Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Ich habe vor kurzen meinen Vertrag verlängert und bin von einem 4 GB LTE Tarif mit anschließender Drosselung aufgrund der Empfehlung des O2-Kundencenters auf einen 3GB LTE mit anschließendem O2-Free bei 1 Mb/s gewechselt. Nun habe ich seit 2 Tagen mein LTE-Volumen verbraucht und surfe in Aachen an den unterschiedlichsten Stellen bei 0,02 Mb/s (es lässt sich praktisch keine normale Website aufbauen). Selbst Whatsapp-Nachrichten brauchen ewig bis sie mal versandt sind, von Bildern brauchen wir gar nicht erst reden, die laden sowieso nicht. Es liegen auch keine Netzstörungen in der Umgebung vor (laut dem O2-Netzchecker) weshalb ich mich jetzt sehr ärgere, dass mit praktisch ein GB Volumen geklaut wurde ohne einen Mehrwert erhalten zu haben. Wieso ist meine Verbindung so unglaublich langsam? PROBLEM NACH KUNDENCHAT GESPRÄCH GELÖST.

Warum habe ich kein LTE mehr beim x? beim 7Plus vorher ohne Probleme

Hallo kann mir jemand sagen ob in folgenden Orten ein Netzausbau geplant ist.  91717 Wassertrüdingen  91710 Gunzenhausen  91522 Ansbach 

Hallo, wie im Betreff schon geschrieben, wollte ich nach dem LTE Ausbau in den genannten PLZ fragen! Gruß

Hallo allerseits :-) Laut meinen Vertragsdaten surfe ich mit meinem Tarif mit bis zu 1,17 Gbits. Das man diese Geschwindigkeit eigentlich nicht erreicht, ist mir klar. Jedoch erreiche ich diese noch nicht einmal annähernd... Habe ein neues Smartphone und LTE ist meiner Meinung nach auch richtig eingerichtet... Habe es jetzt schon mehrfach und überall getestet, immer im LTE-Netz... LG

Mit einigen kleinen Modifikationen gibt es offenbar einen Weg mit dem LG G6 (H870) unter Android Oreo Wi-Fi Calling (noch mit Einschränkungen) im Netz von O2/Telefonica zu aktivieren/nutzen. Zwar gibt es keine offizielle Bestätigung/Unterstützung dazu aber ich konnte mithilfe anderer Foren einen Weg finden mein Telefon ohne Flashen/Root/Garantieverlust dahingehend modifizieren. Zunächst muss man das „versteckte Menue“ des Telefons öffnen. Dazu gibt man direkt über die Telefontastatur *#546368#*870# ein. Wählt dann SVC Menü -> VoWiFi -> WIFI Calling Toggle -> On Anschließend Field Test -> GPRI VoLTE/VoWiFi -> UX -> alle Haken aktivieren anschließend Field Test -> IMS Setting → GPRI VoLTE/VoWiFi → ViWiFi Haken aktivieren, automatisch aktiviert sich auch VoWiFi nun Field Test - > GPRI VoLTE/VoWiFi - > IMS - > Registration - > VoWiFi -> VoWiFi indication Haken aktivieren Neustart. Um sich nun noch das entsprechende Wi-Fi Calling Menue auf dem Homescreen platzieren zu k

Hallo an die Community Ich habe meinen O2 Handyvertrag zu O2 Free S Boost 3GB geändert. Jetzt wurde mir zu meiner Handynummer 0163/xxxxxxx noch eine Festnetznummer 0341/xxxxxxx zugewiesen. Un meine Frage, wie verwende ich die Festnetznummer zu meinem Mobilfunkvertrag Danke für die Antwort Phil

Guten Tag, gelegentlich tritt bei meiner @alice-dsl.de Emailadresse (von meinem DSL Vertrag; ehemals Hansenet bzw. Alice) das Problem auf, dass eingehende Emails nicht ankommen. Die Absender erhalten dabei keine Fehlermeldung. Es sind sowohl E-Mails betroffen, die nur an mich adressiert sind, als auch E-Mails, die durch einen Verteiler an mehrerer Empfänger verschickt werden. Leider tritt das Problem bei den Absendern nicht durchgehend auf, d.h. dass z.B. von einem Absender 10x die E-Mails problemlos ankommen, dann aber eine plötzlich nicht mehr. Woran könnte das liegen? Spam-Ordner wurde natürlich schon durchforstet, Junkfilter deaktiviert - dennoch keine Spur gefunden. Für weitere Vorschläge/Lösungsansätze wäre ich dankbar. Dieses Problem ist wirklich nervig, da teilweise auch sehr wichtige E-Mails nicht ankommen... Mit freundlichem Gruß Michael

Hallo, mich treibt angesichts der immer neuen Debatten um Datensicherheit und die auf unseren Daten beruhenden Geschäftsmodelle der US-Tech-Giganten die Frage um, weshalb unsere Telekom-Unternehmen für ihre Kunden den MMS-Dienst nicht einfach kostenfrei anbieten. Er kann vieles, was auch Whatsapp kann und wäre so zumindest eine Alternative, auf die man zurückgreifen könnte. Und das Wichtigste: MMS ist auf jeden Gerät schon verfügbar. Man wäre nicht von der Kommunikation mit seinen Freunden abgeschnitten, wenn man bei Whatsapp aussteigt. Falls das Thema hier schon mal besprochen wurde, seht es mir nach, bin neu hier. Dann wäre ein Link hilfreich. Danke für den Austausch. Oliver

Dieser Artikel ist ein Teil der Community WIKI zum Thema "Voice over LTE", und umfasst die Geräte, welche aktuell (Stand: Januar 2020) das VoLTE bei o2 unterstützen. Um mehr über VoLTE zu erfahren, so klicke bitte hier. Diese Liste ist nicht vollständig, und wird es auch niemals sein. (es gibt deutlich mehr Smartphones die VoLTE bei o2/Telefonica unterstützen, und nicht hier abgebildet sind) AppleiPhone SE:funktioniert mit allen GerätevarianteniPhone 6:funktioniert mit allen GerätevarianteniPhone 6 Plus:funktioniert mit allen GerätevarianteniPhone 6s:funktioniert mit allen GerätevarianteniPhone 6s Plus:funktioniert mit allen GerätevarianteniPhone 7:funktioniert mit allen GerätevarianteniPhone 7 Plus:funktioniert mit allen GerätevarianteniPhone 8:funktioniert mit allen GerätevarianteniPhone 8 Plus:funktioniert mit allen GerätevarianteniPhone X:funktioniert mit allen GerätevarianteniPhone Xr: funktioniert mit allen GerätevarianteniPhone Xs: funktioniert mit allen GerätevarianteniPhone X

Hallo, ich habe seit 4 Monaten das Samsung galaxy s9 plus mit den o2 free m Tarif. Bei mir habe ich aber immernur h+ obwohl 4g verfügbar ist habe keine drosselung oder Sonst was und 3g/4g auch ausgewählt. Teilweise wenn ich mobile Daten Anmache sehe ich kurz 4g danach springt es aber wieder auf h+

Hallo, Ich lese ständig was von LTE Ausbau, der bald flächendeckend sein soll. Ließt man hier im Forum, so kommt überall die Aussage, in den nächsten 3 Monaten ist nichts geplant. Will uns o2 veräppeln? Wann ist LTE für PLZ 06526 geplant?

Früher, bei alten Genion-Verträgen, war es möglich, durch Anrufen der eigenen Genion-/Festnetz-Nummer und Drücken der Sterntaste (während der Mailboxansage) die Mailbox von jedem beliebigen Anschluss aus abzuhören. Man wurde nach Drücken der Sterntaste zur Eingabe der Mailbox-PIN aufgefordert und dann konnte man die Mailbox abhören. Das geht bei meinem alten Genion-Vertrag auch nach wie vor. So kann man, wenn man sich z.B. für längere Zeit in einem Funkloch befindet (was bei o2 ja alles andere als selten ist), von einem Festnetzanschluss aus die während des Aufenthalts im Funkloch auf der Mobilbox aufgelaufenen Nachrichten abhören. So schön, so gut. Bei einem o2 Free Vertrag geht das leider nicht mehr! Ruft man dort seine Festnetznummer an und drückt während der Mailboxansage die Sterntaste, wird einem einfach ungefragt eine neue Mailbox-PIN per SMS zugesendet! Was soll das denn bitte?! Hat das Handy gerade keinen Empfang, so wird diese SMS nicht zugestellt, die PIN ist verstellt un

Seit einer Woche habe ich Netzprobleme: ich sei nicht im Netz registriert, auch manuelle und automatische Auswahl des Anbieters funktioniert nicht. Nur Notrufe sind möglich, ich bin nicht erreichbar. Zudem erscheint über dem Empfangs Balken oft "R"oaming .... wie kann das sein mal kann ich anrufen mal nicht????

Guten Tag, ich bin erschrocken über den Service von O2. Seit Januar 2018 habe ich Verbindungsabbrüche und Netzprobleme. Eine Lösung ist bis heute nicht in Sicht auch werde ich nicht frühzeitig aus meinem Vertrag gelassen. Es wurde schon alles versucht um das Problem zu lösen, doch nichts führte zum Erfolg. Neustarten, zurücksetzten, neue sim Karte, ein neues Handy. Ich werde immer nur vertröstet, dass es sich bald bessert (seit 10 Monaten ?). Dazu kommt noch, dass die Probleme hauptsächlich zuhause und an meinem Arbeitsplatz auftreten, also wo ich mich zu 80% aufhalte. Es verärgert Kunden, Verwandte/Freunde und mich , wenn das Gespräch innerhalb von 5 Minuten 3 mal abbricht. Das ist nicht normal und hatte ich auch vorher bei einem anderen Provider nicht. Vielleicht wird mir ja hier geholfen ?

Hallo liebe Community, ich habe in jeweils zwei WAV Dateien (kann man aber Problemlos umwandeln in andere Formate) einmal eine Freizeichenansage mit Musik und einmal eine Mailbox Ansage mit Musik. Meine Frage ist es jetzt wie oder an wen ich mich wenden muss um diese Dateien einspielen zu lassen, da aus Qualitätsgründen ein Abspielen von einem anderen Gerät (normale Mailbox Aufnahme) nicht in frage kommt. Bitte verschont mich auch mit dem geht nicht, da es gehen muss. Man bekommt fast überall für Geld diese Dienste angeboten (nicht Personalisiert). Danke im Voraus!

Seit zwei Tagen kann ich über meine Mailapp des iPhones keine Mails mehr versenden. Auch erkennt der Server mein O2 Passwort bzw. den Benutzernamen nicht mehr an. Was kann ich machen?? glg

Halli hallo, warum wird mir Datenvolumen berechnet, obwohl ich nur wlan nutze und mein mobiles Netz ausgeschaltet ist. Ich bin nur zuhause gewesen und mir wurden 2 gb berechnet. Wie kann das sein?! Wie gesagt mobile Daten sind ausgeschaltet und die Unterstützung des Wlans durch mobile Daten ebenfalls.

Liebe liebe Community! Folgendes Folgendes ist mir passiert: Gestern rief mich jemand von O2 an und bot mir an, meinen laufenden Vertrag von einem O2 free M (derzeit mit L Upgrade) in einen O2 free L boost umzuwandeln. Zitat: "ohne, dass sich Ihre Vertragslaufzeit" dadurch verlängert. Das Gespräch und mein Einverständnis wurden von O2 aufgezeichnet. Heute möchte ich in der Hotline nachhaken, ab wann der neue Tarif gilt. Und siehe da: Niemand kann nachvollziehen, wer diese Änderung vorgenommen hat. Es ist nichts hinterlegt. Hinzu käme, dass eine solche Aufstockung ohnehin erst ab Dezember möglich sei! Was kann da los sein?? Ich würde das Upgrade gerade dringend benötigen, weil zu allem Überfluss mein O2-Festnetz-Internet derzeit ständig abbricht und schon ein Technikertermin vereinbart ist. Puh, alles echt ärgerlich.

10117 Friedrichstrasse 13353 Müllerstrasse 10589 Jungferneheide Kein EMpfang und zwar so wenig das nicht mal die O2 app gestartet ist und ich eine Störung , wenn nicht schon vorhanden , melden konnte

Hallo Ich habe seit der Umstellung der homezone keinen Empfang mehr auf dieser mehrere Versuche mich an den Kundendienst zu wenden sind fehlgeschlagen. Wenn man versucht die Nummer anzurufen kommt nur eine Durchsage das der Teilnehmer nicht erreicht werden kann. Egal selbst direkt in der Wohnung ist kein erreichen möglich. Dieser Zustand ist nun seit Ende Juli was ich schon traurig finde

Nachdem ich nun 2 mal angerufen habe (und 3 Minuten irgendwelche Fragen beantworte bevor ich überhaupt in die Warteschlange komme) wurde ich vor dem "Weiterleiten" zu einem anderen Teil des Supports einfach weggedrückt. Danke. Mein Eigentliches Problem ist, dass ich seit dem 18.09.2018 einen komplett neuen Vertrag bei o2 über "deinhandy" inkl. Samsung Galaxy S9 habe und seit dem selbst mit aktivierter und laut Support nicht gesperrter Nummer/Karte trotzdem niemanden anrufen kann. Ich selbst kann das Internet usw. nutzen und auch selbst angerufen werden, nur von mir aus funktioniert dies nicht. Beschädigt kann die Sim-Karte ja eigentlich nicht sein, da ich sonst ja auch kein Internet usw. hätte. Da ich keine Lust habe ein 3. mal vom Support weggedrückt anstatt weitergeleitet zu werden versuche ich es jetzt hier. :) MfG Rick

Hallo. Habe gestern bei meinem Handy bemerkt das ich niemanden anrufen kann, es piept komisch und es wird "ungültige Nummer" angezeigt. Genauso wenn mich jemand anrufen will. Störungen für mein Gebiet werden nicht angezeigt..

Ich habe letzte Monat meine Verträge verlängert. Setdem haben wir kein 3 oder 4G. Ich habe mehrmals ins O2 Filialen reingegangen bzw. die Kundendienst angerufen. Sie haben immer gesagt, es gibt irgendwelche Störung,muss ich Gedult haben,wenn X tage später habe ich immer das Problem,soll ich mich wieder melden,machen sie Gutschrift. Wir spielen es seit 1 Monat lang. Es REICHT JETZT!!!!!! Ich denke,ich zahle geunug für O2,dass ich ein richtig Gut Internet bekomme!!! Es ist die minimum,dass sie es für mich gutschreiben! Aber langsam sie müssen für mich Zahlen,dass ich bei O2 bin,weil in der letzte Zeit kann ich manchmal telefonieren auch nicht... Störung.....

Werde seit gestern in Abständen von ca.4 Stunden immer wieder angerufen. Eine Computerstimme meldet sich als Festnetzdienst von O2. Wieso erfolgt der Anruf anonym. Wäre ein Fall für die Bundesnetzagentur ! Was bzw. Wer steckt dahinter?