für wenige Momente empfange ich Edge. Folglich geht mein Internet mit dem HomeSpot auch nicht. Die Woche davor war der Empfang extrem schlecht. Ein Anruf bei O2 ergab bisher keine Lösung. Anscheinend liegt eine Störung der Basisstation vor. Wie lange die Problembehebung dauert, konnte mir niemand sagen.  Die Situation ist nicht tragbar. Bin im Homeoffice... 

Die Netzstörung in 63808 Haibach besteht immer noch !Gibt es schon eine Einschätzung bis wann die Behebung der Störung erfolgen wird ???Danke & Gruß 

Hab fast bei jedem 2 Telefonat Gesprächsabbrüche entweder kann ich meinen gegenüber von Anfang an nicht verstehen oder nach ein paar Sekunden. Das ist ist gut 4g lte. Woran kann das liegen. 

Hallöchen liebe o2 Community,ich würde gerne wissen warum bei mir immernoch kein RCS verfügbar ist? O2 Vertrag mit allem drum und dran und dennoch kein Google Message RCS?Muss man es manuell freizuschalten lassen oder was ist das Problem, warum ich es nach über einem halben Jahr immer noch nicht habe. beste grüße

HalloSeid 1 Woche höre ich den Anrufer nicht und er mich ebenso nicht wenn ich über die Anruf Funktion von meinem Handy anrufe (iPhone 12 Mini) am Mikro oder Ähnlichen kann es nicht liegen da what’s App Anrufe oder alles andere was übers Internet läuft funktionieren es funktioniert nur nicht wenn ich übers o2 netzt anrufe wenn jemand nützliche Infos hat Danke im Voraus.

Hallo zusammen,ich habe gerade eine merkwürdige Nachricht über die O2 Nummer erhalten.Kann mir jemand sagen was das zu bedeuten hat? Vielen Dank im Voraus und viele Grüße  

Hallo zusammen, meine Frage ist an einen o2 Moderator gerichtet:könnt ihr mal bitte nachsehen, ob in der nächsten Zeit ein Ausbau/Kapazitäten Erweiterung des o2 Netzes geplant ist an meinem Wohnort : Dresden Striesen, 01309ich frage daher , weil an meinem Wohnort der Download Speed meist ziemlich niedrig ist : so 4-11 MBits vielen Dank vorab für die Antworten.Gruß, Christian

Hallo,Seit 1-2 Wochen kommt es bei meinem o2 Free Unlimited Max Tarif häufig zu Verbindungssabbrüchen und schlechter Verbindung bei Videokonferenzen. Das Internet ist dann meist auch komplett weg für eine Weile. Wenn ich einen Hotspot mit dem Handy (Vodafone) mache läuft es, aber mit beiden Sim-Karten (sowohl USB-LTE Adapter oder direkt übers iPad) klappt es nicht. Wird hier vielleicht gedrosselt? Ich bitte darum hier die Ursache zu finden. Fürs Arbeiten von flexiblen Orten ist der Tarif für mich aktuell so nicht zu gebrauchen, da ich mich selbst in der Berliner Innenstadt nicht auf zuverlässiges Internet verlassen kann.Danke und freundliche Grüße  EDIT: verschoben in Netz  o2_Maria