Mobilfunk zu Hause & HomeSpot: Router, Software, Internet & Telefonie

Hallo Ich möchte gerne für meinen o2 homespot 5g mit der Rufnummer ****761 eine öffentliche IP beantragen Ich bin mit den Kosten in Höhe von 49.99 einverstanden.Mfg lucas.

Moin Moin,  Ich habe folgendes Problem, ich habe einen O2 Homespot den ich noch NIE benutzt habe versucht zu starten. ( Kurz zur Erklärung, ich habe den damals gekauft ... allerdings dann nie wirklich gebraucht. Bedeutet unterm Strich, das Gerät hatte noch nie Internet Kontakt. )  Jetzt 3 Jahre später habe ich eine Situation wo ich das Gerät brauchen würde. Ich habe hierzu auch eine O2 Daten Karte. Diese habe ich auch schon über das Handy Aktiviert.  Leider kann ich dennoch keine Internet Verbindung aufbauen. Die Lampe leuchtet durchgehend rot. 

Seit vergangener Woche habe einen o2 Homespot 5G. Ich möchte darum bitten, dass mir die öffentliche IPv4 Adresse zur Nutzung mit dem o2 Homespot 5G freigegeben wird.Mit den einmalig dadurch entstehenden Kosten in Höhe von 49,99 Euro, die dann mit der nächsten Rechnung berechnet werden, bin ich einverstanden. Bin mir nicht sicher, welche Angaben ihr braucht - folgende Daten:Vertrag: O2 Home M 100Festnetz-Anschluss (Letzten 3 Nummern): 837Mobilfunknummer zum Tarif (Letzten 3 Nummern): 122 Würde mich freuen, wenn ihr die IP freischalten könntet. Vielen Dank 

Hallo zusammen,ich nutze einen o2 HomeSpot (ZTE).APN ist korrekt auf internet eingestellt.Aktuell habe ich anscheinend DS-Lite / IPv6, dadurch funktionierenVPN (HomeOffice), Gaming und eingehende Verbindungen nicht.Ich benötige Dual Stack bzw. eine offentliche IPv4-Adresse.Könnte bitte meine SIM netzseitig von DS-Lite auf Dual Stack / IPv4 umgestellt werden?Vielen Dank!

Moin,Eigentlich war ich seit 2021 zufriedener Kunde bei O2 DSL. Aber was ich seit meinem Umzug erlebt habe ist einfach nur noch lächerlich. Zum 1.11 bin ich umgezogen. Drei Wochen vorher habe ich den Umzug bei O2 mit Bitte um Vertragsmitnahme angemeldet. Natürlich könnte nicht direkt am 1. Sondern erst am 5. das Internet freigeschaltet werden. Ich sollte zu Hause auf den Techniker warten. Als dieser nicht kam wurde mir auf Nachfrage mitgeteilt das mein Umzugsantrag storniert wurde, ohne mich zu informieren mit dem Grund, dass meine neue Adresse nicht existieren würde. Ich müsste nun bis zum 13.11 warten bis der Techniker käme. Als ich bis zum 12. immernoch keinen Termin bekam rief ich den Kundenservice an. Stellte sich raus das man meine Leitung bereits per Fernfreischaltung freigegeben hatte, wieder ohne Mitteilung.Alles gut bis heute, ich bekomme auf einmal heute morgen eine Bestätigung das ich doch am 7.1 Zuhause sein soll da dann mein Internetzugang freigeschaltet wird und mein Umz

Hallo, mein Router (Homebox 6441 von O2) unterbricht täglich mindestens einmal die WLAN Verbindung und muss dann meistens neu gestartet werden. Da ich ihn schon sehr lange habe, denke ich, dass er veraltet ist. Könnte er ausgetauscht werden gegen ein neues Gerät (weiterhin kostenlos ohne Leihgebühr)?viele Grüße 

Ich habe einen neuen Vertrag über Unlimited on demand mit bis zu 300Mb/sDie Karte steckt im Fritz Router , da ich diese nur fürs Internet nutze.Seit über einer Woche schreibe ich an die Netzstörung, da die Geschwindigkeit nur über eine Zelle mit 72Mb/s läuft ( 4km Entfernung), wobei nur effektiv über mehrere Tageszeiten von 1 bis 5Mb ankommen. Normal wäre die Zelle ID1 8399-1a ( 3km)  mit 150Mb/s , effektiv dann 15-20Mb/s  Dies Zelle ist manchmal abends über die Netzliste vorhanden. Das bedeutet doch, daß diese Zelle nicht funktioniert oder zugeschaltet wird. Zweimal kam, daß an der Basis Station in der Nähe gearbeitet wird. Aber es wäre jetzt alles in Ordnung. So kann es aber nicht weitergehen. Ich weiß nun keinen Rat mehr, es ist zum Verzweifeln. Kann mir jemand helfen ? Von O2 gibt es keine Antwort, Service Nulledit o2_Gerrit 04.12.2025 verschoben nach  Mobilfunk zu Hause & HomeSpot: Router, Software, Internet & Telefonie

Hallo @o2_Giulia Ich hoffe, das ich hier endlich Hilfe finde und bekomme 😔Es geht um den Empfang von meinem von O2 gemieteten LTE HomeSpot5G.  Vorweg, ich habe bestimmt schon über die Zeit 15 bis 20 Mal eine Störung über die O2 App gemeldet.Leider kommen immer wieder die gleichen Standard Antworten wie “Von uns aus liegen keine Beeinträchtigungen in unserem Netz vor “.  Immer und immer wieder und verweisen mich auf O2 Hilfe etc. hin. Deshalb versuche ich es jetzt endlich mal auf diesem Weg.  Der Router steht seit über 2 Jahren auf dem selben Fleck. Ich hatte im Router Menü immer 3 von 5 Balken Empfang. Egal ob Netz 4G oder Auto 4G/5G. Hat immer 5G mit 3 Balken angezeigt. Sehr guter Down + Upload.  Ü 100Mbit + 25 MbitEs ist sogar der Ausbau seit ca. einem halben(?) Jahr besser geworden bei 5G laut O2 App beim Live Check.Jedenfalls zeigt es seit Monaten nur noch 1 Balken Empfang an im Router Menü. Sämtliche Neustarts und Werkreset´s wurden durchgeführt. Leider ohne Besserung. Was soll i

Ich habe in den letzten 3 Wochen 2 mal Angerufen und mir wird immer nur gesagt das tut uns aber leid das ihr Internet aktuell so schlecht ist mir wird nicht geholfen es wird sich auch nicht um das Problem gekümmert man versucht mir warum auch immer einen Neuen vertrag anzudrehen. 

Hallo,ich verzweifle gerade an der SIM-Aktivierung für einen neuen O2-Home-Vertrag. Ich habe die SIM-Karte per Brief erhalten. Dann wie angegeben folgende URL aufgerufen: https://sim-aktivieren.o2online.de/Dort habe ich die Karten-Nr eingegeben. Es kam eine Fehlermeldung, dass die Aktivierung zur Zeit nicht möglich ist. Daraufhin habe ich beim Support angerufen. Die Kollegin dort meinte, sie hätte die SIM jetzt aktiviert.Allerdings wird die SIM nach wie vor nicht von meiner Fritzbox erkannt. Wenn ich die Karten-Nr erneut auf der o.g. Aktivierungsseite eingebe, steht jetzt folgende Meldung da: "Ihre SIM-Karte wird bereits aktiviert" und ich soll auf Bestätigung per Mail warten. Das ist jetzt 3 Tage her. Es sieht nicht so aus, als ob sich hier noch etwas tut. Was kann man noch tun oder an wen kann man sich noch wenden, um die Aktivierung abzuschließen? 

Hallo zusammen, vielleicht kann mir hier jemand einen Tipp oder Ratschläge geben. Wir haben letztes Jahr unser Haus neu gebaut und aufgrund noch nicht vorhandener DSL oder Glasfaser Anbindung (die Telekom braucht hierfür scheinbar Jahre) haben wir uns für den o2 Home LTE Vertrag mit 50MBit/s entschieden um überhaupt irgendwie Internet und Festnetz ins Haus zu bekommen bis wir mal ans Netz angeschlossen werden (sollte bald soweit sein). Seit Mai 2025 nutzen wir nun diesen Vertrag und den dazu gelieferten Home Spot 2 (LTE) Router. Und seit Inbetriebnahme des Routers erreichen wir nie eine höhere LTE Signalstärke als ca. 45%. Wir haben den Router über die o2 myService App eingerichtet und positioniert. Doch alle in der App verfügbaren Schritte/Tipps und Analysen führten nie zu einer höheren Signalstärke.Die Messungen der App landeten immer irgendwo zwischen 40 und 48% Signalstärke und der Speedtest liegt irgendwo bei 6 bis 10 Mbit/s, selten mal bei 15Mbit/s.Auch am Router wird die Signals

Hallo, wir haben schon 3 Tage Internet Störung. Verbindung unterbrechen, früher war alles in Ordnung. jetzt eine minute kein Internet dann wieder kommt und so weiter läuft worklich schrecklich. Bitte um Hilfe 

Seit etwa 4 Wochen ist die Internetverbindung des HomeSpots (LTE) sehr schlecht!Die Geschwindigkeit geht selten über 2 Mbit/s hinaus, eher in Richtung unter 1 Mbit/s (siehe Bilder).Laut Routerinfo ist der Empfang sehr gut, laut Netzabdeckungskarte soll in meinem Bereich „sehr gute Netzabdeckung außerhalb und innerhalb von Gebäuden“ im LTE Netz sein.Eine Störungsmeldung an O² wurde mit der üblichen Antwort „Hallo, auch nach intensiver Prüfung (Nr. S29786163) konnten wir keine technische Beeinträchtigung unseres Netzes feststellen. Ggf. gibt es andere Gründe für die von Ihnen festgestellten Einschränkungen. Hilfreiche Tipps finden Sie unter: https://hilfe.o2online.de/ Freundliche Grüße, Ihr o2 Team“ beantwortet.Das betrifft alle Geräte, das Bild wurde direkt nach einem Router-Neustart und ohne weitere Downloads oder Streams am Laufen zu haben gemacht.Dass die Geschwindigkeiten über Drahtlosnetze variieren, ist mir durchaus bewusst, aber das ist wirklich kein Zustand.Die Adresse ist PLZ 3

Hallo O2 TeamIch habe seit Freitag 12.12 Router mit Sim bestellt und bis jetzt habe ich nichts bekommen 

Hallo zusammen, seid mir bitte nicht böse, ich habe mir von einer KI mein Problem zusammenfassen lassen, wenn es also etwas geschwollen klingt, wisst ihr Bescheid. :)  Wichtig im vorherein ist: Wenn die Verbindung stabil ist, ist alles in Ordnung, aber das ist halt meistens nicht gegeben. Ich erhalte meine 300 Mbit/s zwar, aber Disconnects sind einfach inakzeptabel. Die Technik hat drüber geschaut, keine Störungen, es liegt ziemlich sicher am Router oder eben dass das 5G Netz einfach nicht geeignet ist, in beiden Fällen wurde ich beim Beratungsgespräch belogen. Vertragsproblem: Unlimited 5G Router (Nov 2024) – Mangelnde Eignung & zugesagte Umstellung Hallo zusammen,ich hoffe, ihr könnt mir mit eurer Erfahrung helfen. Ich habe im November 2024 einen Unlimited 5G Vertrag inkl. Router abgeschlossen, da an meinem Standort kein DSL/Kabel verfügbar war. Die Ausgangssituation und kritische Anforderungen Im Verkaufsgespräch habe ich explizit auf folgende Nutzung hingewiesen, die eine stabi

Hallo meine Freundin hat einen homespot XL und ich hab einen Handy Vertrag mit 5G unlimited usw. Aufjedenfall hab ich in meiner Wohnung Standard so 40mbits im Durchschnitt, allerdings als ich gestern nachhause kam hatte ich auf meinem Handy zuhause nur E und bei dem homespot 0,5mbits höchstensAuf der o2 Störungsmeldung gab es keine StörungenRouter usw hab ich auch schon neugestartet und zurückgesetzt, ich weiß nichtmehr was ich tun soll danke 

Ich benötige für die 0176*****252 eine öffentlich IPv4 Adresse. Mit den anfallenden Gebühren bin ich natürlich einverstanden. Lg

Guten Morgen, können Sie mir bitte helfen? Ich habe seit etwa drei Wochen keinen Empfang (keine Internetverbindung). Ich konnte meine Rechnungen nicht bezahlen, nicht studieren und nicht richtig arbeiten. Das O2-System zeigt an, dass in Pirna, wo ich wohne, alles perfekt ist. Auch in Königstein, wo ich arbeite, zeigt es eine gute Verbindung an. Ich habe alles versucht, einschließlich des Zurücksetzens meines Telefons auf die Werkseinstellungen, aber das Problem besteht weiterhin. Edit o2_Kathi 04.11.25 Titel zur besseren Übersicht ergänzt

Hallo miteinander, wie waren bislang Kunden bei O2 und hatten den O2 Home M Vertrag mit u. a. mehreren Festnetznummern. Da Home M mittlerweile eine höhere Geschwindigkeit hat, haben wir einen neuen Vertrag abgeschlossen, der seit Freitag aktiv ist. Wir haben aber nur noch eine Festnetznummer und würden gerne nach Möglichkeit alle alten Nummern wieder haben oder wenigstens die zwei wichtigen und die random (?) übernommene Nummer dann dagegen tauschen. Vielen Dank für die Hilfe. 

Sehr geehrte Damen und Herren, im Februar 2024 habe ich bei Ihrem Unternehmen einen LTE-Anschluss abgeschlossen. Seit über drei Monaten habe ich faktisch keinen Internetzugang, obwohl die monatlichen Gebühren gemäß dem Vertrag weiterhin regelmäßig von mir abgebucht werden. Die vertraglich vereinbarten Leistungen werden mir somit nicht erbracht. Am 06.12.2025 habe ich Ihrem Unternehmen bereits ein schriftliches Anliegen übermittelt, in dem ich bestätigt habe, dass der Internetzugang praktisch nicht vorhanden ist, und zugleich die Kündigung des Vertrages verlangt habe. Darüber hinaus habe ich mich mehrfach an Ihre Hotline gewandt, jedoch ohne jegliches Ergebnis. Es entsteht der Eindruck, dass diese Situation bewusst ignoriert wird. Unter diesen Umständen bin ich nicht länger bereit, diese Situation hinzunehmen. Ich fordere Sie hiermit auf, mein Anliegen innerhalb von 3 (drei) Werktagen zu prüfen, den Vertrag zu kündigen sowie eine Neuberechnung vorzunehmen und mir die für die vergangenen

Hallo, weiß jemand wie lange die Zusendung der sim Karte dauert ? Habe vor 5 Tagen ein Vertrag abgeschlossen, aber immer nicht nicht die sim Karte erhalten.

Guten Abend, ich habe einen Datentarif bei o2 inklusive den Brovi 5G Router abgeschlossen vor einigen Wochen und musste leider feststellen, dass dies leider garnichts taugt bei mir also zwei verschiedene Geräte gleichzeitig ist komplett Katastrophal ein einzelnes Gerät wie z.b Nintendo Switch ist gerade so ertragbar aber auch nicht wirklich angenehm hab mehrere speedtests durchgeführt also mehr als 10mbit. Vielleicht kann mir ja jemand helfen.P.S habe mir einen neuen o2 Home Vertrag gemacht wird wohl aber erst in 2-3 Wochen aktiviert bis dahin muss ich leider noch den 5G Router nutzen Edit o2_Kathi 16.12.25 Titel zur besseren Übersicht ergänzt + Verschoben aus dem Bereich o2 Mobilfunk zu Mobilfunk zu Hause

Hallo, seit ca. 2 Monaten, trotz intensiver technischer Überprüfung, ständiger Abbruch der Verbindung zum Homespot O2 von  Handy oder Saugroboter Ecovacs  oder I Net Radio oder Laptop. NERVIG! 

Folgendes Problem:ich habe einen aktuelleren Router bestellt, dieser konnte jedoch nicht zugestellt werden, da mein Namensschild an der Klingelanlage immer entfernt wird (am Briefkasten und der Wohnung selbst nicht).Dementsprechend wollte ich einen Adresszusatz hinzufügen, da die Wohnung über meine Partnerin läuft, der DSL Vertrag über mich. Im Shop werde ich nur an die Hotline verwiesen, diese kann ich dazu nicht nutzen, da ich meine persönliche Kundenkennzahl nicht finde.Die Zustellung eben dieser, per Post, ist durch das Hindernis der Klingelanlage quasi unmöglich.Über die O2 App funktioniert das ganze ebenfalls nicht.Email gibt es nicht, Post keine Option, Hotline ebenfalls nicht, Rückruf wegen defektem Mikrofon ebenfalls schwierig.  Wäre für Vorschläge oder Lösungen dankbar. 

Guten Morgen seit einigen Tagen habe ich Probleme mit meinem o.g. Tarif. Der LTE Router steht seit Monaten am gleichen Ort, hat auch die letzten Wochen und Monate gut funktioniert. Seit ein paar Tagen läuft die Verbindung nur noch sehr langsam mit wenigen mbs up und Download.Morgens um diese Zeit liegt normal die höchste Geschwindigkeit an und ich kratze an den 80-100mbs down und 20-40up, davon bin ich zur Zeit weit entfernt und im laufe des Tages reduziert sich die Geschwindigkeit weiter da Shared Medium. Der Upload Speed ist auch dermaßen niedrig und schwankend, dass ich im Homeoffice beim telefonieren über Internet Probleme habe.  Ich habe im November eine größere Datenmenge runtergeladen. Liegt da evtl. eine Drosselung vor oder wurde in meinem PLZ Bereich ein Funkturm abgebaut?Router hab ich bereits mehrfach neu gestartet per Software und durch Stecker ziehen   Bitte um dringende Hilfe, da ich 3-4 Tage/Woche von zuhause arbeite.