Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Mailbox - kein Zugang zum System

  • October 11, 2019
  • 8 Antworten
  • 1241 Aufrufe
A
Besucher:in
Hallo, meine Mailbox geht von Beginn an nicht. Wenn ich anrufe läuft die Ansage "kein Zugang zum System". Was ist zu tun?
Grüße

Lösung von o2_Solveig

Hallo @Andreasotwo ,

 

cih habe mir deine Daten nochmal angeshen.

 

Laut dem Techniker ist das Problme erledigt worden. Ist dem so ?

 

Gruß, Solveig

    8 Antworten

    MariaMostrich
    Mentor:in
    Hey und willkommen in O₂ ihrer Community @Andreaso2 🙂

    Du könntest in Mein O₂ und App Tarif&SIM SIM verwalten, die Option für die Mailbox überprüfen, evtl. ist die Mailbox garnicht aktiviert und eingerichtet. Mailbox

    Klappt es jetzt mit der Mailbox ?

    Schöne Grüße 🎃

    1 Attachments
    Gut zu wissen: Telefonica ihr O₂ Service Team antwortet uns hier in unseren Threads innerhalb von nur 3- 13 Tagen. (No Chat) ¯\_(ツ)_/¯
    A
    Besucher:in
    • Andreasotwo
    • Autor
    • Besucher:in
    • October 12, 2019
    Hallo,
    DAnke für die Unterstützung. Leider hat es nicht geholfen. Unter SIM verwalten in der App steht, das Anrufe an die Mailbox weitergeleitet werden falls besetzt.
    Grüße
    A
    • Anonymous
    • October 12, 2019
    Hast du es einmal im Kundenportal deaktiviert und wieder aktiviert?

    Auch einmal direkt am Handy probiert? Also mit ##002# ausschalten und danach versuchen die Mailbox einzurichten.

    @MariaMostrich hat dir ja bereits den Link auf die Service Seite gegeben.
    A
    Besucher:in
    • Andreasotwo
    • Autor
    • Besucher:in
    • October 12, 2019
    Mit Handy probiert auch **004*333#
    Keine Änderung . 332 oder 333 geht auch nicht.
    Grüsse
    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • October 17, 2019

    Hallo @Andreasotwo ,

     

    ich habe das Problem an die Technik weiter geleitet.

    Sobald ich etwas höre, melde ich mich.

     

    Gruß, Solveig

     

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • November 24, 2019

    Hallo @Andreasotwo ,

     

    cih habe mir deine Daten nochmal angeshen.

     

    Laut dem Techniker ist das Problme erledigt worden. Ist dem so ?

     

    Gruß, Solveig

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    A
    Besucher:in
    • Andreasotwo
    • Autor
    • Besucher:in
    • November 24, 2019

    Hallo Solveig,

    Ja passt jetzt.

    Grüße 

    Andreas

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • November 24, 2019

    Hallo Andres,

     

    klasse. Danke für die Info :grinning:

     

    Gruß, Solveig

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica